BMW BorisHof Sever
2159 reviews
February 17
Good job
March 11
BMW БорисХоф Север — это действительно топовый салон! Здесь чувствуешь, что BMW — это BMW: стильно, технологично и статусно. Большой выбор моделей, от новых до подержанных, все машины в идеальном состоянии.
Персонал профессионален, все объясняют, помогают с выбором и оформлением. Атмосфера салона дорогая, но при этом не давящая. Если вы цените качество и сервис, то это место для вас.
Оценка: 5/5. Рекомендую всем, кто хочет купить BMW с комфортом и уверенностью!
2
1
November 22, 2024
Приятно удивлен работой сервиса BMW в БорисХофф Север на Ярославском ш.,36.
Дилер - есть дилер! Высокий профессионализм сотрудников, обслуживание и компетенции остались на прежнем максимальном уровне! Похвально!
Работы по ТО выполняются в срок, ведется видеосъемка диагностики автомобиля. Есть льготные программы на техническое обслуживание. Хотелось бы отметить мастера-приемщика Наганова Максима: человек на своем месте. С мастером легко общаться, он всегда на позитиве, свою работу и автомобили Максим знает наизусть.
Кстати, почему многие обслуживаются в гаражах и «мультибрендовых» сервисах, если есть возможность это сделать гарантировано хорошо у бывшего дилера BMW и с нормальным отношением к клиентам? Непонятно.
5
1
April 4
Салон Борисхоф на Ярославском шоссе - место, где всегда чувствуешь заботу и внимание. Все Профессионалы своего дела, все четко и быстро, поиск решений (в отсутствии поставок запчастей) и оптимизация затрат. Особая благодарность менеджеру Максиму Наганову и непосредственно Максиму, который делал диагностику моего автомобиля. Эксперты с глубоким знанием и экспертизой! Спасибо вам за скорость в разрешении ремонтных работ! 🙏 не успела заскучать по авто, снова за рулем, чему безумно рада!
1
1
January 16
В очередной раз проходили ТО в БорисХоф Север. Сотрудники - большие молодцы и профессионалы своего дела! Все сделали оперативно, качественно и по стоимости, с учетом оригинальных комплектующих, вполне приемлемо! Отдельно хочу отметить сотрудника Ивана Игнатьева, в свой выходной оперативно организовал запись, коллеги быстро все оформили! Всем рекомендую! Мы очень довольны, автомобиль вновь обновлен, будто впервые из салона!
1
4
February 5
Прекрасный салон. Отличный сервис. Качество работ и обслуживания на высоте. Возможность записаться на следующий день без очередей. Персонал очень квалифицированный. Ремонтные работы без нареканий. Цены оптимальные, наличие акций на работы до 50% и материалы
1
1
November 18, 2024
Пользуюсь услугами сервиса БорисХоф несколько лет. Грамотная организация процесса, высококвалифицированное обслуживание авто, результат всегда соответствует уровню официала. Команде большое спасибо, что продолжают работать по стандартам БМВ. Особенно хочу отметить мастера Фёдорова Юрия - внимательный, ответственный, грамотный, опытный специалист, а также специалиста слесарного цеха Дмитрия Соколова. Благодаря этим ребятам всегда уверена, что машина не подведёт на дороге.
2
1
November 9, 2024
Один из лучших сервисных центров бмв. Уже который год обслуживаюсь здесь: ребята такие красавчики, каждый раз и все расскажут и покажут и посоветуют. Это дорого стоит на самом деле. Менять не хочется, да и зачем. Несколько раз прям выручали мастера дельным советом о машине, что помогло деньги сэкономить значительные. Ещё очень хочу порекомендовать мастера Наганова Максима, я только к нему всегда стараюсь записываться, чего и вам желаю
1
1
November 20, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания автомобиля BMW 320 в автосалоне БорисХоф на Ярославском шоссе. В первую очередь, хочу выразить огромную благодарность мастеру приемщику Фёдорову Юрию за его внимательное отношение как к моему автомобилю, так и ко мне как клиенту.
Ранее в другом сервисе мне рекомендовали заменить амортизаторы, но я решила отложить эту процедуру. Обратившись в БорисХоф для проведения схода-развала, я попросила также обратить внимание на проблему, озвученную другими специалистами. К моему удивлению, Юрий подтвердил, что менять амортизаторы не требуется, что говорит о честности и профессионализме сотрудников данного сервиса — ведь многие могли бы воспользоваться ситуацией и предложить ненужные услуги.
