Bcs World of Investments
242 reviews
February 8
Очень долго сотрудник добивался встречи, его работа. Я заехал, сотрудник как надо, костюм, правильные слова, и все такое. Задача известна, ваши деньги к ним. Беседа отличная, кто вы, кто он, что за бкс. Суть одна, классика, ваши деньги. Я старовер, люблю наличные, баню и личное общение. Передавать ваши деньги кому-то в управление, даже с высоким рейтингом, не всегда реально нам показывают, дело лично каждого. Пока, за 25 лет, лучшее вложение, это царские червонцы, моментально ликвидные, и евро/доллар в кармане - всегда рядом, всегда ликвидны.
1
October 24, 2024
Честно работаю с этим банком 4-5 лет, сейчас лишь сотрудничаю с ними по покупке наличной валюты и то уже появляются новые негативные эмоции. А так очень разочаволся работой банка, много всего неприятного было, особенно когда счета переводил, такой бардак увидел, в том числе не компетентных сотрудников, диву давался от неожиданности.
И пока там не раз заседал по долгу видел множество также клиентов, которые раз за разом приезжали и сталкивались с подобными историями.
Я даже признаюсь со счетов валюту вывел себе в убыток, лишь бы избежать рисков и не оставлять там ничего, хотя мог подержать и через 3 недели уже заработать.( доверие мое кончилось), а жаль, очень любил этот банк.
Это к тому, что мое разочарование привело к полному не доверию.
2
1
December 13, 2024
Счетом в БКС пользуюсь уже порядка двух лет, а в офисе так и не был. Решил посетить, как раз и повод нашелся, мне нужно было подобрать инвестиционный продукт. Назначил встречу с финансовым советником. Андрей подробно пояснил какие предложения есть, я выбрал инвест идею Лукойл, доходность почти 20% и срок мне подошел. Все действия провел в приложении, посещением офиса остался доволен. Сотрудники приветливы и профессиональны.
1
1
February 2
Открыл карту лайт,приветливый персонал,всё отлично,обрашаюсь к клиентам внимательно читайте за что расписываетесь,спрашивайте,там работуют профи,а бы кого в центр города не пускают
February 6
Задумалась о том чтобы начать инвестировать. За консультацией обратилась в офис БКС. Меня консультировала менеджер Анастасия, рассказала вводную информацию о рынке, с чего начать, как открыть счет. Мне было все понятно, да и в целом встреча и офис создают приятное впечатление. Счет открыла, буду пробовать.
1
January 31
Не могу добиться от БКС, как им удавалось изменять количество иностранных акций в заблокированных ПИФах в 24-м году. ПИФы заморожены. Купить/продать их нельзя. А БКС меняет состав ПИФа. При чем денег на это не тратит, а в состав акции включает за треть от рыночной цены. И секрет, как это делает, не говорит. У кого бы узнать тайну? Я тоже хочу научиться так. Если это законно, разумеется. Может в ЦБ кто то знает и сможет разъяснить....
February 16
В офисе чувствую себя комфортно, практически нет очередей. Менеджеры приветливые, принимают оперативно. Прихожу обычно, чтобы внести средства на брокерский счет наличными и на встречу с финсоветником, очень помогает.
1
October 28, 2024
Не рекомендую. Ради каждого действия нужно кататься в центр города, дистанционно ничего не решают, тут всегда большие очереди, работают 1.5 человека. Нормальное информирование об обмене заблокированными активами отсутствует
1
January 23
Две недели назад заходил в офис закрыть иис. Дистанционно закрыть банк не умеет к сожалению. Заявление на закрытие куда-то потерялось...
Пришлось ещё раз ехать в банк, полдня потеряно, спасибо банку. Сижу, жду своей очереди уже 45 минут. Сотрудников тут помойму больше, чем посетителей.
И даже после того, как я напишу заявление на закрытие иис и его не потеряют, придется ещё раз ехать сюда.
Настоятельно не рекомендую связываться, благо есть достойные конкуренты.
July 19, 2024
Клиент должен лучше знать тарифы, чем Фин Советник БКС!
