Заказывали 25 августа самовывоз из данной конторы. На фото две фотографии ролла с тунцом. Где маленькие роллы думаю сами видите какой цветом тунец и тунец ли это вообще, загадка…. Не втором фото с Филадельфией тоже с тунцом.
Я конечно же отказалась от данных ролл и попросила вернуть средства, так как это
Опасно кушать…. Грубоватая администратор сказала что позвонит хозяину и уточнит. Деньги вернули. За это одну звезду оставлю! Больше заказывать не буду там никогда.
Много раз уже делали заказ из данного заведения. Хочется отметить скорость доставки. Заказывали днём и привезли буквально за 45 минут. В выходные дни, конечно, не так быстро, думаю из-за количества заказов. Роллы больших размеров, по сравнению с другими организациями и вкусные. Так что считаю это место отличным.
Хочу поблагодарить данную организацию по доставке все привезли в срок .все свежее, цена приемлемая.все супер. Только имбиря хотелось побольше но это на любителя.
Много лет заказывал тут ,было всё отлично ,1 раз была проблема с роллами ,все цивилизованно решили ,кроме 1 раза не было претензий .Но 23 октября оформил заказ ,привезли ,среди прочих в заказе были роллы Филадельфия 1,5 порция ,попробовав её поняли что качество оставляет желать лучшего ,рыба неоднократно размороженная и замороженная ,ужасной структуры ,полностью утратив свой естественный вкус и приобретя посторонние нотки вкуса ( далеко не самые приятные ).Связавшись с оператором , услышал предложение привезти другую порцию или бонус к следующему заказу ,на что ответил второй вариант ,курьер приехал забрал Филадельфию 1,5 ,деньги никто не возвращал .Сегодня когда решил оформить заказ узнал что бонусом за их некачественный товар ,за который оплачено 525 ,является Филадельфия классика за 370 ,то есть вместо заказанного товара дороже и переданного им в связи с качеством ,они с клиента удерживают 155 рублей ,мне интересно много таких заведений найдете ? Дело не в суммах ,не в деньгах ,а в отношении .Заказываешь ,получаешь ужасный товар ,не съедаешь это ,потому что есть невозможно ,а тебе компенсируют тем что дешевле.Услышав такое попросил сегодня вернуть деньги ,согласились ,но вернуть за порцию Филадельфии классика за 370 ,оплачено напомню было 525,собственно скриншоты с покупкой и возвратом прилагаю .Справедливости ради ,в последний заказ претензия была только к одним роллам ,все остальное без вопросов .Так что заказывая здесь ,будьте готовы платить самолично за косяки заведения ,пусть это и копейки ,но как уже писал выше ,дело в отношении
Проткнула небо роллом "Шанхай". Кость вонзилась более 2 см. Теперь весь отпуск буду лечиться, вместо того, чтобы отдыхать. Отвратительно. Деньги вернули, но дело не в деньгах, а в качестве. Отвратная организация
Заказали по совету друзей пиццу. Остались очень довольны. Привез очень приятный молодой человек в назначенное время, очень вежливый, позитивный. Пицца была упакована в термо, прямо как из печи горячая, вкусная очень, заказывали пиперони и картошку фри. Спасибо огромное за отношение в первую очередь и за то что приготовлено с душой. Буду советовать друзьям и обязательно закажу в будущем.
Много раз заказывала здесь роллы, сегодня привезли старый имбирь и картошку фри не упаковали в фольгу, она осталы и была не вкусная, к роллам в принципе претензий нет
Впервые в жизни из биг ролл привезли вчера такие роллы… К счастью мы их съели, убедительная просьба к курьерам.. Не привозить такие роллы, иначе в следующий раз, я за это не заплачу!
Пожалуй одни из лучших в Пензе. Роллы огромные, вкусные, свежие. Пицца очень вкусная. Администратор Лилия очень вежливая😻 спасибо большое персоналу за такую вкуснятину!
Самое ужасное заведение мало того , что ждали 3 часа заказ хотя сказали что максимум 2 часа , так и привезли неправильно заказ , вкус ужасный , не привезли ещё одну порцию , человек остался без еды . Последний раз заказываем , не умеете готовить и работать , не готовьте и не работайте .Вечер просто испортили "спасибо большое"
Часто заказывала здесь роллы, но сегодня был последний. Один раз привезли роллы с некачественным угрем, но деньги за некачественный товар вернули забрав роллы. И так как я являюсь постоянным клиентом, закрыла глаза на этот инцидент. Сегодня же мне привезли заказ через полчаса после ответа оператора. Ледяные роллы. Тоесть они были заморожены, и потом разморожены и доставлены. Администратор утверждала что роллы были приготовлены только что, правда на мой вопрос почему тогда роллы ледяные при температуре на улице +2 ничего не смогла ответить. Ультра быстрая доставка, даже на приготовление не надо время тратить, очень удобно. Желаю вам такого же отношения, как вы относитесь к своим клиентам. Не советую никому. Считаю что всегда нужно давать 2 шанс, но иногда люди этого не стоят
Привезли во время, ролы вкусные, по качеству риса и наличия начинки никаких вопросов, всё отлично. Вежливый диспетчер уточнила заказ, курьер привёз горячее горячим, приятно. За последние несколько лет и заказы разных фирм, осталось от big roll очень положительное впечатление! Спасибо сотрудникам компании за еду и настроение. Рекомендую к заказу данного производителя!
