Решил оставить здесь адекватный и беспристрастный отзыв. Чтобы правильно оценить данную организацию, нужно понимать принципы работы серовозов и на чем строится их бизнес. Данный магазин продает как серую технику (допустим для региона Китай), так и белую (официальную для России). Каналы поставки при этом могут быть весьма разнообразными. Из сказанного как раз и выходят плюсы и минусы:
- Плюсы: низкие цены, хороший ассортимент, большой выбор из товаров в наличии, единственный магазин с разнообразной техникой Xiaomi в Рязани.
- Минусы: гарантийное обслуживание, сервис.
С плюсами все понятно , на минусах можно остановиться. Поскольку большая часть товаров серая, официально по гарантии отремонтировать их невозможно. Поэтому чинить их будут местные мастера, какого уровня ремонт при этом из отзывов ниже понятно. По поводу негарантийного ремонта ситуация аналогичная. Цель компании - получить от вас как можно больше денег. Обратился к ним на днях с вопросом ремонта робота-пылесоса, который не заряжался. Сначала мне сказали, что ремонтировать нет смысла, так как они ставят только оригинальные компоненты, а таковая батарейка мне обойдется в половину стоимости пылесоса и более месяца ожидания поставки из Китая. При этом сама замена батареи у них стоил 2 000 р. (открутить 8 винтов и отстыковать разъем). Плюсом они обязательно сделают чистку пылесоса (3 000 р.). На мое утверждение, что по проявлению неисправности она вряд ли связана с батарейкой, а скорее с отказом предохранителя или транзистора, сказали, что все равно начнут с заказа батарейки (неоригиналы при этом стоят от 2 000, но они такие не ставят). Стоимость же замены МОП-транзистора у них стоит 9 000 р. (при этом средняя цена в адекватных сервисах на такие работы 1 500 -2 000 р.). К сравнению бу материнская плата на пылесос на aliexpress стоит от 5 000 р. Естественно от ремонта отказался и провел его самостоятельно (к слову причина была в предохранителе, новый купил с Чип и Дип за 8 р. и припаял его сам - все работает).
С этой же компанией рекомендую взаимодействовать только при покупке каких-то относительно недорогих девайсов, понимая, что гарантийное обслуживание здесь очень некачественное из-за выбранной модели ведения бизнеса.
Классный мaгазин, много отличных брендов. Уже покупал тут смарт-часы, а вчера приезжал за клавиатурой и мышкой. Взял Xiaomi, по рекомендaции сотрудников. Качество изумительное, а по стоимости сущие копейки. Я очень доволен, так и буду сюда обращаться.
Покупала телефон и всё к нему. Подробно проконсультировали 👍🏻 Рекомендую 👍🏻👍🏻
1
Show business's response
Gray Squirrel
Level 15 Local Expert
July 26, 2022
Работают в «серую», деньги через кассу не проводят-просят «скинуть кому-то на карту». Соответственно решайте сами-нужна ли вам такая Рулетка. На вопрос осмотреть коробку могут ответить в духе «так она же целая», что вообще считаю недопустимым-вы обязаны по требованию покупателя разрешить ему осмотреть товар. Типо «плати, потом смотри». Вообще сей магазин больше похож на барахолку с авито и алиэкспресса, а не на бутик техники. Ребята видимо остались в 2009 году.
Приобрел в данном магазине электросамокат. Произошла не большая поломка, исправили быстро, на этом рлюсы закончились. Предворительно не оговорили сумму ремонта, а выставили счет после выполнения работ. Причем работа равнялась расходнику. После требования предоставить акт выполненых работ ценник резко поменялся, расходник вырос почти в два раза цена работы уменьшилась. Ремонт в Москве стоит на треть дешевле чем у них. В дальнейшем постараюсь избегать данного сервиса.
Очень много интересных,оригинальных товаров....в подарок и себе....
Компетентный персонал ( не навязчивый)
Посетив магазин обязательно хочется что нибудь приобрести.....
Спасибо что Вы есть!!!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 11, 2020
Минус большой минус недавно на меня ли стекло в этом сервисе на телефон xiaomi мало того что что сказали стекло придёт на следующий день но шло оно 2 дня так ещё и когда мне его починили что-то сделали с проводами в общем у меня нигде не ловила связь хоть я буду на улице хоть я буду дома у меня не было связи вообще мы туда приходили обращались типа починить по гарантии Но они всё время говорили то что это не наша проблема И пока мне не починили его в другом сервисе всё было с телефоном отвратительно нигде не ловила связь вообще
Хамство, выпендрёжность и одно враньё, как магазин не советую, продавец называет себя директором и снимает заводскую упаковку с товаров, которые отложены вам, не ведитесь на россказни якобы все лучшее у них, это не так. С бонусной программой вообще беда, техподдержка этот же продавец, не начисляются баллы, после покупки выяснилась неоригинальность устройства, техподдержка даже не ответила.
Захожу, приценяюсь. Интересный выбор, можно сделать заказ через интернет. Есть возможность копить бонусы через приложение UDS. Иногда хорошие цены на Сяоми, купил наушники.
Отдавал в ремонт Айфон6 не работал микрофон , диагностировали 5 дней . Взяли 500 рублей , ничего не сделали! Будьте осторожны !! Обещают перезвонить и не делают этого ! Очень не обязательные люди!
Также дочь отдала в ремонт айфон 8 замена кнопки . Обещали три дня и 1900 рублей. В итоге : ремонт длился 5 дней , стоимость 2700!! Так еще сломали экран !! Трещина во весь экран. И тыкали в бумажку что мы у вас брали телефон с царапинами... жуть , а не сервис. Не ходите сюда , очень не советую.
УЖАСНО... купила телефон ксаоми (около 12 тысяч). Через месяц перестал заряжаться. По гарантии сдала в ремонт. Дальше начались "чудеса". Когда сдавала на вопрос "сколько времени уйдет на ремонт?" мне ответили "не знаю, постараемся по-раньше". Кое-как нашла запасной телефон у подруги. Жду. Звоню через неделю, ответ "телефон в работе, по закону мы можем ремонтировать до 45 суток", две недели - "телефон в работе". Через 2,5 недели - ответ: "А мы вас ждем чтобы вы нам код от телефона сказали, мы с ним ничего делать не можем без кода" (к слову, контактный телефон оставляла, когда сдавала телефон в ремонт!). То есть, 2,5 недели телефон у них ПРОСТО ЛЕЖАЛ! (якобы "в работе"). Подменный телефон не предложили, зная про такой срок ремонта, дали только через 2,5 недели уже после скандала. Ужасно, сервис НЕ РЕКОМЕНДУЮ!. Когда спросила, почему моей подруге в другом сервисе отремонтировали за 1 день, а у вас такие сроки, мне ответили :"ну это же бесплатный ремонт". (телефон, кстати, был НЕ БЕСПЛАТНЫЙ, стоил больше 12000 руб, и 1,5 месяца из 12 месяцев в году он должен чиниться???)
Ужасный сервис, поменяли батарейку на апл6, через день телефон выключился. Приехал опять к ним, сдал на диогностику. Мастер видимо приходящий, иногда к ним заходит. На следующий день позванилили сказали накрылся контроллер зарядки и мол это не их косяк, валили на скачки напряжения, на неорегенальный кабель, короче детский лепет. В ремонт ни чего им не сдавайте, кирдык прибору будет.