Особо ни чем не примечательное место, но если Вы туда попали, то у Вас имеются крутые планы! Благожелательные сотрудники, очень крутой охранник-администратор, помогающий всем и во всем. Очень бесят посетители, правдой-не правдой смогли записаться на прием документов, а разложить их в той последовательности, что просят не могут, некоторые вообще пришли подавать документы без выкупленных билетов на самолёт и даже, без брони отеля. Очень хотелось спросить: «Вы нормальные? С правилами выдачи визы ознакомлены?» но сотрудники центра проявляют терпение и ждут, пока эти «умники» со своих смартфонов бронируют отели и выкупают билеты….
Начитались негативных отзывов о хамстве, и со страхом шли туда с дочкой. НО!!! Все оказалось очень и очень доброжелательно, быстро,и организованно!!!👏🏻👏🏻👏🏻😍
Отдельная благодарность сотруднику на входе. То ли охранник, то ли просто доброй души человек, но он помог разложить документы в нужном для них порядке, и очень вежливо ответил и подсказал все, что было нужно!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМУ ОТДЕЛУ!!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Имела удовольствие недавно подавать документы на визу в указанном центре. Не первый раз подаюсь, как ранее на Семашко и Текучева. За много лет картина не меняется. Стоят в очереди откровенное хамло! Каждый раз, какой ни будь умник закатывает скандал, что у него все правильно, ему документы САМ КОНСУЛ СОБИРАЛ! Таким людям очень хочется порекомендовать немедленно обратиться к психиатру.. Как ребята там все это терпят- не знаю???…. по пол часа со своими документами разобраться не могут…. очереди из-за Вас умолешенных!!!, потому как Вы либо скандалите час, потом еще час документы в порядок приводите!!! Терпения персоналу! Отличные специалисты! А у молодого человека голос потрясающий, ему бы на радио работать, а не в этом дурдоме!!!
Были с мужем 10.04.2023. Зашли на 3 часа позже записи, и уложились ВДВОЕМ за 10 минут, в отличии от некоторых, кто был там по 40-50 мин. Все, кто пишет про долгое ожидание, адресуйте свое недовольство людям, которые приносят неверно подготовленные документы. Сотрудники уделяют им по 40-50 минут вместо 15 именно из-за невнимательности этих клиентов. А могли бы вообще послать переделывать и все. На сайте все подробно написано, как, что и в каком порядке нести.
Администратор очень вежливый и отзывчивый, всем помогал и проверял заранее раскладки, чтобы сократить время сотрудникам. И сами сотрудники приема документов и биометрии очень отзывчивые, приятные и располагающие.
Вообще им памятник надо поставить за работу с некоторыми «экземплярами с приветом». За день ожидания в очереди такого цирка насмотрелись.
Если хотите быстрого и качественного обслуживания, начните с себя.
В подобном заведении была впервые. Очень удивлена, насколько внимательные и корректные люди здесь работают. Мне повезло. Я пришла раньше времени, никого не было и меня приняли. Помогли рассортировать документы, нашли решение спорного вопроса (сами, даже без просьбы и доп. оплаты), помогли корректно оплатить все платежи...
Вообщем, приехав издалека, осталось хорошее впечатление и о визовом центре, а на их фоне-и о городе в целом.
Спасибо большое.
Ужасное отношение к людям. Мы пришли к назначенному времени, ещё ждали пока у них заработает сайт.
Не дали исправить документы, которое заняло 5 мин.
Сказали, сегодня можно повторно подать только за 5000 р и при наличии свободного окна.
Потом сказали ждать руководителя. Мы ждали. Потом вышла нервная руководитель, наш вопрос не решила. Далее сказали писать в консульство, только тогда нас примут.
Просто издевательство над людьми! А ведь мы могли приехать из другого города и зря.
Г. Радионова
Была в центре 23 марта 2022. Была приятно удивлена опретивностью. Запись у меня была на 14.00,но ввиду образовавшегося окна, сдала документы в 10часов. Всё заняло, буквально,10 минут, спокойно, без спешки и невроза. Специалисты сами исправили небольшие недочёты. Хочу выразить большую признательность и благодарность сотрудникам центра -Виктории и Ольге. за их профессионализм и просто хорошее отношение к посетителям. А всем,кто собирается посетить этот центр ,советую собрать и заполнить все необходимые документы согласно требований и перечня,вести себя корректно с сотрудниками центра. Тогда вы быстро и без эксцессов сдадите свои документы. Желаю всем удачи!
Быстро подала на визу , есть терминал для оплаты пошлины , сотрудник помог все разложить по стопкам . Очередь была около 10 человек , за час всех приняли .
Была в Визовом центре 10.05.2022 .Приехала раньше назначенного времени , но меня приняли в первое свободное временное окно. Персонал ОЧЕНЬ внимательный! Виктория помогла скомплектовать недостающие документы , подсказала на будущее правильность их оформления. Несмотря на длительность и кропотливость в оформлении, Виктория и Ольга оставались доброжелательными и внимательными. От всего сердца благодарна им за их отношение и профессионализм
По записанному времени не принимают, ожидание больше часа. Место ожидания нет, общий коридор 3 кв м где два лифта, выход на лестничную площадку и бегают сотрудники соседнего офиса. Ужасный филиал. Совсем не ценят время клиентов
Раз на раз. Никогда вы не зайдет по времени. Молодая девушка на приёме молодец, взрослая - дерзит. Все от отсутствия конкуренции. Делать нечего, если хотите в Испанию
Очень понравилась работа Виктории. Грамотно, понятно, по делу передаёт информацию. Специалист своего дела! Нужно спокойно и внимательно её слушать и тогда Виктория сделает почти не возможное. Было приятно с ней работать. Остались только положительные эмоции!