Заказала сет мой любимый "Весенний беспредел"и уже через 40минут заказ был у порога я была в шоке так как признаюсь заказы делаю в разных компаниях и всегда приходилось ждать полтора,а то и два часа.Спасибо что приятно удивили и вкусно накормили,это было приятно.
Очень вкусные роллы, заказываем который раз, всегда все свежее и горячее. Доставка всегда своевременно) Раньше всегда заказывали в "дайкон", но по совету друзей попробовали здесь, учитывая качество, вкус, цену, ожидание и доставку, теперь только в "бигролл"! Спасибо и успехов вам!
Сегодня с мужем решили скоротать вечер под ваши роллы. Смутило, то что заказ был готов через 30 минут. Отдали за сет 999р. Вкус отвратительный 🤢, напихали все самое бюджетное, никакого удовольствия от еды не получили👎. Заказывать больше тут точно не будем. И никому не советую!
Качественные роллы,а самое главное свежие!Всегда очень вкусные!
Доставка тоже очень радует))на 8 марта заказывали роллы,при все загруженности,привезли раньше назначенного времени,что не может не радовать))
Спасибо вам ребята,вы большие молодцы
Стала хуже чем раньше, с 2019 года были любимые роллы. Сейчас же совсем там не заказываю так как цены выросли, а качество ухудшилось. Раньше они реально были большие, сейчас от них осталось одно название
1. Вкусные и свежие роллы.
2. Доставка быстрее, чем ожидалось. Возможно потому, что заказывали в рабочее время.
3. Цена не завышена, в отличие от многих подобных организаций.
ребята - молодцы!
Роллы вкусные. Но заказывали роллы на 8марта,заказ был на 1007рублей, от 1000рублей идёт подарок,подарка не привезли, хотя всегда привозили, большие роллы были почти одинакового размера,как и маленькие.
Очень вкусные роллы, заказывали сет "Любимый" - филка классика, запечённая и теплая, все очень вкусно и ингредиенты не жалеют, роллы достаточно большие и сытные. Доставка за 40 минут, но заказывали днем, может поэтому быстро. Обычно брали роллы в Дайконе, но теперь и Биг Ролл в топчике у нас будет)) Заказывайте, роллы очень вкусные!
5
Show business's response
Ваше высочество
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Стали снова отвратительные роллы и были любимые . Каждый раз все хуже по качеству и вкусу. Больше заказывать не стану .
Офигенные роллы !!!заказали сет запечённый ,доставка от коммунистической до гидростроя заняла 20 минут ,что очень сильно удивило.роллы приехали горячие ,свежие ,вкусные.раньше была сторонницей только дайкона ,но за такую цену как тут мне привезли бы 2 порции уже остывших ролл .теперь заказываю роллы только в биг ролл👍
Очень долго терпели снижение качества продукции, надеясь на лучшее. Но сегодня терпение лопнуло. Ну если нет у вас нормального тунца, зачем класть мне на роллы
какие то водянистые, безвкусные куски непонятно чего вместо рыбы? Могли бы додуматься позвонить и предложить замену, чтобы так не позориться. Роллы разваливаются, в одном рис был недоварен. Курица в запечённом ролле резиновая, видимо тоже 200 раз переморожена как и несчастный тунец. Я просто в ужасе, вы долгое время были единственно любимой доставкой, но этот мой заказ видимо был последним. Владельцу стоит задуматься, уже немало постоянных сбежало судя по отзывам
Заказывала доставку на свой День рождения! Большие вкусные роллы, начинки много. Меню очень разнообразно. Приятным бонусом была пицца в подарок имениннику.
Заказывали ассори номер 2, заказ был в день рождения. Пиццу в подарок привезли,к ней нет претензий Описание не соответствует,не хватает количество.На сайте информации об этом не было, только после претензии в контакте сказали что исправят меню. В предидущем заказе было деревянное авокадо,качество упало. Не рекомендую.
Самые невкусные роллы Пензы, первый и последний раз покупали, на такой шлак ещё никогда не нарывались 🤢 Выкинули 1000 рублей на ветер, даже не съели! Рис по-моему самый обычный, даже не для суши, каша, роллы сухие, разваливаются!
Сегодня первый раз сделали заказ. Заказали пиццу, картофель фри и роллы. Через 40 минут позвонил курьер, и сказал, что подъезжает. Все было горячее и вкусное. В подарок на день рождения, была большая пицца.
Спасибо огромное за очень вкусные суши и пиццу. Очень все понравилось. Подтверждение заказа произошло быстро. Заказ доставили в течение часа. Спасибо огромное.
Первый раз в Пензе , решили заказать роллы . Читали отзывы , думали долго где заказать . Выбор пал на биг ролл, доставили в течении часа . Мы попробовали и были просто в шоке , от того на сколько они вкусные . Таких вкусных ролл мы ни ели нигде ни в нашем городе , ни в других . Реально большие порции , красивый вид ,вкусные и не дорого . Спасибо , вам за высокое качество . Сфоткать хотела , но не успела , быстро все съели )))) Жаль что у нас нет такого заведения ! С уверенностью рекомендую всем👍👍👍👍