Black Star Burger
216 reviews
June 11
Раньше порции побольше и вкуснее были сейчас качество немного упало. Но в целом всё так же вкусно (особенно картошка) и доступно. Из минусов вечно не работает программа лояльности и заказ через приложение. Проходимости у места маленькая и очереди туда никогда ещё не видел.
1
September 2
Ребята, это такой трэш...Просто позор.
Были в этом "заведении" 22.08.24, и лучше бы не были.
Заказали бургер с собой и лимонад.
Отдали стакан лимонада БЕЗ крышки, голый бургер в пакете без салфеток, про перчатки молчу.
И крышки напитков, и салфетки, к бургеру за 700 рублей просто закончились. Фото прилагаются. И фото очень информативного чека , который нам выдали.
На наш вопрос, -что это? Нам коротко ответила девушка- все закончилось.И ладно бы она вежливо ответила, нет, она огрызнулась, эмоционально и злостно.Нормально?
Наверное, очень сложно сходить в супермаркет этажом ниже и купить пару пачек салфеток, правда, уважаемый персонал?
И ладно бы кассир предупредил об этом заранее, но ведь НЕТ, он просто принял заказ, посоветовав бургер, все.
Я не могу сказать ничего, кроме одного слова- позор.
2
1
November 19, 2023
Были с семьей в BSB в KazanMall и в Меге, и там и там нам очень нравятся сочные вкусные бургеры,вежливый персонал, разнообразное меню!!!
Хочу отметить,что самые вкусные бургеры в Казани однозначно тут!! Всем советую!
Желаю дальнейшего развития и процветания сети♥️♥️♥️
4
July 24
Хотел заказать «самый вкусный сет», а оказалось что его нет в наличии, и вообще из наличия только три сета. Девушка на кассе не подходила ко мне минут 10, хотя я стоял и ждал чтобы сделать заказ. Я не пишу отзывы, но ваше заведение оставило о себе отвратительное впечатление. Настолько, что я больше никогда не буду у вас ничего покупать. 1/5
2
March 23
Брал самый вкусный сет. В него входит самый вкусный бургер, стрипсы куриные, картофель и два соуса сырный и кетчуп. Картофель по деревенски очень вкусный, горячий, но масла чуть побольше чем нужно было. Стрипсы тоже вкусные. В общем и целом, к этим позициям претензий нет, чего не скажешь о бургере... Он совсем не вкусный, а скорее самый худший бургер, который я пробовал в Казани. Хотя если по отдельности его брать пятьсот с лишним рублей стоит. В чем минусы: котлета не сочная, но даже это не главное, она очень жирная, очень. За такую цену можно в несколько раз вкуснее бургер попробовать, за такую цену котлета должна быть достойной. Поэтому я разочарован, даже сложилось ощущение сожаления из за потраченных денег. Другого шанса для этого заведения не будет... По обслуживанию и к персоналу претензий нет. Качество бургеров не очень
3
July 26
Волосы в сырных шариках!! 🤢
Обнаружили уже под конец упаковки.
Заказ не вполне соответствовал тому, что мы заказали, но тк в чеке отражена была уже финальная сумма, без подробностей, мы не стали идти выяснять, что не так.
Бургеры сухие, как будто соус вообще отсутствует.
Очень пожалели, что выбрали именно эту точку, не повторяйте нашей ошибки.
3
June 22
Бургер оценил бы на 3,5 звезды из 5. Котлета из мраморной говядины мне очень зашла. Булочки холодные!!!! Это как так?? Портится масса впечатлений от в бургера. Остальные ингредиенты беспроигрышно сочетаются. Ожидание очень долгое для готовки одного бургера. Предполагаю, что стадное работают. Подогревайте булочки!!!
2
March 7
Заказали тут сет "самый вкусный бургер" и бургер "классика".
Из плюсов: быстро приготовили, наггетсы большие, вкусные, картошка тоже.
Кола в стаканчике была ужасная - ее заменили.
Из минусов: два бургера по сравнению с картошкой и наггетсами были холодными. Зачем готовить котлеты заранее мне не понятно.
