Black roll
Contacts
+7 (4812) 56-76-76
Show phone
Business hours
Open until 12:40 AM
Directions
Коммунистическая улица
123 m
Features
Free delivery
Food delivery
Credit card payment
Takeout
Wi-Fi
Pre-order online
Pickup points
Variety of food:sushi and rolls, pizza, сhinese food
Philadelphia rolls:360–525 ₽
Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Customer traffic and business hours
15:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
205 reviews
April 28
Заказы делаю почти каждый день, не разу не подвели 🤝🏻
Доставка максимально быстрая, что очень радует 🫶🏻
Все очень вкусно и качественно, девочки все очень культурные и вежливые, всегда подскажут и посоветуют, ставлю 5, лучшие в своем деле 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
May 12
Все хуже и хуже. Изначально было неплохо, радовала цена и качество.
Видимо это лишь был хайп и раскрутка.
Теперь за стандартный набор ранее укомплектованный в сет (соус/имбирь/васаби) нужно доплачивать отдельно.
Баллами которые начисляются в приложении за покупки можно оплачивать только 10% от стоимости заказа, а если у заказа высокая стоимость, то списать можно только 7%(использовать их все невозможно)
Доставка всегда от 1.5 часов, долго ждать приходится постоянно.
Заказывал в данном заведении более десяти раз точно, в одном из заказов планы изменились, спустя 5 минут после оформления заказа, позвонил, извинился, и предупредил об отказе, на что оператор грубо начала задавать личные вопросы и уточнять детальную причину отказа.
После данной ситуации постоянно просят полную предоплату, пару раз я ее внес, оценив предыдущую ситуацию,но на постоянной основе это делать стало не приятно, + обращение к клиенту уж чрезмерно грубое, да и не хочется какому то неизвестному мне номеру переводить деньги на карту.
11.05.2025 крайний раз когда я попытался оформить заказ, больше обращаться не буду.
Нашлось очень много конкурентов у которых намного вкуснее, дешевле и качественнее + приветливый и дружелюбный персонал который выполняет свою работу качественно.
Никому не рекомендую данное заведение
1
May 8
Прошло почти два часа ожидания нашего заказа, и аппетит давно пропал. Сейчас 1:15, ужин остался несостоявшимся. Самое неприятное, что служба поддержки игнорирует обращения клиентов. Как выяснить статус заказа, остаётся загадкой.
При оформлении заказа обещали позвонить для подтверждения, однако инициативу проявили именно мы. Сотрудница, принявшая звонок, продемонстрировала отсутствие клиентоориентированности: грубо перебивая и практически не выслушав, создала впечатление полного пренебрежения к клиенту. Подобная грубость и равнодушие к потребностям клиента вызывает недоумение и разочарование качеством сервиса.
UPD: 1:35 роллы доставлены. Все холодные без соуса и тп.
Спасибо что рыба свежая.
Хуже сервиса доставки роллов не встречала