Biblio-Globus
43 reviews
May 28, 2022
Сначала думал, что конкретно у меня неквалифицированный представитель туроператора (Инна Бормотина). Но в поисках площадки для публикации отзывов понял, что у Библиоглобуса просто оценка 2,5 из 5 и это вцелом не так компания, с которой хочется иметь дело.
В нашем случае проблем много.
Оказалось, что цена отеля сильно завышена. Рядом есть отели с бОльшей территорией, более качественным обслуживанием и аналогичными условиями, но стоимостью в два раза меньше, чем наш отель.
Представитель постоянно путается. То она на один день назначает экскурсию, потом после оплаты выясняется, что экскурсия на самом деле на другой день. А день, который нам нужен, и вовсе никогда доступен не был. Постоянно запугивает, что у местных ничего нельзя покупать из туров, потому что будут возить по магазинам и базарам вместо музеев. На самом деле этим занимается как раз библиоглобус. Брали тур в Люксор у местных агенств – все было хорошо и комфортно.
Много раз говорили, что нам не нужны поездки на рынки, в магазины и тд. Хочется просто экскурсию или просто сафари. В итоге обещанное сафари было поездкой через пустыню к магазинам (которые типа в деревне бедуинов), хотя в программе значилось, что будет поездка к горам, 20 минут привал и обратно.
Тур в Гизу к пирамидам вообще ужасен. Было точно так же обещано, что не будет ненужных магазинов и рынков. В итоге конечно же нас повезли в магазин после первого же музея. А потом еще и предложили покататься на лодке (если ты не катаешь, а другие катаются, то по сути просто сидишь и ждешь всех остальных). На претензию, что нам обещали, что тур будет без магазинов, Инна написала, что мы не так поняли и это было формально про другой тур написано (мы летели в Каир на самолете, а написано было про этот же тур, но на автобусах). И сказала, что нужно будет написать отзыв, чтобы убрали магазины (Серьезно?! На тот момент на два магазина было потрачено уже 1,5 часа!). Далее про замену автобусов на самолеты. Тут тоже все сделано гениально.Тур на самолетах стоит в несколько раз дороже. По факту покупают зачем-то дорогие билеты на очень ранее утро (вылет в 6 утра, подъем в 4 утра) и на поздний возврат (в 8-9 часов вечера ). По приезду приходится ждать 1,5-2 часа в машине, потому что музеи начинаю работать с 9 утра. А вечером нас просто оставили в аэропорту за 4 часа до вылета назад (потому что пирамиды закрываются в 4 вечера). А аэропорт Каира это, даже сравнивая с провинциальными аэропортами РФ, далеко не самое интересное место – 1 кафе с неработающим терминалом оплаты и туалет.
Так же Инна обещает, что гид хорошо говорит по-русски, лишь иногда путаясь в согласовании слов и египтолог по образованию. На деле гид говорит по-русски примерно на уровне дворника из вашего двора. То что он заучил, он еще может как-то рассказать с горем пополам. Но вопросы ваши просто не понимает и отвечает что-то невпопад. Сами его знания истории блещут лишь изредка, сама экскурсия никак не структурирована. Складывается ощущение, что он просто выдает какие-то рандомные факты о ближайших объектах.
В общем не летайте библиоглобусом и не работайте с Инной Бормотиной. Сэкономите много времени, нервов и денег.
1
September 12, 2021
Отдыхали в Крыму Коктебель. Туроператор работает очень плохо в этом направлении. Данные о путевке, питание, месторасположение, условиях дает совсем противоположные, чем является на самом деле. Гид прикрепленный к нам, это вообще отдельная история. Звали ее Олеся, фамилию не знаю к сожалению. При беседе и рассказе о правилах общения с гидом, о доступных экскурсиях и тд она рассказала, что Севастополь больше Москвы в разы и тд.
Вопрос, кто подбирает работников в эту компанию и какое они имеют образование? Ведь гид это лицо компании!
Ни на какой вопрос или просьбу по поводу питания, пребывания, разьяснения нам эта Олеся так и не ответила.......
