Очень не понравилась клиника! Выкачка денег!
Ездили с котом на УЗИ, напридумывали то, чего нет. Сказали срочно делать операцию на 2 отделах кишечника, типа там нитью всё перемотано, иначе погибнет. И никаких гарантий, что и после операции выживет. У меня такой шок был. Поехала к своим врачам, где нас наблюдают, они сказали, что быть такого не может, 3 врача об этом сказали! И доьавили, что уже не 1 раз, когда от этой узистки с неверным диагнозом приезжают, больше они её никому не рекомендуют, как раньше. Слава Богу, всё обошлось, само собой не подтвердился их диагноз, котика вылечили.
Обратилась в клинику с проблемой, что у собаки после вязки начались выделения... На первый взгляд вроде всё нормально с клиникой: и чисто и персонал вежливый... Но узи расшифровать и донести информацию мне не смогли (может щенки, а может не щенки)... Сдали мазок, сказали перезвонить через день... Перезвонила. Врач лечащий был на оперции, так и не перезвонил. На следующий день врач был в другую смену, сказали передадут, так и не перезвонил. На следующий день опять звоню -она выходная. И только когда начала ругаться по телефону, только тогда со мной начали разговаривать. Дежурные фразы врача который собаку в глаза не видел. Никто не бил тревогу, что могу потерять свою собаку. А ей стало хуже. Поехала в другое место. Небольшой кабинет, но оборудование не хуже чем у Медведицы, но!!!! Какой врач!!!!
Клиника ужасная, администратор хамка, выкачивают деньги на пустом месте! В клинике ни одного человека, но ты сидишь и два часа ждешь очереди, вопрос если ты один в клинике то какая очередь!???? 🤣🤣🤣🤣 ! Данную клинику не рекомендую
Савинский Павел Владимирович провел операцию по кастрации собаки. Бедный пес намучался, мы с мужем ужасно перенервничали. Элементарную операцию не смог нормально провести. Кровотечение из раны не могли остановить почти сутки. Вернулись в клинику к этому вопчу, он сказал, что все нормально, пройдет. Ничего не прошло.в итоге уже вечером позвонили в клинику для консультации , что же делать, но администратор сказала, чоо врача они найти не могут, на телефон он не отвечает, что если хотитн, то приезжайте к другому. Помимо стоимости кастрации, конечно, взяли за манипуляции с собакой, из-за своих же неумелых действий . В итоге, уже ночью мы ездили в еще 2 клиники, где врачи были в шоке от увиденного, от метода операции и от врача, который это сделал. Все говорили о том, как можно было так накосячить с такой элементарной процедурой!!! Слава богу нам помогли в другой вет.клинике. Но пес намучался !!! очень и потом долго заживали его раны после операции в медведице. Не советую туда ездить. Безразличие врачей начинается сразу после того, как вы оплатили на кассе свой счет. Врач так и не перезвонил нам поинтересоваться, все ли впорядке с слбакой! Просто плевать. Еще добавлю, что результаты исследований ни разу не отдавали нам. И чек от озвученной предварительно стоимости был выше в 1,5 раза. Но это у них стандартная практика
Всё дело в том, что и посещения не понадобилось чтобы понять что клиника изначально во первых: заточена на выкачивание денег и ваши проблемы и проблемы со здоровьем Вашего питомца их не интересуют!!!
Во вторых: 5 минут распинался консультанту по телефону о наших проблемах- у щенка французского бульдога 2.5мес на глазике новообразование "Дермоид" ,мы проживаем в 80км от Краснодара, в нашей ветеринарной клинике подобных операций не делают. Я предложил консультанту прислать им подробный отчёт фото, видео глазика, чтобы предварительно в режиме онлайн меня прокунсультировали по поводу предстоящей операции, объяснил ситуацию что больного щенка везти по 40С жаре за 80 км может критически сказаться на питомце, тем более что у меня очень подробные, ясные и чёткие фото и видео материалы и уже поставленный диагноз!!!!!
..... и что бы Вы думали....?? Этот детский, наглый и надменный голос полностью выслушав мою печальную историю, мою беду и мою просьбы, заявил- Я МОГУ ВАС ЗАПИСАТЬ СЕГОДНЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ , ПРИЕЗЖАЙТЕ.........
