Всегда вкусная, свежая и качественная продукция. Но отношение продавцов в отдельно взятых пекарнях сводится к тому ,чтобы продать как можно больше готовых блюд по весу. Чуть отвернешься, набивают контейнер так ,что он лопается. Конкретно в этой пекарне игнорируют пожелания по весу постоянно. Обговорили вес в 300 г, взвесили 600. С таким подходом сталкиваюсь только в Бико. Делаю вывод ,что так обучают сотрудников продавать, это стратегия рукоаодства. Грешит таким же подходом точка Бико на пересечении Фрунзе и Ленинградской. Могла бы быть вашим постоянным клиентом в разных точках. Но именно по этой причине захожу только в случае крайней необходимости.
Прежде чем писать, прочитал отзывы.... Разнообразно))))
Но мне повезло))))
Взял сосиску в тесте (вкусно).
Но именно продавец сподвигло на написание отзыва))) Очень мне понравилась желанием продать товар, причем без навязывания(ну, по крайней мере, в моем случае). Попал на свежевыпеченный курник... (сожрал сосиску и ... купил курник))) В общем, мне понравилось)))
Разочаровали сегодня. Была проездом в Самаре, по обычаю во время стоянки приобрела товар в пекарне, и впервые за все время попросила чек, т. к. брала не только на себя. И вот, спустя несколько часов поездки, дело дошло до чека, в котором узнала, что за 4-5 полосок рыбы в кляре с меня взяли стоимость как за килограмм... Понимаю, сама виновата, чек нужно проверять не отходя от кассы! Не удивлюсь, что подобное не впервые! Так что, не забывайте очки и проверяйте чек!!!! Обидно, чуть ли 500 рублей подарить(
Был на длительной остановке в Самаре, около вокзала Магазин-Кулинария "Бико" большой выбор вкусной продукции, персонал вежливый, обслужили хорошо, можно взять готовую еду в контейнере у них на месте, по цене приемлемо! P.S Рядом ларёк с шаурмой, НЕ БЕРИТЕ! Лучше сходите в столовую с торца (со стороны вокзала)
Персонал в Бико отвратительный...
Попросила капучино без сахара
Женщина на кассе пошла ставить кофе и насыпала мне сахар, о чем я сказала ей сразу, она проигнорировала мои слова, принесла мне кофе с сахаром. Я еще раз вежливо попросила кофе без сахара, на что на меня кассирша начала орать, что я должна говорить четко, что спрашивала она у меня 2 раза, что если хочу новый кофе, то должна заплатить за второй, а она за меня платить не собирается. За меня вступилась толпа, сказав, что я и так сказала четко и возможно это она сама задумавшись насыпала сахар. В итоге мой кофе взял другой мужчина, а мне купил новый. Так же там не выполняют просьбу добавить еще одну ложку сахара, если кому то недостаточно сладко, что еще тупее, чем моя ситуация...
Разнообразие большое. Но быввет не свежая продукция. Частенько бываем, работаем рядом. Поподались прокисший мясо провансаль, салат русская красавица, один раз подшуба с рыбой с душком, позоже вчервшние продаввли. Пироги давольно таки приличные , но у пирога с мясом специфический вкус и мясо жестковато, стали лодить лаврушку). Один раз попался рулет куриный как будто полусырой - при разрезе в середине расслоение мяча с розовой дидкостью было и вкус странный, может испорченный был, пришлось выкинуть целую палку.
Многие товары взвешены уже на производстве и навешенв проиволственная этикетка с весои и датой упаковки . Но продавцы с упортсвом ложат на весы якобы чтобы товар определися, хотя они выбирают вручную )) и забивают вес больше чем указан на упаковке.
Бывает вкусно , иногда нет !
Больше возмущают продавцы
Навязывают тебе продукцию ,
Облизывают пальца чтоб открыть пакет
Берет ложки этими же пальцами
На вопрос зачем - ответ убил
Захотелось 😂😂😂😂 блин тетя вам 45 лет вы так отвечаете
Уважаемое РУКОВОДСТВО
Купите продавцам губку увлажнитель пальцев !
