BMW Avtoport
739 reviews
January 28, 2024
Мечтаю о минике. Лучший детский Новый год!
3
1
December 6, 2022
Не буду называть других дилеров... эта компания оказалась лучшей из всех к кому приходилось обращаться!!! Если спросят куда? Только в Автопорт...
4
March 11, 2022
Спасибо ребятам!заказали у них автомобиль.Из-за сложившейся ситуации в мире,пока ждём!но думаю паниковать не стоит!пригласили на Сочи автодром,пройти курс обучению вождения !на новых м 3,м 4🔥нереальные эмоции!спасибо за такую возможность,особенно бесплатно!ребята все молодцы,профессионалы своего дела!
3
May 15, 2021
В мае 2021 приобрел здесь BMW X5 (с пробегом). Остался ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЕН! Менеджер - Ревковский Святослав.
Цена за авто была одной из лучших на рынке. "Подводных камней" не было. Документы подготовили ОЧЕНЬ быстро! Сам салон цивильный, чистый и приятный, расположен удобно. В подарок дали бесплатную замену масла и что-то еще.
Особо выделить хочется 2 момента:
1) Нет очередей, нет ощущения что ты "на потоке" и что тебе что-то конкретно "впаривают", т.е. я себя ощущал полноценным КЛИЕНТОМ в полном смысле этого слова!
2) Когда я приезжал забирать авто, была смена коллеги Святослава - Дмитрия. Несмотря на то, что сделка была не его, я вообще не ощутил себя "лишним"! Наоборот - из одних надежных рук попал в другие, не менее надежные.
РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
December 19, 2020
Место для тех, кто хочет получить удовольствие не только от новой машины, но и от процесса ее приобретения. Москва оказалась очень разбалованным рынком. Когда мы искали машину, мы были поражены тем, как халатно и грубо относятся к клиентам менеджеры во многих салонах. В данный салон попали случайно и ни на секунду не пожалели. Нам очень повезло с менеджером. Вадим Черепенко профессиональный, тактичный и проактивный. Он взял на себя всю работу по организации подбора и приобретения автомобиля, держал нас в курсе следующих шагов, деликатно и подробно объяснял нам все необходимые действия с нашей и со своей стороны. Нам оставалось только расслабиться и наслаждаться предвкушением нового автомобиля. Отдельно хочется отметить, что Вадим подобрал нам замечательную команду других специалистов, которые сопровождали сделку (ТрейдИн, страховка, дополнительные опции). Нам подобрали именно то, что хотелось за вменяемый бюджет. Основной вывод: обращайтесь в этот салон, он превосходит ожидания!
4
May 15, 2024
Отказались что либо делать по гарантии.
1
2
September 15, 2022
Была запись по телефону на 11 часов, по приезду сообщили, что она на 11.30, пришлось ждать, когда закончат с предыдущим клиентом, об изменении времени не уведомляли. Сотрудник вежливый, все быстро оформил, объяснил.
3
January 7, 2022
Отличный сервис, опытные мастера. Всегда довольно подробно описывают процесс, если спросить. В ремзону водить не боятся, что хорошо.
3
July 26, 2021
Самый крутой дилер! Самый адекватный и лучший сервис! Отношение к клиенту просто супер. Мастера приемщики сервиса супер ребята, Алексей, Филипп, Андрей. Обслуживаю свои бмв уже 5 лет у них. Спасибо вам!
3
2
April 21, 2023
Менеджеры не заинтересованы в своих клиентах, попросил калькуляцию ТО на почту, два дня ожидания и ничего не произошло)
2
2
November 26, 2021
Елизавета, очень интересно рассказала всю интересующую меня информацию и провела тест-драйв) Очень понравилась!!(не только машина😄
Наталья любезно помогла заполнить анкету, за это ей огромное спасибо!)
Екатерина, Герман и Марго тоже классные:)
4
1
July 18, 2024
Замечательные сотрудники и прекрасное обслуживание
3
October 18, 2022
Делаю здесь ТО. Нареканий нет. Сервис отличный. Цены на ТО по сравнению с конкурентами ниже.
