Бико
249 reviews
February 3
Доброго времени суток.Начну с плюсов: огромный ассортимент готовой продукции и полуфабрикатов,это учитывая площадь данной кулинарии; можно тут же и покушать или перекусить;чистота.На этом плавно с плюсов перейду к минусам: множество позиций попросту заветренны на витрине...И просто нонсенс(хоть такое происходит крайне редко)-какого права продавцы позволяют себе обсуждать клиента?В добавок перешептываться и смеяться глядя мне в глаза.. Специально громко добавляя:-Я аж поперхнулась.Второй продавец:-Да, вообще ужас.Пардон,что?!! Второй раз прихожу к Вам покушать и тут такой "аншлаг". Спокойно пришёл и выбрал,что мне захотелось.При этом, абсолютно адекватно,априори не было вызывающего поведения(я вообще морально зрелый,культурный и доброжелательный человек 30 лет),так же не было ничего смешного и вызывающего в моём внешнем виде.Замечания в ответ не сделал.А теперь так... Уважаемый директор данной кулинарии,очень прошу обратной связи с объяснением поведения Ваших сотрудниц(двух женщин продавцов,обе блондинки)и проведения беседы с целью привить корректность и этику в сфере торговли и обслуживания.Так как Ваши сотрудницы вели себя неадекватно и бестактно.Работая в этих сферах ни разу себе такого не позволял.По камерам можно всё просмотреть,данный момент происходил сегодня 3.02.2025,в первом часу дня.В своё следующее посещение Вашего заведения,в подобном случае буду обращаться в соответствующие органы,на основании морального вреда и оскорбления личности.Так как совершенно не понимаю почему люди находящиеся на своем рабочем месте,позволяют себе столь хамские усмешки и обсуждение моей персоны! Моё поведение было культурным и доброжелательным, внешний вид не мог вызвать никаких насмешек,так как одеваюсь стильно и современно(монохромно и сдержанно).Увы и ах,но категорически не позволю к себе такого незаслуженного и оскорбительного поведения на людях.И напоследок специально для Вас женщины-продавцы этой кулинарии:-Лучше следите за аккуратностью подачи,и предотвращайте заветривание продуктов,а не занимайтесь пардон,фигнёй!!!
January 6
Одно из любимых мест для быстрого перекуса. Вкусные салаты неизменно хорошего качества. Есть вечерняя уценка, что иногда очень выручает. В этой точке иногда бывает большая очередь, но это связано с расположением, жд вокзал очень близко.
1
September 6, 2024
Всегда вкусная, свежая и качественная продукция. Но отношение продавцов в отдельно взятых пекарнях сводится к тому ,чтобы продать как можно больше готовых блюд по весу. Чуть отвернешься, набивают контейнер так ,что он лопается. Конкретно в этой пекарне игнорируют пожелания по весу постоянно. Обговорили вес в 300 г, взвесили 600. С таким подходом сталкиваюсь только в Бико. Делаю вывод ,что так обучают сотрудников продавать, это стратегия рукоаодства. Грешит таким же подходом точка Бико на пересечении Фрунзе и Ленинградской. Могла бы быть вашим постоянным клиентом в разных точках. Но именно по этой причине захожу только в случае крайней необходимости.
9
1
January 13
Всегда там беру выпечку, потому что здесь она очень вкусная и всегда свежая) осетинские пироги - великолепны с любой начинкой, нравится десерт милетто, прекрасные трубочки с сырным кремом
1
1
October 25, 2024
Прежде чем писать, прочитал отзывы.... Разнообразно))))
Но мне повезло))))
Взял сосиску в тесте (вкусно).
Но именно продавец сподвигло на написание отзыва))) Очень мне понравилась желанием продать товар, причем без навязывания(ну, по крайней мере, в моем случае). Попал на свежевыпеченный курник... (сожрал сосиску и ... купил курник))) В общем, мне понравилось)))
2
3
January 21
Согласна с комментариями. Постоянно кладут больше, чем нужно. Один раз купила просроченное пирожное, хотя этикетка была со свежей датой.