Сервис в целом оставил приятное впечатление: помимо вкусных напитков в кафе, мне особенно понравилось, что в Telegram присылают подробное видео осмотра автомобиля. Это позволило мне дистанционно ознакомиться с состоянием машины, заглянув под капот и днище.
В общем, я очень довольна обслуживанием в БорисХоф и с уверенностью могу его рекомендовать!
1
2
December 29, 2024
Мне очень понравились отношение персонала, сдержанная вежливость, профессионализм и пунктуальность. Александр Алексашин (менеджер) нам все подробно объяснил. Договоренности выполнял в срок. Единственное - внутри после 16.00 просто невыносимо жарко.
Продолжаю пользоваться услугами данного дилера, а именно обслуживать авто во время ТО. Уже пятый год. Недешево, но что делать. Всем доволен.
1
1
December 18, 2024
Отличный сервис, приятный и вежливый персонал. Качественный подход к авто, очень нравится видео обзор при диагностике авто, все информативно и понятно. Отдельное спасибо Арсению, очень приятный в общении!
1
2
February 22
Покупал здесь подержанный автомобиль. Впечатления самые положительные. Очень спокойно, вежливо и уважением. Менеджеры профессиональные, отвечают на вопросы подробно, с толком. Никакого раздражения, досады, "профессиональной ленцы". Дают спокойно подумать, принять решение. Никто не названивает, не спамит и не дергает. Случайно узнал, что менеджер Виталий, который вел мою покупку, приехал в свой выходной, потому что мне так было удобно.
Нежданно получил немало бонусов на ремонт и обслуживание. Хотя машине уже 5 лет и пробег под 40 000.
Однозначно хороший автосалон.
1
1
March 11
Мастера быстро оформляют авто на все виды сервиса. Отлично работает Колл центр Барисхоф. Отношение всех сотрудников к клиентам культурное, доброжелательное. Хочется особенно отметить качество и профессионализм таких мастеров/приёмщиков: Горелова Сергея, Косичкина Александра
1
1
December 24, 2024
Лучшее место по профессиональному обслуживанию BMW. Удобное месторасположение, большая парковка. Приветливый и вежливый персонал. Высокое качество слесарных работ и поставка запчастей.
1
February 8
07.02.2025 проведено сервисное обслуживание, прием автомобиля быстро по времени, как всегда внимательный и приветливый персонал, квалифицированно проведеная диагностика, все работы выполнены профессионально по регламенту.
1
November 20, 2024
Всё очень нравится
Спасибо огромное
Отличное место и супер специалисты, всё очень быстро делают
Всегда записываюсь к мастеру
Борисову Арсению очень грамотно всё объясняет
2
March 8
Приятное посещение сервиса на Ярославском шоссе! Внимательное отношение, профессиональная работа! Отдельное спасибо мастеру Косичкину Александру и Максиму( не помню фамилию) за работу ! Все прекрасно в срок! Без нареканий! Вы молодцы! Спасибо 🙏
1
November 9, 2024
Отличный сервис. Просто супер. Сразу видно, работают всей командой с душой, очень клиентоориентированны! Просто я в восторге. БорисХоф - вы лучшие! Огромное спасибо Мастеру Фёдорову Юрию и автомеханику Андрею!
1
February 8
Это лучший сервис, в котором Я была!
Лучший мастер в отделе сервисного обслуживания - Наганов Максим, хорошая зона ожидания с вкусным кофе, а видеообзоры с технического осмотра автомобиля - это просто гениальная идея, сама бы Я в жизни никогда не увидела как мой автомобиль выглядит внутри на уровне колес. Спасибо большое за качественные услуги и хорошие цены!
1
December 19, 2024
Самый прекрасный сервис
Персонал всегда приветливо работает с клиентами, решат все ваши проблемы , предложат кофе , чай бесплатно , работы все проводятся профессионалами, учтут все мелочи во всех случаях
2
1
April 23
Только здесь я нашёл себе надёжного друга. Это замечательный автосалон в котором работают очень крутые специалисты, подберут вам любой авто для вас. Лучшие скидки!!! Моя оценка из 100 это 200. Это искренне!!!
December 26, 2024
Отличный сервис! Быстро, четко. Моя машина в надежных, проверенных временем руках. Отдельное спасибо Ивану Кузнецову! Всегда отзывчивый, внимательный! Помогает и решает проблемы даже тогда, когда не его смена!
1
1
April 17
Отличный сервис, соответствует уровню BMW. Все ребята молодцы, быстро, оперативно, качественно.
После покупки тут любимого автомобиля на обслуживание только в любимый сервис.
February 26
Отличное место, не далеко от дома.