Нет желания больше воспользоваться услугами этой фирмы Библио- Глобус, кроме трансфера положительных моментов нет. Проверяйте всё, что вам обещают.
1
July 31, 2020
Отдыхали в Крыму, в Николаевке, брали экскурсию "Джип - сафари на Ай-Петри". Нас сопровождала экскурсовод Мария. Хочу выразить большое спасибо, такому замечательному, внимательному и знающему экскурсоводу. Экскурсия благодаря Марии прошла на ура! Если б были все такие сотрудники от Библио глобус, путешествовать с этим тур оператором стало немного лучше и приятнее!)))
3
September 19, 2020
Большое спасибо Библио-Глобусу.за прекрасно организованную экскурсию в Тайган.и спасибо отельному гиду Артему за внимательное отношение к туристам.отдыхала с 12сентября в ГД Маргарита.очень все понравилось. Скромно и уютно и душевно.а экскурсия выше всяческих похвал.
1
August 19, 2020
Пользовались услугами данного оператора в августе 2020 года,были в с.Береговое под Феодосией,гидом Каменец Н.была предложена Морская экскурсия,с заездом в две бухты и купанием в них, я ещё уточнила ,что крепость и экскурсия по суше мне не нужна-сама экскурсия дорогая-3000руб. взрослый ,2800руб.детский,в результате жкскурсия по горным дорогам,небольшая прогулка на катере в одну бухту,купание там полчаса всего лишь ,экскурсия длилась с 8-10 до 17.30,на морскую ушло в общей сложности полтора часа,остальное время-езда в автобусе и экскурсия по крепости,которая мне не нужна была,Итог:испорченное настроение у меня и ребёнка,потрачены деньги немалые за такую экскурсию,Просто отврптительно-нагло обманывать !!!!!
2
1
September 8, 2020
Читаю отзывы, товарищей по несчастью... и узнаю нас с мужем! (29.08-05.09.2020) Впервый раз в Крыму (Большая Ялта, посёлок Гаспра, отель Рубикон) - так много ожиданий, но... мы оба туда больше не хотим. Да! Там прекрасная природа! Да! Там хорошее море! Да! У нас была хорошая гостиница и очень вежливый предупредительный персонал! Местные ресторанчики - вкусно, приятно, вежливо! Но туроператор!!! Это кошмар! Хотелось максимально всё успеть посмотреть. Экскурсии оформили и оплатили сразу через БиблиоГлобус - ДОРОГО! ОЧЕНЬ! Да ещё на двоих. Но ведь почти на целый день, с питанием, с гидом, с трансфером... Первая экскурсия - вышли в назначеное время - в итоге ждали минут 15-20 (но это не беда). Приехал трансфер! Переделанный под большее количество пассажиров Мерседес, коленки упираются в соседнее кресло, весь скрипит - ох, зря мы сразу не отказались! Но думали, что сейчас быстренько пересядем на Джипы и всё будет хорошо.... До пересадки мы ехали часа полтора😕 Не доехали минут 5 - на перекрёстке наше АВТО останавливают сотрудники ДПС и проверяют... высаживаю. Переходим с гидом дорогу в неположенном месте. Приезжают джипы. Просят пристегнуться. Не все ремни безопасности работают... на замечание об этом: - А ладно тогда!🙄Погуляли по пещерам, поехали в Бахчисарай в Мужской монастырь на горе... Монастырь напомнил мне торговую лавку, а я ждала чего-то действительно духовного, чистого. Ресторан - посадили нас в строчку за стол в полной тишине, как на поминках и давай передавать по рукам блюда с едой))) едой весьма посредственной. Обратный трансфер - 2 часа в том же переделанном "шарабане"... Это было очень утомительно. Написала в отдел качества - ведь нам предстояли ещё 2 экскурсии длительные - хорошо, что там были нормальные автобусы, оборудованные как положено. НО радость была не долгой) 5.09
2020 уезжаем. За нами приехал того же плана микроавтобус. В итоге набился полный людьми и...ВНИМАНИЕ! - ЧЕМОДАНАМИ! В салоне! В ногах, у ног, по ногам... лёжа, стоя, барахтаясь на кочках и горках. Попросили включить кондиционер - он задул так, что просили сделать потише. Потише он не делается - выключиди совсем. Форточки))) 2 часа до аэропорта... Сотрудников искренне жалко! Водитель краснел и старался как мог... гид - даже не знала как вежлиао ответить.
