Персонал работает отвратительно.Яркие представители нынешнего поколения,которому,в основном ,все равно на посетителей. Заняты самолюбованием.Заметка для работодателя-на клиентов наплевать(при мне выясняли кому же мной заняться),отсутствие элементарных профнавыков-в сервисе обозначила параметры требуемой запчвсти-народ решал вопросо методом "научного тыка ,примеряя деталь,которая не подходит по параметрам. В помещении неприятный специфичекский запах. Была во многих байкцентрах-да,запах есть,но не такой яркий. Вцелом ,впечатление деградации магазина.
Хороший сервис. Ребята отлично ремонтируют велосипеды. Большой выбор запчастей на любой кашелек. Приветливый персонал. Хорошее местоположение , удобная стоянка!
Впечатления неоднозначные. В феврале привез самокат спускало заднее колесо, порекомендовали заменить покрышку и камеру, ок, заменил (1700 р). Спустя 2 месяца и фактически отсутствия эксплуатации, проехал максимум 5 км, приехал с той же проблемой, спросили давно ли менял покрышки). В итоге заново все поменяли и снова 1700. Ссылаются на то что за давлением не слежу, но пол года до этого то проехал нормально. В итоге привез самокат домой, оказалось что зажат тормоз и колесо свободно не крутится....
Пришел в магазин 10.06.2023 ходил пол часа и ни один из консультантов не предложил помощи, причем они все как видят клиента сразу кудато прячутся и занимаются личными делами. Хотел купить silverback за 100+к, но с таким отношением поехал в другой магазин. Некомпетентный персонал...
Пользуюсь услугами этого салона постоянно. Высокопрофессиональный персонал. На любой вопрос - исчерпывающий развернутый ответ. Толковый совет. Ну а сервис выше всяких похвал. Свои велосипеды обслуживаю только у них. Все качественно и надёжно. Цены приятно радуют.
Купил две покрышки и камеру попросил вставить камеру, покрышку я надел сам, за 1мин. работы взяли 300 руб. Хожу в ювелирную мастерс. на Кр.Пл. ценник приличный посчитал ювелир мне обходится дешевле чем в веломагазине надуть камеру покрышка легко закладывается руками 10сек. Зачем ломить цену.
Ребят ну вы совсем попутали.... сегодня взял, у вас вёл и камерера на заднем колесе просто разошлась по шву, с тем учётом что вёл просто катился а не ехал я на нем, а если на скорости.. плюс траты на камеру и тд, вы что вообще попутали, это такая предпродажная подготовка, косарь верните за камеру и мотаж
Хотел бы выразить благодарность ребятам из ббс (в частности Вадиму)!Подобрали классную аналогию велика, которую хотел взять изначально в байкцентре. Скоро приеду на первое ТО!)
Ужастное место, консультант подобрал ужасный велосипед для девушки (в вело не разбирались, была первая покупка) не предложил тест драйв, купили так и при первой же поездке выяснили что он ей не подходит, менять отказались ссылаясь на то что это уже бу вещь хотя была только одна поездка, ни кому не советую!
Ни кому не рекомендую данный сервис по ремонту транспорта
Мастера максимально не опытные , замена покрышки и камеры стоила около 3,5 тыс
За эти деньги можно купить несколько комплектов резины с камерой.
При замене , мастера поцарапали диск , установили резину общим диаметром ( от края до края в полностью надутом состоянии ) меньше чем установлена заводом ,тем самым нагрузка на мотор колесо увеличивается , а запас хода уменьшается.
Лучше найти сервис покачественнее.
Почитав отзывы оказалось , что сервис обслуживания здесь плохой , и это не первый такой отзыв. Я лично больше не буду сюда обращаться , себе выйдет дороже. Сервисов классом выше , в городе много , найти новый не проблема.
Я в полном восторге от ассортимента и качества консультирования!
Буквально за несколько минут ребята подобрали именно такой самокат, о котором мечтал мой сын!
Рекомендую этот магазин всём, кто ищет себе велосипед или самокат!
Приехал поставить камеру, сказали у нас нет камеры на колесо и заказать не могут, хотя уже в других местах делал 3 раза без проблем, купил сам камеру приехал, отказали мол они сложно одеваются и мол могут повредить... Не советую данный сервисный центр.
Сервис ужасный. Попросил ключ чтобы установить купленные у них педали. Они отказали только за деньги. До этого всегда в байк центре всё брал так там ребята никогда не отказывали в помощи.
Нормальный магазин, бывают хорошие скидки, НО консультант консультанту рознь. Когда первый раз пришла присмотреть велик, мне консультант обьяснил как правильно подобрать: как выбрать по росту, для каких дорог какой больше подойдёт, на что обратить внимание в зависимости от моих потребностей. А в следующий визит мне уже попался обычный продавец из разряда - ну у нас есть такой велик и вот такой, выбирайте.
3
1
В
Валерий С.
Level 4 Local Expert
July 3, 2022
Ремонтировал V-brake на старом велике, в работу приняли сразу, без очереди. Сделали быстро и классно! Ремонтировал вежливый и главное - опытный специалист. Спасибо большое! В торговом зале тоже профи, большой ассортимент запчастей и велосипедов, рекомендую!
Хочется выразить огромную благодарность всем невероятным крутышкам которые работают в сети магазинов ВВS! Спасибо за внимание, вежливость, отзывчивость! Работают четко, быстро. Платеж надежный. Учитывают все особенности доставки. Подстраиваются под любой нюанс и хотелку клиена и без закатывания глазок! Вы ПРЕВОСХОДНЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ!