Долго я лояльно относился к БКС и закрывал глаза на их косяки, но все таки пришел к выводу о том что это просто абсолютно не клиентоориентированная компания. Много всего было за время работ с 21 года (2 часа мурыжат в банке чтобы открыть счет, и отсутствие единого брокерского отчета за нужный период, и невнятное списание комиссий и т.д.), но последняя ситуация сказала уже о многом.
В двух словах: звонок Фин собетника из БКС. Говорят переходи на тариф трейдер 300р и будешь счастлив.
- Но ведь осталось пару дней до конца месяца
- Не переживай спишутся только через 30 кал. дней
- А точно 1го числа не будет списания?
- Конечно, не переживай.
1го числа повторное списание комиссии за месяц. Оставляю обращение чтобы разобрались (01050724190257). Спустя 2 недели говорят что клиент должен знать тарифы и косяков за собой не видим. Т.е. клиент должен лучше знать регламенты компании чем фин советники. А зачем тогда Фин Советник? А если он не знает, то зачем заверяет?
В итоге за 300р они еще раз подчеркнули качество своей работы.
12
1
January 22
Большой офис БКС, есть так же отделение банка, банкомат БКС и касса. Можно оформить как банковские, так и брокерские услуги. Народу иногда много, но есть электронная очередь
January 20
Занимаюсь получением наследства. Первый банк (из пяти) , который запросил нотариальную копию доверенности от наследника. Звонил до поездки в офис (за 200 км) , уточнял пакет документов, про завенные копии документов никто, конечно не сказал.
1
June 20, 2024
БКС выбрал для открытия счета ИИС. Почитал отзывы и условия, устроило. Решил придти лично и получить консультацию в офисе. Месторасположение удобное, есть своя парковка. Менеджер Антон компетентный и заинтересованный специалист. Счет открыли быстро, я уже начал активно пользоваться.
3
4
January 19
Банк уже не тот. Пришла закрыть счет. Сначала номер вызвал стол #3. Ужасно неприятный и душный финансовый консультант. Границ личных не понимает вообще. Осталось неприятное послевкусие, будто меня раздеть хотели. Курсы налички по валютам драконовские. Не тот банк. Увы.
February 19
Понравился подход, приходил на консультацию по переводу портфеля в БКС, менеджер оценил портфель и дал несколько советов по будущей стратегии.
August 27, 2024
Отличное отделение БКС в центре города рядом с метро Невский проспект! Офис современный и стильный, что создаёт приятную атмосферу для работы. Персонал профессиональный и дружелюбный, всегда готовы помочь и предоставить качественную консультацию.
1
February 17
Банк и брокерская контора в одном месте. Курс обмена валют очень выгодный. Правда немного испортились в последнее время из-за санкций. Никаких операций с валютой.
2
January 24, 2024
Уже не первый год обслуживаюсь в этом банке и пока только самые положительные впечатления. Всё очень чётко, профессионально, вежливо и доброжелательно. А, главное, прекрасный финансовый результат. Смело могу рекомендовать!
4
3
July 25, 2024
Приходил сюда на переговоры с моим финансовым советником. Строили стратегию портфеля по брокерскому счету. Мне нравится, что в БКС комфортные переговорки, всегда предлагают кофе/чай, весь персонал вежливый.
2
June 21, 2024
Клиентом БКС являюсь довольно давно, мне нравится что офис рядом. Я человек старой закалки, поэтому мне лучше придти в офис и обсудить вопросы лично, чем звонить в поддержку. Хотя с поддержкой БКС я тоже имел опыт общаться, ничего плохого сказать не могу.
2
3
June 17, 2024
Офис в самом центре города. От этого бывает много людей и приходится подождать. Но добраться до него просто, этим и подкупает. Мне понравилась работа менеджеров, хоть и загрузка большая, они приветливые и доброжелательные. Никогда не было проблем, обслуживают быстро. Ухожу всегда с хорошим настроением
2
June 21, 2024
Выбирал брокера для перевода бумаг и дальнейшей работы. Зашел в офис БКС, месторасположение и график работы мне подходит. Консультацию предоставил менеджер Михаил, доступно и без навязывания лишних услуг. Как по мне так брокер внушает доверие, буду обслуживаться здесь и дальше.
