Bigam
82 reviews
April 10
Благодарю коллектив магазина за слаженную работу!Приобретал мотоблок,всё рассказали и показали!Отдельная благодарность Сергею Каширину,всегда на связи,оперативно информировал(агрегат доставляли в магазин из другого региона).Также спасибо менеджеру Ивану,помог с доставкой и много рассказал нюансов по работе с мотоблоком!приятный коллектив, непременно вернусь снова!Отмечу,что парни своими силами погрузили мотоблок в авто доставки(почти 200 кг)!!!Таких сотрудников нужно беречь и периодически поддерживать премиями👍💪Спасибо!!!
February 11
Профессиональная консультация, товар проверил на месте, дали сертификаты и убедился в оригинальности. Приятно удивило, что можно было оплатить при получении и даже купить в кредит. В магазине чисто, просторный зал и есть парковка, что всегда плюс. Немного не понравилось, что была очередь, и пришлось подождать, пока принесут товар со склада. Но в целом, всё равно удобно, и сервис на высоте.
May 27
Хочу поделиться своим опытом, надеюсь никто не столкнется с такой ситуацией. А может прочитает мой отзыв и решит не совершать покупку в этом магазине. Итак, купили мы с мужем бензиновый триммер Oleo mac в субботу 24 мая, на секундочку почти за 25 тыс.руб. В магазине его работоспособность пооверять нам продавец не стал, сказал они такую технику не проверяют в магазине. Мы, как доверчивые люди не стали спорить, думали вроде нормальный магазин, если что проблем не будет. Но оказалось зря…. Приехали мы на дачу в тот же день, муж собрал триммер ( к сведению у нас точно такой же уже есть, отслужил 12 лет и умер, поэтому решили взять такой же), завел, покосил минут 20. Удостоверился, что все ок, решил остановиться. Но увы, на следующий день 25 мая утром этот триммер больше не завелся, ни в какую. Мы не долго думая, упаковали его в коробку и повезли обратно в магазин, думали сейчас обменяем, нам просто не повезло. Но в магазине нам отказали, предложили сдать его на диагностику, которая длится 20 дней и в г.Ярославль. По закону о защите прав потребителей технически сложные товары, которым и является триммер, нам должны его обменять либо вернуть деньги, если недостатки выявлены в течении 14 дней с момента покупки (в нашем случае прошли сутки). Доказать это нам не удалось, хотя нервы не выдержали, и разговор был очегь эмоциональный с нашей стороны. Триммер мы забрали, обратились в общество по защите прав потребителей, где нам подтвердили, что продавец обязан принять товар и выполнить наши требования по возврату дененжных средств. Подсказали, что нам следует дополнить нашу претензию, что продавец обязан провести экспертизу в городе Иваново, на которой мы имеем право присутствовать, также на основании закона о защите прав потреителей. И срок этой экспертизы никак не должен составлять 20 дней. Продавец обязан исполнить наши требования по возврату денежных средств в течении 10 дней. Повторная претензия нами написана 27 мая. Очень надеямся, что магазин Бигам все-таки будет соблюдать утвержденные законом правила. Но мы для себя решили, что больше мы туда ни ногой, после такого клиентоориентированного отношения.
November 18, 2024
Очень понравился нам консультант с большой буквы Сергей Каширин, который очень профессионально нам рассказал про снегоуборщик , вдобавок написал отдельно как ухаживать и что менять вовремя. Мы с мужем случайно зашли присмотреть сначала, а в итоге ушли с дорогой покупкой! Скачав приложение , сразу же начислили баллы и дали скидку -10%, что вдвойне подкупило. Сергею от руководства премию, пожалуйста! И процветания бизнесу директорам!
1
February 15
Большое спасибо Игорю Воронцову за подборку мотоблока, все доходчиво объяснил, предложил навесное оборудование, плюсом сделали скидку 10%. Спасибо еще раз.
1
May 3
Понравились цены и большой ассортимент. Когда заходишь в магазин, встречает очень тяжёлая советская дверь, как зашёл, всегда здороваются на кассе приветливые девушки, потом к вам бежит бегом консультант и помогает найти товар😁
July 27, 2024
Купил опрыскиватель в магазине Бигам. Отличный ассортимент, замечательный персонал. Особенно благодарю Копытова Артёма и Стойлова Евгения за консультацию. Грамотно объяснили и помогли выбрать нужный для меня товар.
1
October 6, 2024
Очень хороший магазин на ул. Карла Маркса. Особенно хочется поблагодарить консультанта Ивана. Очень внимательный и приятный молодой человек, который отлично разбирается во всём ассортименте магазина.