Больше я связываться с Библио-Глобусом не хочу! Хотя, может в других туристических регионах они работают лучше.
Всем отдыхающим удачи, приятных впечатлений, безопасности!!! Цените себя! Не бойтесь и не стесняйтесь требовать того сервиса, за который платите!
9
1
October 18, 2020
Отдыхали в Крыму с 5.10.2020 по 12.10.2020, п.Гурзуф, отель "Весёлый хотей".На 9.10 взяли экскурсию в сафари-парк "Тайган". Экскурсию сопровождала гид-женщина в возрасте по имени Валентина.На протяжении всей поездки во время её рассказа у неё не замолкал телефон, она путалась в датах и слушать уже было совсем не интересно.На следующем пути из парка нас до Гурзуфа везли почти 5 часов ( в автобус мы сели в 15 часов и к отелю нас привезли в 19:40). Как оказалось и как объяснила гид Валентина, она про нас забыла.Ужас!!! Хотелось бы,чтобы таких гидов было как можно меньше,позорят Библио Глобус.
4
August 27, 2020
Отдыхали в Крыму в августе 2020г. В пос.Утес между Ялтой и Алуштой. Из аэропорта ехали без сопровождающего. Только с водителем, В Севастополе заезжали на заправку (это нормально???-газель с людьми) Я что-то не припомню, чтоб за границей автобусы на заправку заезжали.Автобус нас довез до шлагбаума. В поселке такие правила. Дальше транспорт не пускают. До отеля минут 7 ходьбы. Но нас никто не провожал. И мы ночью (часов в 24,00) в темноте шагали одни... не зная дороги. Водитель позвонил правда в наш отель и попросил встретить. Но ночью там одна женщина на рецепшене и понятно она не может бросить отель и бежать нас встречать.. На что мне "понравился" комментарий водителя:"Вот так вас ваш отель встречает!" Обратный трансфер был в 4,00 утра от шлагбаума. Забрали нас в 5.30!!! То есть 1,5 часа мы стояли на улице с ребенком и ждали автобус!!! В 4.30 нам правда позвонили и спросили где мы!!!! и типа у них тех.неисправность и они за нами едут! По факту оказалось, что про нас просто забыли! и про девушку (с Гурзуфа). Доехали до Алушты, а потом всем автобусом за нами возвращались!!! У сопровождающего таблички не было,Но звали его Бахтияр (ну как то так) он все время извинялся (а толку то!) Встать в 3 утра, чтобы 1,5 часа гулять на улице! ладно на самолет мы успели, водитель правда гнал как сумашедший! Больше мы в Крым не поедем. Это ужас! Хотелось бы от администрации Библио-Глобус услышать объяснения и официальные комментарии такого отношения.
5
August 14, 2020
В ходе встречи с отельным гидом Алиёй, представителем Biblio Globus нам была предложена экскурсия «Джип-сафари на Ай-Петри» за 3400 рублей 0 копеек за человека или 1900 рублей с доплатами (обед и джипы). Экскурсия была нами приобретена и состоялась 26.07.2020 года.
1) Алия заверила нас, что в ходе экскурсии нам будет негде пообедать, а в единственном месте, где это возможно, на смотровой площадке Ласточкина гнезда, будет один единственный ресторан, где мы потратим столько же, сколько составляет вся сумма доплаты. Фактически, это оказалось полным обманом. В том месте было две ресторана, кафе и разнообразная уличная еда.
