Покупал здесь новую машину. Отличные и доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо руководителю Отурину Никите Сергеевичу. Все прошло быстро и четко. Всем рекомендую. 👍
Загремел подшипник переднего колеса на моем тусане-2016. Пока ездил, прислушивался, даже музыку в салоне стало слушать невозможно. Приехал к дилеру. Сказали, подшипник меняют только в сборе со ступицей. Неоригинал обошелся в 15. Да еще и колодки передние поменял. Управились с ремонтом за сутки, включая доставку запчастей. Теперь слушаю автомузыку с новым кайфом)
Менеджер Александр молодец, действовал энергично, ненужных допов не втюхивал, как случалось раньше при визитах на ТО.
Уже со вторым автомобилем проходим здесь сервисное обслуживание, отличный персонал, легко записаться в удобное время, планируем обслуживаться и после окончания гарантийного срока.
Отличный автосалон, чисто, комфортно. Вежливый и внимательный персонал. Довольна покупкой, качество обслуживания на высшем уровне, как сервиса так и отдела продаж. Рекомендую данный автосалон.
Была с мужем в автосалоне, было комфортно и приятно общаться с персоналом. Менеджер помог быстро подобрать автомобиль, нам все очень понравилось, ездим и радуемся новым автомобилем. Огромное спасибо.
Плюсов нет вообще, от слова совсем, договаривались об одной цене, в итоге вышла совсем другая, как доп опции выкатывают, то за это, то за это. Работы было на 30 минут, прождал2.5 часа еще при всем этом считаю себя правыми. Больше не буду сюда обращаться 👎
Очень рекомендую данный салон, вежливый персонал , качество обслуживания на высшем уровне, атмосфера уютная и располагает клиентов. Недавно друзья купили в данном автосалоне машину и очень похвалили.
Записался для проведения ремонта на определённое время, передал автомобиль для проведения работ, в течении часа каких либо работ с машиной не провели, пришлось уехать из данной организации без оказания и проведения запланированных работ.
Покупала здесь автомобиль Hyundai Solaris 2 года назад и проходила сервисное обслуживание. Персонал доброжелательный,вежливый всегда подскажет и все по делу. Сервис на и гарантированное обслуживание 👍👍👍
Постоянно приезжаю в этот сервис для проведения различных работ.Сервисный консультант Максим Щербаков всегда вежлив доброжелателен, Время ожидания ремонта считаю не затягивают, все в рамках разумного.Ремонт всегда проводят качественно и всрок .Я в принципе всем жоволен.
29 ноября посетил центральный офис на загородной. Благодарен специалистам центра и лично Алиеву Давуду за внимание и терпение ко мне, за быстрое решение моей проблемы. Чувствуется, что специалисты центра дорожат маркой фирмы и мнением посетителей о качестве выполняемых услуг. Желаю успехов всем сотрудникам в их нелегкой работе!
Приехал на очередное ТО. Рассказали, подсказали что проверить по беспокоющим меня вопросам. По итогу, сомнения были напрасными, всё в порядке. А так, основные расходники поменяли. 4 звезды, потому что решили провести техническую мойку, когда наглядно видно, что машина чистая, смысл мыть машину. Как диллер сказать не могу, машину покупал не здесь.
Вежливый персонал. Можно задать любой вопрос. И с покупкой, и с сервисом не было никаких проблем. Нет лишних допов и накруток. Никакого обмана. Всегда на стороне клиента.
Прекрасный коллектив. Работал с Владиславович, все подробно, честно, корректно, без лишнего. О чём договорились то и подучил. Машина выбор каждого кто ище , но здесь это комфортно. Советую!!!
Была на ТО 12.04.24. Мастер приёмщик Арсен удивил своим профессионализмом,клиентоориентированностью. Спасибо большое, приятно работать с таким сотрудником!!!
Работы выполнены на высоком уровне. Профессионально и без задержек. Можно присутствовать при выполнении работ или отдыхать в зале. В зале установлена кофемашина.
Был до нового года на замене масла, сервис понравился.
Техническая мойка на высоте
Табличка под капотом о масле и кол пробега.
Сейчас приехал , помыли *** , табличку не поменяли.
Впечатление испортилось
Был первый раз. В принципе, все понравилось. Провели диагностику, указали недостатки радиатора печки. Посоветовали почистить химией без разборки. Сами такую процедуру они не делают. Нашел сервис, где сделали промывку, сейчас все в норме.
каждый год здесь обслуживают мою машину, я очень довольна, всегда согласуют работы и стоимость, заранее предупредят о времени ожидания, персонал очень доброжелательный, рекомендую
Купили авто с пробегом на гарантии, приехала на ТО4, сделали диагностику, предложили устранить неисправности, не навязывали, выбор за клиентом. С утра авто оставила, вечером забрала, попросила все замененные детали положить в багажник, все положили. Сумма конечно впечатлила, но зато теперь год можно не заморачиваться.
Два дня к ним ездил со стуком в подвеске . Итог разобрали стойку стук не устранили и ещё требовали деньги за это дело на гарантийной машине. Пришлось вызывать полицию , после вызова они решили отдать но отказались дать заказ наряд на работы. Заявление в полицию написал и буду обращаться в роспотребнадзор в понедельник . Не рекомендую данного дилера почувствовал себя в 90х
Делали ТО в данном центре Хендай Тусан. Цена за ТО отличная, нет навязывания допрв, по необходимости показывают элемент который Рекомендуют заменить. Удобная зона для ожидания!
Когда ты покупаешь авто ты желанный гость, когда обращаешься с претензиями по гарантии к авто тебя готовы выкинуть из салона с привлечением охраны. Горький опыт.
Отношения к клиентам отличное.Механник по техническому гарантийному обслуживанию Максим просто супер на все вопросы по моей машине ответил и посоветовал что и как дальше быть с машиной
Персонально присутствовал в цехе при проведении ТО, т.к. с некоторых пор нет доверия ни к одному из ОД.
К механику Ивану, проводившему ТО, нет никаких претензий.
Что не понравилось:
- мастер-приёмщик Давуд изначально не накинул на водительское сидение чехол. Это пришлось делать механику( +5 минут к затраченному времени);
- масло из бочки, саму бочку не увидел, поэтому сомнения остались, что залили то, что заявлено;
Что вызвало раздражение:
- уровень антифриза оказался на 2мм ниже мин уровня, предложили долить за 1080₽.., спросил - мне туда 18 летний виски будут доливать?
- само проведение работ заняло 55 минут(норм), ожидание оформления документов на оплату + оплата в кассе почти столько же времени, т.к. м-приёмщик бегал обедать. Понимаю, поесть - святое дело, но распечатать документы мог любой другой сотрудник, праздношатающийся по салону, при верно отражённом бизнес-процессе. Отсюда и такая оценка, была бы возможность, поставил бы ещё жЫрный минус.
Обратился в службу поддержки сказали мы перезвоним как освободиться человек. Дак он освободился через сутки. Сказав что уже не нужна ваша помощь так как сутки не звонили. Оператор даже не извинился что так долго не звонили. Получается клиентов не держат и вообще пофиг уйдет клиент или останеться. Сервис ноль полный. Очень изменились раньше было все намного лучше.