Отличное место! Несколько лет назад сдавала на реставрацию несколько сумок и пар обуви, всё отлично прослужило и служит ещё.
В этот раз отнесла для освежить, почистить, покрасить две пары обуви - идеально! Очень рекомендую!
Я сдала в ремонт чемодан и мастера оперативно и качественно устранили проблему с колесом. А вот с ремонтом сумки столкнулась с недостатками - затянутые сроки из-за отсутствия детали, отсутствие инициативы сотрудников в решении вопроса. Несмотря на хорошее качество работы по замене ручек в дальнейшем обслуживание в этом сервисе мне не понравилось из-за грубого отношения директора.
Сдавали несколько пар обуви в два захода. На второй заход в моё отсутствие насчитали супруге за 3 пары конскую цену - 4000 р за 2 комплекта набоек, чистку и какую-то "подклейку". Получать пошёл я. На вопрос почему так дорого и что именно сделано от работника мастерской получил гору раздражения и злобы вместо вразумительного пояснения. К слову в почерке на квитанции даже профессиональный почерковед ничего не поймет. Ну и что вы думаете, дома жена смотрит на сапоги из первой партии сданной в ремонт, а новых набоек на них нет, зато в квитанции набойки указаны. В общем деньги за работу уплачены, а оговоренный объем работ не выполнен. Позор!!!
Очень рекомендую данную мастерскую!
Отдавал на реставрацию дорогой рюкзак, из натуральной кожи.
Все сделали супер круто, сохранили все детали подклада.
Уровень сервиса - строго "на отвяжись". Вещь пролежала в ремонте без движения четыре месяца по причине отсутствия нужной детали. Какой туда попала, такой и обратно вернулась. При этом всё общение по поводу её судьбы - исключительно по инициативе клиента. Типа, тебе надо, ты нам и звони. Я и звонил: сначала, чтобы узнать, почему так долго длится пустяковый ремонт (только после этого и узнал про отсутствие нужной детали), потом, чтобы предложить использовать для ремонта другие найденные мной детали, затем, окончательно осознав тщетность и своих усилий, и дальнейшего ожидания, просто приехал и забрал вещь обратно. Уверен, что в противном случае она бы до сих пор так и лежала бы в этом сервисе. И никому бы там не было никакого дела ни до меня, ни до неё. И не пытайтесь, пожалуйста, прикидываться "шлангом", уверяя, что я обращался не к вам, а к неким мифическим "конкурентам". Я прекрасно знаю, к кому обращался, и кто благополучно динамил меня все эти четыре месяца.
Очень грамотные и отличные мастера! отдавал в починку ботинки всё было сделано в срок и качественно!Выражаю свою благодарность работникам мастерской !!!
1
1
роман а.
Level 5 Local Expert
September 22
Отвратительное отношение к клиенту! Отдавали куртку кожаную на ремонт, прождали две недели, в итоге работник из СНГ говорит , "а я забыла про нее вообще, ну приходите заберите"... Жалоба также будет направлена в Роспотребнадзор
Заранее позвонила, спросила занимаются ли они ремонтом чемоданов, рассказала в чем суть моей проблемы, сказали приезжайте. Приехала - посмотрели чемодан и сказали, что сделать можно, но им некогда заморачиваться.
Не понравилось обслуживание. Ко времени выполнения заказа сумка не была готова, пришлось ждать. Отношение доброжелательное,но с нотками восточного пофигизма.Цены высокие. Не рекомендую.
Крайне хамовитый товарищ мне ответил и начал умничать про размеры, глубину посадки и прочие специализированные момент, что сразу же отбило всякое желание с ними сотрудничать.Не знаю какой у них сервис по ремонту но точно не рекомендую обращаться и лучше поехать туда где вежливый персонал.
Надеюсь все сделают правильные выводы.Читая отзывы этого места видно что ребята славятся своим хамским отношением к людям.
Очень не вежливый мастер, он же директор. Общается надменно, мне это не понравилось. Даже когда работаешь на себя надо быть приветливым. Общается грубо! Больше не приду! Хотя ремонт сделал хорошо. Но за хамоватость минус 2 звёзды.
Ранее всегда ремонтировался на Ломоносовской, но после того как мастерская исчезла, начал искать ремонтную мастерскую обуви рядом с домом.Первый результат не впечатлил от слова совсем. Начитавшись на яндексе отзывов решил попробовать эту мастерскую. Честно говоря не думал, что могут сделать так как мне делали раньше, но здесь меня смогли удивить- они сделали в разы лучше! Учли все мои пожелания, строчки на прошивке ровные, используемые материалы отличные. Умудрились так починить порванное отверстие в замше, на кроссовке, что вообще не заметно , я до сих пор не пойму как они это сделали, вернее понятно как, но это все не расползается и не рвется обратно или где то рядом, хотя место "рабочее" на сгибе и эксплуатация ежедневная. Я вообще то отзывы не пишу обычно, но тут прям впечатлили. Молодцы ребята, клиентов Вам побольше и удачи, такие специалисты нам нужны.
Огромное спасибо мастеру! Любимая сумка отремонтирована! Недорого, качественно и быстро. Была произведена работа по замене ручек. Мастер даже клепки умудрился оставить. Высший пилотаж!)
Огромнейшее спасибо сотрудникам данного места!!! Починили все в кратчайшие сроки, объяснили, в чем была проблема и что делать во избежание новых поломок. Очень качественно на совесть все сделали. В случае чего теперь всегда буду обращаться только к вам!!!!
