Проколол колесо на велосипеде.
У специалиста сервисного центра было выражение лица, словно я ему долги не отдаю. Да решить проблему не смог.
Собственники обратите внимание, клиенты разбегутся.
15.10.2023
Привезли лыжи и борд чтоб нанесли воск вообщем 16 числа. Предупредили что через 10 дней едем кататься. Сказали 5-7 дней. Ну уже 21 число и что-то не звонят молчат.Заехал узнать 21 числа, а они их не отправляли даже и на сервисе говорят мы их 23 отправим только. Что какого 23, если я бы не заехал то когда 26 поехали бы забирать с сервиса вот бы сюрприз был, что их в сервис привезут 30. Испорчен отпуск был бы а в Гостин везде предоплату внесена. Как обычно не кто отвечать за это не хочет и виноватых фиг найден.
Вообщем разочарован потерей времени и их сервисом. Повез первый раз и так разочаровался и еще возврат денег мин 15 оформляли.
Долго не было времени написать отзыв, теперь хочу поделиться негативным впечатлением.Несколько раз чинил там велик,делал парень который сейчас сидит на кассе.Очень жаль что он там сидит, не смог передать ремесло мастера преемникам.
Значит так,принес два колеса на ремонт.обьяснил,они не крутятся,надо посмотреть, починить.в прошлый раз меняли оси и подшипники,все после этого хорошо работало.парень представившийся мастером создал заявку AN 58от 18 января.я сразу оплатил 1300 руб за ремонт обоих колес.
На следующий день около 11 утра мне раздался звонок, парень из байк центра сообщил,что одно колесо он починил,а другое ремонту не подлежит.
Вечером я забрал оба колеса,в одном из них просто подсыпали подшипников,никаких деталей не менялось ни в одном ни в другом колесе,при чем за то колесо которое не починили я также заплатил как за отремонтированное.думаю,ладно, ерунда,200-300 переплатил,Бог с ним.
Но поставив колесо ,я несмог на нем проехать и метра.оно просто не крутилось.в результате я его выкинул и купил новое.
Итог-потрачено впустую два дня ,1300 руб и потраченные нервы.сам работаю в сфере услуг-если вижу что мёртвому припарка не поможет то сразу это говорю.скажите мы не будем делать,вам надо покупать новое.на фига брать 1300?берите по прайсу за диагностику,разве я не прав? больше никогда не перступлю порог этой забегаловки.
Претензии -указанная в чеке услуга не оказана.указанные детали не заменены.
Горе мастера безрукого зовут максим
Конские цены, даже на нонейм запчасти, про всякие Шимано и Срэм вообще промолчу. На том же озоне купил руль и вынос Funn на 40% дешевле, причем у продавца, который числится официалом бренда на офф сайте. Толпа персонала, который куда-то пропадает когда он нужен.
Отличный магазин. Ассортимент приятно удивил, купила себе велосипед , который давно присматривала. Удобно что есть трейд ин. Консультанты вежливые и всегда помогут с выбором.
Велик не купил, но остался доволен магазином и в частности общением с продавцом. Люблю и знаю велики. Отличный подход, главное грамотно и честно доносят людям. Кто их слышит, молодец. Можно смело к ним.
Хороший магазин, отличный выбор товаров для любителей активного отдыха и велопрогулок, но к сожалению работники не заинтересованы клиентами, главное пробить чек, а зачем ты приходил и для чего чего, по барабану.
Иногда акции делают. А вот фишку свою отменили - "пожизненное техобслуживание" велосипеда, а она скажем очень влияла на выбор магазина, было круто, это давало уровень 5*, но уже всё, обычный магазин стал, не маленький, но и небольшой, а так веломагазинов не мало и цены могут быть поинтересней...
Менеджеры Байк Центра г. Анапа обращение к вам покупатель одетый в шорты и майку в летний период в курортном городе не означает не платеже способного покупателя Ваше высокомерие зашкаливает ,нет никакого желания посетить этот магазин для покупки нового велосипеда.
Прекрасный магазин в обслуживании, ребята приветливо все рассказывают и помогают выбрать необходимое. Общая положительная атмосфера коллектива магазина тоже прослеживается! Понравился сервис и разнообразие товара.
Байк центр Отличный магазин, отзывчивый и приветливый персонал, подобрали нам велосипеды и все комплектующие к ним. Хотелось бы отметить продавцов магазина Ростислава и Данила своим профессионализмом и отзывчивостью , ребята просто молодцы!!! Так держать. Будем советовать Ваш магазин своим друзьям и близким. Спасибо!!!
Приходила консультироваться по поводу велосипеда, всё очень четко рассказали по поводу моих вопросов ,персонал очень приветливый когда заходишь в магазин здороваются ,спрашивают чем могут помочь.
