Чисто, уютно, вкусно кормят-прям на убой)))
Местоположение гостиницы удобное, в близи практически всех исторических мест. Персонал вежливый, все вопросы тут же решаются, цены в баре адекватные. Рекомендую!
Прекрасный отель в центре прекрасного города!
По-домашнему спокойно и уютно.
В номере (в данном случае "стандарт") есть всё и даже больше)
Вкусные завтраки с более чем достаточным выбором блюд (пожалуй, чересчур достаточным)
Ориентированный персонал. Спасибо ресепшену, людям, которые кормят, горничным, которые ежедневно убирают, а также электрикам, сантехникам и т.д. и т.п. (всё было исправно)
Начало пожалуй главной улицы Баумана в 7 минутах ходьбы, а по ней ко всем основным историческим и культурным достопримечательностям.
Ну и в 100 метрах Баскет-холл для любителей игры в корзиномяч, когда проходят домашние встречи казанской команды.
Внешний лоск,но это только оболочка!
Зайдя в номер с виду вроде и ничего,это вроде 4*.
На столе стояла одна целая и пол бутылки воды, в холодильнике йогурт от прежних постояльцев, кровать не вызвала ощущения чистоты, убрав оба одеяла увидела черные волосы по всей кровати, в ванной не было зубного набора!
Подушки все в комках.
В отеле тихо!
Конечно все исправили очень быстро,извинились,положили банный халат,но впечатление бывает только первым 🤷
Очень все понравилось, персонал доброжелательный, отзывчивый, везде чисто, в номерах убирают даже больше чем надо, в хорошем смысле этого слова, кухня вкусная и по приемлемым ценам, удобное расположение.
Отлично. Проводили семинар в отеле на 120 человек. Все отлично. Приветливые и отзывчивые сотрудники. Расположение в центре. Вокруг полно мест где можно прогуляться и посмотреть достопримечательности. Оформление в национальном татарском стиле, все очень органично смотрится. Еда очень вкусная. Отрицательные отзывы даже писать не буду. Они конечно же есть , но все плюсы сгладили. Хочу выразить особую благодарность Ильмире, так как она просто умничка. Наш семинар прошёл на высшем уровне, благодаря сотрудникам этого отеля!!!
Отличный отель! Номера чистые, уютные, Завтраки разнообразные, вкусные. Расположение достаточно удобное - близко к метро и к центру города. До улицы Баумана прогулочным шагом не более 10 мин. Недалеко расположен торговый центр "Кольцо"
А
Анонимный пользователь
Level 5 Local Expert
January 9
Хороший отель
Из плюсов : удобное расположение, пешком можно дойти до достопримечательностей, метро рядом, главная улица с ресторанами
Приятно удивил 24/7 лаундж бар с качественной и вкусной едой. Меню хорошее, есть из чего выбрать
Из минусов: чуть уставшие номера
Две звезды только за вид из окна и вкусную еду в ресторане.
Персонал не приветливый, а больше всего разочаровало заявленная в описании отеля молельная комната для мусульман, на ресепшене даже не знали, что в этой комнате бардак и она завалена каким-то барахлом, и отсюда возникает вопрос, неужели все барахло нужно было переносить в эту комнату.
И напоследок, никто даже не предупредил, что сейчас у них проходит ремонт, и если вы захотите случайным образом остаться в отеле на обед и отдохнуть, то у вас не получится, будет шумно ))
Отель хорошо расположен, до пешеходного центра и Кремля в пешей доступности. Берите номер с видом на парк и высокий этаж, красиво! Из минусов-идёт ремонт фасада-шумно; ковролин затертый, мебель подустала, завтрак более, чем скромный. Если на 1-2 дня вполне нормально, если больше, то может напрягать. Персонал далёк от клиентоориентированности. Если данные особенности вас не напрягают, то в общем и целом не плохо.
Плюсы: внешне красивый, рядом красивый парк с фонтаном, классная набережная.
Минусы: давно не было ремонта, номера на тройку, при высокой стоимости(сравнимой или дороже хилтона) отель скорее 2*,чем 4*. Завтраки так же на 3(повторю с учетом стоимости размещения и в сравнении с хилтоном).
