Bliss Hotel
34 reviews
August 17
Добрый день, проходим практику в Волжске на КС-22. Заселились в данную гостиницу, администратор Ирина, отличная женщина, всё подсказала и помогла с заселением. Человек с большим сердцем и доброй душой! Достойна премии
Второй администратор хамит по телефону и при личной встрече.
Номер в целом на 4, для волжска отличный экономный вариант. Только в душе очень сильно протекает вода на пол, тем самым образовывая плесень и грибок на плитке. В номере есть телевизор, холодильник, фен, на этаже куллер.
Администраторы работаю круглосуточно.
July 14
Отель понравился, в номере было чисто, было все необходимое
Девушки, работающие на ресепшене, приветливые
Цена при заселении была точно такая же, как было озвучено по телефону
Рекомендуем!
August 3
На одну ночь пойдёт. Дёшево и сердито. В номере не было кондиционера, было очень душно даже с открытыми окнами (были в первой половине июля), в сан. узле в душевой занавеска не доставала внизу до края душевой, вся вода с занавески лилась на пол, пришлось вытирать вручную.
June 7
Во первых, в процессе общения с администратором в чате цена была озвучена 2200₽, из них сделал предоплату 370₽. По приезду выяснилось что цена 2470₽, так как бронь через авито стоит дороже, в объявлении этой информации нет и номер по прайсу стоит реально 2200₽, и мне было озвучено что бронировать через авито не стоит, это дороже))
Во вторых, админ на ресепшен в ответ на обоснованные претензии вела себя не профессионально, повышала голос, была нервной, перебивала, путалась.
В номере, телевизор а точнее пульты управления оказались не рабочими, администратор поменяла батерейки но безрезультатно, комментируя это тем что клиенты тыкают куда не надо и сбивают все настройки, пришлось довольствоваться собственным телефоном перед сном, про WiFi даже уточнять не стал что бы не нарваться на негатив.
Крайне не рекомендую данное заведение, до момента пока не будут устранены вопросы обучения персонала этике общению с клиентами, и бытовые косяки по проживанию.
Не рекомендую, да и полу люксом тут даже не пахнет.
February 28
Отлично. Приехали поздно, без звонка. Администратор была на месте, заселение прошло быстро. Все необходимое есть. Очень теплый и просторный номер. Чисто. Цена , в отличии от других гостиниц этого города, порадовала.
1
September 7
Отличный вариант для провождения времени, чисто уютно все вежливые
August 1, 2023
Нечасто оставляю отзывы, тем более негативные. Но дабы предупредить будущих постояльцев - пишу.
Все было отлично до момента выселения. Согласовали заселение по телефону, администратор вежливо общалась. Никаких проблем не было. Номер не идеальный, но за свою цену что-то предъявлять не было смысла.
Так как часто путешествуем, знаем, что при невысокой стоимости аренды нет смысла требовать замены номеров или говорить о недостатках. Но это оказалось главной проблемой при выселении. Оказывается - мы должны были предупредить обо всех поломках и недостатках! Чтобы с нас не хотели вымогать денег. Почему говорю - вымогать, потому что в прямом смысле этого слова это выглядело именно так.
С подобным «сервисом» я сталкиваюсь впервые, хотя путешествую по всему миру. И для платежеспособных людей подобный сервис является испытанием.
Разговаривали по телефону с «директором». Не уверена, что это был директор, так как вопрос наш не решался. На нас продолжали наезжать. Для меня это дико и непривычно, как для предпринимателя. Если клиент недоволен и у него есть какие-то разногласия с персоналом, всегда идут навстречу клиента и слушают его сторону. Нас же слушать никто не хотел. Хотелось добиться того, чтобы сервис стал лучше.
Очень разочарована гостиницей именно после выселения.
Перечислять прочие минусы можно было бы долго, но они компенсируются низкой ценой за проживание.
Для персонала гостиницы: Вы никогда не знаете, с кем общаетесь. И вести себя настолько грубо - недопустимо ни при каких обстоятельствах. Клиентоориентированность делает любой бизнес успешным.
