Если не хотите испортить себе отдых-проезжайте мимо этой базы. Сервиса никакого, в номерах очень холодно и грязно. Оплатили 4 суток, по вынужденным срочным обстоятельствам нужно было уехать через двое суток. Вернуть деньги за оставшиеся два дня отказались, ссылаясь на какие-то правила отеля которые нигде не прописаны. На мой комметарий про нарушение ст.32 ЗоЗПП, было сказано:"Подавайте в суд". В общем и целом были мы здесь первый и последний раз!
Очень душевное место. Кухня вкусная, баня большая, персонал великолепный! Очень отзывчивый. Домики чистые. Егеря опытные мужики, хотя ничего и не поймали)))
Ездили на рыболовные соревнования на выходные, останавливались в гостевом доме эконом. При входе написано " сервиса не ждите, на то он и эконом"))). Это приблизительная цитата). Нам всё понравилось.. Номера чистые, с холодильником и телевизором. Туалет и душ в общем коридоре, но тоже все очень чисто и аккуратно. Большая акватория для рыбалки. Вкусная еда, бильярд.. Будем приезжать.
Хозяин супер внимательный, есть гидроцикл, лодки для рыбалки, территория маленькая, но для жаркого лета, у воды отлично,ухоженная. персонал конечно слабоват. Но это поправимо
Всё очень очень понравилось, жили на втором этаже маяка, гостиница отличная, природа красота! Хорошо что кто-то строит такие гостиницы, есть где отдохнуть с удовольствием.
О сервисе тут и не слышали! Администрация грубит! Оплата только наличными, никакие переводы даже не предложили. Бронь только на два дня. Приехали поздно вечером, то есть остаться хотели прям только на ночь поспать, было отказано. По телефону так же очень грубое общение. Обязательно нужно оплатить предоплату через сайт иначе даже на территорию не пустят.
Пчёлкин, читаю твои ответы гостям, кто недоволен посещением твоей турбазы и еще раз убеждаюсь, что жуткий ты человек. Вместо того, чтобы принять обратную связь клиентов, ты огрызаешься в ответ. Вроде взрослый уже. И у нас забрал предоплату за два номера, а услугу не оказал. Обломал парням рыбалку. Поясню ситуацию- забронировали номера стандарт. В силу портившейся погоды позвонили менеджерам, нам был предложен вариант в эконом корпусе с приездом на день ранее. Когда наступил момент выезда на турбазу, менеджер нам сообщила, что ваша предоплата за стандарты не возвращается, а за номера в экономе вы должны будете оплатить заново) это было сильно, я такого не встречал. После чего набрал директору турбазы, гражданину Пчелкину, тот даже объясниться не сумел, в суд говорит подавайте, общаться не буду.
Душевно. Ездим сюда на рыбалку много лет. Персонал приятный, цены адекватные. Улучшить бы ещё кафе. Еда в общем то нормальная, но ничего такого чтобы ах как вкусно.
Домик рыбака это нечто,я там бесплатно жить не буду.Хоть и бронировали и оставляли задаток, задаток подарили биг фиш.Виды хорошие но больше там делать нечего,территория не большая.
4 звезды даю только за красивые пейзажи. Заселились в дом рыбака. Душевая на первом этаже текла. Постоянный потоп. Сам номер нормальный, но когда будете заселяться, считайте всю посуду по прайс листу. Нас обдурили на 3 чайные ложки. У нас их изначально не было, а нам и не к чему. Стали выезжать предъявили свёт 300 рублей за них. Вообщем сервис не очень, но если с погодой повезёт, то в номере вы явно сидеть не будете. А природа супер. Ну пирс да подгнил, могли бы и отремонтировать его.
Отдыхали 10-12.06.2022.
С виду все выглядит прекрасно, а по факту все старое, уставшее!
Пирс с гнилыми досками, на балкон в гостинице страшно выходить перила того и гляди отвалятся. В санузле номера пошарпаный кафель.
Оплата только наличными !!! Люди 21 век на дворе, какие наличные!!!
Обслуживание оставляет желать лучшего, заказали в ресторане солянку, сказали чтобы без сметаны, принесли со сметаной. Попросили заменить, принесли туже тарелку только с размешанной сметаной, караул какой-то!
Окончательно убило желание сюда возвращаться то, что ребёнка на детской площадке укусил клещ, оказалось ещё и заражённый боррелиозом!!! Хозяева честно врут что все обработано и этого не может быть, но факт остаётся фактом, ребенок лежит в больнице.
Поэтому дорогие отдыхающие сто раз подумайте прежде чем ехать сюда!!!!!
В этом заведении только один + пляжная зона , отвратительный администратор ( катя ) вонь в номере и плесень в бюджетном корпусе . Взяли мангал 500р сутки уголь высыпался на пол дыры с кулак и ещё установили в муравейник.
Очень классное место отдыха по приемлимым ценам. Бронирование от 2х суток. Номера можно выбрать на свой бюджет. Эконом номера с общими туалетами такое себе удовольствие, туалеты всегда грязные( но атмосфера места очень классная. Так же всегда любезный персонал. Можно арендовать мангал.
Супер место, для отдыха как семьёй так и компанией, ездим кажды год, кухня отличная, очень советую именно из приготовления пельмени, бомба, наливочки вообще огонь!!! Да не дёшево, но качество! Рыбалка средне, но развлекухи всем хватит
Забронировали гостиницу по телефону накануне. Пришли на базу по воде, на катере. Хамоватые администраторши нам заявили что свою лодку оставить нельзя, "девайте куда хотите" мы вас не заселим.
