Покупал резину, оказалась бракованная и начали спускать по трещинам после 3 месяцев эксплуатации. После моего обращения в магазин, якобы связались с поставщиком на что тот ответил, что надо делать экспертизу. И то что это всё хрень полная и резину испортил я сам и это порезы, а не трещины. Связался с руководством в Баймаке, там ответили, что у производителя такие условия и надо делать экспертизу. Залез на сайт производителя и увидел, что мои шины попадают под безусловную гарантию и условия у них совсем другие. Позвонил на горячую линию и без проблем обменял все 4 балона в магазине Колёса даром. Нагло обманывают своих клиентов. Делайте выводы господа. Лучше резину или масла брать в сетевых магазинах. Больше ни ногой в блэк сервис. И другим не советую не
Заказал ,полостью оплатил запчасти на авто, сказали через два дня,прошло три недели запчасти нет. Зделали возврат денег через карту, сказали ждать месяц пока на мою карту переведут, короче геморрой полный и потеря времени
Наглый обман клиентов. Договорились поменять масло в двигателе. Приехал как договаривались, стоят канистры масла и фильтр сверху приготовленные мне, но в замене отказ, предлагают скидку 400р и меняй где хочеш. Я приехал за 50км за расходниками и (бесплатной?) заменой.В итоге в наглую отказ от своих слов и морда кирпичом.не рекомендую от слова совсем.
Разделили шиномонтаж, на шиномонтаж и балансировку 😳, уму не постижимо... Разводить то толком не умеют по крупному, слабо им например какой нибудь банк развести или т.п тогда бы красавчики...
А так, простых работяг кидать, каждый может, но это нижеплинтуса ...
Сколько раз не обращались, всегда толку ноль. Один из последних случаев. Позвонили спросить об заправке фреона, по итогу звонка договорились приехать на след день. Приехал, и, образно говоря, сказали идите мы ничего не знаем и езжайте обратно. Супер. Зачем я договаривался тогда, если вы не можете сделать обещанное? Не рекомендую(
Все отлично. Магазин с большим выбором товара. А то что нет в наличии можно заказать и на следующий день уже можно получить заказ. Также бесплатное кофе для покупателей. Сервис на уровне.
Заказали фаркоп, неделю прождали а смс о доставке не было, хотя пообещали что пришлют, когда приехали в магазин выяснилось, что номер тел в заказ не внесли, наш фаркоп кому то успели продать, хотя он заранее был уже оплачен!!! По-моему, полное безразличие к покупателям(((
Приехали в понедельник, записались на четверг. Позвонили в среду вечером перенесли запись ещё на неделю.Ребята если вы не можете зачем вы тогда обещает?Одним словом ещё те ребята
Сам по себе Блексервис очень хорошая сеть! Автосервис на высоком уровне, тонировка и тому подобное в принципе не имеет равных в Учалах. В магазине ассортимент большой. На заказ по сути могут все привезти. Но значительный минус - это бестолковые менеджеры! Не все, но многие!
1)Как то раз зашёл купить масляный фильтр на Весту, так менеджер заявляет, что нет в наличии, но можно заказать и обойдётся около 800 рублей. Но блин, на Весте стоит Приоровский мотор!!! И туда подходит от переднеприводных ВАЗов!! (Был 2018 год)
2) Хотел купить поперечный багажник на Хавал Ф7. Менеджер что то повозился за компом и выдал, что модель новая и на них нету в принципе!! Спустя полчаса зашёл обратно, с другим компетентным менеджером нашли и собрали заказ по частям( Рейки от одной машины, крепление универсальные и адаптер на мою модель) Оформили и доставили на следующий день.
3) Обратился к менеджеру по поводу Эво ковриков, он взял мои данные, сказал, что скоро позвонит мастер для уточнения . На следующий день сам перезвонил в Блексервис. Оправдались, что вчера мастер не пришёл, позвонит сейчас, в ближайшее время. Но в итоге никто не вышел на связь. Ладно.
Заказал запчасть, изначально сказали что приедет в течении 2-3 дней! В итоге ждал около 2х недель, позже загнал автомобиль в их же сервис и оказалось что запчасть не та что нужно, а в сервисе до того как это все заметили уже успели повредить эту неподходящую запчасть и в итоге ее не вернули! Крайне не рекомендую данный магазин и сервис
Заезжал на замену масла. Отправили в магазин фильтр масляный поменять. А в это время уже катализатор снимать начали. Так что советую стоять и наблюдать что снимают и меняют
В первый обратился и уже недоволен обслуживанием. Записался на замену масла в итоге пришлось ждать очереди почти час. Не позвонили и не предупредили чтобы подъехал попозже. Отвратительно 😡
Быстро все привозят тонер пушка электрик знающий и кстати это единственный в городе сертифицированный центр старлайн если ставить что то из доп оборудования на авто то только к ним
Заклеили стекло коряво, броне плёнку на лобовое через пол года одномоментно затерялось в дороге!!!! Заехал в другом городе сожрали её и посоветовали туда не обращаться. Плёнку заклеили китайскую самую дешманскую, а обещали супер пупер. Так иногда, что нибудь покупаю
Заказывал литые диски и проставки к ним. Обещали позвонить когда они придут и бесплатный шиномонтаж. В итоге ни позвонили, ни бесплатного шиномонтажа, еще и проставки не того размера. Больше туда ни ногой.
Заказанные запчасти привезли, там же записался на следующий день в автосервис, приехал на следующий день мастера нет на месте не позвонили и не предупредили, бардак!!!
Частенько туда ходим, но было б хорошо, если б машина не ломалась))) недавно купили детское автокресло, вообще хорошее качество, и товары качественные хоть и дорого
Тонировал стекла на автомобиле. После обнаружил на уплотнение стекла щель. Обратился заново чтоб устранили недаработку обещали позвонить. Прошло 2 мес. до сих пор звонят.
Удобный, большой ассортимент щапчастей на иномарки в наличии. А если нет то менеджер вам поможет.
6
Show business's response
A
Albert.G
Level 2 Local Expert
February 18, 2020
Купил масло в данном сервисе, обещали бесплатно заменить назначив время. Взяли номер телефона чтоб предварительно позвонить, но никаких звонков от них не поступило. Сервис на 0. Больше в данную контору обращаться не буду, и друзьям советовать тоже не буду.