Bipek Avto Almaty
156 reviews
August 16, 2020
Возил машину на сервис. KIA Sportage.
Есть несколько моментов.
На каждом этапе, каждый спрашивает тебя, что ты хочешь сделать и всё равно работы эти не выполняются. Зачем спрашивают?
Исправьте уже процедуру записи на сервис. Девушка в колл-центре говорит, что записываться на сервис нужно у них, ты записываешься, через час тебе звонят из отдела сервиса, и говорят что такого временного слота нет и записывают через 3 дня, вообще на другое время.
Приезжаешь на сервис, говоришь, что нужно помыть машину. Машина в итоге выезжает грязной.
Печать в воскресенье в сервис книжку не поставили, печати нет.
Сижу сейчас, пишу отзыв из кафе, пока машина моется на мойке. Минус 1,5 часа жизни.
Отдельно про менеджера. Парень хороший старается, но видно, что зашивается, так как всё делает сам, отсюда и ошибки ему нужна разгрузка.
3
1
March 31, 2021
Хороший салон. Уютный, ведший персонал. Удобная парковка.
Ценовая политика наглая, конечно. Пользуясь монопольным лидерством Лада, перегибают с домами и условиями
March 14, 2020
Шикарный автосалон! К каждому клиенту индивидуальный подход со стороны сотрудников салона, приятное и компетентное обращение с посетителями! Большой выбор автомобилей, доступные цены. Порадовала возможность получить полные ответы на все интересующие вопросы по любому автомобилю, представленному в данном салоне! Есть услуга авто трейда. В данном авто салоне нам всё понравилось!
2
1
October 12, 2020
Очень плохо работает колл центр.
Вообще конечно функция, которую он выполняет- сомнительная.
Им сначала дозваниваешься, а потом они фактически передают твой контакт и нужно дождаться ещё одного звонка для подтверждения записи на ТО.
В итоге - бестолковые переговоры и ожидания. Складывается ощущение, что ТО бесплатно будет сделано - не дорожат клиентом.
А вот примещику Рахату - отдельное СПАСИБО. Не "грузит" на лишние работы, очень вежлив. Машина ТО прошла очень быстро. Не считая катавасии с колл центром.
3
1
November 10, 2019
обслуживаю тут свой авто по гарантии, не всегда к сожалению берут менеджеры своевременно телефон, не всегда остаюсь доволен качеством сервиса и профессиональными качествами персонала, но в целом есть пару-тройку достойных ребят в данной компании
(Бахтияр например) которые с лихвой перекрывают множество мелких минусов и грамотно решают уйму разных вопросов.
2
January 14, 2020
Самая большая проблема это очень и очень долго все делают часами.
Минимум 4-6 часов проводишь тут в ожидании.
Сегодня был край
Сдали Машину в 11 часов загнали на замену лямбда-зонда.
Записались заране на время Обслуживания
В 12:37 переговор в Электро цех
И Забыли или забили на все это проверил по приложению что к машине ни кто не походил после возмещения и объяснения что установлена система у нас на авто сразу начался процесс ремонта
В 14:51 открыли Капот.
Менеджер Сообщил что только вот только со склада выдали запчасть сотруднику по гарантии.
В общем очень долго.
Директору желаем улучшить Работу сервиса
В ожидании долго времени нет розеток для зарядки телефона
Единственная есть доступ это в детском уголке.
Самый интересный момент это- со мной в одно время заехал парень на замену Масла в двигателе и более 4 часов меняли ему.
3
1
March 1, 2020
Обслуживание на среднем уровне - к вам не подойдут и не предложат услуги салона, как это есть в бавария центре, хюндай центре или в астер авто. Ассортимент новых авто радует своим разнообразием. Услуга Trade in не самая выгодная в городе, сравнивая с Тойота центром, хюндай центром и Астер авто.
3
May 29, 2021
Обслуживание на уровне. Брал там Кию. Теперь Кия переехала в Алюр и за нулевое ТО попросили деньги. Это конечно не круто. Но в целом сами Бипек хорошо работают. Молодцы
February 11, 2021
Ужасный салон. Никому не советую. Цены на запчасти космические. Что за колодки передние за 45 000 и задние за 36 000?и написали много чего что не нужно менять. И обхаяли машину мол она битая потом не битая. Про сервис вообще молчу!долго писать потому что очень много минусов у них.
3
1
November 11, 2019
Персонал не приветливый, цены на услуги высокие, запасные части не всегда есть в наличии. Обращался по электрике, был очень разочарован, все таки официальный дилер kia, а два слова не смогли связать. В Hyundai center на суюнбая в три раза дешевле без лишних слов мне помогли. Возврат денежных средств за наличные приходится ждать около трёх рабочих дней.