Отдыхаем в этом отеле не первый раз,но в этот раз было ужасно.
Сняли номер люкс,т.к.были с маленьким ребенком.Номер потрепанный,диван просто кошмар,сидеть невозможно,а самое ужасное,что ночью автоматически включался кондиционер и отключить его невозможно.В этом году октябрь,конечно,теплый,но ночи холодные и в номере панорамные окна из которых очень дует.В общем ночью холод и еще и кондиционер,который дует холодным воздухом и теплее не делается.
Единственный плюс -это месторасположение отеля,хороший персонал.
Прекрасное расположение рядом с центром города и метро. Все рядом и улица Баумана и озеро Кабан, на который открывается прекрасный вид из отеля. Чисто, тихо. Завтраки твердая четверка. Есть еда на любой вкус. Ходили вечером в Ресторан- нужно немного подтянуться. Рекомендуем
Плюсы: красивая входная группа, круглосуточный ресторан, хороший завтрак, красивое помещение, удобные дозаторы мыла, в целом хорошая гостиница, но есть ощущение, что лучшие годы остались позади.
Минусы: не предупредили, что ведутся ремонтные работы (весь день перфоратор), неудобные матрасы и подушки, за зубной щёткой нужно ходить на ресепшене, маленькая парковка, ощущение несоответствие цены качеству.
С самого входа вас встречают высокомерные сотрудницы с камеными лицами на ресепшене и нельзя договариваться с ними, мы ехали в Казань более 6 часов, но забыли документы на ребёнка и нас не пустили и бронь заранее оплачена сгорела. Пока общался и пытался договориться - пришло 3 пары людей, которым не понравились номера после заселения) не особо расстроился, но было не приятно. зашёл в соседний отель и добрые люди без документов заселили. Этот отель для меня меньше 1 звезды, потому что нужно быть людьми добрыми, а не высокомерными и будет вам счастье!
Хороший, красивый отель, с красивым видом из номера. Есть мелкие недочеты, мебель местами отколота, видимо старовата) , но в целом все супер. Два ресторана прям в гостинице. Находится в очень удобном месте. Можно пешком пойти до улицы Баумана.
Отель снаружи на реконструкции, отель красивый, номера достойные. Хорошая локация, в шаговой доступности весь центр. Из минусов нет нормальной парковки, всего 4-5 машиномест, а за отелем огромная платная парковка по 500 руб. Сутки. Завтраки тоже оставляют желать лучшего, некоторые овощи и фрукты очень плохо промыты, мясо и гарниры сухие, омлет как будто с порошком приготовлен. В общем над рядом моментов нужно ещё поработать.
Персонал доброжелательный. Заселили быстро. Номер был стандарт улучшенный - места много, вид на парк, панорамные окна. Лаконичный радующий глаз дизайн. Сантехника отличная. Шампунь/бальзам/крем/полотенца. Завтрак вполне достойный, разнообразный. Есть круглосуточный ресторан на 2 этаже - кухня вкусная, цены ооочень адекватные. В день выселения разрешили оставить вещи в камере хранения на все сутки. Отличное место! И ещё очень удобное расположение - рядом с улицей Баумана. Метро, автобус - шаговая доступность.
Понравилось все: номер удобный, мне попался с прекрасным видом на парк. Очень удобный матрас и подушки. В номере есть все необходимое (кроме халата). Вода, чайник, чай на выбор, утюг и гладильная доска. Так что все под рукой. Звукоизоляция не такая хорошая, как хотелось бы, но все равно было достаточно тихо.
Добротный завтрак, не очень разнообразный, но все необходимое есть. Очень вежливый и приятный персонал. Вкусный ресторан.
Вот прям отель на честные 4 *. Все понравилось в номере , чисто , уютно , комфортно , вид шикарный , расположение удобное . Расстроили завтраки - невкусно .
Странная ситуация с меню в ресторане: как сказал официант бумажных меню только два и они все заняты гостями за другим столом . Пришлось сканировать коды и ковыряться в телефоне , чтобы выбрать . Зря тратили время готовят не вкусно . Цены высокие , как будто вкусно очень , но нет . А и ещё странная особенность в номере в ванной нет полотенцесушителя , первый раз такое вижу , но это мелочи
Задумка хорошая...исполнение не очень.
