посетил это место 28.09.24 в 20:00
девушка на ресепшене очень приветливая НО перед записью я уточнил «хорошо ли мастера понимают русский язык» на что она ответила «да, конечно»
сев за кресло , мастер не поздоровался и с недовольным лицом смотрел на желаемый референс, в процессе работы было много недочетов о который я говорил мастеру , но он не как не коммуницировал со мной , только кивал головой, я хотел приобрести уход за волосами в этом салоне , спросил что лучше и как , на что опять мычаение)). Что по итогу хочу сказать, (я не росист но если вы хотите себе качественную работу мастера ,и консультацию то уточняйте как можно лучше о значение языка мастера , если не хотите мычащего недовольно мастера как это было у меня )
сообщение для руководителя , если вы хотите что бы ваше заведения посещало больше людей , поговорите с мастерами о этике и коммуникации с клиентами
Наконец-то появилось место, где пацанам можно сделать нормальную мужскую причёску! Работают действительно обученные барберы. Ну и обстановка соответствует, приятно находиться! Теперь только сюда с сыном и ходим стричься.
Жаль, что раньше не прочитали отзывы. Муж записался сегодня 9 января на 21.00, мастер Умар начал стрижку, лапал пальцами лицо, дергался, нервничал, в результате не смог завершить работу. По-русски не говорил и не понимал ничего. Предложили прийти через 20 минут, чтобы стрижку завершил другой мастер. К слову, стрижка достаточно стандартная.
Пришли через 20 минут, чтобы завершить, я ожидала мужа в фойе. Зашел муж администратора (возможно, пьяный) и начал разговаривать тоном хозяина со мной, предъявил претензию, почему мы пришли после закрытия. Я объяснила ситуацию, что стрижку не завершили и попросила не говорить со мной в таком тоне. На это начал мне говорить что-то невнятное, что он никого по закону не обвинял 😂😂😂. Полный бред нес.
Уважаемое руководство, обратите внимание на мастера, не умеющего стричь, понимать русский язык и на человека, который сделал полную антирекламу вашего заведения - мужа администратора. Это просто кошмар!
Ситуацию пытался загладить мастер Санжар, который завершил стрижку: вежливый, учтивый, корректный. Свою работу сделал отлично! Мы ему так и сказали, что он единственный луч света в этом темном царстве.
Посетил это место. Впечатления в основном негативные. Администратора на месте не было, пришлось искать её, ну да ладно, нашел с горем пополам. Потом начались глупые вопросы о том что я буду стричь. При том, что я лысый. По окончании процедур оказалось, что они не принимают оплату по карте. Только наличные или перевод непонятно какому то человеку. Кассы тоже нет, чек тоже не дают. Нет никакого подтверждения того , что я действительно пользовался услугами этого барбершопа.Отсюда делаю вывод, что контора не платит налогов. По итогу оказалось, что ещё и эпиляцию ушей и полости носа сделали ужасно. Не понятно вообще за что уплачены деньги. Думаю, что даже одной звезды много .
Посещал данный барбершоп постоянно.Но последне время происходит следующее,ты записываешься на одно время,тебе за пол часа,час звонит администратор и говорит,что необходимо перенести стрижку,так как мастер не успевает.Это очень не клиентоориентированность сервис.Я заранее планирую свое время и записываюсь на СВОБОДНОЕ и УДОБНОЕ для себя время.Если мастер понимает, что не успеет выполнить свою работу,то ее не нужно начинать.
Барберы постоянно меняются. Только появился хороший, через неделю его уже нет, вместо него новичек, который ниче не умеет. Платите персоналу нормально, чтобы не было текучки кадров
Народ если цените свой внешний вид не посещайте данную организацию!
На выходе еще терпимо смотреть на себя в зеркало, а вот после первого душа появится желание побриться налысо, а в душ вы захотите сразу же ибо голову вам там на месте не помоют и даже не сдуют феном волосы на вас.