2
August 25, 2019
Отличный выбор автомобилей с пробегом. Персонал отзывчивый,большой выбор банков для программы кредитования.Всем советую посетить данный автосалон "БИПЭК АВТО"!
Всем спасибо за внимание!!!
3
February 11, 2020
Я здесь 2013 году оформил автокредит и купил автомобиль Обслуживание было на высшем уровне. В этом году я опят таки хотел оформит автокредит и купить новый автомобиль но обслуживание не так раньше, а именно я спрашиваю у сотрудников есть ли льготный кредит под 4% они отвечали нет. Я был здесь в декабре прошлом году и феврале в этом году всегда отвечали нет.
2
5
May 13, 2021
Обслуживающий персонал просто хамло !
Нецензурно выражаются при клиенте,
технические знания автомобилей , полный - 0!
Некультурные и необработанные !
February 15, 2021
Уже 6 лет обслуживаюсь здесь, никаких нареканий, всегда всё четко и по факту, мастер-приемщик Сергей Пручай 👍
December 27, 2020
Работаю профессионалы своего дела. Внимательны к клиенту, помогают сделать правильный выбор железного друга.
1
September 18, 2020
Делал сервис на Киа. Чуть долго, но сделали хорошо и дали рекомендации. Профессионально. Рекомендую всем!
April 30, 2019
С первого взгляда организованно всё правильно. Коробят жуликоватые менеджеры, которые занимаются продажами автомобилей. Если будите покупать авто, то они обязательно постараются дополнительно впарить вам, на штуку зелени, что нибудь отстойное. В 90% случаев им это удаётся. Будьте бдительны. Если будете здесь обслуживать автомобиль, то выбирайте механика старше тридцати лет. Это избавит вас от повторного посещения сервиса.
5
April 18, 2019
Бипек Авто Алматы.Отвратительный автосалон, отвратительный сервис, отвратительный персонал!!!!!!!!!!!!! Пару дней назад сделали им запрос чтобы поменять лобовое стекло на киа оптима, через несколько часов перезвонила нам девушка и сообщила нам, что общая сумма (стекло+работа) составит 25 000 (!!!!) тг. Мы в назначенный день и время пригнали машину. Перед тем как оформить заказ мы снова уточнили ОБЩУЮ стоимость на что получили ответ от приемщика, что сумма выйдет ОКОЛО 30 000 тг., мы согласились и оставили машину на сутки. На следующий день мы приехали за авто, но нам выкатили счет на сумму 121 000 тг(!!!). После того как мы стали предъявлять им, то вся эта шайка стали делать большие глаза не понимая о каких 25 000 и 30 000 тг идет речь. Стали бегать и убеждать нас, что мы идиоты. И что они нам не отдадут машину пока мы не оплатим всю сумму. Мое мнение, что это отработанная схема в самой системе продаж услуг. Дело в том, что мы им говорили по телефону, что если это будет дороже, то мы найдем, где можно сделать недорого, поэтому они обманом "привлекают" клиентов. Всем рекомендую делать обязательно запить звонков с их операторами и таких ситуациях подключать юристов.
3
1
July 3, 2019
Решил я купить машину. Пришел в салон Бипек. Интересовали две модели от двух разных марок авто. По итогу никто из менеджеров ко мне так и не подошёл. Подошёл сам к одному из столов за которым сидели девушки занимающиеся кредитованием и попросил позвать кого нибудь из продажников. 10-15 минут подождал посмотрел на машины сам и ушел. В другом салоне г. Алматы мне продали машину. Никому не рекомендую Бипек.
4
1
October 2, 2020
Нет всего ассортимента моделей машин для осмотра. Почему-то стоят в павильоне авто с пробегом. Впечатление не самое хорошее.
3
1
February 1, 2020
Покупал здесь авто в 2014 году, после по регламенту 3 раза заехал на ТО и ждал каждый раз МИНИМУМ ПО 4 ЧАСА. Больше я сюда не заезжал на сервис. Масло заливали тогда кик или кикс точно не помню но по космической цене( узнал Потом сколько стоит это масло) короче делают все чтобы ты больше не приезжал сам. Ну а к машине и к бренду KIA никаких претензий, проехал 120.000 км без проблем и ремонтов.
3
October 19, 2018
Большой автоцентр, есть продукция компаний АвтоВАЗ, КИА, Октавия и Шевроле. Неплохой сервис, автомобили на гарантии. Есть возможность купить подержанный автомобиль - большой отдел трейд инн. Мне все понравилось.
4
2
December 21, 2019
Сервис никакой! Мастера не грамотные. Нет должного оборудования для ремонта машин. Если машина не на гарантии пытаются развести на деньги. Если машина на гарантии то молчат. Записываешься на определённое время потом ещё пол часа ждёшь пока тебя оформят на сервис!