Сами бургеры были посредственными, булочки не поджарены, котлеты жирные и холодные.
Острый соус к бургеру добавлен не был, хоть и просили добавить.
Если в бургерной бургеры хуже, чем в маке, то это плохая бургерная
4
August 27
Добрый день! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Брал «самый лучший бургер». Булка не свежая , котлета очень тонкая и пережаренная. С тем что на картинке даже близко не похоже. Поэтому и посетителей не.»т. 🥴🤢
1
August 9
Заказ готовили 25 минут. Сделали бургер с холодной котлетой. Всё набросано, бургер весь съехал. Да ещё гарь попалась на котлете. Разочарован. Подошёл к менеджеру, ей всё безразлично. Говорит да так и готовим. Качество всё хуже.
1
July 11
Хочется спросить у представителей данного заведения Вы сами пробовали свои изделия?? Зачем делать булки такими сладкими , никакого вкуса котлет, сыра, соуса не ощущается, только сладкая черная булка. Лучше бутер с колбасой съесть, чем это произведение!
4
July 2
Взял по совету кассира "самый вкусный бургер" по итогу: котлета самая сгоревшая, булки самые жесткие, соусы и овощи норм.
Сырные палочки вкусные
Отношение сотрудников: пофиг на всё
4
June 10, 2023
Хочется оставить хороший отзыв о данном заведении, заказали доставку в ночное время 9 июня и были приятно удивлены порциями. Большие бургеры, действительно очень сочные, мы брали на мраморной говядине, возможно из за этого. Также порции снеков не маленькие к нам приехали , все действительно на высоте🙌
Ставим BSB на Павлюхина91 10 из 10
Повора профессионалы своего дела
1
1
July 23
Обслуживание оставляет желать лучшего. Сотрудники не хотят работать: подошел к кассе, девушка, ничего не сказав, просто развернулась и ушла болтать с коллегами. Прождал пару минут и ушел.
3
March 3
Гуляли с мужем в казан Молл , захотели бургеров . Вспомнили о black star burger, сделали заказ и сидели в ожидании . Когда заказ был готов , муж пошел забирать и принес черный поднос с бумажкой на котором было 2 бургера без тарелок и даже без какой нибудь картонки под низом , картошка , напиток , перчатки и всё остальное . Взяв этот поднос понесла обратно , задала вопрос парню , как мы должны поделить этот поднос и где фирменные красные тарелки . Он ответил , что мы всегда так отдаем . И предложил второй черный поднос с бумажкой . Бургеры уже остыли . Поели и решили сюда больше никогда не приходить . Пожалуй , в следующий раз 1500 рублей я отдам за бургеры в другом месте .
7
1
June 8
Сделал через приложение заказ. Ждал час !
А они взяли и отменили. Сервис прекрасный, потратили просто мое время.
Не советую здесь что-то заказывать)
3
1
July 1
Брал в казан молле Самый вкусный сет, и он оказался самым невкусным сетом , качество очень испортилось. из сета только кола нормальная была
3
June 27
Худший бургер, что я пробовал: котлета сухая и высушенная, булку даже не разогрели на пару, от чего она сухая.
Крайне не советую, своих денег не стоит абсолютно
3
April 20
Все было просто ужасно, заказали с парнем два бургера классику, булка была холодна, котлета ОЧЕНЬ жирная, масло просто текло, Бургер был безвкусный, не соленный, брали еще коктейль с клубникой, очень газированный, не сладкий. В добавок к заказу не положили салфетки…
В итоге мы получили плохое настроение, плюс потратили не малые деньги и больные животы в добавок от этого масленного бургера…
5
November 24, 2023
все очень вкусно и сочно, нам все понравилось! ) так же очень вежливый и добрый персонал , обслуживание на высоте. спасибо!
4
November 15, 2023
Если хочется бургер, то это только Black star. Самый сочный самый мощный!!! Люблю ходить именно в Молл , сотрудники как родные , кассиры оооочень вежливые, повара и админы видно профессионалы)) Процветания этому заведению . Спасибо .