Не очень приятно смотреть и покупать продукцию после этого !
Часто бываю в Самаре и захожу в эту пекарню, надеясь каждый раз что , что то измениться, но.... все таже дубовая выпечка, и прокисшая еда....плюс только кофе. Отвратительные продавцы , на вопрос почему опять не свежая выпечка, ответ однозначен, вечерняяя.....
Решили перекусить с коллегой в данном заведении. Бургер стоил 150 рублей, заинтересовало разнообразие состава в описании товара. Это просто ужас (выражаясь без мата). Оба бургера на момент вскрытия упаковки воняли тухлятиной, все овощи, входящие в состав, испорченные, а мясо было покрыто зеленым налетом!!!!! Никогда больше не будем ничего покупать в этой точке
Выбор огромный. Персонал вежливый и милый. И кажется мило меня обсчитали, проверить не могу, не дали чек😀, торопилась, не стала выяснять. о пирогах спорное впечатление: начинки ооочень много, и очень вкусная, а тесто есть невозможно- невкусное. Продавайте начинку без теста, на развес, уверяю будут брать.
Наглая работница данного заведения отказалась накладывать салат 150-200 грамм. Собралась отдать мне полный контейнер с вчерашней порцией салата. Я попросила положить свежего и меньше, но услышала только хамское «НЕТ. сколько положу столько положу»
Больше нет желания заходить туда, хотя раньше такого не было, работники были нормальные
Ассортимент типа большой, но как можно торговать испортившейся едой!?
Были раньше нормальные позиции в этой сети, так они их убрали и заменили похожими но более дешевыми в производстве.
Вкус еды тоже стал хуже.
Последней каплей стало попавшаяся испорченная курица. Нифига это место. Обходите стороной!
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам,всегда накладывают больше чем просишь. Когда указываешь на это, начинают цыкать и швырять продукты. В основном так себя ведет продавец с татуировкой на шее, не умеете работать с людьми, не работайте с ними!! Желание ходить в сеть Ваших пекарен отпадает раз и на всегда!
Отвратительный персонал. Нахамили девушке передо мной + наложили 300гр, а просили 150гр + продали просроченный салат (русская красавица) еще и со мной пререкались. Предложил заменить на 150гр свежего того же салата, но продавщица принципиально отказалась и оформила возврат
Хотел купить в поезд обед. Продавцы торопили. Потом еще в добавок нагрубили, отказался брать что-то, развернулся и ушел. Если вы следите за своими тётками(продавцами) проведите беседу, как правильно разговаривать с клиентом
Дата посещения раннее утро 30.10.24
В данную кулинарную не ногой.
Сама еда вкусная, но агрессивные продажи убирают сразу 3 звезды.
Битком утрамбованные салаты и обеды.
Тотальный игнор, когда говоришь сколько надо грамм.
Назойливые продавцы, больше 3 минут не простоишь в очереди, голова взрывается...
Продавцы врушки, отвратительно, покупала пирожок жареный с картошкой, спросила он с луком, эта продавецмэ говорит нет ,мы только зелень кладём, я купила, итог там лука ломтями тонна, зелени нет вообще, жаль денег, вот зачем врать не понятно. Итог пирожок съела собака уличная.
В Самаре мы не долго. Но хотелось поесть вкусно и свежее чтобы. Посоветовала Бико женщина на пляже. Сказала, что постоянно берут там салаты и выпечка вкусная и все свежее. Пришли перед поездом. Стоят столики - можно поесть тут и взять с собой. Очень вкусные салаты "оливье" и "обжорка"(это попробовали). Ещё взяли пиццу и осетинский пирог. Очень соблазнительная витрина с тортами и пирожными)
Пока стояла в очереди, замучалась слушать визжащую продавщицу, зазывающую купить свои колбаски, салатики и прочие их «угодья».
