Номер расположен возле уличного входа, в номере грязь, грязное постельное, в душе не работает слив, за собаку взяли депозит 3000 руб. за 2 дня, деньги не вернули., хотя сдали номер в полной сохранности, чек не дали. Стоимость номера на сайте 1800, взяли за сутки 3500. Выехали на сутки раньше, т. К. Жить в таких условиях невозможно. Подадим заявление в Роспотребнадзор, чтобы проверили санитарные условия. Категорически не рекомендуем!
3
1
Д
Дарья Сергеевна
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
20.08.2022 Просто отвратительные впечатления с самого начала, т.к время заезда нам задержали на 1,5 часа!!!!! В связи с тем что предыдущий гость вовремя не выехал, хотя время выезда 12:00, и до заезда следящего гостя (14:00) есть 2 часа, чтобы освободить номер. Компенсацию в данном случае предложили - чай. Ладно опоздание, но самое главное неумение лица гостиницы - управляющей вести себя и нормально разговаривать.
Начиталась я положительных отзывов об этой гостинице. В итоге девушка администратор игнорировала мои вопросы, когда уже можно будет заселиться в номер, я за ней буквально бегала по несколько раз и ждала ответ, а она молча брала телефон и уходила.
В кафе у них кормят вкусно :)
По уюту номера - брали на первом этаже 4х местный эконом номер, было чисто и комфортно. 3 минуса здесь: окно на первом этаже большое прямо с видом на улицу - соотв. ты как на ладони. Так же если в такую жару с открытым окном жить, то будет казаться, что люди, которые выходят покурить на улицу и поболтать, находятся у тебя в номере. Заснуть было тяжело 😅 ну и освещение не очень хорошее.
Отличное место для отдыха, проведения вечеров. Чистые и уютные номера. Замечательная кухня. Доброжелательные хозяева и персонал гостиницы. В 5 минутах от монастыря.
Забронировала номер за месяц с оплатой в день бронирования.Приехали с Питера 15 июля ко времени заселения.И вдруг оказалось ,что с 27 июля был приказ губернатора Псковской области о заселении в гостиницы только с прививкой или ПЦР тестом.Никаких документов мы с собой не взяли.Стали звонить администратору.На вопрос почему не предупредили о этих правилах нам ответили ...это ваши трудности,вы должны были следить за ковидными новостями.Тоесть я должна заплатить свои деньги и сама все проверить.Но сразу отвечу,я за три дня залезла на сайт гостиницы и там ничего нового не было написано .Обычные антиковидные меры,но точно не прививка и не ПЦР.Вот так мы остались на улице за много километров от дома и деньги нам отказались вернуть.Спасибо за сервис!
Оч понравилось. Комнаты чистые и уютные. Наш номер был на мансардном этаже. На первом этаже можно посидеть в баре вкусно поесть и выпить... есть столик на улице где можно посидеть теплым вечером. Правда он только один... Завтрак входит в стоимость номера, что не маловажно. Спасибо персоналу, оч приветливые. Было приятно у вас остановиться.
Проживали в отеле с 5 по 7 марта 2021г. Были в Печерах как туристы. Предварительно прочитали отзывы по отелям и остановились на Чёрной кошке. Я не знаю кто пишет отзывы, но по моему мнению не все они объективны. Когда мы приехали в номере было холодно(батарея была выключена). Спасибо работнице отеля принесла электрообогреватель, им мы и пользовались тк ночью отопление не работает, котёл никто не топит. Горячая вода была только 5.03 в остальные дни нет. Завтрак никакой. В отзывах хвалят омлет-ничего особенного. Номер не смотря на невысокую цену хороший. Но, ещё раз мы сюда не приедем.
Только сегодня утром выехали с женой,гостили 2 дня. Отличная гостиница, хорошая кухня, удобное расположение (через дорогу от монастыря), охраняемая парковка. в номере даже фумигатор есть... Работу персонала оцениваю на 5+
Спасибо огромное!