Мне же пришлось сходить ибо мой мастер в отпуске а данная организация рядом с домом, я очень пожалел!
Добрый вечер всем. Хотел поделиться обратной связью и рассказать о сегодняшнем посещении этого салона барбер шопа. Бороды у меня нет но стригусь постоянно и долго искал место рядом с качественным обслуживанием и достойной адекватной ценой за услуги. Попал к мастеру по имени Али, и остался в хороших впечатлениях, можно все обсудить во время стрижки и прийти к верному для себя решению. Знает свое дело, аккуратный и профессиональный подход. Остался благодарен за радушное и теплое отношение.
Рад что нашли общий язык, теперь буду регулярно посещать этот Барбер шоп и мастера.
Дизайн так же порадовал и развеселил, получил хорошие впечатления от такого рода обстановки, много иронических фото в стиле, есть диванчик для того чтобы подождать если пришел раньше, вдохновляет вернутся в это место снова.
Отличный Барбершоп по весьма приемлемому прейскуранту. Необычный оригинальный интерьер не оставят равнодушным. Очень милая девушка администратор Елена , любезно рассказала про стоимость и услуги салона,порекомендовала мастеров и записала в удобное для меня время. Подстригался у разных барберов и хотел бы порекомендовать Али и Мурада. Стрижкой у данных мастеров остался полностью доволен спасибо им большое.
Из приятного только радует цена ,но я пришел туда не из за цены ,а из за того что было свободное время у мастера ( если можно так его назвать )
Эта самая быстрая и не понятная мужская стрижка ,12/13 мин где то ,про опоздание мастера мин на 10)))
На круге норм ,типо 25мин получилось !!!
Рабочее место просто вся в пыли ,зеркало как будто неделю не вытирали ,решать вам ,я сюда больше не нагой !
Всем очень доволен, мастер Хусен помог с выбором причёски и объяснил как укладывать волосы, обслуживание на высоком уровне, персонал хороший, вежливый, удобный сервис для записи, по моему мнению, достойный барбершоп
Хорошая, удобная парикмахерская . Недостаток , что специалисты отвлекаются на телефон , звонки , тем самым проявляют не уважение к своей работе и самое главное к клиенту . Итого подстригли криво , с недостатками . Прошу руководство придать этому значение.
Работа администратора оставляет желать лучшего….присели подождать на диван,буквально через пару минут администратор сел рядом в позе полулежа,курил вейп,ругался матом,сидел в телефоне,когда приходили другие клиенты не сразу обращал на них внимание,как по мне,субординации с клиентами никакой….к тому же,записал он нас на одно время,мы пришли вовремя,но ждали еще 30-35 минут…
На счет мастера никаких претензий нет,подстригли отлично!
Отвратительно!Мужа оболванили насадкой за 700 рублей,при этом форму испортили.Мужчины ,кому не безразличен свои вид не ходите туда.Мастеров там нет,а ещё позиционируют себя как мужской салон….
Сегодня с другом довелось посетить мне данное заведение. Сказать, что я разочарован, это слабо сказано. Пока мой друг был в зале, я наблюдал как неуважительно ведёт себя мастер Али по отношению к своим коллегам. Такого пренебрежительного отношения к девушкам я давно не встречал. Он обращается к ним на "Эй" или еще хуже " Эй, человек"! Про мат я вообще промолчу. Он позволяет себе чересчур вольное поведение, непозволительное как мужчине, так и в отношении своих коллег. Тем самым проявляет неуважение к себе, своей работе и клиентам. Не рекомендую такого мастера никому.
Муж и сын ходят на стрижку к Али. Обожают мастера, общий язык нашли быстро, всегда все выполнит по запросу, аккуратно и быстро.
Никаких совершенно нареканий!