Были в визовом центре с женой 02.02.22 . Работает одна женщина . Очень доброжелательная и отзывчивая . Все очень быстро и четко сделали . Все кто чем то недовольны ниже - готовьте лучше документы дома вся информация есть в интернете .
Находится в центре в спокойном месте,правда не на вижу,но найти можно ,можно припарковаться ,Виктория быстро приняла нашу группу , помогла дооформить документы,дала советы,мы очень довольны!спасибо !
Если хотите испортить визовую историю - Добро пожаловать в Визовый центр г. Испании в г. Ростов на Дону) на ул. Оборрны 42б
Здесь вас встретят по хамски и сделсют все возможное для наихудшей подачи.
Есть лишние деньги и время??
Хепи энд !
Маленький, не особо уютный, но работа поставлена чётко, сотрудники помогают при оформлении, уточняют мелкие детали. Все документы сдали быстро и чётко, и визу получили!
Остались довольны работой центра. Подавали документы всей семьей. Все чётко и отлажено. Когда соблюдаешь все требования центра к подаваемым документам не может быть по другому.... Сотрудник Виктория чётко и понятно общалась. Довольны!!! Когда сам ответственно относишься к подготовке документов для подачи, по другому быть не может...
Такой отвратительной работы давно в учреждениях не встречали!
Обратились в данный центр по адресу ул. Текучева, 125/200 за получением испанской визы. Остались в очень негативном настроении от качества работы и поведения сотрудницы данной организации. Нужно быть попроще, любить работу и помогать клиентам за их же деньги. В таком качестве обслуживания ей бы трудиться, там где применен физический труд, а не с людьми работать. Как можно допускать вообще таких людей? Руководство обратите внимание на ваших подчиненных. Да и вообще любой себя уважающий человек за визой в ваш центр точно не придет!
Прошло все во время, спокойно и быстро. Единственное что не понравилось это 5 процентов за оплату услуг снимаемые при оплате через терминал картой и 3 процента если оплачиваешь наличными
(другого способа оплаты нет).
Огромное спасибо за оперативную работу и четкость в выполнении задач. Все очень понравилось, никаких очередей, быстро, аккуратно, компетентно..
2
А
Анна
Level 16 Local Expert
February 21, 2022
Отличный центр, прекрасный персонал, Виктория помогла во всем, ответила на все вопросы. Очень вежливая, приятная девушка))Документы приняли быстро, сделали фото .
Обратись в визовый центр по адресу ул. Текучева 125/200 и остались в полном разочаровании ( это очень мягко сказано ) от компетентности и отношении к людям сотрудницы данного центра.
Такой работы я давно в учреждениях не встречала. Как в 90 е годы вернулась. Надо быть начеку! Развели меня на платные услуги, которым цены баснословные. Потом из Москвы ответили, что я могла и отказаться. После оплаты узнала за что платила. Я это могла за 1000р и дома сделать. И три смс по 100р. мне не нужны были. Перезаписалась бы и принесла две бумажки недостающие. Так отменить подачу после оплаты нельзя! А о включённых мне услугая случайно обмолвилась кассир. Тогда только я обнаружила, что и заявление, оказывается, мне они составили за 350р. А я их уже готовые принесла!!!. Спонсорское письмо в пять строк, которое и пятидесяти рублей не должно стоить - взяли как за заявление 350р. Не обмолвились ни словечком!!!
Подавал документы. По времени были задержки клиенты которые были до меня долго оформляли документы и оказались любителями поговорить. Если Вы бывали в генкольсунстве Германии в Москве то там очень всё жестко, охранники не разговаривают вообще, стоите проходите и никаких разговоров, на подачу документов четко отведенное время 10 минут. Что успел подать за 10 минут то и подал, остальное в следующий раз тоже через запись. Поэтому есть с чем сравнивать и с клиенто-ориентированностью в Испанском посольстве, как раз на 5+. Помогают и по документам и правильно всё подать!
Остался в очень плохом настроении от качества работы с клиентами и поведения невысокой, светлой с сережкой в носу сотрудницы. Нужно быть попроще, любить работу и помогать клиентам за ихние же деньги, а то гонору как будто она сама и есть консул Испании)). В таком качестве обслуживания ей бы помидоры на центральном рынке продавать, а не с людьми работать. Руководство обратите внимание на клиентоориентированность ваших подчиненных. Больше за визой в ваш центр точно не приду.
внимательные и доброжелательные сотрудники ,помогли все оформить,получение тоже не заняло много времени(в течении недели все было готово).Прием по записи ,так что надо заранее предусмотреть визит в визовый центр.
Визовый центр работает качественно, сотрудники очень клиенториентированы. Если вдруг не хватает каких-либо докуметов,помогут распечатать и все объяснят.
Все впечатление портит охранник на входе. Хамит,ведет себя так как будто вы пришли в тюрьму на свидание ,а не в консульство,которое оказывает услуги за деньги! Возрастной мужчина,который абсолютно не понимает в чем заключается его работа.
Отличный визовый центр, сдавала документы впервые, по электронной записи. Вся процедура заняла 10 мин, вместе с фото и биометрией.
Готовую визу получила через 7 календарных дней!