Bilyar Palace
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3087 reviews
September 21, 2023
Очень красивый отель и внутри и снаружи. Хорошие номера, чистые. Неплохой завтрак в виде шведского стола. Выбор большой. Лифт с панорамным видом и музыкой, интересно) Постель просто божественна, мягкая,удобная, мечта. Единственное, хромает обслуживание. Халаты входят в стоимость, но пришлось просить их отдельно. Номер был забронирован на 3х человек, но все принадлежности были только на 2х. Попросили полотенца и тапочки,2 раза,но так и не дождались. Обслуживание на завтраке хорошее. Быстро подкладывают еду,убирают посуду. В целом впечатление осталось приятное.
5
1
January 30
По роду профессии была на конференциях! сервис, конференц зал, персонал, ресторан на отлично
Очень удобное расположение, самы центр города🔥
July 20, 2023
Расположение отеля отличное. Номера уютные, компактные, красивые. По удобству кровати и матраса - все индивидуально. Мне было удобно, а муж замучался с подушками (их по две на каждого). На утро после матраса болела спина. Имейте ввиду, одеяло одно. Кто как привык, но нам было неудобно. Кнопки на пульте не работали. Переключали на телевизоре, как в 80е года)). Завтрак-это не 4 звезды. Увы... Голодными не останетесь, но все невкусное. Порошковый холодный омлет, ледяные блины, невкусные сардельки, пресный рис (зачем-то на завтрак). Вкусный был кофе, но это заслуга аппарата, а не кухни. Отдельное "спасибо" за вид на строительные леса. При бронировании было указано, что вид на улицу и во двор. Если у вас стройка, надо это как-то упомянуть при бронировании. Учитывая все это-цена явно завышена. Если есть возможность взять номер с видом на озеро, лучше доплатите и будете любоваься видом. Потенциал у отеля прекрасный, но находится в неумелых руках.
8
4
May 26, 2024
Современная гостиница в центре Казани. Красивые виды из окон, все в шаговой доступности, так как её местоположение в центре. Ходили на завтраки в местный ресторан, огромный выбор различных блюд: каши, йогурты, фрукты и овощи, напитки. Все вкусное и свежее, очень понравилось.
1
September 10, 2024
Хороший отель. Расположен в центре, удобно добираться до основных достопримечательностей города. Вежливый персонал, чистый номер.
January 26
Останавливался в командировке в январе, оценить стоимость не могу.
Расположение удобное, все рядом.
На ресепшене приятный персонал, камера хранения и тд.
Входили завтраки с 7:00 до 10:00 в рестике на 2 этаже. Шведский стол без возможности что-то дозаказать, типа яишницы. В целом хорошо.
2 лифта.
Номер стандарт нормальных размеров.
В номере все в хорошем состоянии, но по мелочам далее.
- Немного подуставший душ, который плохо держался.
- Унитаз расположен тесно, может быть неудобно тучным людям.
- Полотенце, гель, шампунь, тапки - ок.
- Было жарко, поэтому открывал окно.
- Бесил телевизор, который включается, когда вставлял карту в приемник.
- Не увидел в доступе данных для подключения к wifi
- Гладильная доска и утюг в номере
August 15, 2024
Отель оправдывает количество своих звёзд ! Хорошие чистые номера ,вкусный и сытный завтрак , шикарная сауна и джакузи,компактный спортаз и отзывчивые сотрудники ! Рекомендую ,все чётенько
February 23
Номер стоил около 15.000₽ сутки завтрак включен.
Итак минусы отеля :
Парковка очень маленькая , не успели припарковаться парковки не будет для вас .
Воду в бутылках дают 1 раз при заеде и дальше ходите по этажам ищите кулер . ( стаканов нет около кулера так что берите с собой кружку или чайник из номера )
Муж с ребенком вчера вечером спускались по всем этажам искали кулер .
На ресепшене никогда никого нет . И никто не берет трубку , надо звонить с мобильного на телефон и тогда поднимают . Внутри гостиницы вечером трубку не берут.
Ребёнок запачкал ( нечаянно ) халат косметикой и нам выкатили счет на химчистку в размере 1300₽ .мы не подписали актов и отказались оплачивать стирку халата , который даже не надевали.