May 24
Очень хороший магазин, инструменты качественные очень хорошие скидки, постоянно покупаю, и всем советую 👍
December 21, 2024
Александр Сергеевич менеджер быстро и профессионально подобрал товар,собрали и проверили, спасибо, рекомендую
May 2, 2024
Отличный магазин, что глаза разбегаются. Есть всё необходимое. На днях покупала пилы, угловую и цепную, консультировал Иван Беляев. Хочется отметить его работу: расспросил и проанализировал тщательно мои задачи, для которых я выбираю технику, рассказал о правильном использовании и предложил к ней всё необходимое, в т.ч. средства индивидуальной защиты. Техникой очень довольна, буду общаться только сюда
June 21, 2024
Персонал отзывчивый, вежливый и квалифицированный. Помогли выбрать шуруповёрт. Покупкой очень доволен. Ассортимент электро инструмента и не только инструмента огромный. Всем рекомендую.
February 15
Отличный магазин, спасибо за хорошее обслуживание Игорю Викторовичу! Помог подобрать УШМ со скидкой.
1
October 12, 2024
Все быстро и квалифицировано подсказали. Выбирал шуруповерт и пылесос. Предложили скидки. Результатом остался доволен. Консультировал Александр Сергеевич
. Александр Сергеевич
September 3, 2024
Квалифицированный персонал быстро помог найти нужный товар. Всё прошло быстро и удобно, даже успели установить приложение и воспользоваться бонусами. 👍
August 17, 2024
Купила мойку которая работала 1 раз , принесла по претензии сдать не рабочий инструмент. Сделали зачем то ремонт, я написала претензию на возврат денег , по которой мне даже не ответили , пришла спросить почему так долго, сказали забирайте мойку она рабочая. Персонал грубит хамит, работать не умеют!!! Смотрят на покупателя с высока, они умные все вокруг дураки!!! Про замдиректора я вообще молчу , его в кресло посадили должность дали , иии всееее!!! Что еще надо. Не тратьте деньги и нервы на данный магазин
1
December 16, 2023
Отличный магазин! Жаль, что раньше проезжали мимо. Персонал очень грамотный, со знанием дела. Всегда вежливые, профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить Воронцова Игоря! Большой респект!
1
March 19
Все как и в каждом таком магазине. Широкий выбор. Отзывчивые продавцы
September 20, 2024
Бывал здесь за угловой циркуляркой, как раз рядом с домом, мне очень удобно. Консультант хорош, помог выбрать, даже показал как правильно пользоваться инструментом. Вообще в магазине много всякого в наличии, цены адекватные, хотя и не самые низкие!. Показалось мало персонала, пришлось подождать. Но в целом мне понравилось, всё качественно и чисто. 5 звезд.
November 10, 2024
Отличный магазин, помогли подобрать лобзик. Отдельное спасибо Игорю Воронцову! Все доходчиво объяснил!
June 21, 2024
Покупала строительный фен) Сначала хотела пойти на маркетплейсы, но здесь в наличии оказались модели под именно мои запросы - тонкая настройка t , Качество супер. Спасибо Ивану за чёткую консультацию !
September 4, 2024
Спасибо за приветливое обслуживание, очень вежливые продавцы, быстро помоги с покупкой, очень рекомендую. Спасибо Вам за обслуживание
1
October 12, 2024
Постоянно прихожу к Ивану,отличный менеджер,консультируемся с ним по поводу сварки и тяжёлого оборудования типа компрессоров и генераторов,знаний куча,как теории так и практических,респект👍
June 23, 2024
Ужасный магазин. Купили вчера триммер по рекомендации консультанта, за 25000 руб, сегодня и 15 минут не проработав,сломалось крепление. Обменять товар отказались, хотя и суток не прошло с момента покупки, деньги вернуть тоже отказались. Ссылаясь на диагностику крепления, предлагают ждать 20 дней. Оставили без триммера и без денег. Не рекомендую этот магазин.
1
September 19, 2024
Отличный магазин, периодически там покупаю инструмент. Большой ассортимент и всегда есть, что выбрать из наличия
August 20, 2023
Понравилось обслуживание. Ненавязчиво, информативно. Реально помогают с выбором товара. Цены не самые дешёвые, но приемлемые. Качество товаров соответствует цене. Можно выбрать подешевле, но и качество будет похуже. Можно взять дорогой, качественный товар.
September 10, 2024
Всегда доброжелательное и грамотное обслуживание, рекомендую. Часто помогает менеджер Александр, ему спасибо.
1
August 14, 2024
За покупкой только сюда! Профессиональный подбор продавцом Игорем с учетом всех пожеланий покупателя. Огромное спасибо за помощь!
May 2
Отличный магазин, много инструментов, на все случаи. Коллектив хороший, всегда помогут. Кассиры вежливые.
