Крайне неудобное размещение касс, когда большие очереди людям приходится стоять на проезжей части, что очень опасно. Частенько бывает, что аппараты некоторые не работают, особенно с утра при больших очередях. Раньше было безопасней.
2 терминала для самостоятельной покупки повёрнуты так, что утром, когда идет поток торопящийся людей на покупку билетов, на мониторе ничего не видно от бликов солнца. Вообще ничего. Но администрации пригородного направления как оказалось все равно, перенести терминалы не судьба. Перегородили станцию неудобно. Мост конченный.
К операторам претензий нет.
Но терминалы на оплату, это какой-то отдельный вид обслуживания, часто не работают, карту не принимают, экран не срабатывает на нажатие.
Купюры не принимает.
Кассой только пользуюсь что бы купить проездной, а если разовый билет, покупаю через Яндекс.
Внимательные кассиры, утром в час пик работают все окна. А вот турникетов на выход мало, вечно толпа и очередь когда приезжаншь из москвы в 17-19 часов в рабочие дни
Персонал норм,особенно охрана ,если по случайности либо задумался выкинул билет то входят в положение , а вот апарыты самообслуживания лагают ,и очень часто!!
В среднем, никаких претензий относительно качества работы нет, но часто появляются очереди из-за того, что недостаточно сотрудников на кассах, из-за чего можно опоздать на электричку.