Мерзость, хотела купить выпечку, сэндвич с ветчиной, а там по всему прилавку мошки, сидят на этих несчастных обветренных булках. Естественно ушла, впечатления отвратительные
На длительной остановке на Ж/Д вокзале решил взять пирожков в этой пекарне. Мой выбор пал на беляш с мясом, который я тут же решил съесть, из за странного вкуса я съел чуть больше половины и выбросил ( в этот день я кушал утром только кашу и чай в ресторане гостиницы). Через пол часа, находясь уже в пути мне стало очень плохо, и следующие 6 часов пути я провёл в туалете поезда Москва-Орск. Спасибо РЖД за современные вагоны, оснащённые 3 туалетамт, я никому не составил неудобств (простите за подробности, но беляш вытягивал из меня всё что только мог со всех щелей). Был бы не проездом, то засудил бы вашу богодельню. Крайне не рекомендую данное заведение! -10 звёзд
Несвежая продукция, курица в кляре воняла тухлятиной, есть невозможно. В следующий раз купленную продукцию отдам на экспертизу. Пора проверку проводить, после такого количества отзывов про несвежие блюда
Была сегодня утром в данном заведении, приобрела самсу с говядиной. Через время резко скрутило живот, и весь вечер пришлось просидеть на унитазе (простите за подробности). Не рекомендую
29.03.24г
Взяла картошку Айдахо, морс облепиховый и салат Филадельфия.
Накладывали не при мне, как всегда из холодильника, а куда то уходила. И внешний вид и вкус отвратительный. Как то решить ситуацию отказались, сказали что свяжий, 2 часа назад привезли...
Как они это докажут? Накладывали не при мне!!!!
Деньги отдавать хочется за вкусную еду, а не за бурдоману кислую.
Денег жалко и настроение испортили.
На управленческом хорошие сотрудники, вежливые, спрашивают сколько положить, тут же как рука взяла у продавца и не пойми откуда взяли салат.
Разве это дело?????????
Пекарня Бико на жд вокзале((((
Для проезжающих пассажиров просто находка! Еда свежая, вкусная и разнообразная. Выпечка замечательная! Очень большой выбор колбас и мяса местного производства. Вкусные, разнообразные десерты. И в тоже время очень приятные цены.
Постоянно пытаются обвесить. 5 раз был тут 5 раз накладывали салат больше чем нужно. Пример: прошу наложить салат 200-250гр. На весах показывает 370. Прошу убрать лишнее, на весах остаётся 170гр. И когда делаешь замечание начинают хамить. Еще возмутила ситуация, когда в очередной раз переложили салат(салат был с вечерней скидкой), я попросил наложить столько, сколько я просил с учетом погрешности. Продавщица начала на весь зал при покупателях громко говорить: «пробей тогда ему салат без скидки». И повторила это несколько раз, потому что в первый раз я на ее выпад не реагировал. Владельцы данного заведения, почитайте отзывы, люди неоднократно жалуются на неподобающее поведение ваших сотрудников, пожалуйста, примите меры. Жду обратную связь
Брал несколько раз выпечку. Последний раз из 2 чебуреков один оказался явно испорченный, лежал в общем подносе. Больше не захожу. До этого инцидентов подобных не было.
Хорошее месторасположение. Кофе вкусный. Выпечка отличная. Особое внимание уделю твороженой корзиночке с вишней) также имеются вкуснейшие пироги по хорошей цене. Рекомендую посетить.
08.04.24. Хотела перекусить на месте,но мне Не продали 3 кусочка "лакомки" сказав,что всё расфасовано по коробочкам! Персонал навязчи.Не успеешь зайти и посмотреть ассортимент,а у них рот не закрывается от" рекламы"! Очень Отталкивает это!!!