Очень странно, что на рыболовной базе такие правила. Пирс для швартовки есть, места есть, но видимо денег много и зарабатывать не хотят.
Отдельно про персонал на ресепшене:
При нас оформляли семью на проживание минут тридцать. Они завали вопросы про питание и завтраки, их отсылали к доске с бумажками, мол там все написано читайте.
С нами тоже общались по хамски. Все администраторши женского пола, очень печально видеть такой уровень компетенции и общения от дам. Колхоз одним словом.
Хорошая база для отдыха и рыбалки. Лодку скинут и вытащат. Персонал приветливый. Хорошо, что есть кафе. Хотя и те, кто хотят готовить сами, могут это делать: кухня, плиты, чайники все есть.
Очень красивый лесной парк, ухоженная территория и пляжная зона - удобно купаться. Есть условия для тех, кто справляется на лодке на рыбалку или просто покататься. Ресторан уютный, очень вкусно кормят, порции внушительные, цены невысокие, музыка спокойная. Хороший вариант для отдыха выходного дня.
Отличное место для отдыха и рыбалки! НО слегка устарело! Требует ренновации как номеров, так и оборудования и сервиса. Так же весьма специфическое отношение к гостям так как хозяин живет на базе сам со своей семьей. Поэтому гость НЕ приоритет.
12
Show business's response
Ю
Юрий Пономарев
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Пожалуй, одно из самых лучших мест на Рыбинске. Отличный владелец, прекрасный ресторан, всегда везде чисто, и в номерах и на всей большой территории, прекрасные егеря. Ребята - удачи вам в вашем бизнесе и очень все ждём, когда закончите ремонт 3го этажа основного здания, пусть у вас все быстрее получится✌️
Ездили компанией на 2 дня. Дети приехали на другой день. Оказалось, что номер можно снять не менее , чем на двое суток. Заплатил. При том, что других гостей, кроме нас не было, все номера свободны.
Потрясающе "гостеприимное" место. Отдыхали в Коприно. После выезда решили заехать в БигФиш, посмотреть, - может быть к ним следующий раз? Подъезжаем к закрытым воротам, снимаем трубку, вежливо озвучиваем наше желание познакомиться. В ответ слышим: "Все условия есть на сайте, въезд на территория для вас закрыт. Такова политика отеля." Потеряли дар речи. Ок, такова моя оценка вашей политики - 1 балл. Клиентов вы потеряли.
Зашли на территорию отеля, чтобы лично переговорить с администратором об условиях проживания, а нарвались на хамоватых тетей, которые нагрубили и выгнали нас с грудным ребёнком, я такого в жизни нигде не встречала и надеюсь не встречу, а сюда ни ногой и никому не советую, жаль хозяина, которого так подставляют его же подчиненные, позорище
6
2
Show business's response
Ольга Л.
Level 6 Local Expert
March 24
Потолки в коттедже не моются, как год назад были в каких то брызгах, так и до сих пор. Диван не раскладывается- сломан.Неплохо бы стиральную машину установить.В сауне паутина, а такие деньги все стоит….
Были вдвоем с тестем в этом "чудном" месте с 3 по 5 января 2022г. В номере до нас проживал кто-то с огромной лохматой собакой, шерсть от которой была раскидана от балкона до ванной, включая кровати... на просьбу заменить номер, т.к. у меня аллергия на собачью шерсть, был получен ответ что свободных номеров нет, после чего просто поменяли постельное белье, без пылесоса и влажной уборки номера, естесственно это не спасло ситуацию. Пришлось смириться и не портить себе настроение. Так же номер не закрывался из-за перекошенной двери, в ванной сильно воняет канализацией или какой то тухлятиной.
Теперь про рыбалку, т.к. мы впервый раз на рыбинском вдхр, решили воспользоваться услугами местного егеря с нашей базы,
Егерь, за которого заплатили 6000руб, (хотя сначала обговаривалось 2000 с человека) за весь день не поймал ни рыбки, мест не знает, ловить не умеет. Просто прокатались на долбанном тесном хивусе по нескольким "проверенным точкам", на которых не было ни одной нормальной рыбешки...
Не советую эту базу для полноценного отдыха!
Ну такое себе. Да, вокруг, в большинстве своем, ухоженно, но на входе в администрацию и корпус с номерами - гнилые пни торчат(аля брусчатка) - ребенок споткнулся и расшиб колени.
Если говорить о звукоизоляции номеров, то можно сказать, что её просто нет - речь из соседних номеров слышно отчётливо.
Единственный плюс - на фидер хорошо ловится рыба с причала.
Самый лучший и позитивный отдых))) Спасибо владельцам Биг Фиша, что прекрасно встретили и проводили))) Мы отлично провели эти выходные здесь))) Полетали на самолёте Амфибия, покатались на водном мотоцикле, посетили настоящий Маяк))) Расслабляющая музыка супер, забыли про все жизненные ситуации))) Витя повар, кормил нас всякими вкусностями))) Собачка Руся, не давала соскучится нашей дочке и нам тоже))) Чисто, тепло, уютно))) Илья отличный пилот))) Персонал отзывчивый))) Жена с ребёнком получили массу удовольствий и я тоже))) В конце парились в Баньке))) Нам не хотелось уезжать!!! Мы уже забронировали отпраздновать там Новый 2020 Год))) Рекомендую)))
Отлично.. воздух, сосны.. может с чистотой и проблемы реальные, но для нас это не оказалось столь критичным.. уборки в домике не было все 8мь дней......