Я СЛЫШАЛА ЧТО ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ В 80км ОТ КРАСНОДАРА, НУ И ЧТО.......)))))
ЭТО СВЕРХ ЛЮБОГО ЦИНИЗМА, ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ НЕ ПРОСТО ВОЗМУТИЛО МЕНЯ, А ВВЕЛО В СТУПОР..!!!!!
ДАВНО НЕ ИСПЫТЫВАЛ ТАКОГО ХАМСКОГО И ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ....
СТЫД И ПОЗОРИЩЕ ТАКИМ ГОРЕ-ВЕТЕРИНАРАМ. ХОТЯ, ВЕТЕРИНАРАМИ ТАКИХ ЛЮДЕЙ НАЗЫВАТЬ НЕПРАВИЛЬНО. РВАЧИ- одним словом......!!!!!!!!!!!
И под конец своей истории хочу поделиться другой ситуацией: в наш продвинутый век, во время высоких технологий и огромных возможностей, в онлайн режиме ведутся ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ по лечению даже онкологических заболеваний в клиниках за рубежом и весь процесс очень простой и элементарный!
Мнение у меня одно и оно ЖЕЛЕЗНОЕ:
----- ПУСТЬ ВАШ ПИТОМЕЦ ХОТЬ ЗДОХНЕТ В ДОРОГЕ, НО ПО ТЕЛЕФОНУ МЫ ВАМ СОВЕРШЕННО НИЧЕГО НЕ СКАЖЕМ, ПРИЕЗЖАЙТЕ И ПРИВОЗИТЕ БАБЛО ЗА КОНСУЛЬТАЦИЮ!!!!
СТЫД И ПОЗОР ВАМ..
Сегодня 1-е.сентября, дополняю свой отзыв фотографией своего любимого питомца сделанной спустя 1 час после операции, но только НЕ В ЭТОЙ "ОТСТОЙНОЙ" БЯОЛЬШОЙ МЕДВЕДИЦЕ, А ветеринарной клинике ZOOLEND.
После хамского отвратительного позорного поведения администратора БОЛЬШОЙ МЕДВЕДИЦЫ ", я обратился с тем же самым вопросом, где меня спокойно выслушали , приняли мои фотографии и видеоматериалы, прокунсультировали в онлайн режиме, подтвердили диагноз, уточнили стоимость операции и вот МЫ С МОИМ САМСОНОМ ЖИВЫМ И ЗДОРОВЫМ ☝️НА ФОТО , СЧАСТЛИВЫ ВМЕСТЕ😊 ПОСЛЕ УСПЕШНОЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНО ПРОВЕДЕННОЙ ОПЕРАЦИИ В КЛИНИКЕ "ZOOLEND"
ПОЗОР "БОЛЬШОЙ МЕДВЕДИЦЕ"
И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВЕТЕРИНАРНОЙ КЛИНИКЕ "ZOOLEND" ЗА ЧУТКОСТЬ, ПОНИМАНИЕ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ..!!!
27
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 20, 2019
Отличные, опытные специалисты. Самое современное оборудование!
Помогут в любое время дня и ночи. Спасли не одно наше животное — собак и кошку. Раньше обращались в разные ветеринарные клиники. Но уже на протяжении 15 с лишним лет доверяем здоровье наших питомцев только этой клинике! Спасибо вам большое!
Четыре дня мой кот ждал этих «специалистов» когда же они сподобятся посмотреть его снимки и анализы. При этом всем я постоянно говорила о плохом самочувствии кота. Меня кормили «завтраками» - доктор сейчас посмотрит, доктор уже смотрит, доктор сейчас с вами пообщается... прошло ЧЕТЫРЕ ДНЯ!!! ВЫ - ЖИВОДЕРЫ! В вас нет ни чего человеческого и профессионального! Желаю на собственной шкуре испытать вашу же халатность, безответственность и бесчеловечность.
