Всем добрый день! В Биовер хожу давно.наблюдаюсь у эндокринолога-Бреусова А.А..И УЗИ и консультации всегда на высоком уровне. И вот сегодня такой инцидент...Записалась к мамологу на 15.00,прождала у пустого кабинета до 15.15...врача нет! Обратилась в регистратуру,оказалось врач задерживается. На какое время-никому не известно. Ответ поразил-ничем помочь не можем,врач нам не уточнил на сколько задерживается!! Принимаю решение не ждать и прошу вернуть мне оплату за консультацию-2200// Девушка в регистратуре говорит:прикладывайте карту к терминалу,сейчас сделаем возврат.Проверяю карту-вместо возврата сняли ещё 2200!)) И того-4400//Естественно возмущаюсь,на что мне выписывают два чека и успокаивают,что деньги вернутся от часа до 3х дней. Естественно шок!! В ответ девушка в регистратуре-Всё что от нас зависило.мы сделали! Дальше решение банка.//Хочется спросить-ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ???Такое впечатление.что я не в платную клинику сходила,а в поликлинику по месту жительства!! Резюме- к мамологу записалась в другую клинику(принимает доктор наук и стоимость приёма дешевле),вот думаю может и эндокринолога найти в другом месте.А то к своему специалисту,у которого наблюдаюсь больше 15 лет,записаться просто нереально!!! И это ни в коем случае не в претензию к Александру Алексеевичу Бреусову,а просто Биовер и внешне и внутренне превращается из профессионального в нелюбимый.
Всем доброе время суток!По страховому случаю, обратился в клинику Биовэр, записался к врачу инфикционисту Шишкиной Марии Алексеевне, в регистратуре встретили приветливо, врач Мария Алексеевна, все объяснила, как принимать препараты , через сколько сдать анализы , все ясно и понятно, впечатление о клинике ,осталось хорошее, врач хороший специалист, рекомендую.Спасибо Вам , за вашу помощь!
Очень понравилось обращение специалистов, начиная с рецепшн. Девочки тактично объяснили и рассказали все.
После начала процедуры,было понятно,что не все так страшно(как поставили изначально нам диагноз), и нам вернули часть стоимости... Спасибо за честность.
Персонал в регистратуре недостаточно клиентоориентирован и формирует не очень хорошее впечатление о клинике, причём, на протяжении нескольких лет. Врачи же всегда высококвалифицированные в данной клинике!
Неплохой МЦ, но надо знать к кому идти, хожу много лет, посещала разных врачей. К кому-то больше не хочется возвращаться на повторный прием, а к каким-то врачам ходишь постоянно.
Была по ДМС. Персонал на высоте.,начиная с ресепшн. Врач хирург грамотно и обстоятельно все обьяснила. По записи все вовремя приняли,без задержек. Желаю процветания и большое Спасибо !
Хороший медицинский центр, посещаем здесь некоторых детских узких специалистов, качественные осмотр врачей, вежливый персонал, все чисто, приёмы вовремя, транспортная доступность.
Была в этом центре в августе у дерматолога , хотела удалить попилому , врач посмотрела , проконсультировала за что собственно взяла деньги , сказала , что летом такое удалять нельзя т.к.солнечные лучи , приходите в сентябре или октябре , но , добралась я только в декабре , к этому же дерматологу , с этой же самой попиломой , на что он мне сказал ,что мы такое вообще не удаляем 🤐 , обратитесь к лицевому хирургу и на выходе оплатите консультацию. Я говорю что уже была на консультации , где мне черным по белому написали приходите и удалим , а теперь значит выясняется другое , у вас попилома переобулась в сосудистый пучек 😳 как это вообще такое возможно ,почему же сразу не могли сказать что не уберают , центр который зарабатывает на консультациях не выполняя свою работу
Мы даже не попали в эту клинику но хотим оставить отзыв,в общем были записаны в клинику на УЗИ к Лукше Станиславу Витальевичу,ждали запись 2 недели,потому как рекомендовали как самого лучшего УЗИ специалиста,в итоге нам звонят за день и говорят ваша запись отменяется,вы серьезно?человек ждал 2 недели чтобы наконец узнать что у него происходит,что ему делать дальше. Так они утверждают что звонили неделю назад,но никакого звонка не было. Знаете есть много разных способов донести человеку что его запись отменена,даже если он(допустим,но даже никто не звонил) трубку не берет,а так за день просто обнадежить
Есть такое выражение, что театр начинается с вешалки, у Биовэра не получилось, заходишь как в обычную поликлинику, нет какой-то атмосферы, такой как у Здравицы, там каждый покажет, как он тебе рад, к врачам никаких претензий нет, всё профессионально.