Выражаю искреннюю благодарность мастерам " Быт сервиса" за абсолютно качественно выполненную работу. Около двух лет искал мастерскую, которая могла бы предложить качественную окраску обуви. Ношу дорогую, качественную обувь, но за зиму агрессивные антигололедные средства, от обуви оставляют только надежду на еще один сезон носки с более или менее достойным видом. Когда мне асе таки удалось найти этих супер парней, которые сразу определили проблему, заверили в том, что волноваться не о чем и что сделают все в лучшем виде, предложив при этом кроме искомой окраски отличный накат и полное обновление моей любимой пары обуви до былой новизны, улыбка не сходила с моего лица, от такой, как мне казалось, самоуверенной оценке своей работы. Даже промелькнула мысль - отдам, а там будь что будет. В результате через неделю мне позвонили и пригласили забрать мои ботинки. До последнего момента у меня сохранялись сомнения, что увиденное не разочарует. Но когда мастер представил мою идеально окрашенную пару, с новым абсолютно четко подогнанным накатом и каблуком, пропитанную какими-то защитными средствами и отполированную до состояния новизны, мне пришла в голову только одна мысль - неужели только эти ребята так умеют. Теперь, когда я день походил в моих ботинках, могу с уверенностью рекомендовать всем эту на редкость профессиональную организацию, качество работы которой эти парни подтверждают не только в заверениях при первой встрече, но что самое главное в реальном результате. Спасибо вам ребята за ваши золотые руки! Желаю вам процветания и хорошего настроения! Теперь место известно, следующая пара на подходе.
Часто обращаюсь в эту фирму. То обувь починить,то рюкзак прошить,то сумку кожанную отреставрировать. Асе чётко и аккуратно, всегда довольна результатом. Рекомендую!
1
Show business's response
А
Андрей
Level 30 Local Expert
February 1
Протерлись ручки у дорогой сумки. Сделали новые из натуральной кожи на отлично. Не хуже чем итальянские мастера. Отличного качества Урез, идеальные швы. Мастер золотые руки и чувство юмора есть. Рекомендую.
Отдали в ремонт ботинки Salomon в ремонт, треснули на изгибе, стали протекать. Отремонтировали в целом достаточно хорошо, прошиты и проклеены по подошве и носку, заплатка из мягкой кожи. Немного выделяется заплатка, но и за работу взяли всего 1 тыс.руб. за два ботинка. Хотя в мастерской рядом запросили 5 тыс. За эту стоимость, считаю отличный вариант.
Сломался карабин на сумке , искала в районе Большевиков мастерские или магазины где продаются эти самые карабины . Это была единственная мастерская , где нашёлся карабин по размеру и сделали быстро за 15 минут !) Спасибо за оперативность , рекомендую )
Плюс сделали быстро хоть и была большая загруженность и сделали ремонт такой обуви которая по идеи ремонту не подлежала . Из минусов . Заплатил за ремонт было оговорено что сделают заплатки и сделают пятки в кроссовках , заплатки сделали вопросов не , пятки не были сделаны хотя оплату за это взяли .
Хорошая мастерская! Отлично отреставрировали сумку! Буду обращаться еще!
3
Пользователь
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Отказались брать обувь, сразу начали отмазываться большим количеством работы и ремонтируют только чистую обувь, на что я спросил салфетки / тряпки, а они вежливо попросили уйти.
Ответ: С нее стекала грязь? Вы даже обувь не посмотрели, просто сказали «с ноги не комментируем» 😂
Качество работы на высоте! Думала при деться выкидывать сапоги, зацепилась за арматуру и глубоко поцарапала кожу, на одном сапоге, даже кусочек верхнего слоя был оторван. Все сделали отлично. Сапоги как новые!
Оставил ребятам кожаный, дорогой портфель. Вещь любимая, очень хотелось, что бы послужил ещё. Скажу честно, время не пощадило его, ручка стёрлась, края облупились, блеск ушёл, потёртости.. Заглядывал ещё в пару контор, но не хотели браться реставрировать, мол его время пришло, проще новый купить.. Ребята мне понравились сразу, своим отношением и настроем, пообещали сделать всё в лучшем виде, объяснили процессы работ, с использованием профессиональной краски и материалов.. Конечно, недоверие затаилось, но всё равно рискнул, да и выбора особо не было. Через четыре дня, мне отзвонились, готово! Прихожу и не поверил своим глазам, портфель как новый! Мало того ещё и всякие примочки подремонтировали, петли, держатели, просто так! Огромное спасибо! От души, нет слов! Буду рекомендовать всем! Процветания Вам!
Сломалась пряжка у ремня, думал все. Новый брать. Зашел к ребятам 5 минут и у меня снова мой любимый ремень в целостности и даже лучше оригинала выглядит. Рекомендую!
Бежал на работу, зацепился за арматуру торчащую из земли. Что делать? Ботинок испорчен. Стал оглядываться по сторонам и увидел вывеску ремонт обуви. Зашёл, думал услышу: "мол тут ничего не сделать надо выбрасывать", но был приятно удивлён. Прямо на месте мне предложили выпить кофе и подождать. Через 15 минут ботинок был починен и выглядел как новый. Спасибо ребятам мой день был спасён. Настоящие профессионалы.