8 ноября пришли покупать билеты с Хабаровска в Южно Сахалинск и обратно. Так как летит пенсионер и двое детей, сказали что можно купить купить субсидированные билеты в одну сторону сразу, а на обратную дорогу позже. Так так на следующий год ещё нет субсии. Нас УВЕРИЛИ на 100%, что билеты будут обязательно,но позже. Составили бланк заявки на определённую дату. Регулярно звонили и узнавали, не появилась ли субсидия? В ответ слышали, что нет, ждите. И вот при личном посещении офиса, мы узнаем, что билет УЖЕ нет!!!! Сотрудник офиса всячески пыталась вывернуть ситуацию. Но.... мы считаем, что наша заявка была просто утеряна. И сотрудники не выполнили свою работу. Вовремя не оповестили о наличии субсидированных билетов!!! Теперь праздник у детей испорчен. Так как билетов на нужное число на обратную дорогу просто нет!!!
Не следует обманывать людей и обещать им что-то, если не можете этого выполнить!
Благодарим за сервис Дарью Мерзлякову. Помогли в оформлении субсидированных билетов. Летали в Калининград, Иркутск, Санкт-Петербург😉Нам все понравилось. Думаем о новых поездках!
Я не знаю чем внимателен персонал.. Только что была вынуждена вернуть билет и потеряла огромную сумму денег. И никакой информации о о таких потерях от этого вежливого персонала я не получила. Девушка делала все молча, не поднимая глаз,. А потом сюрприз. И она ни при чём . Дочь приобрела билет в интернете. Штраф меньше в 2 раза. Не советую посещать эту аэрокассу.