Пантов на километр. Стригут как им хочется, а не тебе нужно, даже фото не помогает. В итоге ходили месяц, чтобы перестричь (исправить не было возможности: был бы вообще ежик). Интерьер вообще не понятен в связке с названием: "
Если коротко и по делу, то сервис на высшем уровне, в ожидании своей очереди можно поиграть, вежливая девушка на ремепшене, стригусь у барбера Хусена, все четко и без нареканий придраться не к чему, всем советую ✌🏻
Хотел бы рассказать о том, как хорошо что у нас есть такой барбер, всегда остаюсь довольным после посещения данного места, в частности хотел бы отметить барбера Али, всегда у него стерегусь и всегда ухожу довольным, человек знает свою работу и делает её профессионально🔥
Вожу племянника в данных барбершоп к барберу Хусейну, прекрасный мастер своего дела. Качественно и очень аккуратно выполненная работа. Всем советую Хусейна
Записываюсь на утро и постоянно опаздывают с открытием 30-40минут Записывают к одному мастеру двоих на одно время ну или запись есть а мастера нету(выходной) Безалаберное заведение
Прекрасное место! Единственный минус, что нет возможности оплатить картой. Просят либо перевод, что не всегда удобно, либо наличными. Мастера профессионалы!
24.03.2024 13:00
Запись на определенное время - зачем?
Почему записавшись на время надо ждать опять ?
Так же уточнив через сколько освободится мастер, подошел к сказанному времени - посадили другого клиента в моё время
Добрый день, у меня случился инцидент которым я крайне разочарован сервисом и подходом к клиенту.
Было не очень красиво после двух дней ожидания мастера после прибыв в сервис задержавшись на 20-25 минут мне сообщает менеджер что моя запись не может быть оказана запись аннулировали
Обращение к руководству в связи с чем такой подход у вас один мастер на весь сервис дорога к вам проблематична в связи с этим вместо того чтобы перенести запись и.т.д сегодня мне не была оказана услуга , потеряли заработок вы и ваши волшебные мастера я потерял время и остался разочарован !
Отличное место, нет аналогов в микрорайоне, можно поиграть в приставку, если кого-то ждёшь, Али знает своё дело-отличный мастер, ему отдельный респект.
Это же сеть. Думал всё будет на уровне. Рядом с Old Boy вообще не стоит.
Если по-честному обычная эконом-парикмахерская. Машинка кусается, мастер не понимает как что делать. Не вижу смысла переплачивать за интерьер, можно сходить в обычную эконом, результат будет один
Бюджетный барбершоп. Цена 600 рублей за мужскую стрижку. В соседних салонах по ЖК цены на 100 рублей ниже. Но в Черной кости стригут быстро, за +-25 минут
Попросил сделать опасное бритье, записали к Али, проводили прямо до самого кресла (что было очень приятным), боялся, что после опасного бритья все лицо будет изрезано, но был приятно удивлен:) Али оказался умелым мастером и очень аккуратно провел процедуру! Сервис в барбершопе мне понравился как и уровень профессионализма барберов (у Али уж точно))!
Являюсь постоянным клиентом данной сети. Позвонил в воскресенье и записался к мастеру на среду в 10:00 (Новые Островцы).Пришел в назначенный день и час, а моей записи нет.
Мастера так же не было на рабочем месте. В итоге я прождал более 30 минут. Разочарование.
Вообще не советую туда ходить. Мастер Али - одно название… сам не понимает, что нужно делать… это не барбершоп, а обычная якобы эконом парикмахерская… моют голову шампунем со вкусом клубнички)
Решил посетить на днях данное место, остался не доволен самой стрижкой, просил чуть чуть убрать с боков и сзади, а по итогу вышло " под горшок" (под насадку), никогда не стригусь коротко, а лишь подравниваюсь. Считаю нужно внимательнее слушать и СЛЫШАТЬ клиента, что конкретно он хочет (возможно переспрашивать и уточнять), а не стричь по одному шаблону всех. Из плюсов, это интерьер и теплый прием, но данные плюсы все сказанное выше. К большому сожалению.
Огромное спасибо Али за проделанную работу, доволен результатом, море комплиментов за день, благодаря вашему профессионализму. Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать Вас!