Первое время после открытия было вкусно и персонал приветливый, а одно время было прям очень вкусно, выпечка просто божественная, но похоже тот повар долго не проработал.
Последние год, заходила по привычке уже, съедобно и ладно, но сейчас ещё и цены задрали.
Постоянно говорила что кладут больше, просила выкладывать, говорила что "денег только на столько-то, платить за меня будите? ". Психовали, но делали. Не хожу уже. Надоело. И другим не советуют.
3
October 3, 2024
Персонал в Бико отвратительный...
Попросила капучино без сахара
Женщина на кассе пошла ставить кофе и насыпала мне сахар, о чем я сказала ей сразу, она проигнорировала мои слова, принесла мне кофе с сахаром. Я еще раз вежливо попросила кофе без сахара, на что на меня кассирша начала орать, что я должна говорить четко, что спрашивала она у меня 2 раза, что если хочу новый кофе, то должна заплатить за второй, а она за меня платить не собирается. За меня вступилась толпа, сказав, что я и так сказала четко и возможно это она сама задумавшись насыпала сахар. В итоге мой кофе взял другой мужчина, а мне купил новый. Так же там не выполняют просьбу добавить еще одну ложку сахара, если кому то недостаточно сладко, что еще тупее, чем моя ситуация...
7
1
January 13
Обнаглели,и не первый раз. Подсовывают некачественный товар,
13 янв.2025 года купила 4 колбаски охотничьих,одна нормальная, три с запахом, два пирожка с картошкой,один нормальный,теплый,мягкий,второй-жесткий, две булочки с яблоком,одна нормальная,во рту тает,а вторая-не свежая,и до этого сколько брала их продукцию,через два дня выкидывала-протухало,люля-кебаб ,например,я бываю там часто,но вот с колбасками,обидно,на витрине такие красивые,аппетитные были,а теперь лежат передо мной,в рот не возьмешь. Я пенсионер,не настолько богата,чтобы разбрасываться не дешёвым товаром
Очень обидно((
2
April 21, 2024
Был на длительной остановке в Самаре, около вокзала Магазин-Кулинария "Бико" большой выбор вкусной продукции, персонал вежливый, обслужили хорошо, можно взять готовую еду в контейнере у них на месте, по цене приемлемо! P.S Рядом ларёк с шаурмой, НЕ БЕРИТЕ! Лучше сходите в столовую с торца (со стороны вокзала)
1
4
August 31, 2024
Бывает вкусно , иногда нет !
Больше возмущают продавцы
Навязывают тебе продукцию ,
Облизывают пальца чтоб открыть пакет
Берет ложки этими же пальцами
На вопрос зачем - ответ убил
Захотелось 😂😂😂😂 блин тетя вам 45 лет вы так отвечаете
Уважаемое РУКОВОДСТВО
Купите продавцам губку увлажнитель пальцев !
Не очень приятно смотреть и покупать продукцию после этого !
4
1
December 7, 2024
+1 за маркетинг подстраиваясь под новоприезжих.
+1 за ассортимент неплохих товаров
+1 за быстроту обслуживания
-1 за неудобные стульчиков, буд-то покупали их раздельно - не задвигаются и сесть достаточно трудно если пришел с сумками
-1 список с кофе весит не около кассы - сразу не заметить.
2
2
October 5, 2024
Решили перекусить с коллегой в данном заведении. Бургер стоил 150 рублей, заинтересовало разнообразие состава в описании товара. Это просто ужас (выражаясь без мата). Оба бургера на момент вскрытия упаковки воняли тухлятиной, все овощи, входящие в состав, испорченные, а мясо было покрыто зеленым налетом!!!!! Никогда больше не будем ничего покупать в этой точке
4
1
January 31, 2024
Разнообразие большое. Но быввет не свежая продукция. Частенько бываем, работаем рядом. Поподались прокисший мясо провансаль, салат русская красавица, один раз подшуба с рыбой с душком, позоже вчервшние продаввли. Пироги давольно таки приличные , но у пирога с мясом специфический вкус и мясо жестковато, стали лодить лаврушку). Один раз попался рулет куриный как будто полусырой - при разрезе в середине расслоение мяча с розовой дидкостью было и вкус странный, может испорченный был, пришлось выкинуть целую палку.
