билайн
Directions
Улица Германа Титова
49 m
Similar places nearby
1 review
January 16, 2022
Ужасный салон и крайне не компетентные сотрудники в лице директора Ольги и продавца Елизаветы. Обратилась в данное отделение 04.12.2021 что бы приобрести смартфон по акции аксессуары по цене смартфона с пакетом минут.Провела там пол дня. Хотела оформить в рассрочку, мне всячески начали впаривать страховку, якобы в рассрочку можно только со страховкой оформить, а не с пакетом минут, неоднократно сказала, что она мне не нужна, сказав,что она абсолютна бесплатная, впихнули в этот пакет.Неоднократно проговорили сумму, говорили одну, а на деле в документах вышла совсем другая. В кредитном договоре так все непонятно,с я много их поведала. Типа Как оказалась, узнала я только придя домой и разобравшись в документах, что телефон был просто пробит и плюсом к нему аксессуары и страховка по себестоимости. Позвонила на горячую линию, там сказали, что эта акция действует только с пакетом минут, а не страхованием.Так как офис был уже закрыт, обратилась на следующий день, попросила разъяснить ситуацию. Сначала отнекивались, типа все правильно оформлено, потом увидели расхождения и развели руками. Я потребовала аннулировать чек и вернуть деньги банку(в банке уточнила, они сказали так можно,если чек аннулируют и вернут платёж, кредитный договор тоже аннулируется). Они сказали что сначала надо расторгнуть страховку, но полис оформили коллективный, где страхователь ЮЛ и я не имею права его расторгнуть. Никак не отреагировали, желания помочь ноль. Написала им жалобу, приняли, ответа нет. А сегодня узнала, что оформлена даже не рассрочка, а кредит. Не должны такие люди работать в сфере обслуживания. О компании Билайн, после них, даже думать не хочется. Один негатив