5 января 2025 года в данном офисе,мы приобрели смартфон realme 12. Не с первого раза,мы приобрели подарок,а вернулись в офис, примерно через час. Хочу поблагодарить менеджера ВИКТОРИЮ 👏👏👏👏❗ Провели мы в офисе даже ,не пару часов ☝️❗ При покупке смартфона,акция в подарок 3,500 руб бонусных рублей на связь и 500 рублей на аксессуары. Тарифный план не подходил,поменяли,сим-карта старого образца,поменяли.не приходит смс и всё, связались со службой поддержки Билайн,решили и этот вопрос. Выбрали защитное стекло, внешний аккумулятор,оплатили всё это. Уже дома обнаружили,что нет возможности пользоваться бонусными баллами,так вот ,что хочу отметить Виктория уже будучи дома ,поясняла нам ,что и как сделать. И тут не всё складывалось,мы уезжаем домой в другой город и по дороге,Вика опять поддерживает с нами связь и помогает довести всё до логического завершения. Она связалась с директором, всё терпеливо и доходчиво объясняла,с желание действительно помочь и решить все вопросы. В этот день мы посетили несколько офисов связи,в МТС И DNS ребята тоже чётко всё поясняли,но вернулись мы всё-же в Билайн и молодая девочка Виктория (вначале была другая девочка менеджер) умничка, очень приятно было с ней общаться 🙌👏🌺❗ Спасибо Викуша Вам. Руководство, непременно обратите внимание на работу этой девочки 👌❗ Всех с НОВЫМ ГОДОМ ❄️🌲☃️🍊🎉❗

Людмила П.

Level 3 Local Expert

Если вы хотите взять телефон в кредит, то крайне не рекомендую это место!!!03.12.2021 г. при обращении директор этого офиса внесла нам помимо заявленного товара гарантийный сертификат совершенно от другого банка, потом заявленная симкарта в подарок в которой мы не нуждались тоже пошла в кредит! На вопрос, что это за гарантия в кредите с стоимостью выше 8000ми тысяч она сказала, что с июля вышел закон и банк сейчас гарантию не возвращает и именно так прописывает ее в общую стоимость, а на вопрос почему вдруг симкарта из подарка перешла в платную да еще и так же попала в кредит, сказала, что все останется так же, она просто так прописывается, но если мы не верим и сейчас попросим убрать эту позицию банк повторно не одобрит кредит! ок, мы соглашаемся когда договор был подписан, мы попросили, чтобы нам отдельно напечатали информацию по гарантии, сначала нам сказали, что вся информация поступит к нам на эл.почту, но мы настояли на том, чтобы нам ее выдали в печатном варианте...и тут самое интересное кредит у нас от почта банка, а распечатывают нам какой то сертификат гарантийный от альфастрахования!!!мы тут же начинаем разбираться, звоним в альфастрахование и нам там говорят, что рассторгунуть договор на сертификат возможно, но это должен сделать билайн(юр. название ВымпелКом)!!! тут же обращаемся в офис к этому же директору и она нам отказывает, закатывает глазки, мол я ни я и и дача не моя и вообще моя хата с краю....пишите претензию! собирается и сваливает с офиса, в прямом смысле этого слова, на мой вопрос куда вы собрались, ответ...домой!!!мальчик стажер вам подпишет, написали претензию, отдали, мальчик стажер ее принял! Круглой печати в офисе не оказалось, той которая несет информацию юридическую об огранизации, поставили нам простую прямоугольную где минимум информации об организации. Теперь ждем официального ответа от билайн)))Надеюсь наша история для кого-нибудь окажется очень полезна, чтобы не попасться на такого рода развод на деньги...вообще это называется мошенничество!!!

Inna Bibina

Level 10 Local Expert

При покупке телефона в этом отделении, нам без ведома поменяли тариф, не спрашия ни паспорта, ни фамилии, хотя номер был продиктован только для зачисления бонусов. У нас что теперь можно любому просто так подойти в этот офис и по номеру телефона поменять тариф (насолить "хорошему" человеку)??? Что за неучи там работают??? 👎