1
2
May 27, 2024
Нравится обслуживание в этом офисе. Толковый персонал, все сделали оперативно и через полчаса я уже был свободен. Особый плюс этого офиса - на парковке всегда есть свободные места
1
1
March 21, 2024
Наконец-то разобрался в чём отличие стратегии доверительного управления и автоследования! Спасибо огромное за это специалисту подразделения БКС. Стало всё предельно ясно. Пока для себя решил, что больше мне подходит ДУ, открыл уже сам через Мир инвестиций "Мировые индексы" с ожидаемой доходностью более 20% годовых, класс!
3
1
June 26, 2024
Открывал брокерский счет недавно в этом отделении. Все понравилось. Приняли быстро, открыли, показали, какое нужно скачать приложение и проконсультировали по тарифам. Выбрал пока минимальный — инвестор с нулем за обслуживание и сделку.
2
March 14
Бываю здесь регулярно для пополнения брокерского счета. Очереди бывают редко, обычно принимают сразу. С менеджерами приятно общаться, видно, что они реально пытаются помочь, а не работают для галочки.
March 14
Перешел сюда от другого брокера и не пожалел. Приложение намного удобнее и функциональнее, а в офисе сотрудники более приветливые и реально помогают решить проблему.
June 22, 2024
Пришлось посидеть минут 10-20, но это ближайший офис к моей работе. Приходила сюда, когда нужно было перевести деньги с иис на брокерский счёт. Консультанты рассказали, что делать, условия и варианты перевода. В целом мне понравилось, как менеджер работал, возможно вновь обращусь сюда, когда будут проблемы с инвестициями
2
2
March 28, 2024
Ещё одно доказательство того, что выбор брокера был правильным. Только у БКС есть офисы, в отличие от тех, кто существует только онлайн. Знаешь, что в случае чего можно всегда обратиться. Выручили, когда получал выписку по счету депо за нужный период
2
July 18, 2024
Давно уже работаю с БКС. И, мой финансовый советник постоянно меня радует выгодными инвестициями. Спасибо большое, Юлия Валерьевна!)
3
March 29, 2024
Закрывала иис, надо было получить деньги. Заказала наличку в этот офис. Думала придётся долго ждать (сумма большая была), но все сделали буквально за 1 день. Ещё и обслужили быстро, провела в офисе минут 20. Очень довольна как брокером, так и этим офисом
3
2
June 26, 2024
С БКС сотрудничаем плотно. Сейчас переводил остаток бумаг из другого брокера сюда. В офисе мне помогли оформить поручения. Обозначили, как действовать. В данный момент уже все именно в БКС.
2
October 18, 2023
Самый ужасный банк и брокер, уже второй месяц пытаюсь получить справку(подтверждение), что активы были приобретены на основании без адресной заявки на бирже. Подал заявку онлайн, 10 дней рассматривали и дали ответ, что за справками необходимо обратиться в офис. Пришёл в офис на Невском 114... Написал обращение с просьбой предоставить справку, смотрели 30 минут, консультировались. По итогу написал им примерный текс справки. Через три позвонили и просили уточнить какие активы( хотя в "приблизительно тексте" было указано что информация нужна по всем активам). Попросили прийти еще раз уточнить, объяснил им что месяц назад заказывал брокерски отчет, который у них на руках и там все активы отражены, сказали что сделаем. В итоге пришёл на всякий случай в данный офис(на Михайлова) жду уже второй час, перенаправляют от одного специалиста к другому, не понимая что за справка, хотя написан примерный текс... Ужасное место, если есть возможность никогда не обращайтесь в данный банк. Либо тут некомпетентные специалисты, либо это контора мошенников которые всячески мира путями стремятся
6
2
February 26, 2023
Могу сказать так то что банк довольно отлично сделан и обслуживание там тоже отличное а теперь дальше буду писать не про банк а про поддержку и все остальное.