2) Обещанный обед в ресторане оказался самым дешевым столовским обедом за 250 рублей! Витаминный салат (капуста, огурец, морковка), бульон с вермишелью и плов с двумя маленькими, показательно лежавшими сверху, кусочками мяса! И 180 мл холодного каркаде.
3) Нам был заявлен профессиональный гид, сопровождающий нас во время всего тура. Фактически, гид Юлия, читала с листочка в автобусе, рассказывая про объекты, не указывала, где они (слева, справа?), ломала слова, речь была не связной. Во время «экскурсии» на набережной Ялты постоянно убегала от группы, где были пожилые люди. Догнав её и дождавшись всю группу, Юлия говорила два слова (Это Ленин, это Чехов, это отель Софии Ротару) и бежала дальше.
4) На территории смотровой площадки Ласточкина гнезда Юлия убежала фотографироваться с подругой из другой группы, сказав только во сколько и где мы встречаемся, а также, что нам предстоит спуститься и подняться около 400 ступенек, если мы хотим увидеть Ласточкино гнездо чуть поближе. Для пожилых людей из нашей группы это было шоком.
5) На встрече с Алиёй, она рассказывала нам, что на плато Ай-Петри, в случае хорошей погоды, мы сможем пройтись по подвесным мостиками и у нас будет «уйма времени!». Юлия с самого начала экскурсии ни раз говорила о том, что «Многим на Ай-Петри времени не хватает, но ждать мы вас не будем!». Также, и Алия, и Юлия, обещали «протоптанную тропу на Ай-Петри, по которой вы легко поднимитесь». Когда мы приехали, Юлия сказала, что у нас всего час! С её слов: «20 минут на подъём, 20 минут спуск»! Как можно что-то успеть за час?! Мы поднялись за 23 минуты (а мы молодые люди, пожилые женщины даже не стали подниматься), успели только сделать пару фото и уже нужно спускаться!
6) Территория Ай-Петри не предназначена для подъема туристов! Из «протоптанной тропы» там 10 метров в самом начале! Дальше начинаются дикие скалы, острые, неравномерные камни, по которым страшно лезть, а еще страшнее спускаться! Это не безопасно для жизни человека! Если вдруг там споткнуться, покатитесь так, что убьётесь насмерть!
7) Пройтись по подвесным мостикам мы, конечно, не смогли! Когда все вернулись в автобус после спуска, Юлия спросила у группы, все ли всё успели. Ответ был един у всех: нет! Люди поднимались, вставали в очередь на мостики, а им говорили, что только в очереди стоять ЧАС! По итогу, вся группа была недовольна оказанной услугой, которая не соответствовала тому, что предлагалось изначально.
8
August 23, 2020
брали экскурсию Севастополь, историческая экскурсия, перед покупкой уточнили у гида, звали гида Ваит, маршрут время, когда поехали все оказалось совсем не так, то ли человек заведомо врёт, чтобы продать тур, толи не знает, что продаёт и просто не компетентен, не рекомендую экскурсию, вас промурыжат на винном заводе 2 с половиной часа, а на Севастополь дадут 20 минут. Морская прогулка 30 мин, вместо 45, а обзорная просто провоз по городу на автобусе хотя перед покупкой я уточнила будут ли остановки, на что получила утверлитеьтный ответ от Ваита.
Внешний вид экскурсовода Дарьи вызвал тоже вопросы, вести экскурсию в майке-лифчике это нормально?! Экскурсия на 2 стоила 6100.
1
July 31, 2020
Хотелось бы поблагодарить Александра Булатова за замечательную, интересную экскурсию к бахчисарайскому фонтану. Очень много интересного и познавательного узнали за время поездки . Спасибо большое и желаю удачи .
July 2, 2020
Второй раз едим от компании Библио глобус. Первый раз ездили в Сочи в 2019,супер, притензий вообще нет. Сейчас отдыхаем в Крыму от этой компании. Это просто ужас!!! Забронировала тур ещё в феврале. Выбрала отель "Звездный" в г. Судак. Приехали, во первых это пансионат, во вторых попали в СССР, в прямом смысле этого слова,номер совдеповский, телевизор 80х годов и плюс ещё к этому оплатили тур за 10 ночей, а в итоге будем здесь 9 ночей ( одну ночь просто украли у нас). Взяли три экскурсии,посмотрим,что будет дальше!!!!