17
1
Надина
Level 5 Local Expert
April 25, 2021
Поздравляю весь коллектив клиники с профессиональным праздником. Всем здоровья, счастья и творческих успехов С уважение Цеценевский и питомцы Марта и Март
Дорогие услуги, но качественные, очереди большие, мы были не по записи, прошли уже после всех, хотя сказали через одного, администраторы работают без масок, хотя их никто не отменял, парковочных мест не много
Делали кошке рентген лапы, в очереди ждали около часа, т.к. пришли без записи, снимок записали на диск и скинули на почту по просьбе, расположение удобное, врачи хорошие, по записи в плановом порядке можно посещать смело 👍
Все на высшем уровне,за что платишь не малые деньги. Если привели питомца по определённой причине, врач посмотрит "ВСЕЕЕЕ" и везде заглянит. Опытные ребята,хоть и молодые 😉👍
Пришел усыпить кошку по результатам анализа (от 18.11.20) , сделанных в данной клинике и рекомендациям врача.
Усыпили 20.11.20 работу сделали хорошо,
в итоговый чек включили консультация врача(прием врача) ))))))
В чем заключалась консультация врача(прием врача) я так и не понял, обьяснить тоже не смогли.
Наконец то добрался написать отзыв. Повторю его на Яндексе (точно такой же оставил на вет Кубань)
Считаю, что лучшая клиника в городе. Обращался не раз и в том числе разные клиники города. Итог в Медведеце лучшие врачи и прекрасное оборудование.
Сейчас мы с нашей любимой собакой Лизой и врачами боремся с онкологией. Прошли две операции, одну химию. До этого обращались к Губарю с позвоночником. Если бы не он мы бы потеряли собаку.
Некоторым может показаться что некоторые врачи относятся к вам и вашим питомцам холодно и безразлично.Но это не так, загрузка у них колоссальная и далеко не всегда хозяева питомцев предъявляют адекватные требования к врачам. Во первых необходимо понимать что они люди и могут ошибаться, кто ничего не делает тот не ошибается. Во вторых например наблюдал картину как женщина принесла уже погибшую кошку и требовала чтобы её лечили! В третьих если вам хозяевам виднее какие анализы делать какие процедуры назначать, не понимаю зачем вы тогда сюда пришли! Да бывают "косяки" администраторов, но это никак не умоляет профессионализм врачей!
Так вот Спасибо Денису Владимировичу , Татьяне Витальевне, Анне Германовне, девочкам администраторам ( терпения вам) . Стажерам девочкам и мальчикам они с большой нежностью относились к нашей собаке которая перенесла две тяжёлые операции.
Ребята больше сердечное спасибо!!!
Анализы крови собаки на голодный желудок, потом 2 часа после еды, узи сердца и печени - 7800р., + отправили на мрт головы и шеи 13600р.
Итог: при заключении невролога, цитаты: "Пробирки с кровью в лаборатории скорее всего перепутали, поэтому тут анализы могут вводить нас в заблуждение", "По заключению Профессора мрт - есть неточности в описании мрт" - эта фраза прозвучала просто когда Вадим Александрович читал его заключение, и не попросив даже диск для ознакомления с самим МРТ... может я чего-то не понимаю, но для меня это за гранью!
Никого не хотел обидеть, выводы сделаны, специалисты на голову выше найдены! Всем успехов, не болейте)
Никогда не прощу вашей клинике смерть моего кота Матиаса!!!! Ваш "невролог" пусть в морге работает. Но не лечит. Это было еще в марте 2018 г. В другую клинику обратились уже поздно, и я видела как спасали кота, а тут сказали, ну хотите так приходите. И дозировку неверную назначили и диагноз не поставили. и две недели было потеряно.
Как - то приехал сюда со своим лабрадором. Молодые (прямо юные) специалисты клиники не смогли распознать инфекционную природу кашля, начав рассказывать мне, что либо ошейник травмировал горло, либо застряла кость. Предлагали сделать рентгеновское обследование и кучу всяких диагностических процедур. Во второй раз привез кота, порезавшего подушечку лапы. Тут же начали стращать меня возможностью заражения крови, предложив внушительный набор антибиотиков и прочих дорогостоящих манипуляций. Сошлись на "помазать дезинфицирующим раствором и йодом" за волшебные 300 рублей. )) На перевязки, которые также "любезно" были предложены, понятное дело, не приезжал. Мазал сам БЕСПЛАТНО! Кот жив и здоров по сей день! Только потому, что живу неподалеку, обращаюсь сюда только по мелким вопросам, т.к. специалисты клиники профессионально "не тянут" более серьезные вещи, навязчиво пропихивая кучу дополнительных дорогостоящих опций.