Место на любителя, близко от набережной, далеко от всего основного, плюс надо идти в горку.
Есть парковка на 3 машины.
Само здание странное. На 4 этаже апартаменты, на других этажах работают и фиг знает, чем занимаются.
Номер с виду неплохой, но:
Есть сковорода и кастрюля, но нет даже соли, не говоря о масле и пр. Т.е. если захотите сделать яичницу утром, то надо покупать не только яйца.
Чашки и тарелки были грязные.
Бойлер капал.
Душ подтекал.
На кровати нет покрывала, это оказалось очень не удобно.
Фен это вообще беда. Вместо того, чтобы быстро просушить волосы и лечь спать, это действо превратилось в полуторачасовую пытку. Фен отключался через каждые 30-40секунд и видимо, думал о смысле жизни. Ну и провод очень тугой и короткий.
Холодильник работает как морозилка, поняли это, только когда утром достали ведёрка замороженных помидор, которые пришлось выбросить.
В коридоре стоит кулер с питьевой водой, пошли набрать в чайник, так горничная говорит, что в номере стоит кувшин фильтр. А ничего, что из под крана течет коричневая химозная вода? А, ну, да, бывает. Был ответ.
В общем, рекомендую хозяевам пожить и самим понять все прелести.
Отель неплохой. Расположен рядом с достопримечательностями города. Всё в пешей доступности. Ноги потопчете от души. Заселение с 15.00, но нас заселили раньше, номер был уже готов. На парковке интересный служитель помог поставить машину, подробно рассказал что и где находится рядом и посоветовал машину до отъезда не брать)))) нет мест для парковки. Но машина и не понадобилась, все рядом, такси дешёвое. В номере есть все необходимое. Халат принесут по просьбе. Гостиница немного усталая, но не критично. На завтраке большой ассортимент, но тускловатый. Голодным не останешься, но и восторга не испытаешь. На четвёрку всё. Но мне понравилось, 4 звезды поставил, так и у отеля столько звёзд и есть😀
Удобное место расположение до главной улицы Казани, ул. Баумана. Вкусные и разнообразные завтраки. В номере при заселении водичка, чай. Есть одноразовые тапочки. Были в этом отели 2 дня. Остались довольны
Недавно отдыхали с семьёй. По расположению отличное место, но в остальном много ньюансов. Завтраки съедобные, но очень слабое разнообразие (после завтрака взяли ребёнку яблоко, а его ЗАБРАЛИ, одно яблоко). Номер понравился, но не совсем было чисто ( под кроватью вообще кошмар), очень проблемный утюг, старый и протекает.
Прекрасный отель, расположенный в шаговой доступности от парка,метро и пеший улице. Вид с номера на парк,завораживает.Отличный сервис, вкусная еда и вежливыый персонал. Спасибо огромное,девушкам на ресепшене, что помогли вернуть мягкую игрушку ребëнку!!! Мы забыли еë в отеле и обнаружили это находясь уже в другом городе. Но отзывчивость и доброта сотрудница помогла вернуть игрушку, которая очень ценна ребëнку, как память. Спасибо вам девушки!!!
Отличный отель! Все на высшем уровне! Персонал внимателен и дружелюбен. Номера отличные. Завтраки вкусные и разнообразные.
Расположение отеля лучше не придумаешь.
Проживали в отели с 10.04 по 13.04. Мы приехали группой на танцевальный конкурс. Номерной фонд оставил приятное впечатление. Но ресторан оставил не однозначное впечатление. Все зависит от смены. Когда мы приехали 10.04, была чудесная смена. Нашу группу прекрасно покормили по меню, вечером мы поужинали по предзаказу, все было чудесно. Но 11 и 12 апреля сменились сотрудники и началось хамство. Заказав обед по меню, прождав суп ЧАС, ушли голодными, еду не принесли. 12 апреля оформили предзаказ на обед на 20 человек, при этом ограничились только тремя блюдами на выбор. Нас посадили в конференцию зале, при пустом зале ресторана. Порции супа были разделены на две, но в счете посчитали за полные порции. Но самое главное, это хамство! Когда мы попросили нам объяснить сложившуюся ситуацию, нам был ответ: Не нравиться, мы вас больше обслуживать не будем. Я все понимаю, много танцевальных групп было в этот момент, но разговаривать с проживающими в отеле надо корректно.
