Являюсь ПОСТОЯННЫМ клиентом данного магазина с достаточно приличным чеком. Поэтому искренне удивлен сегодняшним случаем. Вечером зашел. За ленточкой. Тюльпаны у меня уже есть (купили на оптовом складе под Бронницами по 65 руб. за шт. для дам на работе и заодно для себя). Нужна была лента. Буквально 3 м. Был готов заплатить 300-500 руб. Попросил продать. С удивлением получил ответ- лента продается только с цветами. (Причем эту гениальную мысль сопроводил такой высокомерный взгляд - я такой видел последний раз в 1992 году, когда стоял в бесконечной очереди в продуктовый магазин за мясом. ) Ок. Шок - это по нашему. Вышел из ТЦ, перешел дорогу и купил в Бибигоне 22м красной ленты за 130 руб. Коллеги (я к руководству бизнеса), поведение ваших сотрудников нерационально. И дело конечно не в 300 руб. которые вы могли заработать из ничего. (Сейчас 7 марта - понимаю, обороты). А в том, что я не просто не удовлетворен качеством сервиса у вас на точке и откровенно жлобским, неклиентоориентированным поведением Ваших продавцов. Я им сегодня ОСКОРБЛЕН. О чем здесь и пишу. Я понимаю что 8 марта близко-близко. Клиентов вал. Нужно зарабатывать. Но у вас есть и те кто покупает цветы не 8 марта - а весь год.
Поэтому:
+1 - за цветы (цветы свежие, выбор хороший, вопросов нет);
+1 - за стилистику букетов;
-3 за сервис сегодня 07.03.2025г.
Итого ставлю вам 2.
Уголок цветочной красоты в нашем ТЦ. Крайне редко бывают сложности с ассортиментом. Сотрудницы приятные, всегда помогают с выбором и подсказывают по оформлению букетов. Оптимальные цены в сравнении с другими точками в районе.
Всегда в наличии готовые композиции и большой выбор отдельных цветов, периодически сама собираю композиции из отд цветов. Накопительная система баллов, лояльные цены.