3
June 1, 2021
Купили вчера BMW 320. Хочу поблагодарить всех ребят, которые работали с нами. Молодые, энергичные, амбициозные, а самое главное -каждый из них профессионал в своей области. Люба, Михаил, Дарья, Габриэль, спасибо Вам, за то что вчера за 11 часов ожидания мне было у вас по-настоящему комфортно и уютно.
4
2
June 2, 2023
Хорошее обслуживание, автомобили представлены интересные) про цены не буду писать.
3
February 6, 2024
Очень шикарные авто и обслуживание
February 17, 2021
Здравствуйте!
Я жалуюсь!
Купила здесь новый авто, оставляла кучу денег на ТО, больше не приеду! Я приехала за антифризом, быстро продали, все чётко! Сказали, легко зальете! Конечно легко, но я не знаю куда!!!
Возвращаюсь, помогите, показали, на компе(по моей просьбе) что искать. Глянула, пошла к машине, то ли нашла, то ли нет, щёлкнула какой-то бачок, обратно вернулась. Говорят оно. А лить сколько?? Вот честно, вы видели моё состояние, я бегаю туда сюда, дело 3 минут, тыкните пальцем , я залью. Но все заняты на столько, ... я готова была плакать. Я к вам не приеду,мне обидно. если я не привезла вам 20000, значит пофиг?? Я и рубля больше не привезу, и друзьям расскажу, и здесь пусть читают.
13
October 22, 2022
Из недостатков отмечу только удаленность от центра города. Все остальное- только плюсы
1
August 6, 2022
Отличный дилер BMW ! Профессионалы своего дела ! Клиентоориентированность. Молодцы !
October 1, 2020
Салон не узнать после реконструкции. Чисто, уютно, красиво. Молодцы! Чувствуется рука хорошего хозяина. Точнее, хорошей хозяйки. Отношение персонала изменилось сильно, конечно, в лУчшую сторону.
3
2
November 24, 2023
Отлично всё обстановка как дома.
3
June 17, 2022
Были в салоне, попросили посчитать варианты кредитования на автомобили, оставили контактные данные для связи, чтобы сотрудники перезвонили, после расчёта. Прошло 3 дня, никто так и не перезвонил🙈 Клиентоориентированность - 0
1
2
November 19, 2021
Приобретал машину с пробегом. Никаких нареканий ни к работе менеджеров, ни к скорости и четкости оформления документов. Атмосфера в салоне тоже весьма приятна и дружелюбна.
3
1
June 27, 2024
Авто с пробегом в отвратительном состоянии. Кузова замыленные, салоны прокуренные, цены астрономические…
1
1
August 7, 2024
Всё отлично!!!
1
1
July 6, 2021
Не рекомендую делать ТО у этого дилера!
Дилер, в лице своих сотрудников, занимается явным обманом клиентов и разводом на работы, которые не требуется выполнять, путём создания искусственных негарантийных поломок.
При прохождении очередного ТО в Автопорт, были назначены плановые работы и заявлена скидка по услуге первый визит. Машина была принята мастером-приемщиком Гладковым Сергей Сергеевичем в полностью исправном состоянии!!! За полчаса до окончания планового ТО, поступил звонок от мастера, он сообщил, что не работает кондиционер на должном уровне!
После выяснений по телефону почему это не гарантийные работы - дозаправка и диагностика кондиционера, мной было принято решение не выполнять навязываемые работы. По прибытию к дилеру, через 30 минут, машина стояла уже на паркинге для выдачи. При проверке работы кондиционера, он не работал СОВСЕМ!!! Очевидно неисправность возникла во время ТО!
Мастер-приёмщик навязал в итоге платную диагностику за 3500₽ и Машина уехала в ремзону. У меня не было выбора, на дворе лето, без кондиционера невозможно!