Скажу так то что если у вас есть где-то ИИС и вы по нему получаете налоги то будте в внимательны в том что БКС откроет вам новый ИИС из-за которого вы не сможете получить налог. Так у меня произошло. Когда открывал брокерский счет то у меня автоматический был открыт ИИС. То что ИИС был открыт я узнал у самой налоговой. Когда мне звонил сотрудник по телефону по поводу счета и расспрашивал меня какие суммы и все остальное, я ему в ответ задал вопрос о том что если я захочу перенести свой ИИС к ним в БКС то как мне это сделать так же я сотруднику сказал то что я получаю налоги за ИИС но он мне не сказал то что у меня открылся ИИС в их банке и то что его нужно закрыть в момент определённого времени что бы не потерять налоги. Так же я закрыл ИИС и когда делал такую заявку я просил чтобы по закрытию мне предоставили справку и уже на протяжении 7 дней мне ни кто справку не предоставляет. Просто совести ни какой нет. Банк не признает ошибку своих оператор а просто их прикрывает.
8
2
March 26, 2024
Ждал недолго, помощь квалифицированную получил, атмосфера внутри приятная. Не вижу оснований не приходить чаще, но надеюсь что это больше не понадобится!)
1
2
January 27
Переходил от другого брокера к этому, решил посетить отделение лично. Отношение к потенциальным клиентам понравилось, по условиям тоже устроило. Скорее всего буду рекомендовать друзьям.
June 5, 2023
Ушел с этого банка и хорошо. Так как не мог закрыть счет по дебетовой карте, долго мурыжили, позвонил сначала в банк, мне сказали что могу приехать в субботу в отделение банка и закрыть счет только там, я приехал, потратил время, а у них программа не работает в выходные и не могут мне закрыт счет (дело во времени же потраченном). Далее я приехал в понедельник и просидел там около часа , сначала мне сотрудник сказал ,что у меня на карте дебетовой есть некоторые деньги и счет не закроют пока не сниму. Я пошел в кассу , в итоге мне сотрудник в кассе сказал , что у меня нулевой баланс. Вопрос: почему специалист ввел в заблуждение и действительно у меня на счету не было средств (я позже через минут 25 проверил в браузере) и зачем то послал в кассу. Далее сотрудник меня послал к другому специалисту, но пришлось снова ждать минут 25. В итоге счет закрыли (хотя до этого не закрывали якобы из за наличия средств моих на счету), но сказали что теперь у меня задолженность в почти 5900р по тарифу. В итоге я наконец то закрыл счета, заблокировал карты (суммарно потратил два дня поездок и ожидания, такой медлительное обслуживание, недаром оценка этого офиса около 3,8 балла) и свалил с этого банка). Все таки удаленный формат обслуживания банков рулит, когда по телефону можно закрыть счет сразу , а не гонять клиента с одного сотрудника к другому и нести чушь о якобы наличию средств на карте. Разочарован сервисом данного банка. Друзьям рекомендовать не буду.
12
January 28, 2024
Начитался отзывов про очереди и медленное обслуживание. Если такое творится в будние дни, то что ожидать в выходные… Взял воду, перекус, разве что палатку брать не стал ), поехал в субботу ближе к обеду. Результат - кроме меня ни одного посетителя, минут за 10 решили все вопросы. Повезло, видимо…
1
2
March 24, 2023
Персонал всегда грамотно проконсультирует по нужным вопросам, подскажет, что нужно делать в той или иной ситуации. В зале всегда сидит дежурный финансовый советник, который может дать рекомендации. Банк представляет огромный перечень услуг и продуктов, и это классно. Тем не менее, обслуживание бывает проходит крайне долго, был опыт нахождения в данном отделении на протяжении 5 часов, когда время ожидания в очереди заняло намного больше времени, чем обслуживание
4
2
October 26, 2024
Все четко организовано- приятно
April 11, 2023
Ужасный банк. Расскажу подробнее о их работе с инвесторами на своем примере.
Пришел к ним в 2020 году закинул приличную сумму и немного поторговал акциями. Затем меня покинул интерес к биржевой торговле я перевел остаток в доллары и евро и оставил для сохранности.