В холле встречает вежливый, улыбающийся персонал. Быстро оформили документы, разъяснили правила проживания, время работы ресторана, начало завтрака. Выдали ключи от номера с видом на парк и озеро. В самом номере чистота, все принадлежности на своих местах. Благодарю персонал за то, что таким как мы туристам, незаметные взгляду люди, создают порядок и уют. Особенно чувствуешь заботу о гостях, после возвращения с дальней экскурсионной поездки. На завтрак, шведский стол, на любой вкус блюда и предпочтение виды блюд. Оценила почти всю выпечку. Всё вкусно! Официанты вежливые ,выполняют свои профессиональные обязанности на высоком уровне. Благодарю гостеприимство!
Хороший отель. Приветливый персонал. Завтраки - отдельная история, достойный шведский стол.
Пешая доступность от центра.
Номерной фонд на 4. ,( Так и не разобрались с кондиционером. Только вкл или выкл, хотя есть панель регулировок).
Ресторан при отеле тоже хороший. Ценник не конский.
Отдельная история с бронированием:
Изначально покупали номер в этот отель через тур фирму Интурист - ***!!!
Продали тур, которого не было.
Предложили замену этого отеля на какую то шляпу...
В итоге забрали деньги и забронировали сами чуть сместив даты . Администратор отеля оказала максимальную поддержку по телефону при решении этого вопроса.
Хорошая, кухня отмечали там Новый год и недавно встречу с одноклассниками, красивые интерьеры, удачное расположение центр города, есть бесплатная Парковка, но это если повезет. По кухне на банкет не дорого в районе 3к, что почти как везде в том числе и кафе и в банкетных залах. Единственное что не понравилось так это то что в 23-00 уходить нужно было, и продлить пребывание никак было не возможно, об этом кстате предупредили заранее. В самом отеле не был, ресепшен и интерьеры производят приятное впечатления.
Местоположение хорошее, рядом с центральной площадью и станцией метро, до Кремля 1 остановка, до Баумана 7 мин пешком, напротив красивый парк к 1000-летию города, приятная набережная озера Кабан. Номер приличный, все необходимое есть. Завтрак мог быть аутентичнее и разнообразнее, но, в целом, голодными не были. Обслуживание норм, немного подпортило общее впечатление претензии по поводу якобы пропавшей щетки для одежды, которую мы в глаза не видели, но в итоге разошлись миром.
Останавливались в данной гостинице на одну ночь,вполне нормальный гостиничный номер. Единственное вода при принятии душа воняла и была ржавая, пришлось долго её сливать прежде чем принять душ. Может это особенность центра Казани 🤔 Завтрак приемлемый, персонал отзывчивый
Добрый день. Мы останавливались здесь на сутки в замечательном городе Казань. Город сильной и мощной истории. Отель расположен очень удачно, в центре. У нас был номер с невероятным видом из окна - на парк и реку. Сам отель, холл - это потрясающая работа дизайнеров и руководства отеля. Попадаешь в сказку. Но номера (у нас был номер стандарт и улучшенный) я бы оценила на 4 с минусом. Да уютненько, да, частенько. Но мрачно, света катастрофически мало, особенно в ванной комнате. Смеситель в душевой менять надо давно, он льётся мимо - из всех щелей струи. Заявленных халатов в номерах нет, оказывается надо позвонить на ресепшен после заселения и попросить. Хотя почему об этом не предупредить сразу при заселении. Так же при заселении ничего не пояснили о посещении сауны. Оказывается, чтобы посетить это удивительное место - надо записаться заранее. ... а как об этом можно было догадаться??? В итоге... нас не записали и мы не попали в сауну т.к. мест (как оказалось) не было. Как же так получилось? Мы бронировали 2 номера в отеле, произвели предоплату за 3-ое суток до заезда и у нас даже не спросили записать ли нас на посещение сауны??? Было очень обидно. Да, кстати, чтобы получить счет на оплату - я звонила 2 дня по 5-6 раз, выпрашивая выставить счет для оплаты, т.к.хотела быть уверенной, что в командировке в Казани я со своим коллективом (из 4х человек) не останусь на улице без "крыши над головой". Завтраки в отеле 4* - слабоваты. Да, наесться можно. Но они слабоваты. Нет того самого национального колорита. Нет достойного для такого уровня отеля - разнообразия. Но мы все-равно благодарны за удивительное время, проведённое в Казани. Красивейший город, очень чистый, светлый. Дух истории - во всем! Удивителен и бесконечно приятен и тот факт, что мечети и православные церкви стоят рядом друг с другом, подчёркивая эту сильнейшую дружбу народов, сплоченность наших народов и культур! Кремль - это отдельная сильнейшая история! Итог - спасибо этой земле! Спасибо народу Казани!