Многие товары взвешены уже на производстве и навешенв проиволственная этикетка с весои и датой упаковки . Но продавцы с упортсвом ложат на весы якобы чтобы товар определися, хотя они выбирают вручную )) и забивают вес больше чем указан на упаковке.
5
1
November 1, 2024
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам,всегда накладывают больше чем просишь. Когда указываешь на это, начинают цыкать и швырять продукты. В основном так себя ведет продавец с татуировкой на шее, не умеете работать с людьми, не работайте с ними!! Желание ходить в сеть Ваших пекарен отпадает раз и на всегда!
5
December 28, 2024
На Спортивной 1 продавец на кассе не смогла объяснить из какой муки сделан тот или иной хлеб. Потом на повышенных тонах сказала, что ценник не от того хлеба, под которым он висит и я ничего не понимаю, что у неё всё сдвинулось на полке 😂 Обслуживание отвратительное!!!
3
September 7, 2024
Отвратительный персонал. Нахамили девушке передо мной + наложили 300гр, а просили 150гр + продали просроченный салат (русская красавица) еще и со мной пререкались. Предложил заменить на 150гр свежего того же салата, но продавщица принципиально отказалась и оформила возврат
5
1
June 5, 2024
Разочаровали сегодня. Была проездом в Самаре, по обычаю во время стоянки приобрела товар в пекарне, и впервые за все время попросила чек, т. к. брала не только на себя. И вот, спустя несколько часов поездки, дело дошло до чека, в котором узнала, что за 4-5 полосок рыбы в кляре с меня взяли стоимость как за килограмм... Понимаю, сама виновата, чек нужно проверять не отходя от кассы! Не удивлюсь, что подобное не впервые! Так что, не забывайте очки и проверяйте чек!!!! Обидно, чуть ли 500 рублей подарить(
7
October 31, 2024
Хотел купить в поезд обед. Продавцы торопили. Потом еще в добавок нагрубили, отказался брать что-то, развернулся и ушел. Если вы следите за своими тётками(продавцами) проведите беседу, как правильно разговаривать с клиентом
Дата посещения раннее утро 30.10.24
В данную кулинарную не ногой.
4
December 16, 2024
Обслуживание этого заведения на низшем уровне. Самса дубовая, не свежая. Попросила обменять на другой продукт. На кассе сказали что менять не будут. Вся выпечка не свежая. Впаривают свой товар, обвешивают.
4
September 16, 2024
Сама еда вкусная, но агрессивные продажи убирают сразу 3 звезды.
Битком утрамбованные салаты и обеды.
Тотальный игнор, когда говоришь сколько надо грамм.
Назойливые продавцы, больше 3 минут не простоишь в очереди, голова взрывается...
4
1
September 20, 2024
Пока стояла в очереди, замучалась слушать визжащую продавщицу, зазывающую купить свои колбаски, салатики и прочие их «угодья».
Мерзость, хотела купить выпечку, сэндвич с ветчиной, а там по всему прилавку мошки, сидят на этих несчастных обветренных булках. Естественно ушла, впечатления отвратительные
5
1
August 10, 2024
Продавцы врушки, отвратительно, покупала пирожок жареный с картошкой, спросила он с луком, эта продавецмэ говорит нет ,мы только зелень кладём, я купила, итог там лука ломтями тонна, зелени нет вообще, жаль денег, вот зачем врать не понятно. Итог пирожок съела собака уличная.
3
1
January 29
Дорого, агрессивные продажи , большие очереди , не работала кофемашина , пирог с луком и яйцом отвратительный на вкус и как будто бы вчерашний и дорогой -170 р за небольшой кусок
1
September 20, 2024
Была сегодня утром в данном заведении, приобрела самсу с говядиной. Через время резко скрутило живот, и весь вечер пришлось просидеть на унитазе (простите за подробности). Не рекомендую
4
1
August 10, 2023
В Самаре мы не долго. Но хотелось поесть вкусно и свежее чтобы. Посоветовала Бико женщина на пляже. Сказала, что постоянно берут там салаты и выпечка вкусная и все свежее. Пришли перед поездом. Стоят столики - можно поесть тут и взять с собой. Очень вкусные салаты "оливье" и "обжорка"(это попробовали). Ещё взяли пиццу и осетинский пирог. Очень соблазнительная витрина с тортами и пирожными)
1
2
December 18, 2024
Выпечка неплохая, с приличным количеством начинки. Только здорово подняли цены. Впрочем это происходит кругом.