Я не смогла спокойно сидеть ожидать что там ещё дальше плохого случится с моим автомобилем, отправилась в ремзону. Оказалось, что почему-то не верно работает датчик температуры наружного воздуха и якобы он показывал -20! Поэтому кондиционер и не срабатывал, а фреона достаточно!
Вывод: это удалось выяснить только контролируя лично работы в ремзоне, если бы это не было сделано, мне навязали бы диагностику и заправку кондиционера тысяч за 10000₽ на полностью исправном автомобиле.
В итоге, из-за моей настойчивости и контроля, автомобиль мне выдали в 18 часов (мой ТО начался в 10.40) с исправным кондиционером, об’яснить что это было никто не смог, мастер-приёмщик Гладков разводил руками, и, видимо, был расстроен, что номер не прошёл.
Очень неприятная ситуация, когда тебя пытаются обмануть так грубо. Расчёт был на то что я - девушка, вряд ли что-то понимаю, за окном жара, поэтому должна была согласиться на все что мне предлагали.
Это было мое первое и последнее посещение этого дилера, и остальным тоже рекомендую обходить его стороной!
8
3
March 5, 2023
Нормальные ребята
Есть хорошие спецы
В 2 а раза дешевле чем в других дилерах !!!
2
August 23, 2022
Хороший автосалон есть парковка персонал культурные вежливые работают хорошо
3
1
July 31, 2021
Покупала б/у авто.Продали автомобиль с левыми документами.(как они принимали авто при покупке-вот вопрос..)Машину на учёт поставить нельзя!Как работает данный салон?Непонятно!Позор для дилера заниматься такими вещами.Мало того, машина встала после недели езды.Сегодня ровно месяц как меня кормят «завтраками»,никакую информацию не дают,машина стоит у них.Могли бы хотя бы ,что бы сгладить данную ситуацию ускорить процесс,но это никому не нужно.Забрали деньги-и все!Дальше-как хотите!найти человека который хоть как-то пытается решить проблему?Нет тут таких!Каждый раз-как в первый раз озвучиваю проблему!
И да..2!!!недели делать диагностику…Ужас!
Не рекомендую.Никому и никогда!!!
5
1
March 21, 2022
Отдел сервиса,работает ужасно!взяли деньги за диагностику!точный диагноз не сказали!на вопрос что делали,мастер приёмщик ответил не знаю!!!на фотографии видно,что подкрылок не снимался!сказали делали диагностику разъёма!без снятия подкрылка,к проводке не подобраться!!!
3
4
October 16, 2021
Покупал новую Х4 в декабре 2020 года. При продаже были анонсированы "бесплатные ТО" до 80 тыс. км. В договоре опция не включена (на момент покупки не знал этот нюанс), при первом ТО в другом салоне (Автодом) сказали, что они у меня платные. Звонил в Автопорт, хотел уточнить, как так получилось, даже не перезвонили. В общем осадок остался (хотя при продаже остался доволен). В итоге делаю ТО через сервис Toscan (у официального дилера), обходится в 3 раза дешевле, чем напрямую у дилера.
5
1
February 8, 2023
Покупал там авто с пробегом. Гибкий подход к клиенту. Высочайший уровень сервиса.
3
September 2, 2021
Автопорт стал совершенно не клиентоориентирован:не дозвонишься (как в районную поликлинику набираешь день целый согласовываешь элементарные вези -сумму ТО ),ценник в 2 р больше чем у обычного сервиса ,сидишь по 40мин ждёшь пока тебя на оформление документов (чтобы машину записанную на определённое время !!!)пригласят .
Весь день закладывать приходиться в день ТО,потому что никуда ты больше не попадёшь ,пока все разродятся там и поймут кто за что отвечает🤦♀️,кто какие бумажки подписывает !!!
3
December 1, 2022
Все во время, все качественно, всегда внимательно к просьбам и пожеланиям!
1
1
July 5, 2024
Отличный автосалон👍
September 24, 2021
Хороший салон, приятный персонал, работают достаточно честно для этого времени. Все понравилось, кроме, конечно, цен на новые автомобили ;-)
1
October 20, 2022
Всегда примут даже если без записи. Уютное место в кафе. Отличный коллектив.