Остановились с семьей в отеле на две ночи в июле 2023 года. Из плюсов отеля: хорошее расположение- центр и татарская Слабода в пешей доступности, рядом парк и озеро, вполне нормальные завтраки (выбор небольшой, не могу сказать, что очень вкусно, но голодными точно небыли, уборка в номерах - белые полотенца, чисто. Из минусов- здание, мебель в номерах очень устали. Нам, например, пришлось очень постараться, чтобы поменяли раскладной диван- прежний был весь в буграх, очень скрипел- спать невозможно. При этом, персонал на ресепшен нехотя, отрешенно с нами общался, наша просьба услышана не сразу- диван дополнительного места был заменен на две еврораскладушки для детей
Один инцидент полностью испортил мнение об отеле. Проживаем в отеле в данный момент. Сегодня (как положено по предварительной записи) решили посетить сауну семьёй (1м и 2ж). Получили ключи и пошли отдыхать, как нас заверили ОДНИ. За 40 минут к нам 3 раза заходили посторонние люди, причём прямо в сауну, с внутренней стороны ни каких защёлок нет, чтобы ограничить доступ. Скажите для чего существует предварительная запись, если туда может зайти любой человек. На ресепшене просто разводят руками, вечер и настроение на смарку. Просто УЖАС
Отель очень колоритный, красивый интерьер, чисто и хорошее обслуживание, отличный ресторан и лоби бар в котором можно было перекусить, и знатно поесть в любое время дня и вечера. Отдельное спасибо за пельмени с кониной..
но при заселении в номер был неприятный запах и все наше пребывание он не выветривался. Каждый раз приходя с улицы заметно било по рецептопторам
Впечатления неоднозначные.
Останавливались 2 взрослых, ребёнок 8 лет и кот. Номер двухместный делюкс, в котором большая двуспальная кровать, диван, 3 кресла, письменный стол, журнальный столик, 2 телевизора, холодильник без мини бара, кондиционер, гладильные принадлежности. Номер не первой свежести, на ковролине пятна, мебель старая, изголовье кровати из кожзама-обдирается. Хотя и весь интерьер отеля с претензией на "дорого-богато", просто несвежий.
А теперь к сути)) В номере была приготовлена только кровать для сна, на просьбу дать комплект спальных плинадлежностей для ребёнка, нам отказали. И это странно, т.к. доп.спальное место есть, а постели нет, ответили, что ребенок должен разместиться с родителями на кровати!)) А зачем, простите, нам такой огромный номер, если спать нужно всей семьёй на одной кровати??
Ценник конский, но расположение удачное, достопримечательности в шаговой доступности.
За кота попросили залог 5000р и оплату за его размещение 1600р дополнительно.
У нас были включены завтраки, шведский стол. Выбор скудный, честно говоря, бывали в отелях с меньшим количеством звёзд и шведский стол был гораздо разнообразнее..
Уборка в номере каждый день, убирают мусор и пополняют косметические наборы. Полотенца и постельное белье меняют не каждый день, но если попросить уборщицу, любезно все сделают. Вот именно персонал по уборке оцениваю на 5+, очень доброжелательные и приятные женщины, деликатные.
Ещё хочу отметить ресторан Биляр, вкусная национальная кухня, всё, что заказывали, было вкусно и ценник, в сравнении с соседними заведениями, норм.
