0 из 10, можно было бы меньше поставить, поставила бы. Так и знала, что чисто рекламный сервис. Хотя в моем случае вообще не сделали ничего, ничего !!! За час, я пришла записалась, сказала при записи и потом отдавая ключи мне поменять моторчик и лампочку на фаре. Целый час они там что-то делали и потом смотрю машину выгнали и говорят мне!: надо поменять моторчик ( да вы что, пацаны, а я вам, что сказала?), но у нас его нет. Надо купить. Ок, а лампочку поменяли? Ой, а я думал надо на другую машину. Зашибись! Молодцы! На кой я в субботу в восемь утра проторчала там просто так. Мужу что-то делали, не знаю за что он заплатил больше 10 тыс, я развернулась и уехала. Никогда не вернусь, даже в магазин не зайду. До свидания. Я конечно блондинка, но такого похода в автосервис еще у меня не было. Надеюсь муж им ничего за мою машину не заплатил, так ничего не было сделано.
Нагаево. 9 ноября. 8.30 заранее, чтобы не отмазывались.
По отзывам ниже смотрю не я одна такая. НЕ рекомендую салон от всей души!!!!
Обращалась, и не раз обращусь ещё ! При сервисе есть магазин , где можно приобрести сопутствующие товары , и не заморачиваться. Ребята настоящие профессионалы своего дела , я однозначно рекомендую.
Клиентоориентированность - ‘0’, авто записали на ремонт, затем перенесли на 2 дня, попросили привезти одну запчасть, привез, авто простояло еще 2 дня, попросили привезти зачем-то вообще «левую» запчасть, продержали еще 2 дня!!!! В итоге по приезду оказалось, что мастер сменился и он вообще не видит записи авто на ремонт, вторая запчасть оказалось НЕ НУЖНА и авто сделали в тот же день!!!! Работы на 15 минут! Я так понял зависит от мастера- человек решил, что это его бизнес и ему решать- ремонтировать Ваше авто или нет! Руководству стоит прислушаться к отрицательным отзывам, люди похоже пишут их про одного и того «работника».
Добрый день! Вечером 24 декабря по пути домой из города моя машина зачихала, затроила, загорелся чек. Вынуждена была заехать в единственный работающий на тот момент автосервис Бином-Авто в Нагаево. Несмотря на то, что рабочее время у сотрудников подходило к концу ребята дружно и оперативно разобрались в проблеме, так же оперативно все исправили. Хотя в Нагаево живу уже давно, но в данный центр я обратилась впервые. Мое первое впечатление - ребята вы профессионалы, спасибо огромное за ваш труд! С наступающим Новым 2025 годом, здоровья, счастья, мира, и добра Вам и Вашим близким!
Хороший сервис. Мастера работают толковые, если заранее записываешься-то проблем нет. Хороший выбор запчастей. В Нагаево, так вообще проблема с записью. А в Биноме всегда можно скорректировать
Отличный магазин, отличный сервис. Записали, подобрали запчасти, приехал по времени, все сделали. Дали рекомендации. Вся документация присутствует, заказ-наряд, акт выполненных работ. Есть сход развал и клиентская зона ожидания.
Записывался на замену масла 2 раза, заранее, специально выделив для этого время. Так и не поменяли. В первый раз приехал, попросили подождать 15 минут, прождал больше часа и уехал. Записался во второй раз на другой день. По итогу в другой день тоже не поменяли сославшись на то что слесарь не вышел на работу. В третий раз записываться уже не стал
Обращались несколько раз в автосервис, нареканий к ребятам нет, к обслуживанию тоже, на ремонт выдаётся гарантия. Надеюсь и в дальнейшем продолжим сотрудничество при необходимости.
Хочу выразить благодарность автосервису за качественное обслуживание и ремонт моего автомобиля! Хотелось бы отметить вежливость и профессионализм сотрудников, которые всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Рекомендую этот автосервис всем, кто нуждается в качественном обслуживании своего автомобиля!
Приехал с Великого Устюг сервис хороший обслуживание на высшем уровне советую всем мастера знают своё дело
2
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 13 Local Expert
February 17, 2024
Работа выполнена профессионально. Персонал вежливый, рассказывают, консультируют. Понравилось.
Магазин с необходимым ассортиментом! Современный подход!
Отказали в возврате лампочки(не подошла) сославшись на какие то свои внутренние правила 16.09 15:17.
Дополню отзыв :они еще и врут ниже в ответе организации. Ничего не предлогали, я не "психовал" . фантазёры
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал запчасти, согласовали время и дату ремонта авто. Приехал в назначенное время. Запчастей нет. Могли бы заранее предупредить, что нужно перенести визит.
Не рекомендую, если не настальгируете к совковому обслуживанию. Точка обслуживания в с. Нагаево не ориентирован на клиента.
Ремонтируют очень долго! Недоделав весь перечень работ выгнали машину, сказав что у них очередь на другие машины. После ремонта проехал 25 км сделать сход развал, оказалось не затянули болты на промежуточном рулевом вале. Но мою претензию по этому поводу, пожелали счастливой дороги и бросили трубку
Обманывают с бонусами. При покупке 2 зимних резины сказали что начислится 200 бонусов, а на счету уже было 180 руб, потом пришёл за новой покупкой и бонусы за резину не начислили. Баланс остался такой же
Часто пользовался услугой и товаром данного магазина. Сотрудников надо подбирать компетентных, которые не хамять и умеют разговаривать с клиентами. Такое ощущение, что их силой там держут, готовы нахамить каждому.
Заехал заменить масло в ДВС. Дали масло и фильтр. После оплаты выяснилось, что фильтр не тот дали. Попросили купить другой, а по этому сделали возврат на карту. Прошел почти месяц, но деньги за фильтр так и не вернулись. Обратился в магазин - ответили, что это не их вина, а вина банка: звоните в банк и разбирайтесь. Попросил книгу жалоб - сказали, что официально магазин будет работать только с 19 января и только с этого времени будет эта книга. На днях дозвонился в банк. Специалист ответил, что тот чек отмены, который мне выдали в магазине - возврат не на мой счет. То есть сотрудники магазина вернули деньги кому-то другому, если вообще вернули. Да, при замене масла нужно доплатить 200 рублей за снятие/установку защиты
Приехал на замену масла, все боксы пустые, сидят в комнате под кондером в потолок плюют. Девушка хамка, вместо того чтобы проконсультировать просто выгнала сказала "у нас времени нет". В итоге купил салонный фильтр, который не подошёл. Деньги возвращать отказались. Никому не рекомендую обьезжайте стороной!