Почему химчистка ? На ресепшене не ответили .
В номере очень сильно было душно , до такой степени , что ночью невозможно спать . Попросили решить вопрос в перый день пришел техник сказал « вопрос не решится . « и ушел . Ночь мы практически не спали , так как окно открывается только нараспашку , а на улице -20 ночью . На второй день я подняла вопрос о смене номера и сразу вопрос решился . Все починили в моменте .
Уборка ! Уборка номера отдельная песня .
Кроме того ,что застелили постели и дали 3 чистых полотенца больше ничего не сделали . Даже грязную чашку с чаем не унесли . Но зато счет уборщица сразу нарисовала за халат 😂
Еда утром . Завтраки . Соков не было . Пересоленая каша . Даже яичницы не было . Пришлось попросить отдельно в итоге не принесли , а сделали много и оставили все на столах в зоне буфета .
Завтрак очень бедный и скудный .
На 9 ом этаже до 22:00 очень слышно музыку из банкетного зала . Имейте это в виду .
Вам никто не поможет с чемоданами . Стоит охрана внизу и все .
Персонал не понимает , что такое клиентооринтированность , любезность , гостеприимство .
Мне всегда казалось , что гость в мусульманской стране это подарок бога . Но видно не в этом отеле .
Один плюс все таки есть :
Расположение . Все .
Отель не тянет на 4 звезды однозначно .
July 26, 2024
Отличная гостиница! Красиво, пафосно, чисто, уютно! В татарском современном стиле! Обслуживание прекрасное. Локация очень удобная, в самом сердце Казани! Под рукой все достопримечательности города.
June 2, 2024
Лучшая гостиница в моей жизни. Сервис на очень высоком уровне, еда в ресторане безумно вкусная, все процессы понятны и все очень дружелюбно. Возвращалась сюда на час после выезда чтобы дождаться машины, которую за мной пришлют, чувствовала себя в безопасности и комфорте. Самое позитивное впечатление от Казани - эта гостиница.
1
February 7, 2024
Отель отличный. Находится- в центре, рядом магазины, кафе, столовые, кинотеатры, татарская усадьба. Номер- кровати удобные, тв плазма, чайник, заварка, сахар, тапки, мыльные принадлежности, душевая кабина, по 3 полотенца на человека. Французский балкон - шикарный вид на озеро Кабан. Налево, метрах в 100, через дорогу есть недорогая столовая. Питание, завтрак " шведский стол". Выбор хороший- каша всегда, чай, соки, кофемашина, выпечка, йогурты,фрукты, овощи, гарниры, горячее.
January 21
Пришла сюда в салон Мира к мастеру Аскария, она собрала меня на фотосессию ❤️я в восторге меня даже на свадьбу так красиво не красили ❣️
Заодно зашла в ресторан, вежливый персонал и вкусные ланчи ❣️
September 10, 2024
Шикарный отель в центре Казани. Уютные номера. Приветливый персонал. Вкусные завтраки.... Останется приятным воспоминанием о Казани.
1
October 13, 2024
Шикарный отель, всё чистенько, красиво, еда вкуснейшая,разнообразная.Я бы ему дала 5 звёзд, а не 4.Если будете в Казани,то рекомендую именно этот отель.
3
July 27, 2024
Хороший отель. Приличные завтраки, тапочки, полный набор моющих средств. Удобное расположение - рядом метро, пешеходная улица, роскошный парк . У нас был номер с видом на парк, вид - великолепный. Но одно маленькое но - окна выходят на проезжую часть и довольно шумно.
September 24, 2024
Номер был хороший, постель чистая, принадлежности гигиенические и чайник, холодильник, утюг всё было. Мне очень понравилось. Персонал доброжелательный!
July 24, 2023
В общем и целом вроде бы все нормально. В номере чисто(уборка каждый день),комфортно. Расположен отель совсем рядом с пешеходной улицей Баумана. Номер был с видом на парк Тысячелетия. Изначально заказывали номер с видом во двор, заселили с видом на стену своего же отеля,да еще и шел ремонт фасада(большая просьба при заселении предупреждать об этом). Пришлось доплатить,что бы переселили в номер с нормальным видом. И еще не понравилось - это вонь канализацией из окна(не постоянная,но все же). С нами ездили друзья с ребенком,они договаривались специально на большой угловой номер(с расчетом на раскладушку),но их заселили в маленький,ссылаясь на сбой программы. Потом переселили в номер побольше,но не в тот, о котором договаривались.