8
1
September 22, 2019
Взяли тур у данной компании в Крым, тк было немного дешевле чем покупать авиа и отель отдельно и в очкредной раз я убедился, что незначительная экономия не стоит получаемых неудобств от тур оператора, да и экономии может не оказаться. Вылет туда был в 3 ночи, такие билеты сам себе икогда не куптшь, вылет задержали до 7 утра. Результат расходы на перекус и питание 2500, разбитое состояние на весь день. Далее все огранизовано на нориальном уровне, встреча и трансфер без претензий. Трансфер обратно в 7-30, при этом уже известно что вылет задержан до 14 часов, в дороге около 2 часов.При попытке обсудить этот вопрос с гидом был переадресован на горячую линию. На горячей линии ответил Линур, сообщив что нечего менят не будет, без какой либо попытки пойти на встречу. Вопрос, зачем осознанно обрекать людей на многочасовое одидание в аэропорту? Такой подход, прямая демострация отношения компании к клинтам. Очень странно, зачем сотрудники туроператоров делают все чтобы к ним более не обращались?
7
2
August 6, 2021
Об экскурсии Крымский парадиз:
Экскурсия Крымский парадиз
Экскурсия полнейший кошмар!
Начнем с испорченного настроения приехавшим "комфортабельным" автобусом.
Мы ехали вдвоём. Нас рассадили в разные концы автобуса. Меня посадили между водителем и экскурсоводом. Водитель пол дороги сигналил и махал проезжающим такси и торгашам у дороги, разговаривал по телефону. Потом экскурсовод и водитель при въезде в Судак причитали какие там ужасные пробки и как же им это надоело.
Если вы организуете экскурсии дак нужно продумывать так чтобы если люди едут вместе и сидели вместе!
Это огромнейший минус.
Потом экскурсовод сказала что мы сядем на катер и у нас будет час-полтора свободного времени покупаться и позагарать в бухте.
Под прогулкой на катере я подразумевала немного другое, например я каталась на катерах по Ладоге и это было круто!
Тут же нас посадили на вонючий "пиратский" корабль в котором пахло краской и бензином (ну или хз чем) , было не слышно что рассказывают.
Мы приехали в бухту и нам дали 15 мин!!! чтобы искупаться и мы поплыли обратно.
Сразу же нас посадили в автобус и повезли на обед.
Тк экскурсовод не смогла решить вопрос с тем чтобы мы сели вместе, мы поменялись местами и я села внутрь автобуса, а не вперед. Автобус душный, кондей еле работает, просто кошмар!!!
Обед. В целом был нормальный.
К крепости претензий нет. Все показали-рассказали, виды красивые. Правда мы думали что экскурсия будет на нашу группу, но там собрали всех желающих человек 40-50 и толпой пошли на экскурсию. Но экскурсовода было хорошо слышно, поэтому это не особо напрягло.
На обратном пути бонусом водитель остановился по дороге, чтобы купить себе фрукты👍
В общем не советую данное мероприятие, скучно и душно!
Очень жаль что мы потратили 6800 на такое разочарование!!!
1
August 7, 2020
Отдых начался весьма неприятно. В аэропорту всё отлично, в 3:00 ч встретили, привезли в отель "Атлантус"в 4:00 ч . А дальше интересно, в администрации этого "отеля", сказали мест нет ждите до 14:00 ч. То есть мы с ребёнком, не спали всю ночь, голодные, и сидим "бомжуем" , на лавке и сидеть нам часов 9.А другой альтернативы, как там у них в кладовке пристроится, нам не придлагают. Даже воды нет. Я в шоке!!! Летели мы из Перми
2
2
August 4, 2020
Очень плохая работа Библио-Глобус в Крыму (июль 2020). Трансфер в отель: гид плохо читает организационную информацию с листа (возможно видит в первый раз). Гид в отеле: оставил чужой номер телефона для связи (и мы были не первые кто звонил по неправильному номеру), после 6ти вечера за день до вылета не сообщил на ресепшен информацию о трансфере и вылете (информация появилась утром, но о трансфере не верная). Трансфер в аэропорт: об изменении времени трансфера на час нас не предупредили и даже по информации от гида не планировали связываться (!!!); туроператор предоставил автобус, не предусмотренный для перевозки багажа туристов (чемоданы туристов катались по автобусу, создавая угрозу порчи багажа или здоровья туристов).