January 10, 2024
Отзывчивый и квалифицированный персонал, отличный сервис. Всем рекомендую, кому нужен хороший инструмент за нормальный прайс. При заказе онлайн ценник ниже.
May 5
Много всего но цены космос .магазин если надо прям здесь и сейчас.
August 10, 2024
Отличная консультация от стажёра Александра, низкие цены, большой ассортимент, все на высшем уровне
September 8, 2024
Спасибо за отличное обслуживание особенно менеджеру Александру. Приду сюда еще много раз.
1
December 11, 2024
Большой выбор продукции, добрые консультанты
February 25, 2024
Отличный магазин,отзывчивый персонал,все показали все объяснили,приятно было общаться,теперь буду закупаться только там ,всем советую .
December 22, 2023
Покупал электролобзик в магазине на Карла Маркса г. Иваново. Очень вежливые продавцы помогли с выбором. Однако, на следующий день обнаружил дефект в товаре, приняли без проблем и проволочек, обменяли на новый. Рекомендую!
1
1
April 11, 2023
Искал в Иваново измельчитель зерна, исключительно по наличию, в подарок. Поисковая система направила на сайт Бигам, наличие на Велижской и К.Маркса. В магазине на Велижской сообщили, что ее нет, а есть точно на К.Маркса. В 18-00 через весь город я приехал в магазин, товар в наличии с витрины. Без упаковки, консультант мужчина пояснил, что упаковку они не хранят. Товар на самом деле технически примитивный, емкость для зерна, мотор и типа нож, включатель. Проверять в магазине не стал, не предложили, ну и по закону на данную технику 15 дней на возврат. Через час с именинником мы пробовали запустить прибор, он не заработал. Я позвонил в магазин, сообщил о неисправном товаре. На следующий день к открытию вернул товар, приняли по документам "Заявка на ремонт", хотя ремонт мне не нужен, да и сам прибор уже тоже не актуален. Персонал не компетентен, все ссылки на директора, которого естественно нет на месте. Прошло 6 дней, проверяют, по каждому звонку в магазин предоставляют разную информацию. Вчера заявили, что 45 дней на проверку, в чате на сайте ответили, что 3. Будьте уверены, что после покупки и выявлении дефекта будут проблемы с сервисом. Спасибо
1
1
September 14, 2024
Профессиональные продавцы отвечают на все вопросы. Сомнений в покупке не возникает. Особая благодарность Игорю.
1
June 8, 2024
Отличный выбор и хорошие консультанты. Зашёл в магазин почти к закрытию, чтобы забрать заказ. Никто не торопил и на интересующие вопросы ответили.
September 14, 2024
Вежливые продавцы ,быстро помогли все подробно рассказали
May 15, 2023
Заехал купить удлинитель для садовой техники и встрял на пол часа. Предпраздничные дни, народу много, работает одна касса и та "зависла". Пока стоял в очереди насмотрелся всякого: мужик покупал триммер, попросил помочь собрать и установить леску, на что получил отказ от консультанта магазина, который сказал что ему некогда этим заниматься. Во я офигел. Для себя понял: сюда разве что за перчатками х/б и то, если уж совсем рядом негде купить
1
June 23, 2024
Продавец Иван супер продавец,проконсультировал подробно и подсказал что купить.
August 13, 2022
Отличный магазин всегда вежливые продавцы,,цены доступные но могли бы быть дешевле.. всегда есть любой вас интересующий товар на выбор,, вся техника и другие товары качественные и имеет гарантия.. Всем рекомендую
2
June 12, 2023
Персонал компетентный и внимательный к пожеланиям клиента, магазин понравился выбором и ценовой категорией товаров, местом нахождения, обслуживанием.
2
August 30, 2024
Вырадаб благодарность сотрудникам магазина за отзывчивоее отношение при авборе товара. Рекомендую.
March 2, 2023
На рекламах были скидки, купился пришел в магазин менеджер был доброжелательный подробно рассказывал советовал и т. д., по обещал скидку,
на тот момент скидки были до 30% .
Выбрал товар сформировали заказ(99152338),сказа придете получать сделаем скидку но так и не сделал. Ни карты ни бонусов нечего . ЖАЛЬ Буду ходить к своим надежным продавцам.
June 21, 2024
Очень внимательный персонал, всегда даст профессиональную консультацию
1
June 25, 2023
Магазин интересный, продавцы грамотные, обычно покупаю по акциям и скидкам, ибо ценник не выделяется дешевизной. Но, как ни странно, дорогие инструменты и устройства куплены именно в нем (бензотриммер, газовый котел двухконтурный и т.п.)
1
March 29, 2024
Всего много, прадовцы помогают. Парковка есть и рядом лента если не хватит.
May 24, 2024
Отзывчивые сотрудники. Помогают при продаже и после покупки готовы помогать. Всем советую
1