Пыталась записать кота на гастроскопию, была суббота около 12 дня. Сказала, что у нас тяжелейшая ситуация, уже неделю болеет кот и нужно именно СЕГОДНЯ, но администратор, ответила, что у них строго по записи и ближайшая только в понедельник после обеда.И к тому же говорит, что для этой процедуры требуется УЗИ сердца и анализ крови. Вобщем отказали нам в экстренной помощи, а кот не протянул бы до ночи. Хорошо, что в другом лечебном учреждении есть врачи от Бога, которые не отказались провести операцию в выходной и остаться с котиком на ночь. Ситуация действительно была ОЧЕНЬ ЭКСТРЕННОЙ. Никогда не пойду "Большую медведицу", хотя и не знаю какие там врачи. Не буду их оценивать. Оцениваю именно клинику. Там, где отказывают в экстренной помощи делать нечего!
Из-за вас сегодня умер мой кот! Вы ему отказали в помощи!
Очень хорошая клиника, обратились туда в экстренной ситуации. У нашей собаки отнялись задние лапы. Нас приняли без промедления, правильно поставили диагноз и прооперировали. Операцию провели очень грамотно, отдали песика только когда он полностью отошёл от наркоза и начал кушать и пить. Персонал очень вежливый и заботливый. Наш любимец полностью восстановился и бегает на своих четырёх как метиор. Теперь постоянно наблюдаемся там. Очень довольны)))
Всем доброго дня, хочу оставить искренний хвалебный отзыв о нашем приеме у герпетолога Павла Владимировича. У нашей черепашки воспалился глазик, отек, покраснел и перестал открываться. Заметили не сразу, так как к зиме малыш впал в кратковременную спячку. Я в панике начала искать врача и оказалось, что специалистов по рептилиям что называется днем с огнем не сыщешь. Нашла девушку из Красноярска, которая смогла проконсультировать меня удаленно, но ванночки из ромашки и промывание Хлоргексидином оказались не слишком действенными. В итоге наткнулась на большую медведицу с ее страшными отзывами по выкачиванию денег и коммерческую основу, но деваться то некуда, позвонили, уточнили что специалист такой имеется и погнали на прием. Врач осмотрел больного 🙈 сделал укольчик в его наноножку, выписал капли, а на следующий день глазик слегка приоткрылся, а сегодня второй день и я увидела оба глазика малыша, один пока в пелене, но он определенно идет на поправку! Прием и укол вышли около 800 рублей, что как по мне вполне адекватно, нам не пытались ничего втюхать или назначить грандлечение в виппалате, нам просто помогли вылечить черепанделя! Спасибо Вам огромное 🤗 Да, черепашка тоже может быть членом семьи, хоть у всех это и вызывает удивление и недоумение😁
Можно ждать вечно пока вас вызовут. Приехал с другого конца города на УЗИ, потратил весь день! Есть более оперативные клиники в разы дешевле.
Крайне не рекомендую!
10
A
Anonymous review
August 18, 2020
Отличная клиника, с прекрасными отзывчивыми специалистами и хорошей диагностической базой.
Дворовой кот попал передел,ампутировали лапу за 7000.а вот За содержание кота в стационаре менее чем сутки заплатила 10000!!! Просто развод!
К врачу претензий нет, операция прошла хорошо.
Но сама политика данного заведения - с впи возьмут за каждый сантиметр бинта!
Отвратительная клиника!!!!
Оборудование у них хорошее, есть практически всё... кроме хороших вет. врачей.
Сдали анализы на круглую сумму, а в итоге нам поставили не правильный диагноз... И больное животное стали пичкать сильными препаратами от эпилепсии(в итоге в другой клинике этот диагноз сразу убрали и подтвердили Дирофиляриоз), собаке становилось всё хуже. Когда я отвела пёсика в другую клинику, нам сразу прописали другое лечение, собаке стало лучше... На сколько возможно было нам продлили жизнь (за это спасибо другой клинике)
А в Большую Медведецу больше ни ногой и всем знакомым не советую!!!!
Берегите своих четвероногих друзей, не отводите их в эту клинику!!!