2
August 7, 2020
Отдыхали в Николаеве "ЦИТРУС" август 2020 от глобуса. Главное условие у нас было номер с удобствами. Первые 3 дня номер наш был занят поселили с уличным туалетом общим душем, голые стены в коммуналке. И таких как мы было очень много. Автобус трансферный маленький забивают под завязку чемоданы, коляски в проход. На обратный рейс привезли за 4 часа до вылета. Не советую
2
July 31, 2020
Не компетентные сотрудники а точнее гид , , после оплаты тура про клиентов просто забывают , клиент должен на поминать о себе сам , логистика на самом низком уровне , хамское и наплевательское отношение гида к клиенту . Отдыхали в Судаке сопровождал наш отдых гид Ильнур , человек не компетентен. Да и в общем о компании Библио-Глобус ни чего хорошего сказать не могу , заявленное оператором далеко от реальности !!! Главное вытянуть деньги , а там хоть трава не расти , сам по себе.
3
September 6, 2020
4 сентября 2020 прилетели в Симферополь. Встретили сотр Гиблио Глобус. Миктоавтобус Мерседес гос номер 182. До отеля Грант Астория добирались 2 ч 40 мин. Мы выходили последними с мужем. Высадили у шлагбаума. Водитель бегом показал куда идти и свалил. Я только от автобуса отошла 20 метров он уже мне на встречу( показал мужу куда переть надо). Дошла до отеля хватилась что забыла на седенье желетку, но машина уже улетела. Надеялась сообщат гиду или позвонят( для чего записывают все телефоны?). Но нет. Утром сообщила нашему гуду Анатолию,с надеждой что он выяснит хоть что то, но нет. Желетка единственная более менее теплая вещь с собой. Я в шоке. Удавятся за тряпку(желетка как понимаете не меховая!!!) , но это Моя Вешь и она мне нужна!!!!! Я в отеле до 12 сентября, требую нпйти и вернуть мне мою желетку🤐
August 16, 2020
Впервые взяли тур от компании в Черноморское, ребята это треш(((😭 Ничего не соответствует, мини-пансионат 'Загородная Усадьба' не соответствует ни каким нормам. Посуды нет, она грязная, жирная... Стиральной машины нет, три дня ждали утюг, номер убирать решили на, 5 день, раковина такого размера что ребёнку мала будет. До заявленного пляжа идти 40 минут или такси, пляж в 3 мин от пансионата, не ахти. Природа в Черноморском прекрасная, море чистое, но обслуживание на нулейшем уровне
1
August 4, 2020
Отдыхаем в Крыму с Библио- Глобус, просто какой-то кошмар. Поехали на экскурсию Тайна Байдарской долины, с экскурсоводом Александр это просто кошмар . Вся экскурсия про автобиографию - пиариться, сделал себе рекламу. Большую благодарность выражаем Дарье , за исторический рассказ о Крыме !!! А Александр путался в датах, плохое знание истории!!!!
2
October 14, 2020
Брали тур через библио-глобус в октябре 2020.
Путевка оказалась подозрительно дешевой на 7 дней всего по 12500 с человека. Однако, в последствии, дешевизна путевки дала о себе знать.
1) По прилету, встречающий гид отправил нас ждать свой трансфер, сообщив номер автобуса и номер платформы, но, когда мы подошли к остановке то, нашего номера автобуса не было. Мы ждали минут 15, в итоге нас посадили в маршрутку под другим номером, при этом, гид выгнал оттуда других приехавших отдыхающих.