В магазине много консультантов, но не один нормально не общался. Приходилось из них вытаскивать все по слову. Как будто они ко мне пришли, а не я к ним!
Рекомендую данный, центр, работают грамотные специалисты, приезжали по теме самокатов, всегда помогут и вникнуть в проблему. Также пользовались сервисом, ставили про ставку по внутрь руля, помогли и всё сделал на 5+👍
Пришёл покупать велосипед минуты 2 осматривался, потом подошёл ко мне продавец поинтересовался, что я ищу, я объяснил ситуацию и мы вместе с ним подобрали мне модель велосипеда. Так же продавец не навязчиво предложил сопутствующий товар коими у меня были чехол на сидение и замок. Не знаю, как кому, а мне и ассортимент товара понравился и продавцы толковые. Рекомендую!!!!!!!!!
Приличный магазин много товара на любой кошелёк в рамках реального времени. Есть сервис и запчасти. Но присутствует небольшой беспорядок. Трудно что то найти .
Я лично подбирал себе велосипед, другие товары не смотрел. Выбор большой, консультанты грамотные, но их советы меня не убедили, есть друзья которые больше разбираются, но они профи. Искал велосипед с навесные Шимано, не нашёл) Типа всё Европа и другие производители. Цены высокие.
Спасибо директору магазина (не помню как её зовут ) за оперативное решение моего вопроса (замена трещеики по гарантии на велосипеде HORH). Всё быстро,качественно. Спасибо.
Здравствуйте. Николай менеджер - механик юыстро и качественно сделал точную диагностику и привел самокат 🛴 в эксплуатацию, отремонтировав крепление. Спасибо 👍🏽
Сервис на высоте и магазин тот, что мы всегда здесь покупаем
Искали детский самокат. По сравнению со спортмастером выбора в 10000 раз больше. Разнообразное количество самокатов от китайских до европейских брендов, любой на ваш вкус: двухколесный, трехколесный. Цены конечно же завышены, сезон, ясное дело, но и здесь можно подобрать самокат по нужной вам цене. Европейские бренды цена от 5к
Китайские бренды от 2,5к
Вас обязательно проконсультируют (расскажут все преимущества того или иного бренда), вам также покажут товар и посоветуют нужный бренд в зависимости от длительности эксплуатации. 👍🏼👍🏼👍🏼
К выбору велосипеда подошёл основательно. Обошёл почти все магазины в Анапе, которые продают велики, в некоторые заходил по несколько раз. Так было и с Байк центром. Был там 3 раза и каждый раз уходя с полной головой информации, приходил домой прочитывал, просматривал кучу отзывов.
Так в один из дней, я сказал себе: сегодня у меня должен быть велосипед (сколько можно ходить и провожать взглядом велосипедистов).
И вот снова я пошёл в Байк центр, где меня уже узнавали в лицо. С консультантом Роман, я познакомился ещё в прошлый приход в этот магазин. Он уже предоставил мне объем информации, которую я "переваривал" не один день. И в этот раз наш разговор не был кратким, около 2х часов мы разговаривали, Роман рассказывал, показывал, объяснял, были затронуты все нюансы.
Из большого ассортимента магазина выбор пал на велосипед Merida Big Nine 400. Велосипед новый для меня, в плане навесного оборудования. У меня меня уже были варианты, но проще. Как оказалось позже велосипед как "пуля".
Меня пугала система переключения скоростей 1-11. Но когда я проехал на нём и попробовал все в действии, весь испуг пропал. Всё переключается мягко и удобно. Велосипед маневренный, скорость набирает легко и быстро. Покупкой доволен.
Спасибо Роману за помощь в выборе. Спасибо магазину Байк центр.
Продали как-то 2 велосипеда в МАГАЗИНЕ фирмы " HORH". Ездили с женой только по городу и то медленно. У жены он навернулся уже 2 раз. Поначалу персонал сервисного центра был очень вежливый, потом сменились все работники и стало все противоположно. У жены что-то застучало в педальном отсеке. Провели диагностику за 100 рублей, раньше никогда не брали. Сказали позвоним. Отдали к обеду. Конец рабочего дня - тишина. Пошли в магазин, наш велосипед как висел на вешалке, так и висит. Спрашиваю когда начнёте делать? Отвечают-позвоним. Другие велики делают, наш нет! Плюнул, забрал велик. Сказал, что никогда не приду. Отношение ужасное!!!
Купили одной дочке велосипед, а второй самокат. Выбором довольны, продавцы не обманули с качеством. Ездим уже больше трёх лет, придём скоро за обновками, так как девочки выросли! Спасибо Байкцентру.
Большой магазин велотехники, скейты, самокаты, защита. Асортимент очень большой, но и цена выше средней, можно в городе найти велосипеды по более приемлимым ценам. В цокальном этаже работает ремонт.