Жили рядом, ходили в данное заведение завтракать, места внутри мало, но к кухне и бару претензий нет совсем. Очень сытные и вкусные блины. Сырники на уровне, с вареньем и сметаной. И в этом районе самые вкусные тортики, попробовали почти все вкусы, всеми остались довольны
Ужасное заведение, никогда больше ноги моей там не будет! Очередь вечером из 6-7 человек, девушка работает одна и даже не пытается пошевелить своей 5-ой точкой, десерты ? Да мне после такого есть их не хочется, клиентоориентированность нулевая, абсолютно!!! Куда вам зайчики до Москвы и Питера , хотя бы даже Смоленска, наведите порядок с вашим персоналом!
Две звезды только за то,что вкусно,а так я не советую,обслуживание отвратительное,вас хорошо обслужить,если хозяйка на месте,когда её нету,вам наградят и обитают,а они это любят
1
1
Денис Ц.
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Кофе не вкусный. Цены явно ориентированы на приезжих, которые временно снимают жилье.
Сегодня 6.06.2021 в 9:25 посетила данное заведение. Попросила рисовую кашу. Девушка-кассир ответила что каши нет. Хотела взять синнабон, уточнила сегодняшний ли он, ответили что вчерашний. Перехотела. Взяла овсяную кашу за 90 рублей, к ней предложили фрукты (клубнику или голубику), я уточнила сладкая ли клубника, сказали да, я выбрала клубнику. Сразу не обратила внимание, что заплатила за кашу и фрукты 190 рублей, платила по карте (на автомате). Когда подали кашу с фруктами, я немного удивилась. Фруктов было 30 грамм. Из них половинка (говорю как есть) клубники и 4 черешни. Я подошла к девушке кассиру и уточнила, правильно ли мне посчитали и отдали заказ. Она сказала да, 100 рублей за 30 грамм. И тут ситуация не в 100 рублях. В меню не заявлены фрукты. Совсем. Не в инста, не на месте в заведении в меню над рабочей зоной, нигде, ни пункта «фрукты», ни пограммовки. Я сняла подачу на видео и днём оформила в Инстаграмм своё удивление с отметкой заведения. Вечером мне ответили (не знаю кто, не представились и не указали должность) текстом, что приносят извинения и хотят загладить свою вину парой определённых десертов. Я уточнила когда десерт будет свежим, чтобы его забрать, сказала про несвежий синнабон, который был сегодня утром. На это мне ответа не дали, ответили вопросом, когда мне удобно будет забрать пару десертов. Вобщем сняла пару звезд, не знаю правильно ли, может для кого-то это не значительные моменты, для меня важен порядок. И я так и не поняла за что мне принесли извинения, за неподачу клубники или за отсутствие позиции фруктов в меню или за дезориентацию. Спасибо что ответили и предложили пирожное.
Кофе не вкусный, так было два раза!!!
Третьего не будет…
Show business's response
Сергей Арнаутов
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Кухня класс, персонал отзывчивый, но есть беда с мобильным интернетом... Он или ловит еле как или вообще отсутствует. WIFI есть, но не для клиентов... И это сильно печалит, когда на улице дождливо и хочется посидеть в уютном кафе с интернетом, а его просто нет...
Отличное место, вкусные печеньки, приветливые девушки на кассе и в зале
1
Венера
Level 6 Local Expert
May 12, 2022
Терминал для оплаты картой не работает, принимают оплату переводом по номеру продавца. Но это можно пережить, вдруг действительно сломался.
Так ещё и русая девушка- бариста хамка.
Передайте, пожалуйста, персоналу простую истину: каждая встреча с клиентом - для них 0.1% из клиентопотока, а для клиента - это 100% взаимодействия с заведением. Нельзя транслировать своё раздражение на клиента.