Времена начались не спокойные и в определенный момент с меня начали списывать комиссию за то что мои деньги хранятся у них в валюте! После двух месяцев списаний мне это надоело и я пришел за своими деньгами. На что мне ответили что за хранение валюты они берут комиссию и что бы ее не было надо перевести все юани, а если не перевести то отдать они мне могут только рубли! Перевел, заплатив комиссию за перевод, куда без этого. И через несколько дней они комиссию за хранение ОТМЕНИЛИ! О чем радостно мне объявили в смс. Тогда я решил что нужно с ними прощаться. Перевел все что смог в рубли и вывел в другой банк (заплатив опять же приличную комиссию)
Спустя время я, наконец, доехал до этого единственного офиса во всем Питере, что бы закрыть счёт, на котором оставалось 30 центов и 4 юаня. Все что я хотел это попрощаться с ними. Но для закрытия счета, меня заставили сначало пополнить счёт рублями, что бы докупить до целого доллара, а потом продать все на рубли. За это взяли комиссию уведя счёт в минус 250р и отправили домой, с аргументом, что заявки обрабатываются несколько дней, закрыть счёт мы вам не сможем. Не забудьте пополнить счет.
До свидания!
Итог, счёт не закрыт, я им теперь ещё и должен. Когда все закончится не понятно.
12
1
March 20, 2023
Отделение банка в Петербурге единственное - на Михайловской улице, в двух шагах от Невского проспекта. Банковские услуги для БКС изначально являлись вторичными по отношению к брокерским. Возможно, поэтому пользоваться услугами банка неудобно. Сотрудников много, кажется, что все заняты, а обслуживает клиентов один из десяти. Придя в офис с какой-то простой задачей (перевод, уточнение поступления средств и т. д.) можно запросто провести в ожидании час и более. У БКС есть два web-приложения - "Мир инвестиций" и "Банк для инвесторов", и два аналогичных приложения для смартфонов. Сказать, что все эти приложения работают плохо - не сказать ничего: проблемы бывают каждый день. Ещё очень важный недостаток - получить нал по картам БКС без ограничений можно только в их банкомате, т. е. в офисе. Банкоматы других банков либо выдают небольшие суммы, либо берут дополнительную комиссию. С парковкой у офиса сложно, но рядом метро.
3
1
November 10, 2023
Приходил открывать брокерский счет. Можно было и онлайн, но мне так проще. Все объяснили доступно по условиям обслуживаниям, открыли. Весь процесс у нас происходил в отдельной переговорной
1
2
January 27
Заинтересовала история инвестирования в юани, заехала в отделение БКС узнать подробности. Открыла накопительный счет. Оказывается у меня уже были тут счета, но паспорт все равно спросили.
September 5, 2024
С бкс у меня отдельная любовь ,удобное расположение, рядом с метро. Неудобно только то,что все вопросы приходится решать поездкой в офис , а не дистанционно:(
2
August 13, 2024
Абсолютно хамское, наплевательское отношение к клиентам.
Ни здравствуйте , ни до свидания.
Работник на кассе спрашивает у меня по какому курсу у НИХ продается валюта, чтобы я сходил и посмотрел.
Отказываются чем либо помогать, сами не знают процедур и правил.
По итогу: сами не правы, не знают закон и свои же правила. Поведение в стиле «че вы к нам пришли, идите домой».
Плохой банк стал, раньше был просто кривой, но моментами выгодный, а теперь просто ужас.
4
November 14, 2024
Не понимаю откуда хорошие отзывы, судя по всему заказные. По факту ожидание по часу, девушки очень не профессиональные сидят то хохочут, то доверенность она не может понять заверена или нет. В общем банковское дно.
1
December 20, 2022
Приятный офис, доброжелательное обслуживание. Порадовала свободная, хоть и платная, парковка прямо у крыльца. Быстро, вежливо работают. Давно к БКС не обращался, теперь хочется чаще.
1
December 7, 2023
Приветливый и вежливый персонал. Всегда есть валюта в кассе, быстрый обмен по выгодному курсу.
1
2
June 6, 2023
Заблокировали брокерский счёт , хотя есть доверенность и банковская и на брокерские услуги , и не могут сами объяснить внятно почему , хотя все звонки пишуться . И это было дважды. А разблокировать дистанционно они не могут или не хотят , теперь опять надо добираться в банк , сидеть в очереди час и полтора часа занимает вся процедура разблокировки . Пол дня убитого времени мне и моей жене . С руководством банка не могли связаться по линии поддержки 40 минут девушка пыталась осуществить эту процедуру . Делайте выводы сами . Скорее всего сменю банк.
3
1