1
2
July 4, 2024
Часто бываю в Самаре и захожу в эту пекарню, надеясь каждый раз что , что то измениться, но.... все таже дубовая выпечка, и прокисшая еда....плюс только кофе. Отвратительные продавцы , на вопрос почему опять не свежая выпечка, ответ однозначен, вечерняяя.....
3
December 13, 2024
Одна звезда. Вы её заслужили. Купил в этом гадюжники плов и салат "обжорка". Больше в течении дня ничего не ел. Как итог: до туалета бежал как спринтер...
3
August 7, 2024
Наглая работница данного заведения отказалась накладывать салат 150-200 грамм. Собралась отдать мне полный контейнер с вчерашней порцией салата. Я попросила положить свежего и меньше, но услышала только хамское «НЕТ. сколько положу столько положу»
Больше нет желания заходить туда, хотя раньше такого не было, работники были нормальные
5
1
October 31, 2023
На длительной остановке на Ж/Д вокзале решил взять пирожков в этой пекарне. Мой выбор пал на беляш с мясом, который я тут же решил съесть, из за странного вкуса я съел чуть больше половины и выбросил ( в этот день я кушал утром только кашу и чай в ресторане гостиницы). Через пол часа, находясь уже в пути мне стало очень плохо, и следующие 6 часов пути я провёл в туалете поезда Москва-Орск. Спасибо РЖД за современные вагоны, оснащённые 3 туалетамт, я никому не составил неудобств (простите за подробности, но беляш вытягивал из меня всё что только мог со всех щелей). Был бы не проездом, то засудил бы вашу богодельню. Крайне не рекомендую данное заведение! -10 звёзд
4
3
April 23, 2023
Для проезжающих пассажиров просто находка! Еда свежая, вкусная и разнообразная. Выпечка замечательная! Очень большой выбор колбас и мяса местного производства. Вкусные, разнообразные десерты. И в тоже время очень приятные цены.
2
5
March 29, 2024
29.03.24г
Взяла картошку Айдахо, морс облепиховый и салат Филадельфия.
Накладывали не при мне, как всегда из холодильника, а куда то уходила. И внешний вид и вкус отвратительный. Как то решить ситуацию отказались, сказали что свяжий, 2 часа назад привезли...
Как они это докажут? Накладывали не при мне!!!!
Деньги отдавать хочется за вкусную еду, а не за бурдоману кислую.
Денег жалко и настроение испортили.
На управленческом хорошие сотрудники, вежливые, спрашивают сколько положить, тут же как рука взяла у продавца и не пойми откуда взяли салат.
Разве это дело?????????
Пекарня Бико на жд вокзале((((
5
June 28, 2024
Выбор огромный. Персонал вежливый и милый. И кажется мило меня обсчитали, проверить не могу, не дали чек😀, торопилась, не стала выяснять. о пирогах спорное впечатление: начинки ооочень много, и очень вкусная, а тесто есть невозможно- невкусное. Продавайте начинку без теста, на развес, уверяю будут брать.
1
June 21, 2023
Хорошее месторасположение. Кофе вкусный. Выпечка отличная. Особое внимание уделю твороженой корзиночке с вишней) также имеются вкуснейшие пироги по хорошей цене. Рекомендую посетить.