3
May 4, 2023
Посетили недавно заведение с семьей.Очень вкусные бургеры,быстрая отдача и хорошее обслуживание.Большой выбор на разный вкус и цвет.Девушка на кассе ,звали Сирина,все объяснила,были вопросы по составу,поздсказала.Бургеры сочные,начинки много.Напитки вкусные.Придем обязательно еще!!!
4
November 2, 2023
Все круто, вкусно! Обязательно приду еще! Персонал очень важливый и приветливый! Еда вкусная , готовят очень быстро! Всем советую!
2
September 4
Здесь ваш ждет самый ужасный персонал и такая же еда от него.
Просто почитайте все отрицательные отзывы и глупые шаблоны ответов от руководства и вам все станет понятно.
1
April 29
Сотрудник отказался брать у меня заказ, даже не знаю почему, но через 1 минуту после моего ухода, взял заказ у красивой девушки:( Жаль, что в таком прекрасном заведении работают, что ль ужасные сотрудники.
2
August 10
Вообще ни о чем. Невкусно! Сухой бургер, ещё и новинка, холодный ,сама булка пропитана каким то маслом. не рекомендую место. Подают как для собак.
August 24
Кто это прочтет, не берите «самый вкусный сет». Стрипсы и картошка отличные, а бургер сухая маленькая подошва!
1
November 18, 2023
Ужасно. Выдали заказ, забыли положить соус, салат, перчатки, салфетки и трубочку для лимонада. Пришлось бегать туда - обратно. В заказе был лимонад с ананасом, ананасы внутри были отвратительно кислые, вероятно, испорчены. Бургеры обладают магией девственниц, булочки сухие, но только возьмешь в руки, начинают течь рекой.
Стал свидетелем необычной схемы, сотрудник в BSB (предположительно из Узбекистана) предлагал каким-то девушкам, что сидели рядом с нами, какую-то мутную схему по оформлению на них в рассрочку айфон и мак, а в замен он оставляет в залог 3 паспорта Узбекистана
В общем и целом
Бургеры 6/10
Картофель по - деревенски 9/10
Лимонад 0/10
Соус сырный 4/10
Салат 8/10
Сервис 1/10
5
August 13, 2023
К сожалению качество блэк стар бургера неумолимо потеряно!
Помню как в первые два года после появления данного заведения, правда в Москве, я был поражен сочностью и непревзойденным вкусом бургеров. Ждал когда же в Казани откроется данное заведение. А когда открылось…я понял, что лучше бы я не заходил.
Тогда это было в тандеме, и качество бургеров и рядом не стояло с качеством бургеров в Москве.
С данным заведением, в Казань Молле все так же. Качество приготовления бургеров, видимо и с рецептом вместе утрачено. Котлета пережарена. Булки просто ужасны. Ощущение будто сотрудники сбегали в ближайшую пекарню у остановки и заказали булки там.
Одним словом, больше в блэк стар бургер ни ногой. Никому не советую.
10
April 20
Одни из самых не вкусных бургеров которые я ел , цена за Бергер высокое , а качество низкое , максимально не советую. Как говориться раньше было лучше
3
July 25
наличие не полное косаемо напитков , высокомерная, насмехающаяся над вкусовыми предпочтениями гостей продавщица.
2
June 21
Бургеры стали ужасные, булки не свежие, холодные, качество упало, лимонад вообще безвкусный, раньше было лучше
4
May 9
Совсем печальные бургеры в KazanMall. Сочными, может их можно назвать, но благодаря жиру который бежит ручьем. Но самое главная начинка - это сырое мясо, которое вернули "на ознакомление" повару. Имею сравнение с московскими точками, отправьте туда персонал на обучение.
4
August 11
"Самый вкусный бургер" оказался на уровне магазинного, невкусным, плохо разогретым, не стоит этих денег
1
November 24, 2023
Очень все вкусно , спасибо . Очень часто ходим сюда кушать сочные бургеры . Быстро готовят заказы . Спасибо
3
September 29, 2023
Осталась недовольна и вкусом и обслуживанием! Когда принимали заказ, я попросила один бургер. Мне пробили два, я это заметила и попросила пробить один, как я и просила вместо того, чтобы пробить один, девушка начала со мной спорить, что я сказала 2 и так она несколько раз пыталась мне доказать, что я просила два, а не один. Потом она все таки позвала администратора и заказ пробили правильно. Вкус бургера средний. Но! В самом бургере мне попалась луковая шелуха! За такую стоимость продукции, такое обслуживание мне кажется недопустимым
3
May 19
Ужасно !