2
October 5, 2020
Персонал не самый лучший. Машины многие закрыты и нету возможности посмотреть, приходится просить сотрудников, чтобы открыли автомобили.
3
2
December 28, 2020
Специалисты не фонтан, работники не имеют нужной квалификации. Да и цены на запчасти сильно завышены.
May 17, 2020
Отличный сервис,отличное обслуживание в общим всё на уровне !!!очень советую!
2
3
August 29, 2019
Уровень обслуживания клиентов очень сильно понизился. Расстроило отношение к клиенту... Не могут дать полноценной консультации, все ответы выглядят как отговорки. Цена на сервис стала неприемлемо дорогой. Скиду которая была 7% на автозапчасти отменили.
2
August 18, 2020
Хорошее отношение менеджеров. Быстро оформили технику, дали исчерпывающие ответы на все вопросы.
1
1
December 13, 2019
Бипэк держит поднятую ими же планку. Автомолл, не меньше.На СТО очень дорого,запчастей мало. Еще бы порядка больше в трейд ин отделе, цены на автоутиль не загибать.
3
April 29, 2021
Хорошо обслуживают торговые агенты. Быстро в течении 5 дней. И я была на машине 🚗 🥰🥰🥰
March 28, 2019
Профессионализм не на должном уровне. Видимо Лада сама себя продаёт и Киа. Хотя в Ладе к нам подошли спросили чем помочь. А в Шевролете и Шкоде Ходили вокруг машин 30 мин никто не подошёл не поинтересовался чего хотим. Всем былонаплевать😂😂😂😂
5
March 22, 2020
Обслуживание было отличное спасибо Никите менеджеру. Только когдя получу новое авто из-за карантина
3
September 5, 2020
Провели быстро ТО
Работой менеджера довольны.
Проводим ТО ежегодно уже 7 лет.
1
3
August 2, 2018
В целом автосалон большой, просторно внутри и есть столовая на втором этаже. А вот что касается СТО и сервиса есть конечно же недочёты, недоработки и негативные впечатления.
3
March 23, 2020
Хороший магазин но далековато от города но парковка отлична
3
1
October 11, 2019
Жуликоватые менеджеры по продаже новых авто предложат вам схемы по получении скидки взамен подписания сертификатов по утилизации старых авто. Не ведитесь на это,
3
1
June 1, 2021
Как до вас дозвониться? Везде разные номера и никто не берет трубку.
July 21, 2019
Одни консультанты не оставляют в покое. Других не дозовешься. В целом неплохой салон. Только присутствует какая то колхозность что ли. Банки раскиданы по салону. Работники банка, как посетители.
3
January 12, 2021
Плохое обслуживание, высокие цены, не богатый ассортимент.
3
2
November 24, 2019
Замена масла и фильтров, проверка узлов заняла больше трёх часов. Долго очень. Около кабинета где принимают авто на сервис стоят продавленные, облезлые диваны. С такими продажами как то просто позорно. Банкомат только Цесна банка. Неудобно. Вообще уже бы могли открыть сервис где-то в верхней части города.
3
1
February 20, 2020
Купил машину у них Лада Ларгус ,были проблемы не большие в ней . Приехал к ним, по гарантии всё бесплатно поменяли.
1
2
May 19, 2019
Очень дорогое обслуживание. 5 лет обслуживания, но с этого года поставила точку. Например замена термостата везде по городу 7000-8000 тг у них 16500 тг. и так по другим услугам.
3
December 11, 2019
Машин на выбор мало продаваны не очень приветливые. Немного доработать и будет норм сервис.
3
1
January 25, 2020
Хороший автосалон,приятное обслуживание. Индивидуальный подход
3
October 14, 2018
Поменяла ремень грм недешово ,но после ихнего вмешательства что то пошло нетак до этого было все отлично а меняла просто из за километража ((( теперь говорят ремонт 150тысяч будет ((сами что то нетак сднлали и за переделку еще деньги(((разочаровалась
2
November 7, 2020
Нормальных машин никогда нет в наличии, менеджер работают без удовольствия
2
2
March 21, 2019
Граммотный персонал. Жаль что в зоне ожидания не большое окно в сервис и машина может обслуживаться в другом помещении, так что вы процесса можете не увидеть.
4
1
January 20, 2020
Плохой сервис приехал обменять авто по трейдину, прождал менеджера два часа,оценили,авто сказали позвонят скажут сумму но на том и все...
3
2
December 9, 2021
Красавчики, купили две машины у них🤗
1
1
December 4, 2019
Купили авто! Замечательно! Всем довольны, вкусно готовят.
1