Просидев в маршрутке минут 15 к нам пришел уже другой гид и попросил освободить маршрутку, так как эта маршрутка предназначена для людей, которых выгнали до нас. Нас попросили пересесть уже в третью маршрутку.
2) Водитель маршрутки был не приветлив и сразу расставил приоритеты, что можно делать и что нельзя, во время пути.
3) когда нас привезли до места назначения , нас высадили за шлагбаумом нашего поселка, и, гид , попросила нас пойти «туда- прямо, там найдете возле другого отеля - 7 небо»
4) На второй день, когда происходит встреча с гидом : гид опоздал, проверил наши паспорта, дал свой номер телефона и мы разошлись. Экскурсии никакие нам не предложил.
5) по окончанию отдыха за нами приехал трансфер, и, мы ждали 30 мин. проспавших отдыхающих.
Надеемся, что с каждым годом, качество сервиса будет улучшаться.
2
September 7, 2020
Ехали в п.Симеиз.Водитель ехал,как сумасшедший,нарушал правила дорожного движения.До отеля не довез,высадил посреди посёлка вечером,сказал,что дальше сами дойдете.Я с ребенком,два чемодана.Ходили около часа ,спрашивали у людей про отель,пока в магазине не узнали про местоположение данного отеля.
Ужас,зачем такой трансфер?
Библио-Глобус,почему такое отношение ?
1
July 20, 2020
Ездила все время от комп.Библио глобус,не было претензий. В этом году поехала в Крым,просто ужас!!! Я не привередливая,но организация в Крыму построена наихудшим образом. В день прилета,по отелям нас развозил водитель без сопровождающего,высадили нас не в тот отель,до своего отеля добирались сами. В итоге мы не только на обед не успели,но и на ужин тоже👿,так же этот день пропал!! Купили экскурсии от компании,у нас 2 гида,время на экскурсии они узнают на кануне после 20.00,а заказывать сух.паек надо утром предыдущего дня,в итоге на завтрак не успеваешь и остаешься без обеда. Так же,наши гиды почему то забывают нам звонить,приходиться самим названивать и уточнять точное время отъезда на экскурсии. Хочу спросить,за что я заплатила??,почему я должна в отпуске нервничать??,вы ответственны за нас,а ответственности ни какой нет!!только деньги дерете. Да и на счет питания,повторяюсь,я не привередливая,но питание ужасное(даже борщ умудрились испортить,а в место соков-вода). Устала поднимать себе настроение. И еще в номерах нет даже чашек,и туалетн.бумагу приходится выпрашивать,балкон за неделю ни разу не протерли
5
1
July 27, 2019
В данный момент находимся в Крыму на отдыхе от Библио-Глобус. Мы просто в шоке, даже не могли себе представить с какими местами для проживания сотрудничает эта компания. Взяли тур, доверяя уже, так как пять раз уже отдыхали по таким же турам, от этого туроператора в Сочи, Адлере. Там всё было просто замечательно, но тут... Сказать ужасно, это ничего не сказать, так как стоимость тура...недёшево обошлось. Очень разочаровались! Питание совсем безобразное, не представляю кто приезжает с детьми, что и делать, ребёнка накормить нечем, приготовить самим не предусмотрено.
14
2
September 2, 2020
Я рада, что доехала живой до отеля с трансфертом от БГ. Допотопная «маршрутка» без ремней. Народ по салону буквально летал на самых маленьких неровностях. Про кондиционно тут видимо и не слышали
2
July 13, 2019
Экскурсии неотработаны, плохо организованны.
Программы экскурсий достаточно скучны - основном состоят из "гвоздя программы" и менее интересных мест. Попадаются не очень профессиональные экскурсоводы. Питание хорошее в хороших кафе.
3
1
July 13, 2020
Бронировали тур через библио- глобус, пришел отказ по туру,до сих пор не разморозили деньги. Звоним,говорят -ждите, много писем для рассмотрения,директор не справляется. Нам необходимо другой тур покупать ,время поджимает,сидим ,ждём,сегодня 5 день. Безобразие полное. Не рекомендую этого оператора!!!