Отличный отель, хоть я была там всего два раза: Сотрудники вежливые, хотя в первый раз, сотрудник, который прибирает комнаты, была не очень вежливой и странной, на её вопрос, а не поменять ли вам постельное белье, мы ответили утвердительно, что ей очень не понравилось, и после моя одежда, после её уборки, валялась! Думаю, что люди, везде люди, какие бы они не были! Это не испортило нам отдых! Мы вернулись сюда ведь! Хорошие завтраки, хорошие номера, сам отель красивый и снаружи и внутри! Расположение замечательное!
Отличная гостиница, расположена в самом центре, но самое главное на что надо обратить внимание, это ресторан, меню разнообразное, блюда национальной кухни представлены в наилучшем виде, также повара заслужили моё восхищение готовя блюда классической европейской кухни. Желаю персоналу поддерживать такой же высокий уровень сервиса. Молодцы!
Отель хороший
Нареканий нет.
Поселили в номер рядом с серверной, ночью стоял гул, мешал спать.
Пожаловался, переселили без проблем вообще в номер выше уровнем, т.к. в наличии других той же категории номеров не было.
Завтраки хорошие, по крайней мере, на мой вкус.
Ценник в баре приемлемый для отеля такой звездности.
Отличный отель, по возможности всегда останавливаюсь именно в нем. отзывчивый персонал, вкусные завтраки, чистые номера, великолепный вид из окна, месторасположение отеля отличное. Безусловно советую!
Нахожусь тут и пишу отсюда
Не первый раз в Казани)
Всегда беру разные отели , на это раз взял Биляр)
Давно он показывался в поиске , но никак не выбирал его …
К лучшему !
Приехали в 11-00 , на ресепшен девочки без улыбок , без желания , без всего)
Дал контактный номер , попросил позвонить как смогут заселить …
Никто не позвонил… приехали в 16-30
Заселили , номер делюкс ! Вид на двор !
Фигня полная, как есть)
Я забил на это , думаю ладно
Мы не в номере сидеть приехали)
Номер ушатанный , многое что прям требует внимания , даже светильник , который склонен в углу - как башня Сююмбики
Вообщем ок , ладно
Мы выпили в баре , на 2 этаже
Пошли в номер
Заказали себе пиццу и картошку фри в 23-15 , сказали до 30 мин ожидаете - ок
Ждали , ждали , ждали
Уснули , время 0-37
Стучатся в дверь - приходят с пиццей и картошкой
Понимаете , да ?
Ну собственно после этого и решил написать отзыв)
Ах да ! С утра на завтрак приходите до 8-30 , иначе вы даже не сядете!)
Потому что мест у них нет 😂
Сюда в Биляр я точно больше не вернусь)
Ожидал намного другого)
Плюс : сауна , джакузи
Правда сауна укатанная , джакузи такой же)
Ну оно есть))
Вообщем мои 2 звезды за расположение и все 👌
Гостиница очень красивая. Я бы даже сказала, что в определённом понимании лучше, чем современные. Восточный стиль позолота,ковролин, шелк. Вкратце всё то что приятно взгляду. 4 звезды поставила, потому что были некоторые нюансы, которые, честно говоря, выбили из колеи, но были вовремя разрешены сотрудниками. Поэтому обговаривать моменты сейчас не буду. Вопросы решены по требованию. Как бы кто не говорил завтраки, я считаю, вполне и вполне. Чистота, обзорные виды. Из минусов- в номере не было халатов. Имейте ввиду, кто что смотрит на 4 звезды. Тапочки, чайник в номере. Кулер с водой-на этаже. Зубных щёток и швейных наборов нет. Но это и необязательные требования. Пишу просто для тех, кто собирается посетить. И думает, что брать с собой, а что нет.
Отель прекрасный, все очень понравилось, размещение по прибытию, приветливый и отзывчивый персонал, питание разнообразное, ресторанов и баров много, чистота, большая территория, детский клуб, отдельное спасибо за вашу работу, там с детьми занимаются поделками, играми, и дети с удовольствием посещают. Анимации каждый день и детская и взрослая. С погодой очень повезло, хотя по прогнозу +20, на самом деле на солнце было +25-27. Незабываемое путешествие, с удовольствием поеду еще, всем рекомендую.