Black Star Burger
215 reviews
April 17, 2022
Ну , начнём! При заказе: картошки нет , напитков нет. При оплате: терминал не работает , если только переводом. При ожидании: телевизор не работает - догадайся сам. При получении: перчаток нет. Предложили целлофановые и то одни. Объяснили это тем , что проблемы с поставками. Ну так прикройте заведение , решите проблемы и откройте. Почему меня , как посетителя, должно это интересовать? Либо предупреждайте изначально обо всём вышеперечисленном!
1
1
December 30, 2020
Возникло недопонимание по поводу цен в меню. Заказывала Мытищи слоу за 179 руб. Как оказалось потом, есть два бургера Мытищи слоу маленький и большой. Не уточнив, мне пробили большой. Когда после оплаты я подошла разобраться, меня выслушали и просто занялись своими делами, не предложив поменять бургер.
Не понятна ценовая политика в отношении бургеров в салатных листьях. Если я не ем булочки, то мне пробивают бургер по своей цене и плюс добавляют два листа салата по 70 руб. за штуку🤷
2
3
May 22, 2022
Еда вкусная, но сначала о нашем заказе забыли потом не доложили соус. Для бургера перчаток не дали сказали закончились потом пришли др посетители им перчатки дали
1
August 13, 2021
Очени приятное место постоянно захожу с супругой, вкусно готовят, приятный персонал, хорошое обслуживание, рекомендуем это место
2
2
August 21, 2021
Не знаю как всем, а мне очень понравилось Вкусно, сочно Круто что у них отдельное помещение и не надо толпиться с людьми с фуд корта.
1
December 19, 2021
Сделали заказ, приготовляли, бургер холодный! перчатки не дали, сказали закончились, попросили стаканчик, не дали, якобы закончились, хотя видели у них стопки из них. При заказе на кассе неверно информировали о компонентах меню.
1
August 16, 2021
Очень классное обслуживание , приятный персонал ,вкусная еда. Комфортная остановка и классная Музыка. Придём ещё!
2
2
May 23, 2022
Отвратительно стали готовить уже продолжительное время. Добило сегодня то, что у чизбургера была холодная булка, сильно жареная котлета, при этом сырая внутри. Оставил почти не тронутым этот чиз и ушёл. Руководству доносить не стал, т.к. устал уже делать регулярные замечания, к качеству их еды. Возвращаться больше совсем не хочется. Прилагаю чек оплаты.
February 13, 2022
Пишу сразу из заведения.
1. На кассе попросил бургер XL, посчитали и дали L.
2. Сам бургер пережаренный.
3. Картошка фри стало более худшего качества, чем ранее в данной сети.
4. Чай с облепихой , это пакетик с черным чаем и пакет в котором засыпана облепиха непресованная, то есть в стакане присутствует, но аромата от нее в чае нет.
Данное заведение в Мытищах не соответствует франшизе.
1
April 17, 2022
Не советую категорически, котлета пригоревшая 2мм толщиной, хамоватый персонал из средней Азии, который на твоё недоумение ржут. Больше ни ногой
1
July 7, 2021
Место неплохое, сами бургеры тоже не плохие, но когда ты заказываешь два бургера, совсем не ожидаешь увидеть их завернутыми в одну бумажку так, чтобы всё вокруг было в жире. Ну серьезно, вам бумажку лишнюю жалко? Нигде не видел, чтобы ДВА бургера заворачивали в ОДНУ бумажку…
3
1
January 16, 2022
Бургеры прохладные, булка только из холодильника. Один из бургеров просили сделать без лука. Так в итоге они перепутали, из какого убрать, а в каком оставить - это очень неприятно ощутить ненавистный лук на зубах!!! Перчатки по умолчанию не кладут на поднос, только при запросе.
Действительно народу мало, все толкутся в соседний бургер кинг.
Персонал вежлив (заказ, уборка со стола) - тут без претензий!
1
April 9, 2022
В такой помойке давно не был
Хамский персонал, менеджера просто просто ничего не интересует
Заказ выдают без преувеличения 30 минут при почти пустом зале
February 28, 2021
Сочный мощный испортился, конкретно. В меню ничего нет, еда холодная и не вкусная. Был во многих заведениях этой сети, все супер, но в Мытищах это дно. Уважаемые руководители, смотрите за своими франчайзи, они портят вам репутацию. Всё плохо
2
August 24, 2021
Зашёл в первый же и последний раз. В бургер кинге были очереди, тут абсолютно никого.
Итог: заказ чикен ролл + пепси. Первые минут 7, на кухне не было вообще никого. Задал вопрос кассиру, тот сходил разбудил поваров.
Итоговое время ожидания - почти 20 минут. Спасибо, наелся.