September 1, 2019
Были в Крыму в августе 2019. Все бы ничего, но обратный рейс 5520 авиокомпании Россия из Симферополя задерживают на 16 часов из за того что Библиоглобус что то не оплатил. Сидим в аэропорту с 11 утра ( сейчас час ночи, вылет планируется в 3 ночи) Весь отпуск уничтожен из за наплевательского отношения Библиоглобуса к своим клиентам. Крепко подумайте, прежде чем с ними связываться. Для меня это первый и последний раз.
2
3
August 20, 2018
Отдыхаем в Эко-Вилладже второй год и очень довольны работой сотрудников Библио-глобуса, хочется поблагодарить Юрия Разинкова за профессионализм, внимательное и заботливое отношение к отдыхающим, умение создать хорошее настроение, семья КСЕНОФОНТОВЫХ , г.МОСКВА, 20 августа 2018 год
1
1
September 22, 2019
Отдыхаю в Пансионате "Канакака" . Такого сервиса не ожидала. 21 век - нет пододеяльника, кровати для подростков. Заказала номер--вид на море. Оказалось---вид на заброшенное здание. Сейчас встреча с гидом на ресепшене. Все обошла, ресепшена - - - нет. Возможно он у них как то по другому выглядит???
5
1
June 22, 2018
Пользовались услугами этого туроператора 15.06. по 21.06.2018 г. Очень отзывчивый и внимательный персонал. Удобный трансфер с конишеном и вежливым водителем. Вся работа была сделана на 5 +. Огромное спасибо.
2
3
September 9, 2019
Что касается гида Юрия, так более не вежливого ,не копмпитентного и вообще не хорошего человека я не втречала
В николаевке он с нами так сказать содрудничал.только из за таких как он больше не буду оюращаться в библио глобус
3
1
July 19, 2019
Были в Крыму на экскурсии от Библио Глобуса из Судака в Ялту. Это того не стоит. Безусловно, Ялта шикарный город, замок Ласточкино Гнездо очень понравился, поднялись на Ай-петри. Но все бегом, на самостоятельные прогулки буквально пол часа. А большую часть времени занимает дорога туда и обратно.
4
2
October 24, 2019
Трансфер этой компании,это что-то...,возвращались из Судака в аэропорт Симферополя с чемоданами на руках,автобусы маленькие,багаж ложить некуда и это не первый раз.
1
April 28, 2019
В Крыму работаает отвратительный персонал. Врут, хамят и не выполняют обычные требования туристов. Экскурсии не отработанные, деньги за билеты в полном обьеме возващать не хотят. услуги не оказываются...
10
June 18, 2019
Разочаровалась в Библио-Глобус после поездки в Крым. Продавать туры в ночлежке, это позор. С таким же успехом можно поехать дикарем, и то будет лучше, сможете выбрать жилье на месте
9
3
June 19, 2019
Находимся в Ялте первый раз. Поехали на экскурсию и находимся в ужасе. Нет организованности, водитель не знает улиц. Потеряли около часа экскурсии на поиск туристов.
4
July 18, 2020
Это лохотрон, собирают деньги на несуществующие рейсы, забрать деньги обратно нереально, мошенники, никому бы не желал стать жертвой этих мошенников.
1
July 20, 2018
В Крыму в Библио-Глобусе работают жулики!! Взяли у них экскурсию за бешеную цену, которая совершенно не была отработана! Не показали две достопримечательности, а обедом накормили отвратительным!! Ужасно!
9
September 13, 2020
Кидалово, покупал экскурсии у гида, 2 экскурсии, не смог поехать на вторую экскурсию из-за ротовируса, не вернули деньги, только половину.
September 1, 2019
Самое ужасное это трансфер, должен был приехать в 7 утра. Так как в 10 самолет, автобуса нет, самолёт похожа все улетит без нас..
1
1
January 23, 2019
выбор книг не очень большой
1