3
2
March 3, 2024
Постоянно пытаются обвесить. 5 раз был тут 5 раз накладывали салат больше чем нужно. Пример: прошу наложить салат 200-250гр. На весах показывает 370. Прошу убрать лишнее, на весах остаётся 170гр. И когда делаешь замечание начинают хамить. Еще возмутила ситуация, когда в очередной раз переложили салат(салат был с вечерней скидкой), я попросил наложить столько, сколько я просил с учетом погрешности. Продавщица начала на весь зал при покупателях громко говорить: «пробей тогда ему салат без скидки». И повторила это несколько раз, потому что в первый раз я на ее выпад не реагировал. Владельцы данного заведения, почитайте отзывы, люди неоднократно жалуются на неподобающее поведение ваших сотрудников, пожалуйста, примите меры. Жду обратную связь
5
October 9, 2023
Отличная пекарня, большой выбор выпечки, очень вкусные осетинские пироги, продовцы очень приветливы и общительны, мне очень понравилось, приду ещё.
4
December 30, 2024
Персонал нахомил мне и отказал в продаже продукции за наличную плату! Не ожидала такого отвратительного отношения к покупателям
3
May 29, 2024
Ассортимент типа большой, но как можно торговать испортившейся едой!?
Были раньше нормальные позиции в этой сети, так они их убрали и заменили похожими но более дешевыми в производстве.
Вкус еды тоже стал хуже.
Последней каплей стало попавшаяся испорченная курица. Нифига это место. Обходите стороной!
6
January 4
Вкусненько, уютненько, оперативненьуо и с улыбочкой! Молодцы! Умнички!
3
April 8, 2024
08.04.24. Хотела перекусить на месте,но мне Не продали 3 кусочка "лакомки" сказав,что всё расфасовано по коробочкам! Персонал навязчи.Не успеешь зайти и посмотреть ассортимент,а у них рот не закрывается от" рекламы"! Очень Отталкивает это!!!
4
February 11, 2024
Никогда не выдают чек о покупке. Выдали два чека об оплате, но я и так знаю, сколько оплачено, т.к. оплата прошла картой. Были куплены два салата на вес, салаты не дешёвые, сколько мне там пробили в чек - не известно, в уме перемножить количество на весах и цену, которая на витрине далеко сбоку, никто не сможет. Очень хорошая лазейка для обвеса и отсчёта. Такая же ситуация в Бико за углом, на Спортивной 3
3
February 7, 2024
Зачастую не свежая выпечка и салаты. Хамское поведение продавцов. Наорали на меня за то, что я не смогла оплатить без сдачи, сказали, что это моя вина что у них нет сдачи (к слову, сдачи не смогли сдать с 500р). Где ваша клиентоориентированность? Почему сотрудники данного заведения позволяют так себе общаться с клиентами?
Была 7.02.24 примерно в 7:30. Прошу дать обратную связь своим работникам, так нельзя.
4
November 8, 2024
Не покупайте здесь чебуреки!!! Мясо там даже рядом не лежало. Непонятно, что именно положили в качестве начинки
4
September 2, 2024
Булочка "Сладкое яблочко" - яблок пара кусочков, вес изделия добрали тестом.
Булка куплена утром, была холодная.
3
1
January 15
Продавцы не очень вежливы,отказ в желаемом количестве товара, например в 1/3 куриного рулета
2
January 6
Не вкусная выпечка, дорогая. По готовым блюдам ситуация лучше
3
November 9, 2024
обслуживание ужасное, кассиры не приветливые . покупала сендвич с ветчиной на сыре была плесень
4
July 19, 2024
Брал несколько раз выпечку. Последний раз из 2 чебуреков один оказался явно испорченный, лежал в общем подносе. Больше не захожу. До этого инцидентов подобных не было.
3
1
August 8, 2023
До этого момента никаких проблем не было, всегда вкусная продукция
А сегодня на просьбу заменить сендвич на незаветренный (да, я знаю, что сыр не должен хрустеть и выглядеть так, будто лежит уже не первый день) обвинили в том, что я уже успела укусить, но мне даже есть это не хотелось при первом же взгляде. Назвали наше поколение *** (спасибо, тётеньки, зато с вашим всё в порядке)
Плюс хранение продукции неправильное, просто на открытом воздухе, поэтому ***, что сыр просто от жары "поплавился" такая себе затея
6
1
May 1, 2024
Молодцы!!! Вкусно, чисто, недорого, много разнообразия блюд, очень понравилось👍
3