6
2
October 29, 2024
Крутой номер, шведский стол , ресторан,быстрый лифт ,бар ,большенство номеров выходят на парк тысячелетия Казани и Казанку . 9 этажей , проход в номер по карточкам ,
1
January 15, 2024
Отдыхали в отеле с 10 января, вчера вернулись домой. Самое лучшее- это его расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Номер был с большими панорамными окнами на шестом этаже, правда угловой, часть вида из номера- это стоянка машин. Но в зимнее время это не так важно. Персонал изначально вызвал негативные эмоции, но впоследствии девочки были очень отзывчивые. Почему-то в номере была только пара тапочек на нас двоих с мужем. Халатов не было. Мусор убирали ежедневно, шампуни и гели пополняли, зубную пасту и щетки мы купили свои, так как в номере их не было. Если полотенца бросали на пол- их меняли( в ванной есть специальная инструкция, там об этом написано).Воду, чай и сахар в пакетиках принесли только при заселении. Но на этаже был кулер, брали воду из него. Завтраки обычные, всего хватало, все было теплым и горячим.
3
2
July 11, 2024
Отель очень понравился. Вежливый персонал, чистый уютный номер с панорамными окнами, кондиционер, который просто спасает в жару, вкусный завтрак, удовлнтворяющий все кулинарные пристрастия. Спасибо всему персоналу!!
October 6, 2024
Очень достойная гостиница. В центре города, нормальные номера. Цены правда относительно высокие. Персонал очень дружелюбный.
September 1, 2024
Красивый современный отель, рядом с парком и не далеко от центра и метро. Завтраки очень вкусные. Персонал доброжелательный. Рекомендую.
June 30, 2024
Прелесть,находится в центре Казани,куда не пойдёшь,возвращаешься сюда в парк тысячелетия.Ресторан до 4 часов дня работает как бизнес ланч,вкусно ,питательно. Я в восторге от губадьи,это такая булочка,а внутри начинка из творога и изюма, тесто тонкое,воздушное,национальное блюдо.Приезжайте в Казань,вам понравится,дорога из Владимира занимает 5, 30 часов все по прямой,никаких зигзагов.На всех заправках вас ждут :уютное кафе,чистые туалеты,детские площадки.Люди в Казани обворожительные!
June 5, 2024
Ездили мы на фестиваль по танцам и останавливались в этом отеле. Обслуживание понравилось, а вот насчёт обеда и ужина остались небольшие огорчения(собственно из за чего и снижена оценка). Так вот, по еде всё было вкусно, а не устроило то, что на обед и ужин не было выбора напитков. В обед только чай, а в ужин всегда только компоты. Не все пьют чай или компот, на просьбу принести стакан воды официанты говорили идти на этаж и набирать воду с куллера, не очень удобно и неприятно. А ещё, ну это моё мнение, я бы добавила в меню разнообразие по питанию, а именно салаты. Все 3 дня ели одни и те же салаты в трехразовом питании, можно было бы что нибудь ещё добавить
2
September 2, 2024
Это не 4 звезды, это твёрдая тройка. Плюсы - отличная локация, простые понятные завтраки, повезло с персоналом при заселении, повезло с парковкой и парковщиками. Из минусов - зажмотили воды при одной из уборок, в последний день была свадьба в банкетном - на 3 этаже было очень не очень. ну и ценник бы пониже
3
July 11, 2024
Комфортные номера, свежий ремонт, очень продуманная сплитсистема- создаёт комфортную температуру, но при этом не дует на спальные места. Удобное расположение отеля- практически все достопримечательности в шаговой доступности и рядом метро.
Из минусов предложенная еврораскладушка неудобная
August 18, 2024
Были в Казани 3 дня, останавливались в данном отеле, все красиво, чисто, все необходимое есть в номере, но есть один минус. Каждое утро это 7.00, в соседних номерах делали уборку, включали музыку и двигали толи кровати, то ли тумбочки не понятно.