4
August 28, 2023
Были проездом в данном городе все отели были полные и поэтому поехали в этот отель, 30 минут звонили на ресепшене в звонок потом пошел по комнатам искать сотрудников и в комнате стоит женщина-пенсионерка и гладит белье на вопрос вам клиенты нужны вы будете работать на что мне ответили, у меня есть еще работа, потом начался просто цирк шепито, говорим покажите номера, нам отвечают вот посмотрите на картинке, мы с 2 детьми хотим посмотреть кровать поместимся или нет или нам взять 2 номера на что нам говорят второй номер дорогой так я хоть 3 возьму вы покажите, 30 минут уговаривали и рассказывали сотруднице что везде показывают номера, плюнули и уехали, вот из- за таких нездравых пенсионерок люди теряют свой бизнес, хозяева данной гостинице наймите хороших менеджеров и работников которые будут работать и зарабатывать вам деньги а не пенсионерок которых надо гнать поганой метлой и не подпускать к клиентам.
2
September 5
Все отлично, сервис, чистота за такие деньги ваабще огонь 🔥🔥🔥.
July 29
Ужасное обслуживание. Люди лишь мечтают про вкусный ужин и кровать. Поскорее бы им отсидеть смену 😑
October 16, 2022
Замечательный отель. Вежливый администратор. Номера шикарные! Все очень понравилось. Пожелание одно - сделайте хотя бы завтраки🙏🏻 Приехали из другого города, а покушать негде. Вечером смогли доставку заказать, а утром нужно было уезжать. Кафе ещё закрыты все, а кушать очень хотелось😄
October 28
Моя оценка говорит сама за себя. Переночевать - терпимо, но не более
April 11
Отель отличный, быстрое заселение, удобства все есть, все чисто.
1
July 16, 2022
Июль 2022 год. Жара. В номерах нет кондиционеров и даже вентиляторов. В нашем нет даже на окне москитной сетки от комаров, которые кстати имеются. Хорошо женщина администратор дала фумигатор. И при оформлении документов оказывается снимаешь не номер для проживания, а арендуешь краткосрочной офис. Это вообще офисное здание. В номере есть тв, чайник и холодильник. Впринципе достаточно. Своя ванная комната. Ну можно сказать что и цена за номер адекватная. Чуть более 4000 проживание в 2 местном за три ночи. Ещё в самом городе есть предприятие, которое делает видимо выбросы в воздух, серные и этим дышать не очень приятно. Но это уже не к гостинице.
August 1, 2023
Ужасный сервис! Требовали деньги за сломанный стул, который был сломан уже до нас. Сотрудника на ресепшене постоянно не было. В ванной плесень и жуткий запах. Только один комплект палатенец на двоих. Кондиционера в номере нет. Разговор с якобы директором ничего не дал. Кроме предъяв ничего не было.
June 23
Жили в номере 117. В номере нет кондиционера и вентиляции. Питание отсутствует.
November 27
В номере прохладно,а как в морозы там будет незнаю
July 26, 2023
Уборщица выгоняла из номера с фразой выходите не скоро, а прямо сейчас. Очень негативно. (Хотя у нас было еще 10 минут. )
Слив в ванной плохо работает, высокая слышимость.
На окнах сетка
June 3
Чистота и уют. Персонаж очень добрый.
July 27, 2023
За отчетными придётся побегать. Говорят, что заранее нужно говорить. Хотя изначально обговорили данный вопрос. Вообщем двойка.
December 20
Очень холодные номера
January 14, 2023
Достойное место для отдыха можно посмотреть телевизор, сходить в душ, машину припарковать, сходить в магазин он недалеко находится, в общем для этого города 5.
January 12, 2023
Остановился из-за отсутствия лучшего. Переночевать можно, но на сервис не расчитывайте, в документах в снимаете офисное помещение. Завтрака нет.
June 11, 2023
Хамское обслуживание администратора Галины, совершенно не хочет разговорить сидит играет в шарики на компьютере.
1
April 1
Все было на высшем уровне
1
September 30
Отличео
May 21, 2022
Отличный отель для деловых поездок. Вежливый и приветливый персонал.
December 22
Пахнет канализацией в номерах
May 22, 2022
Ужасно всё. Стены тонкие, без отопления очень холодно, слышимость высокая.
Душ непродуман, вся вода льется мимо ванны, в ванной нет ни стока, ни вытяжки.
Персоналу лень переписывать паспортные данные, поэтому ксерит, несмотря на то, что просишь этого не делать.
1
September 4, 2022
В номере всё в паутине! Кондиционера нет, wi-fi нет, вообщем никакого комфорта за немалую цену!
September 20, 2023
Польно сиганов не советую грязь везде
July 11, 2022
Номера хорошие, но есть претензии к уборке номеров
December 14, 2023
Понравилось
1
July 14, 2022
Всё чётко, не дорого