1
August 14, 2021
Замечательное заведение,приятный и вежливый персонал .Кухня 5 баллов...быстро и вкусно
2
2
June 2, 2022
Сырные шарики и сырные палочки были сделаны из какого то порошка.
В то время как в других кафе это были вкуснейшие штучки!!
1
August 12, 2021
Была в заведении 12.08, как обычно бургер был вкусный, картошечка горячая, фирменный соус и смузи порадовали, спасибо Black Star Burger
1
April 17, 2022
Пришли с мужем в Black Star Burger, у них в брошюрках написано при заказе классика картошка фри идёт , на что нам говорят картошки нет , хотели заказать к бургеру колу , тоже нет , из напитков 0,5 только спрайт , хотели бургер с моцареллой , на что нам говорят его тоже нет , просто вопрос , а что вообще есть тогда ? Очень расстроились (
August 19, 2021
Самый лучший ресторан в мире есть где посидеть булочки прекрасные всё отличным состояние рекомендую
2
2
December 6, 2019
Когда посещала это место в первые разы, то восхищалась размерами бургеров, вкусом и ценами. Действительно было дешевле и вкусно. Но потом, начиная с осени, бургеры, что были за 50 руб, стали 68... с чего бы. Решила взять бургер за 100 с лишним, принесли непонятно что, как будто тот же который дешевле, только за такую цену. В общем, огорчило все это. Кофе подали 200 мл в стакане побольше. Что впечатление осталось, как будто не долили. Ну и за 200мл отдавать 100 с лишним рублей - кошмар. В общем, расстроило тогда это все прям конкретно.
5
7
May 20, 2021
Заведение конкретно испортилось. Цены подняты на 50% точно. Платные перчатки! Вы серьезно? Раньше были какие-то свои соусы, сейчас же обычный Хайнс, как везде. Колла в бутылке, при этом даже не поставили стакан, пришлось просить. Посредственный бургер, вообще недовольна.
1
April 10, 2021
На кассе пробивая заказ Кассир не предупредил что за пакет бумажный нужно оплачивать? 8 р за что?
Это бесплатно должно идти, парень который на кассе ведет себя как президент булочек этих! Руководству на заметочку. Грубый, невежлевый, неприятный человек на кассе должен быть по вежлевее
1
1
February 17, 2021
Качество хуже некуда. Ничего не осталось от былого сочного и мощного. При всей забитости фудкорта, у них в зале сидели два человека! Булочки холодные, никакой сочности, перчатки не нужны. Да их и нет в продаже. Кофе холодный. Как так? Переделали и холодный. Ужас просто. На троих Вылезло более 2000 р. Не пробуйте. Не ходите. Разочарование.
3
1
December 10, 2021
Ужасное место, взяли крылышки , они оказались сырые и пахли тухлым мясом.. лимонад обычная вода с каплей сиропа, бургер не стоит своих денег..ужас, жалко 1200 рублей
3
May 20, 2021
большие вкусные крафтовые бургеры , котлеты можно выбрать! - курица индейка мясо, сырные мягкие(свежие) палочки от которых слюнки текут не то что в kfc!!
2
April 6, 2021
Здравствуйте, обожаю ваше заведение в разных точках планеты но Мытищи огорчили! Нет перчаток, даже в продаже, раковины конечно тоже помыть руки, нету павербенков и зарядников, на крики о помощи коллектив не отзывается, и ананасик в гавайском бургере был как подтухший! Развития вам и только улучшения сервиса
3
1
July 31, 2021
Это ужасно, мало того что в центре зала стоит таз с тряпками, так ещё прислонившись светлыми штанами к стойке на кассе штаны оказались все в жиру. Вопрос, если такая уборка в зале, что творится на кухне.
1
August 21, 2021
Пришли в первый раз, приготовили быстро и вкусно. Ребенок в восторге, места много) просит ещё)
1
February 25, 2022
Скатились, никто уже не ходит даже сюда, всегда пустой зал
Многих позиций нет, даже напитков и соусов, которые обязаны быть в запасе всегда
Невкусно, у бургеров овощи были из морозильника, очень холодные , курица сырая и отвратительная, готовят ооооооочень долго, ждали заказ минут 15-20, учитывая ,что зал ПУСТОЙ!
1
July 28, 2021
Взяли попробовать бургеры «Итальянские», по описанию звучало многообещающе. Но на деле ощущалось как будто съели не бургеры, а по 20 ложек трюфельного масла, и больше ничего. Его настолько много, что даже вкус бургера в целом оценить не получилось, хотя смотрелся он хорошо, булочка хорошая, котлета и салат на вид тоже. Но распробовать их помешало трюфельное масло, от переизбытка которого не проходило неприятное ощущение даже после чистки зубов и жвачки
1
September 4, 2021
Заказали еду на дом из этого ресторана, то, что заказ на час задержался - это пол беды.