Казань Молл
Купила бургер за 607 рублей, забрала с собой ((((
Котлета по краю полностью горелая, горелое мясо даже хрустит (((( только в середине котлеты было съедобное мясо,
4
July 3
Самый вкусный бургер оказался самым не вкусным бургером, который я когда-либо ел.
2
June 8, 2023
Заказывали 6 июня доставку ночью, все очень понравилось. Очень вкусные крылья классические, и что ещё хочется отметить дак это соус сырный очень вкусный был, обязательно снова закажем доставку)
4
November 7, 2023
В целом, неплохо. Но долго ждали заказ, хотя народу было немного. В приложении указали, что заказ с собой, а собрали для обеда в зале. После указа на этот косяк, пересобрали с собой. По качеству еды претензий нет
1
1
August 13
Еда тут нормальная , но обслуживание просто ужас , пока я заказывал здесь еду надо мной смеялся кассир , дал ему 1000₽ когда заказал стоил 920-930 не помню уже , он говорит сдачи нету , я ему предложил дать просто 50 , он отказался , никому не советую , также порции именно в данном Блэк стар бургере намного меньше чем в других.
July 8
еда просто божественная,рекомендую 👍👍👍.бургеры ахн просто
3
May 30, 2023
Бургеры брали итальянский и BBQ, это конечно ужасно. Котлета на вкус как в школьной столовой, булка в барбекю бургере сухая и в целом весь бургер сухой. Ждали пока наши бургеры стояли готовые уже не кассе и от этого забрали холодные.
Итальянский сочнее, но на этом его преимущества заканчиваются.
Заплатили за это "удовольствие" 1000Р, а получили отвратительные ощущения. Но жаба задушила и пришлось доесть)
5
October 7, 2023
Сейчас были здесь. Наш заказ был пятым. Всего четыре заказа до нас. По одному или два бургера. Мы свои два ждали сорок минут. Никому не советую. На вкус ничего особенного. Точно не стоит стоять 40 минут. Это ужас. Редкостные Капуши.
4
January 10
Ужасно! За такие деньги я получил: отвратительный бургер с пережаренной и сухой котлетой, противные наггетсы, пропитанные маслом, разбавленную колу, дешевые соусы. Единственное, что стоит там брать это Картофель фри, но он не стоит отдельного похода в это заведение. Столько рекламы и пафоса, а на деле совсем не то чего ожидаешь.
3
May 15, 2023
Кормят вкусно, отдача быстрая. Комфортное общение, повар Артур хороший, отзывчивый. приходите все, советуем всей семьей
3
May 29, 2023
Наверное это разочарование года! Бургер классический -это холодная булка, с не супер соусом и котлетой хоть и большой, но соленой и тоже на удивление еле-еле тёплой. Совсем не вкусно! Доедать не стала☹️. В бургерной «фарш» все вкуснее : булки, соусы, мясо. Даже частные маленькие бургерные работают приветливее и вкуснее. Я не вернусь сюда точно.
2
April 30
Всё что упала на кухне, там и лежит. Бумажки с жирком от бургера. Обходят все. Запар, отдают долго. Я просил подогреть холодный бургер был. Пиво капает на стойку. Ужас
2
May 15, 2023
Ресторан хороший , вкусно , приветливый персонал, особенно повар Артур , приготовил быстро и вкусно) Советую всем !
3
July 23, 2023
Внешний вид бургеров совсем не соответствует картинке, за такие деньги вообще не стоит того, еще и перчатки платные, дали не фирменные черные, а вообще какие-то хирургические - белые, кассиры не предупреждают, что если что - то добавить - это платно, настаивают брать бургеры на мраморной говядине, однозначно сюда ни ногой, пока они хотя бы внешний вид бургеров не приведут в порядок, на картинке одно-на практике другое
6