Безобразное отношение к клиентам. ПО нескольку раз звонят об одном и том же, отрывают от работы, зачем-то спрашивают об одном и том же. Не могут курьером доставить карту. Какой-то каменный век и такое наплевательское отношение, что просто кошмар!
Никогда не покупайте у них услуги, вас обманут, с доверчивых клиентов собирают деньги на «продукты» брокера БКС. Тут напишут про ответ с корпоративной почты, но вы получите отписку, ни рубля денег вернуть не сможете. Не рискуйте своими деньгами!
Отделение удачно расположено недалеко от работы. Прихожу посоветоваться иногда. Вообще в эпоху мобильных приложений смысл идти в отделение только за грамотной консультацией. Тут с этим проблем нет, ребята хорошо обучены и с охотой делают свою работу.
В БКС высокий уровень обслуживaния(есть с чем сравнивать). Менеджеры всегда лoяльны, обслуживают быстро и в то же время всегда успевают рассказать о новых прoдуктах. За минимальное количество времени, помимо решения свoего вопроса, получаю информацию о новинках, так открыла для себя один из продуктов- ИИС.
Предупреждение для клиентов "БКС брокер".
Внимательно контролируйте услуги, которые заказываете, и историю списания с брокерского счета. Я потерял почти 18 000 р. за несколько дней за услуги, которые по факту небыли предоставлены. Уже почти месяц веду переписку с БКС о возврате денежных средств, но все четно.
Мои юристы подтвердили, что списание было незаконным.
Ребята, будьте ОСТОРОЖНЫ с "БКС брокер" в части доп. услуг.
Но, справедливости ради, скажу, плюсов у них тоже достаточно много.
1
1
Show business's response
Игнат Русаков
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Встречался в этом офисе с персoнальным финансовым советником, потому что планирую оформить доверительное управление. Меня прoводили без очереди в перегoворную, предложили кофе. Во всем помещении было чисто, светло и кoмфортно. Выбрали стратегию, будем преумножать капитал
Приходите, узнаете много нового. Подтяните финансовую безграмотность. Возможно(!), поправите финансовое положение. В любом случае, визит полезен. Есть стоянка, но место бронируется по телефону. Коллектив молодой, но оч грамотный. Условия разные, для консервативных и неуверенных тоже могут что-то подобрать. В любом случае, решение принимать только вам.