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
September 30
Записалась к эндокринологу Бреусову. Прождала в очереди три месяца. И началось. За день до приёма звонят и говорят, что у врача поменялось расписание. Перенесли на следующий день. На следующий день звонят и переносят на другое время. Мне очень нужна медицинская помощь. Выбрала врача. А тут именно меня переносят и переносят. Видать мои 3200 за приём меньше, чем у других. Так предложили бы другой ценник. Я время столько потеряла, мне лечиться нужно, а тут даже за деньги не хотят оказывать мед помощь!!!
Периодически посещаю данную клинику.Очень удобно что после приема врача можно пройти все процедуры. Персонал вежливый.
Обращалась к доктору Чапаевой. Очень квалифицированный ревматолог.
Расположение клиники удобное при использовании общественного транспорта. Само здание старое, косметический ремонт сделан, но хотелось бы получше. Сотрудники регистратуры молодцы, всегда вежливы.
Вроде нормально, но как то к тебе относятся не очень внимательно, видимо потому что обслуживание по ДМС... Терапевт выдал какую то "ерундовую" (причем это не мои слова, а страховой - после отказа принять данное заключение, я позвонила в страховую и услышала данный вердикт) о бумажке, с которой дальнейшее прохождение к узкому специалисту, страховая уже не пропустила (причем на приеме терапевта спрашивала, точно этого хватит, а то, как то скупо и коротко? Нет описания на чём он основывается, и я уже заподозрила, что могут быть проблемы)) . Одним словом, не понравилось, вполне возможно если прийти просто платно, то будет все чудесно. Отзывы хорошие и именно по ним я и выбрала данную клинику. Но надо менять видимо страховую)) Хотя если работают с ДМС, то наверняка знают все подводные камни и могут заранее подстраховать клиента и все расписать более подробно, чтоб у страховой даже мысли не возникло отказать. Причем мне отказали даже в анализе крови - тоже якобы не понимают зачем мне его терапевт назначил. Получить отказ было не весело и не приятно.
Очень хороший центр, доброжелательные администраторы. Доктор кардиолог Андрей Иванович тщательно изучил все обследования, доступно разъяснил и дал рекомендации. Приёмом очень довольны, при необходимости обратимся только к нему.
Приходил на приём к терапеву, к сожалению не помню имя (женщина) в годах. Очень понравился подход все рекомендации были даны не по шаблону, а с учётом сопутствующих заболеваний
Клиника хорошая. Вежливое обслуживание. Имеется автомат с кофе. Всего в центре при нашем присутствии было всего 2 человека. Народу совсем нет. Пришли за час до приема. Приняли нас на пол часа раньше.
Хороший медработник женщина в процедурном кабинете, действительно профессионал своего дела, замечательная врач УЗИ, приветливая, приятная, за это две звезды. Администратор Кристина просто хамка, на каждый мой вопрос, сидела закатывала глаза, что я ничего не знаю, да я первый раз в этой клинике и у меня были вопросы, на которые я с трудом получила ответы. Врач эндокринолог не понравился, человек просто отрабатывает время за которое заплатили деньги и все, никого интереса и участия к пациенту. Второй раз я сюда не приду. Порекомендую друзьям и знакомым? Нет!
Всё отлично. Внимательное отношение всего персонала. Осмотр и рекомендации врача были очень подробными и понятными. Евгения Сергеевна объяснила причины заболевания, прогноз и методику дальнейшего лечения. Спасибо за всё. Дважды была на приёме у доктора. Огромное ей спасибо за внимание, профессионализм, доброе отношение. Очень повезло, что я к ней попала.