Велосипеды потрясные! Все в лучшем виде! Всем советую Этих надежных ребят и сеть магазинов ВВS! Они знают свое дело! Желаю вам процветания, вы достойнейшие представители своей сферы! Рекомендовала вас дважды и люди остались очень довольны!
Спасибо! Всех благ!!! Вы БОООООЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ!
Будем покупать еще!
Покупали сыновьям велосипеды и самокат, отлично все объяснили и показали.
2
А
Алексей
Level 12 Local Expert
May 15, 2023
Хороший мегазин. Широкий выбор. Вежливые продавцы.
Есть сервис.
Жаль проколотые шины не клеят а меняют на новые.
Брал велосипед полтора года назад.
Всем доволен.
Нужно накачать воздух в вилку manitou, совершить 5..6 возвратно поступательных движений. В очередной раз приехал где делаю это регулярно и удивился, техн персонал поменялся, и это плохо а самое интересное теперь это называется обслуживание амортизатора и стоит 6 качков 250р....парни вы в своём уме, вы молодёжи объясните что обслуживание это как бы комплекс работ, или добавьте пункт в прайс накачка воздухом амортизатора. Огорчён магазином.
Консультанты не опытные, покрайне мере со мной общались двое и максимально некомпетентные, я могу много и долго писать, как мне грубо говоря впарили велосипед, сказали что комплектующие шимановские, а при этом там аналоги какие то, вообщем если Вы хотите к себе отношение отвратительное начиная с персонала и заканчивая их руководителя - Вам в этот магазин. На сегоднейший день это постыдное отношение и обращение к клиенту. Не рекомендую этот магазин однозначно, есть более правильные магазины, ах да и ещё такой момент, когда покупаете технику, помните о том что Вам начислять бонусы после покупки ивы сможете купить аксессуары на эти бонусы, мне же впарили всевозможные комплектующие, после покупки сказали что у вас есть теперь 4 т. бонусов и говорят при следующем преобретении можете воспользоваться ими, ну это же смешно, вообщем одно разводилово, даже и писать больше не хочется
Классный магазин на районе, в который приходишь, продавцы всегда выслушают, помогут с выбор. Если нужного товара нет, то в кратчайшие сроки привозят под заказ.
А если вы купили велосипед, то бонусом есть бесплатная доставка по городу.
Чтобы получить готовый после сервиса велосипед оказывается нужно отстоять очередь вместе с теми у кого велосипед еще в работе или чинится. Единственный "механик" создает очередь, а администратор магазина не может организовать работу без очередей. Очень жаль! Все, кому нужно забрать велосипеды из сервиса, рекомендую прозванивать заранее, чтобы не нарваться на пустое ожидание в очереди.
Всё очень печально если честно , мне кажется всё зависит от мастерства в сервисе , вот недавно пригнал велосипед чтоб настроить задний переключатель и взял с собой свою новую цепь дак мастер ее очень сильно укоротил как выяснилось потом в другой мастерской и денег даже не взял конечно если взял то пришлось бы чек выписывать а раз есть чек значит и работу бы он свою подтвердил . Ну это ещё пришел забрать колесо со спицовки на кассе не было сдачи пришлось блин самому бежать искать размен
При покупки ДА улыбаются, ласковые и тд. НО... после приобретения, когда выскочила ошибка (электросамокат) привез на сервис, забрали на три дня, после выдали со словами "ошибка не обнаружена, подпаяли датчик холла с вас 500р" На вопрос что с датчиком и зачем паяли? Ответили просто: "Электриков у нас нет, возим в другой сервис, зачем они паяли мы не знаем"
ну да ладно. Но, при первом же использовании после вышеописанного сервиса отказывают тормоза, благо без жертв и увечий. Тут же обращаемся в магазин, они его принимают и через день звонок: "Сломан датчик холла и место крепления этого датчика тоже сломано, надо меня полностью ручку (видимо датчик находится в ручке) стоимость 1600 плюс работа" Совпадение, не правда ли?)) но для магазина это действительно оказалось совпадением, паяли датчик Холла, после чего датчик Холла не исправен и мало того еще и место его крепления сломано. Подали жалобу в Роспотреб, ну видимо на судебное разбирательство будем выходить) Так что имейте в виду). Р
Купили в декабре 21г велосипед сыну. Изначально обещали гарантийное обслуживание в течении года. По факту приехали на первое гарантийное техобслуживание после 2 недель активного катания. Выставили ценник 800рублей, обьясняя это тем, что якобы механик у них бесплатно не работает, и вообще акция уже закончилась!!!
У меня на руках гарантийный талонс печатями, где прописаны совсем другие условия обслуживания. Для вас закон вообще не писан?
Отличный магазин! Хороший выбор велосипедов, прекрасный сервис, продавцы знают свое дело. Дважды покупал у них велосипеды. С подбором помог Смолин П. Спасибо ему! Радуюсь покупке. Также благодарю менеджера Евгению за помощь в подборе аксессуаров и отзывчивость. Несколько раз обращался в сервис. Результатом работ мастеров удовлетворен.
Хороший магазин, приветливые менеджеры большой выбор, имеется мастерская по ремонту велосипедов и не только. Заезжал сегодня, покупал запчасти на "железного коня" очень доволен. Рекомендую!