1
September 14, 2024
Из плюсов расположение и вкусный завтрак.
Из минусов:
Ужасное обслуживание в баре, заказ мы не дождались, благо на это обратил внимание администратор и сам нам его подгял в номер.
Очень тонкие стены, приезжая в красивый город, хочется отдыхать и высыпаться, а не слушать как за стеной неистово занимаются сексом и звенят бокалами. Впервые ощущаю такую слышимость.
May 30, 2024
Отличное местоположение. Угловые номера с панорамными окнами и очень красивым видом, но ждут косметического ремонта. Завтрак разнообразный,но поток гостей большой, не всегда есть свободный столик, плюс еда кончается и её не сразу доносят, как и посуду. Несмотря на некоторые минусы нам понравилось, вернёмся ещё.
August 30, 2024
Прекрасная гостиница, очень удобное расположение, можно прогуляться вечером и все в шаговой доступности. Отдельное спасибо вежливому и приветливому персоналу.
September 24, 2024
Не советую этот отель. Нам выдали "шикарный" номер с видом на стену и системой кондиционирования под окном, которая шумела всю ночь, размер номера просто "гигантский" вдвоем сложно разойтись, а учитывая чемоданы вообще невозможно. На стенах непонятные разводы. Слышимость что происходит в соседнем номере. Персонал на ресепшене отвечал на все вопросы как с большим одолжением.
October 27, 2024
Отель прекрасен своим расположением, персоналом и завтраками.
Постельное белье и уборка тоже на уровне.
Но
Не берите номера над рестораном - даже на пятом этаже будут бить низкие частоты.
July 27, 2023
Отель замечательный. Рекомендую всем гостям города Казань. Потрясающий вид из окна. Чистота, отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Кровать с очень удобным матрасом. Сам номер был не большой,фактически полностью площадь номера занимает кровать. Но мы туда и приходили только ночевать. В номере фен,утюг,доска гладильная, чайник, чай в пакетиках,сахар. Холодильник. Кондиционер.
Красивый холл. И само здание отеля просто превосходное внешне. До основных достопримечательностей рукой подать.
4
2
November 6, 2023
Останавливались с детьми на осенние каникулы. Гостиница расположена очень удобно, 10 минут медленным шагом до кольца и до Баумана. У нас из окон открывался красивый вид на парк и озеро Кабан. Мы жили в люксе. Номер просторный, в хорошем состоянии, две комнаты:спальня и гостиная, один совмещенный санузел. Два французских балкона. В санузле есть все необходимое, на случай если вы что-то забыли или не возите с собой. Шампуни, кондиционеры для волос, зубные щетки, паста, бритвенные принадлежности, швейный набор и т.д. Выдают халаты, тапочки. Хочу отметить очень удобный матрас, вот прямо таки, отличный:))) спать просто удовольствие. У дополнительного спального места( диван с французской раскладушкой), наоборот, на мой взгляд, матрас был крайне неудобный, но дочь у меня маленькая и легкая, у нее не было никаких проблем. В общем, номером и гостиницей мы довольны. Завтраки не сказать, что бомба, но голодными не останетесь. Каждый день есть каши, сыры, ветчина, яйца, блины, выпечка, овощи, творог. Омлет, яичницу, сосиски дают по настроению:) кофе плохой.
Наши друзья жили в этой же гостинице в другом люксе, мне тоже понравился. Он тоже двухкомнатный, но в этом номере еще и два санузла.
Из минусов. Один раз мы решили сэкономить время и поужинать в ресторане прямо в отеле. Это была самая большая ошибка. Заказ нам готовили час, через час принесли часть заказа, после этого прошел еще час. Вторую часть мы так и не дождались. Мы отказались от заказанных позиций, оплатили часть заказа и ушли. При этом, когда мы пришли в ресторан, там было пусто. Крайне не рекомендую. Зря потраченное время, потерянный вечер. Вокруг много приятных мест, где можно вкусно поесть. Не стоит тратить здесь свое время.
September 2, 2023
Отличный отель в центре Казани. Уютные номера с кондиционером. Номер просторный. Завтраки вкусные. Всегда достаточно большой выбор: мюсли,сухие завтраки, молоко, йогурт, макароны, колбасные изделия, свежие овощи.