4
May 9, 2020
Отличный дилерский центр. Очень внимательны и любезны. Компетентные специалисты. Хорошие цены. Приятно работать с Львом по запчастям. Спасибо за труд и работу над качеством обслуживания. За покупками BMW - только к Вам!
5
2
August 27, 2021
Отличное обслуживание. Вежливый персонал, комфортно, ТО проводят быстро и качественно.
Въезд только неудобный, если со стороны Мск
3
1
December 9, 2021
Продлил КАСКО. Очень профессионально, и культурно. Большое Спасибо сотруднице по имени Дарья Сергеева . Всем хорошего дня!
3
April 10, 2024
Просил на ТО проверить гарантийный ли случай по шине - ничего не узнали и не порешали! Сказали, что это так и должно быть
May 1, 2021
Не смотря на то, что сервис находится далеко от центра — оказался для моего БМВ 6 серии лучшим. В него я попал после двух претензий к автодому на зорге, когда была явная проблема техническая, но Автодом уверял и докатывал мне обратное. Автопорт выслушал внимательно, увидел проблему и смог ее решить. Очень внимательный персонал к требованию заказчика и к его проблемам.
Спасибо большое!
3
1
July 3, 2022
Самый нормальный сервис Бмв из официалов, менял стекло и колодки, также чистил радиаторы, все сделали быстро и за вменяемые деньги, насколько сейчас это возможно, рекомендую
3
December 14, 2023
Не захотели делать по гарантии то что должны были!!!!
May 21, 2022
***! Выкручивают руки как хотят, беспредел
Замена масла больше 30000!!!! Это как?! Свои комплектующие от официальных дилеров привезти нельзя! Никому не рекомендую, не обслуживают, а выкачивают деньги
5
August 18, 2022
Неожиданно обнаружилась серьезная проблема с тормозами.
Вошли в положение, произвели диагностику и ремонтные работы без записи в момент обращения.
3
May 19, 2020
В условиях большого количества предложений на рынке, весьма сложно найти достойный и качественный автомобиль с пробегом. В большинстве случаев менеджеры дилерских центров, отвечающие за продажу автомобилей, выдают информацию о состоянии автомобилей абсолютно не соответствующую действительности. Это все обнаруживается, при осмотре автомобиля на месте, как факт - зря потраченное время..(
Хотел бы выразить отдельную благодарность сотруднику «BMW Автопорт» на Пятницком шоссе, Дмитрию Рыкову, за порядочный подход к работе, в первую очередь за его клиентоориентированность. При первом же с ним телефонном общении, менеджер обратил внимание на то, что автомобиль в продаже имеется, но его состояния он лично не видел и отказался ссылаться на состояние авто. Выделив, по моей просьбе личное время в нерабочий день, приехав на работу и осмотрев внимательно автомобиль, а также сделав дополнительные снимки, данный менеджер в деталях описал все нюансы автомобиля и его реальное техническое состояние. По приезду, я обнаружил, что все точно так, как им было заявлено по телефону. Даже процесс оформления и выдача автомобиля менеджер произвел за очень короткий срок. Со своей стороны, при подборе автомобиля с пробегом, в целях экономии времени, получения актуальной информации по транспортному средству и как следствие выбора лучшего варианта, рекомендую обращаться к данному менеджеру!
1
1
December 30, 2021
Если автосервис возглавляет тот же человек,то обращаться туда не не рекомендую.Был у меня сюжет с поломкой замка двери на гарантийной трешке,так с большим трудом,после поездки спеца вместе со мной в авто, убедил поменять замок.А так у них один ответ "компьютер показывает,что все в порядке".
2
February 9, 2024
БМВ есть БМВ.
Машины супер.
1
January 28, 2022
Один из многих Московских салонов БМВ и МИНИ! Реконструкция салонов реально добавила привлекательности и желания лишний раз заехать сюда!)
3