Отвратительный центр. В пятницу 13 числа 2023 г на Кирова сдали мужу ТТГ и инсулин. Два раза уточнила что инсулин будет готов в понедельник а ТТГ этим же днём когда сдали,оставила почту чтобы результаты скинули. В итоге вечером в пятницу ничего не пришло ,стала звонить спокойненько так ответили как в порядке вещей что анализ почему то до сих пор не готов и ждите понедельника. Сегодня он настал а на почте опять ничего нет. Звоню- говорят есть ваш анализ ,сейчас пришлём. В итоге проходит пол часа опять ничего нет,опять звоню говорят вот вот отправляем,такое ощущение что не одну кнопку нажать а бежать на почту через весь город. В итоге опять прошло 30 минут и опять нет ничего. Отвратительный сервис. Никому не посоветую и сами больше никогда не обратимся. Если люди уточняют когда будет готово,значит они что то планируют. Безответствие полное!
Сегодня была в центре на приеме у Бреусова Александра Алексеевича.
Такого внимательного,доброго,умного врача я не встречала давно,я просто влюбилась в него!Посмотрел узи,анализы,все рассказал,успокоил,назначил контроль через полгода,подробно все обьяснил про правильное питание,посоветовал,что лучше для меня для сброса веса,вышла с приема с хорошим настроением и настроем!Спасибо большое и здоровья Вам,Александр Алексеевич!
Вежливые администраторы, медсестры. Сдаю анализы только в Биовэре. Все четко, ясно , быстро и оперативно . Очень удобно , результаты анализов приходят на электронную почту.
Хороший мед.центр. Чисто, уютно, внимательный и доброжелательный медперсонал. Единственное жаль, что нет в одном месте всех специалистов. И конечно, территориально было бы удобно, чтобы детское отделение было по этому адресу))
Обратилась за консультацией к эндокринологу, Ольге Владимировне, по рекомендации. Приехала раньше за 30 минут. Меня сразу пригласили в кабинет. Приём длился больше часа. Таких консультаций я никогда не получала. Мне всё нарисовали, объяснили, показали, рассказали. Спасибо центру за таких специалистов.
Ужасный администратор Кристина! Хамит, на вопросы не отвечает! За, такие услуги, я заплатила не малые деньги! Не советую. Если, столько жалоб на администратора! Она, до сих пор допускает хамство! То, какое может быть мнение о клинике? Просто, зарабатывают деньги!
28.02 сделала узи, была на приеме у доктора, сделала пункцию. Была довольна. Но получила результат и не знаю что делать. Написала в чат с просьбой выслать адрес эл.почты для связи. Молчок. В результате написано- невозможно дать заключение из-за недостаточного количества биоматериала. На ресепшине кроме как повторного платного визита к врачу ничего не посоветовали. Вот и вопрос- мне что снова платить врачу только за то, чтобы спросить, почему недостаточно биоматериала для заключения, снова платить за пункцию? Жду ответ.
Хочу поблагодарить от всей души Бреусова Александра Алексеевича!!!!!!!! Доктор от Бога! Наблюдаюсь у него с 2002 года. Я живу в Якутии и рекомендовала его многим своим знакомым. Ничего, кроме слов благодарности и восхищения после встреч с Александром Алексеевичем, я от них не слышала. Дорогой Александр Алексеевич, будьте здоровы и благополучны!!! Успеха и процветания Вам и всем Вашим коллегам!!!!!
Всегда берут трубку, есть услуга вам перезвонят. Выслушают. Запишут врачи всё очень внимательны на приёме. Время записи соответствует времени приёма. Иногда даже пораньше могут принять. УЗИ делают разные. Клиника чистая.
Я счастлива. Такое впечатление, что я в первый раз в своей жизни побывала у настоящего врача гинеколога. Забота, человечность, внимание, нужные конкретно мне чёткие инструкции, которые я смогу применить и улучшить свое физическое состояние. Я искренне благодарна Вашей помощи, Елена Владимировна.
Спасибо!
Отличная клиника, специалисты не навязывают услуги, все по делу, анализы в необходимом объеме. Не совсем удобное расположение клиники, в период пробок, проблема добраться