А вот то, что котлета в бургере СЫРАЯ - это уже полный аут 😡
Соус , пишут фирменный, а по факту горчица с майонезом и кетчупом просто перемешана.
Заказали еду детям, решили их побаловать в выходной. Привезли еду, а она даже не подписана. Вот как разобраться, где какой бургер?!
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать.
Это посто возмутительно
June 11, 2023
Очень красивый кассир, утонул в ее глазах
May 3, 2021
Вместо обычного бургеры как я просила, пробили ещё зачем-то дополнительную котлету! Бургер есть невозможно. Его даже невозможно поднять, он рассыпается в руках, булка как будто мокрая! Столы грязные, липкие! Отвратительное место
1
July 8, 2023
Как по мне, есть достойнее бургер-конкуренты. Картошка пересоленная. В общем, я бы не советовала
October 21, 2021
Там был самый дешевый чизбургер за 48 я помню рекламу Тимати, где это все? Да все дорожает но я хочу может чиз за 48 что делать, жду свой чиз короче
1
3
June 12, 2022
Просто ужас,по факту выглядит не аппетитно и очень не вкусно! Не рекомендую даже заходить туда!
1
February 5, 2021
Когда это был ресторан Тимати было норм,щас под франшизой готовят просто КА-КУ и ценник подняли бодро.Вообщем стало не вкусно(
November 5, 2021
Еда вкусная, персонал молодцы, атмосфера уютная, молодцы ребята
1
August 19, 2021
самый крутой ресторан в мире очень вкусный бургеры и отличные продукты
2
2
June 9, 2022
Ресторан закрыт , хотя в Яндекс навигаторе открыто до 22.00.. Ехал специально.. зря время потратил !
3
November 9, 2019
Обслуживание оставляет желать лучшего, персонал невнимательный, равнодушный и ооочень медлительный! Брала итальянский бургер- есть невозможно! Гадость та ещё! Котлета просто, извините, воняет несвежим мясом! Никакой заявленной моцареллы нет и в помине! Вобщем, просто выбросила 295 рублей! Напитки неплохие, но я не привыкла пить из бутылки! Хотя б соломинку предложили! Десертов нет, мороженого нет- на всё отговорки, что закончилось или сломалось что-то! Я стесняюсь спросить - как могут закончиться десерты в 5 вечера?! До сих пор тошнит, как вспомню вкус так называемого бургера! Ни ногой туда больше, никогда! И другим не советую- берегите своё здоровье и свои деньги!
14
4
September 13, 2020
Разочарована вкусом бургера, количеством и качеством мяса. Взяли острый бургер «сальса», в нем не оказалось остроты совсем. «Самый вкусный бургер» ничем не отличается от остальных вкусом, но дороже. Пару лет назад ела в этой же сети и была в восторге, а сейчас жалею, что пришла туда.
4
December 24, 2021
Как можно так не уважать клиентов?! Жалко не сфоткал то, что мне принесли вместо классики. Холодный, весь разваливается, весь поднос в какой-то жидкости, которая вытекала из бургера. Не стал даже пробовать. Попросил вернуть деньги.
1
October 28, 2021
Мне не нравится запах в этом заведении, внешний вид данной продукции. Возможно есть любители, но извините, я не из этого числа.
April 17, 2021
В первый и последний раз ели в данном заведение, кормили бургерами с сырой котлетой, это отвратительно, предложили заменить ,но аппетит уже испорчен.
За это мы заплатили боле 1000 р.
2
August 12, 2021
Отзыв за футболку. Да да, ресторан скатился до такого уровня. И ту отдавать не хотели. Опубликуют, отдадим. И размер только S. Полы мыть сойдёт.
1
December 31, 2021
Заказал, дали бургер, не дали перчатки, в ответ на вопрос, сказали закончились, дали целлофан дешёвый через 7-10 мин
February 28, 2021
Просто не ходите сюда!!! Из меню только курица, взяли классику,просто отвратительно,булки разваливаются,есть не возможно,перчаток так же не было в наличии!!!зря потраченные 737 рублей!!
July 30, 2019
Цены ниже московских, но вместе с ними и качество. Выдача заказа 25 минут!!! Это жесть. И это при заполненности зала процентов на 40. Громкая музыка, собеседника не слышно. В самом заказе запоганили всё: картошка сухая, хоть и свежепожаренная, мясо сухое и резиновое, верхняя булка сухая и твёрдая как кирпич, разломалась пополам (и это в самом дорогом их бургере), а сырные шарики оказались обычными комками сырного соуса с жиром, обжаренными во фритюре. Не испортили только бургер с фалафелем моей спутницы - он был съедобным. И самое обидное, как персонал откровенно показывает, что им откровенно плевать на всё.
17
2