Окна выходили на пешеходную улицу,
До местного Арбата идти минуты три. Рядом станция метро, буквально в 30 секундах от выхода из отеля.
В 10 минутах ходьбы отличная столовая.
Отелем остались довольны.
Если идти от отеля налево есть киоск с мороженым. Очень вкусное! Давно такого не пробовала.
Рекомендую
3
July 26, 2023
Отлично отдохнули в этом отеле. Прекрасное обслуживание, спортзал включен - это для меня очень важно! Я дважды за время пребывания его посетил. Есть все необходимое для поддержания себя в форме. Завтраки порадовали разнообразием, как мне кажется, на любой вкус. Расположение номера тоже хорошее - мы пожертвовали видом на оз. Кабан тишиной, потому окна выходили во двор. Сейчас идёт ремонт фасада, поэтому окна были все в строительных лесах. Но нам это не помешало. Отель очень удачно расположен - можно пешком дойти до метро и ул. Баумана. А там куда заведёт! Но есть но, к сожалению... И это подушки!!! Из-за них я не спал толком. Жуть, какие не удобные! Но все равно - 5 звёзд от меня за обслуживание, спортзал и завтрак.
1
September 26, 2024
Самый ужасный отель из моего личного опыта. Хотя было заявлено 4 звезды, что не соответствует действительности, по уровню обслуживания и комфорту проживания вряд ли дотягивает до 3х. Основные претензии: 1) ничего не делалось для устранения нерабочих приборов, хотя это было бы легко сделать; 2) шум от происходящего ремонта в отеле, причем при заселении никто не предупреждал об этом; 3) если вы выбираете номер с видом на парк, который входит в более высокую категорию, то готовьтесь страдать от жары, кондиционер работает шумно и регулировке не подлежит; 4) поздний заезд, после 15.00 (из милости могут заселить в 14.30) и ранний выезд до 12.00, за продление проживания до 15.00 потребовали доп. оплаты 5 000 - это не номер "люкс"; 5) при всех этих "услугах", вам нужно будет заплатить достаточно приличную сумму за проживание, далеко отличающуюся от заявленной цены номера на сайте отеля. На вопрос: "Почему?", - услышала не оспариваемый ответ: "Динамическое ценообразование". Видимо последнее подразумевает оплату всех тех "дополнительных" услуг, перечисленных мною. Завтраки были без изысков. Вид на парк чреват, кроме указанного мной недостатка, сильным шумом от расположенной рядом трассы и шумом долго работающих двигателей, паркующихся рядом автобусов.
2
3
September 14, 2024
Отель с удобным местоположением и хорошими сытными завтраками, но нуждающийся как в общем ремонте так и в ремонте номерного фонда. А не работающая джакузи с ледяной водой ни как не даёт поставить этому отелю 4*
May 2, 2024
Очень хороший отель, прочитав отзыв, что он подуставший немного расстроилась и думала, что разочаруюсь, но нет, отель хороший, номер чистенький, в ванной всего достаточно - полотенца для лица, тела и ног, шампуни, гели, салфетки, единственное что не хватило освежителя воздуха ☺️😂 Есть мини холодильник, утюг и гладильная доска, сейф, чайник и чай, не хватило кофе уж для полного набора 🙈 на ресепшене приятные и доброжелательные девушки, в ресторане и на завтраке также уважительный персонал, в общем все понравилось! На завтрак на любой вкус, и каша и второе, и овощи, и фрукты, конфеток не хватило, но можно было заказать мартини в 8 утра - прекрасно начинать отдых с приятного 😜
1
January 21, 2024
Хороший, добротный отель. Проживали на Рождество. Местоположение (на фото - вид из окна номера) - идеально. Ресепшн - прекрасно. Завтраки, ресторан - отлично. В номере (жили в люксе) уютно и чисто. Снял звезду за отсутствие каналов Россия 1 и Россия 24, а также не на что было сесть, чтобы поработать за столом в номере.
May 18, 2024
Очень, очень красивая гостиница! Обслуживание, номера, чистота и уют! Всем гостям города рекомендую!! Много фото зон в холле. Вкусная еда, швецкий стол на завтрак вообще шарман! Главный показатель, хотите ли вы вернуться сюда? Да, да, да и ещё раз да!
