Администратор не грамотная грубая. Больше не придем! Всегда ходили на островского все отлично профисионалы работают. А сюда в южный кого попало берут на работу походу. Ужас просто.
Были в утренние часы, половина того что мы пытались заказать из предоставленного нам меню отсутствовали ингредиенты для приготовления, в случае с десертами их вовсе не было в наличии. Ещё стоит подметить что в разных заведениях данной сети разное меню, если вам нравится определённая позиция, не поленитесь добраться до того заведения где вы его впервые попробывали.
Была во всех кофейнях Бинхартс в Казани. Побывала как то раз в ТЦ Южный и очень удивилась. Даже не покушала толком, так как невкусно готовят, очень сильно отличается качество от других филиалов. Причём во всем - еда, напитки и обслуживание. К сожалению, разочаровало.
Если у вас менеджер определяет кому и когда можно есть - это беда. Посмотрите записи с камер. Первый посетитель который зашел в Бинхартс Гранд в Челнах поел, после того как расчиталась половина зала которая пришли намного позже.
Из-за чего? Просто девушка пришла за пять минут до открытия, а менеджер не пустила ее. Девушка попросилась посидеть в зале и подождать, менеджер отказала. Из-за этого произошло недопонимание…
Результат - кофе через 35 минут подали, еду через 45…
Кафе популярно, когда подошёл, не было свободных мест. Чуть позже удалось выпить чашку кофе. Официанты вежливые, но подача блюд вразброс, ребёнок ждал минут 10, пока отец ел.
Не слишком ли много берут на себя менеджеры этого заведения, решая кого и когда обслуживать! Хамство преобладает в этой сети и все чаще с этим сталкиваемся! Если руководитель не примет меры, скоро клиентов не останется!!! Никому не рекомендую данную сеть!!!!
Часто с семьей ходим сюда, нравятся завтраки, бургеры, чаи , десерты очень вкусные ... только вот раньше у них выдавалась бонусная карта сейчас же нет (((