Отвратительно. Кухня ужасная, пересолено, не свежее. Персоналу наплевать на гостей. Заявленный люкс не соответствует действительности. Не рекомендую. Больше туда ни ногой.
Нас поселили в номер, как сказал потом персонал, "транзитный". При входе в номер неприятный запах. В номере лежат два грязных ковра, которые закрывают ужасный ледяной коричневый плиточный пол. Нет нормального столика, если не считать доску, прибитую под верхней кроватью, если сидишь около этой доски, как за столом, то вставая, обязательно ударишся затылком о верхнюю кровать. Номер на первом этаже с большим окном, около которого постоянно ходят люди, нет ощущения приватности в номере,тк занавески плотно не закрываются. В душе пахнет влажность, течёт душевой шланг, подтекает кабина. Тапочки, шампунь не выдают. Мы были двое суток-уборку нам не делали, полотенца не меняли. Общая территория внутри отеля в виде небольшой столовой на первом этаже вечером закрывается, то есть даже нет места выйти из номера. Но номер у нас был такой, что очень хотелось из него выйти. Нет чайника ни в номере, ни в общем доступе, ни кофе, ни чая-только до 21 можно купить в кафе,в бесплатном доступе этого нет. Из плюсов:удобные кровати, вежливый персонал. Но в целом, очень неприятное впечатление.
Ни чё так. Жили с коллегой 4 дня. Каждый вечер бухали в ресторане. В последний день официантка нас узнала на улице издалека и добродушно назвала алкашнёй.
Очень тёплые впечатления.
И библиотека у них отличная. Но ничего почитать не успел.
Все хорошие отзывы куплены! Как гостиница может быть замечательной и хорошей, когда окна выходят на стену соседнего здания, обслуживание и уборка только при выезде, мусор не выносили вообще. Еду даже местные жители не советуют там брать.
Гостиница очень милая, уютная, всего , пока во всяком случае, пять номеров. Всё очень ненавязчиво, обслуживание тёплое и радушное, отдельное спасибо за это Кристине, принимала нас как родных на протяжении всего нашего времени прибывания в гостинице! Кормят очень вкусно. Пиво авторское - улёт!))) В номере была сауна ( за дополнительную плату), номер и вся гостиница оформлены со вкусом и любовью. Очень хочется сюда вернуться!
Отдыхали в августе 2020 в номере Люкс на 3м этаже, номер имеет 2 двуспальные кровати и большой угловой диван, но за каждого человека свыше 2х требуют доплату. В номере сауна, но за неё требуют ещё по 1900 за сеанс. Халаты дадут если оплатите сауну. В номере нет шкафа(шкафов), нет кондиционера. Запахи из кухни попадают в окна. Летом, с расположенной рядом стоянки всю ночь доносится музыка, администрация бездействует. Вывод - люкс своих денег не стоит. Мы платили 25т.р. за 5х за 3 ночи... Выводы делать Вам.
Не предупредили по поводу текущего ремонта, повсюду в отеле был запах краски. Приехали чуть раньше времени, заселять нас в свободный номер не стали из принципа, прождали очень долго, в итоге заселили 2х человек в 4х-местный номер. Кровати железные, ударилась несколько раз об лестницу ведущую на второй этаж кровати. Персонал безразличный, попросила на завтраке стакан воды к кофе, так и не принесли. Бонусом к завтраку шли вафли, не вкусные!
Были проездом. Заехали с утра позавтракать. С виду место очень располагает. Что насчёт гостиницы- не могу сказать. Номеров не видели. Могу сказать только по поводу кафе внизу. Взяли на завтрак сырники, яичницу с беконом и фасолью и кофе. Приготовили и принесли быстро. Правда забыли в яичницу фасоль положить))) Есть можно, даже вкусно, но на вид совсем неаппетитно. Не хватает умения подавать блюда. До ресторанного уровня очень далеко. Внутри кафе не уютно. Есть места, в которые хочется возвращаться, а есть куда не хочется возвращаться. Сюда бы я больше не пошла.