May 17, 2024
Хороший отель. Очень удобное расположение. Чисто. Завтраки вкусные, еда разнообразная:голодными не уйдёте. Ездили в сопровождении детской группы. Персонал к детям лоялен.
В шаге гипермаркет. В двух минутах ул.Баумана.
June 25, 2024
Центр, прекрасные виды из окна, комфортный номер и наполнение в номере. Лосьоны для тела и кондиционер для волос бомбический. Чисто, уютно, ортопедические матрасы. Завтрак отличный
October 30, 2023
Замечательный отель! Ночевали с группой детей 20 чел, все очень понравилось! Вежливый персонал, хорошие комфортабельные номера, в которых есть все необходимое: тапочки, чистые полотенца, мыло, шампунь, гель для душа, фен, чайник, холодильник, сейф, утюг с гладильной доской. Удобные кровати, свежее белоснежное белье. Хороший шведский стол на завтра.
August 29, 2024
Расположение отеля хорошее, в пешей доступности ул. Баумана, кафе и магазины. Номер был чистый, но у коллег были номера грязные. У нас в номере плохо сходила вода в душе, приходилось ждать время, пока вода сойдёт, чтобы другому искупаться. Очень маленькая столовая, на завтраках приходилось ждать, чтобы сесть за стол. Выбор еды на завтрак был скудный.
1
June 30, 2024
Хорошая гостиница, вежливый персонал. Кормят очень вкусно. В номере всë работает. Единственное беспокойство, это постоянные размагничивания электронных дверных ключей. Карточки иногда "обновлял" несколько раз в день, хотя в номере она работает на постоянном своей месте.
3
March 9, 2024
Сейчас проживаем в этом отеле. Скрашивает проживание любезный персонал , вежливые и заботливые администраторы . В номерах есть все необходимое. По запросу предоставляют халаты, зубные щетки и тд.
Минусы: маленькая парковка, шведская линия на завтраке слабая, не вкусный кофе, шумоизоляции в номере нет ( всю ночь слышно как ездит лифт, хлопают дверьми, разговаривают), в душе сложно настроить кран вода то овер горячая , то холодная. Брали по тарифу «день рождения», в описании было указано о сладком комплименте... но никаких комплиментов не было.
В целом - всё сносно , но я сюда больше не поеду.
3
September 29, 2024
Второй раз посетили данный отель. По всем европейским меркам отель заслуживает пятёрки. Начиная от входа в отель, все работники отеля вежливы и на своём месте. Обслуживающий персонал незаметно просачивается через вас. Уборка в номере ежедневно. Главное не бросать полотенца на пол, замена моментальная. Вид на озеро Кабан, это что-то, не забываемо, фантастика. Завтраки шведский стол, переплевывает всю заграницу. Обслуживающий персонал и тут везде, но незаметен, делает всё на 5. Все блюда неповторимо вкусны. Молодцы, так держать👍
1
August 6, 2023
Хорошая современная гостиница. Чисто,уютно. Номер стандарт комфортный,телевизор,холодильник,тапочки,мыло,гели,шампуни-все есть. Один вопрос только возник,а где халат(он заявлялся в наличии). Хотела спросить у администраторов,да все забывала. И поскольку я жила в отеле всего три дня,это меня не напрягло. Завтраки-"шведский стол", приличные. Персонал вежливый. В общем, очень приличный комфортный отель. И рядом с ул. Баумана( это пешеходная зона), а там и до Кремля рукой подать.
1
May 1, 2024
В отеле останавливались в апреле 2024 г. Номера чистые, в номере полотенца, шампунь, гель, крем для тела, тапочки, кондиционер, телевизор, холодильник, чайник. Завтрак шведский стол, большое разнообразие каши, омлет, сосиски, сыры, колбасы, овощи, йогурты, десерты, кофе, чай, молоко. На обед и ужин без выбора. Обед салат суп, второе и булочка или пирожок. На ужин салат, второе и пирог или пирожок. Отель находится в самом центре Казани, рядом мин 20-30 кукольный театр, улица Баумана мин 10
1