Никогда не выдают чек о покупке. Выдали два чека об оплате, но я и так знаю, сколько оплачено, т.к. оплата прошла картой. Были куплены два салата на вес, салаты не дешёвые, сколько мне там пробили в чек - не известно, в уме перемножить количество на весах и цену, которая на витрине далеко сбоку, никто не сможет. Очень хорошая лазейка для обвеса и отсчёта. Такая же ситуация в Бико за углом, на Спортивной 3
Зачастую не свежая выпечка и салаты. Хамское поведение продавцов. Наорали на меня за то, что я не смогла оплатить без сдачи, сказали, что это моя вина что у них нет сдачи (к слову, сдачи не смогли сдать с 500р). Где ваша клиентоориентированность? Почему сотрудники данного заведения позволяют так себе общаться с клиентами?
Была 7.02.24 примерно в 7:30. Прошу дать обратную связь своим работникам, так нельзя.
До этого момента никаких проблем не было, всегда вкусная продукция
А сегодня на просьбу заменить сендвич на незаветренный (да, я знаю, что сыр не должен хрустеть и выглядеть так, будто лежит уже не первый день) обвинили в том, что я уже успела укусить, но мне даже есть это не хотелось при первом же взгляде. Назвали наше поколение *** (спасибо, тётеньки, зато с вашим всё в порядке)
Плюс хранение продукции неправильное, просто на открытом воздухе, поэтому ***, что сыр просто от жары "поплавился" такая себе затея
Покупала несколько раз салаты и выпечку в дорогу, вся продукция была свежая.Сегодня также решила зайти и купить свежую выпечку, но к сожалению мне продали старый круассан и гамбургер, которые пришлось выбросить. Хорошо хоть морс не просроченный. От гамбургера такой запах неприятный при открытии, булочка вся размякшая, курица старая, про лист салата вообще молчу (половина-похожа на слизь).Одним словом ужас-как можно такое продавать????Желание посещать данное заведение отпало
В этом бико выпечка не такая как у всех они впюзиваю вчерашню или позовчерашню продукцию я понию что им нужно продать , просто эта выпечка стовет как свежая, если вы хотите поесть свежую выпечку а самое главное получить хорое настроение то идить в бико окола белочки журовель там вкусно.
Пекарня у жд это очень удобно. Этим удобством я решила воспользоваться перед поездом. Меня удивили заветренные салаты, небрежно наложенные куски холодца друг на друга. Пирожки грудой сваленные на подносе. Когда я озвучила свой заказ, увидела муху на курнике и засохший кусок колбаски между терминалом и продукцией.
Взяла курник, и уже в поезде в дороге, поняла что он испорчен. Начинка уже с запашком и привкусом просроченного мяса. Моему расстройству нет предела, надеюсь мой желудок этого не заметит. В целом Бико для меня лучшая пекарня, но именно эта точка меня разочаровала, еще и в таком ходовом месте.
Продают несвежую выпечку! Купила любимую клубничную булочку, в результате весь следующий день на унитазе! Беспредел! В других филиалах бико выпечка свежая, а это ужас!
Выпечка вся очень неплохая, некоторые изделия просто супер, например если попасть в момент, когда только что испекли курники, то просто пальчики оближешь. Очень приветливый, дружелюбный персонал, одно удовольствие заходить. Желаю и дальше держать планку качества!
Больше не буду покупать в этом павильоне никогда, такое ощущение что они к сети Бико не имеют никакого отношения, продукция 3х или 4х дневной давности. Осетинский пирог испорченный, штрудель вообще не пойми когда сделан. Ужас просто. 🤢🤢🤢
Раньше очень часто покупала там продукцию, много чего перепробывала, очень нравилась выпечка. Сейчас стала заходить значительно реже, так как выпечка испортилась, стала не такой вкусной, к сожалению( И иногда попадаю в смену,которая подсовывает вчерашнюю выпечку как свежую,очень не приятно!
.
Еда приличная, все, что брала было свежее, но персонал при помещении салата в контейнер использует не столовые приборы, а перчатки, которые одевают не в присутствии клиента, до этого этими же перчатками работник держала личный телефон, на замечание, по этому поводу дерзила и как вывод данный салат я не взяла. Прошу отработать с персоналом клиентоориентировалось или увольнять хамоватых работников.