Обратились к Денису с подбором велосипедов для меня и девушки,все подобрали в лучшем виде. В итоге это 2 велосипеда фирмы WELT . Довез , показал , все обьяснил,сделал скидку. Отличный магазин ! Всем рекомендую!
Доброго дня!
Гоняю более 4х лет уже на своём велике, довольна, счастлива и всегда с улыбочкой)
СПАСИБО за помощь в выборе , ни разу ещё не подвёл. Ребята душевые, любят то, чем занимаются. А это ооооочень важно!
Процветания вам)
Ребята лучшие в своем деле! Помогли с выбором велосипеда, учли все поделания, все обьяснили, рассказали. Теперь толтко к ним за велом и обслуживанием)))
Лучший опыт покупки чего бы то ни было через интернет :)
Велосипеда, который хотела сначала, не оказалось в наличии (к счастью) и Денис привез ко мне в деревню этого красавца, еще и скидку сделал.
Когда я в первый же день пробила колесо, помог с ремонтом. Очень рекомендую этот магазин и велосипед!
3
Show business's response
М
Максим
Level 5 Local Expert
April 23, 2022
Отличное сочетание цены и качества, но главное, все расскажут, покажут и помогут принять правильное решение по выбору подходящего велосипеда!
Ой, если бы не эти ребята пол года бы еще делал вел, вел кстати у них и брал. Отличный поляк KROSS, накат супер на 29колесах. Тут беда случилась, сломал велопетуха. Решили, помогли, посоветовали. Вообщем помощь оказали на 100%. Спасибо👍
3
Show business's response
Мария Гельтищева
Level 5 Local Expert
June 8, 2021
Спасибо Денису за очень грамотный и оперативный подбор велосипеда для сына. Отличная цена и скидка стали приятным бонусом. 👏👏👏👏. Приятно обращаться к профессионалам!
покупал велосипед себе и детям, помогли выбрать самые подходящие по росту и потребностям. ребята знают толк в своем деле, и сразу видно что они любят свое дело.
О покупке велосипеда думал два сезона. Слишком слабо разбираюсь в великах и боялся отдать приличную сумму за плохое транспортное средство))
Когда я окончательно решил покупать велосипед, друзья скинули Инстаграм Дениса. Он очень помог мне с выбором велика под мои цели и мой бюджет. Настроил его под меня. Я очень доволен.
Отдельное спасибо магазину BikeSeller за открытость, доброту, приятное общение. За то, что услышали меня и помогли купить очень крутой велосипед. Я надеюсь, что мой новый «конь» прослужит мне длительный период. Но точно знаю, куда я приду за следующим👍👍👍
Отличный сервис! Отдала свой велик на диагностику и ремонт - не ехал совсем, скрипел жутко) Его поставили на колеса, заменили тормозные колодки, почистили цепь и еще что-то поколдовали, велик поехал после ремонта на отлично!! За очень символическую плату, между прочим. Единственное - немного задержали по срокам, так это я обьясняю самым пиковым временем обращения (начало мая, их мастерская была просто заполнена под завязку велосипедами) и пандемией коронавируса. Персонал вежливый, всегда на связи, очень грамотный и отзывчивый руководитель Денис Ворошнин.
Приобретал там велосипеды для семьи. 2 То в подарок. Цены норм. Есть прокат. Можно подкачать колеса и смазать цепь бесплатно. Грамотные продавцы. Наличие сервис зоны.
Ремонтировался в данном сервисе два раза.
Первый раз была проблема со втулкой под трещотку. Проблема была устранена, но переключение передач было настроено весьма своеобразно: повышение происходило легко, для понижения было необходимо прилагать значительные усилия, вдобавок ко всему ещё и подлавливать нужный момент (речь идёт про манетки, если что). Мастер объяснил, что это вполне себе нормальная история, нужную деталь было сложно отыскать и поэтому воткнули что удалось найти.
Второй раз пригонял уже другой велосипед, требовалась замена кассеты, цепи и системы. Система была выбрана с неоптимальным количеством зубьев, из-за чего изменилось передаточное соотношение, предусмотренное производителем. Соответственно, каденс увеличился, ездить стало менее комфортно. Но самое главное - новая система меньшего радиуса, из-за чего передний переключатель был перемещён в самую нижнюю возможную точку на раме, что привело к невозможности задействовать самую малую звезду и вменяемо настроить положение рамки переключателя на самой крупной звезде.
Вообще, складывается впечатление, что с выбором звёзд и передаточных соотношений у мастеров большие сложности.
Есть и положительные моменты.
Следует отдать должное, цены на услуги и правда демократичные. Но имеет ли смысл отдавать деньги за кривую настройку, если таковую можно выполнить бесплатно самостоятельно?
Красивое помещение. Оформление и дизайн на высоком уровне.
Но лично для меня дешевизна и визуальные эстетства никак не могут компенсировать дискомфорт от катания на криво настроенном велосипеде.
Самый лучший велосервис в Туле. Делают всё быстро,чётко, качественно
4
1
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
June 17, 2021
Июнь месяц, воскресенье, время 16.00 прихожу с надеждой заклеить пробитую велосипедную камеру. Успешно отфутболен с фразой: "Нет мастера, не знаю, что где лежит, не знаю сколько, что стоит"... Так как из другого города не было никаких указателей с улицы, максимально неудобное расположение... Еле нашел
Сегодня у меня случилась поломка велосипеда:( подумал, что все, крандец велику... Обратился к парням за помощью, за пару минут все сделали - подкрутили, настроили, смазали.
Лучший продукт и сервис в Туле!! Рекомендую!!
Очень странный магазин. Сделал заказ на их интернет-сайте. Заказ "встал", пришло оповещение (скорее всего, автоматическое) о том, что "заказ передан на исполнение". Прождал два дня, не получил никаких вестей об изменении статуса заказа, -- со мной никто вообще не связывался. Зашел на сайт: заказ находился все в том же статусе. Решил написать на e-mail, уточнить, все ли в порядке. Прождал полдня, никакого ответа не получил. Вечером решил позвонить им по телефону. Трубку взял уже, судя по голосу, немного подуставший продавец и все тем же немного подуставшим голосом сообщил мне, что заказанного мною велосипеда нет, да и мне по этому поводу писали. "Как так-то?!", -- подумал было я, -- "Ведь я только что же проверил почту!". Зашел на почту, перепроверил -- никакого письма нет. Зашел на сайт -- мой заказ висит все в том же статусе.
Честно говоря, не знаю, насколько хорошее обслуживание у них именно в магазине по адресу, но опыт покупки в их интернет-магазине оставил только неприятные эмоции. Какой вообще смысл в наличии интернет-магазина, если нет нормальной возможности покупателю своевременно убедиться в наличии товара и нет никакой обратной связи от продавца, будь то письмо на почту или смена статуса заказа в личном кабинете?
Совершенно некомпетентный сервис. Приехал с просьбой настроить перключатель скоростей на что услышал ответ типа «Так и должно быть». Так называемый мастер скзаал, что вы не умеете пользоваться велосипедом, и то что из 24 скоростей можно использовать только определенные. Ну бред же? Зачем мне тогда 24 скорости. Вот таких там «специалисты».