Отличный сервис, грамотные мастера, удаленное общение подкупает, имею ввиду видеоотчет о состоянии автомобиля. Всё профессионально, быстро и четко. Я в восторге!
Обращалась неоднократно и всегда отличный результат. Спасибо, очень доверяю.
1
December 29, 2024
Вначале мы купили здесь бмв х3, а теперь 4 года обслуживаемся здесь. Бесплатное ТО входило в покупку авто в 2021г. .
Получается, что я сюда приезжаю каждые 10 тыс, это примерно 2-3 раза в год. И я реально очень довольна обслуживанием!!!
Приезжаю к назначенному времени, ждать не надо, забираю вечером.
Мастера приемщики - очень любезные все, вежливые, культурно разговаривающие и видно, что профессионально разбирающиеся.
Муж добавляет, что Борис Хоф север в плане организации работы с клиентами просто ТОП, до которого остальный сервисам еще далеко.
Видеоотчеты о работе, адекватные рекомендации по дальнейшему обслуживанию, компетентные мастера.
Отдельно выделю Александра Косичкина, прошлый раз он принимал и выдавал машину нам!
В общем, мало того, что БМВ - удовольствие за рулем(их слоган), так и еще удовольствие приезжать на ТО в это место!
Жаль, что 4 года бесплатного ТО закончились, но уже сравнила цены с «гаражными», в Борис хофе адекватные цены, буду продолжать ездить сюда дальше за деньги)
2
August 7, 2024
Все супер! Ребята отлично информируют о состоянии автомобиля и никогда не лукавят относительно ненужного ремонта. Честно и качественно! Спасибо всей команде за работу!
Хотелось бы дополнить отзыв о последнем визите в сервис. Выражаю огромную благодарность мастеру сервиса Наганову Максиму Владимировичу за прекрасное обслуживание, а так же диагносту Сергею за выявленную в ходе диагностики неисправность регулятора давления наддува. Все работы выполнены согласно гарантии. В очередной раз убеждаюсь в высоком качестве предоставления услуг.
1
December 10, 2024
Всё честно,абсолютно открыто,диагностика даже с видеороликом !!! Это просто супер! Александр мне всё показал,рассказал в ремзоне! Там очень чисто,тепло и уютно! Это вызывает большое доверие и уважение со стороны клиентов! Большое спасибо мастеру Кузнецову Ивану! Механику Александру!
Александр мне в ремзоне показал на, что нужно обратить внимание в первую очередь, порекомендовал заменить зимнюю резину, пыльник ШРУС а и хомут, клапанную крышку! Обслужили профессионально быстро и качественно! Спасибо им большое!
1
2
November 29, 2024
Отличный сервис! Периодически здесь бываю! Никаких претензий. Большое спасибо отдельно Косичкину Александру. Клиентоориентированный мастер! Всегда подскажет и ответит на все вопросы, что так важно клиентам.
1
January 20
да. действительно, профессионализм в общении на очень высоком уровне, оно и понятно, надо держать клиентуру и привлекать новую. Но мой визит немного подпортил общую картину. Диагностику провели достаточно быстро-открыли капот и сразу же обнаружили течь дозирующего трубопровода мочевины. Отчет по видео дословный: течь, в остальном, все емкости с нормальным уровнем и автомобиль в отличном состоянии (23000 км, еще бы не нормальным быть). Итог 9к. При этом выставили стоимость трубопровода с заменой в 136 к. Проверили наличие на центральном складе-в наличие есть, но с оговоркой, что на складе инвентаризация. Через пару дней (11.01.25) оказалось, что после инвентаризации трубопровода нет. Далее было озвучено, что надо ждать 2 месяца и цена увеличится в два раза, так как поставка детали будет осуществлена обходными путями. Все это вызывает определенные сомнения и раздумья по поводу обслуживания у дилера из-за цены и сроков.
1
1
March 6
В конце февраля приобрели BMW X4, о машине еще судить сложно, пока все нравится, а вот работой салона остались не довольны. Работали с Михаилом, при передаче ТС пыталась выяснить как работает Drive recorder, поскольку флэш карта в салоне не предусмотрена. На мой вопрос где я потом могу найти видео с моментом столкновения в случае ДТП получила ответ: «Я если честно сам не знаю, потом разберетесь, где-то в медиа сохранено должно быть». Также обнаружили, что в ТС нет аптечки, Михаил объяснил, что с Китайского рынка она не идет. На мой вопрос почему же она все-таки указана в спецификации моего автомобиля (приложение к ДКП) ответил: «значит ее кто-то вытащил. Заказать ее и отправить вам возможности нет, сходите в любую аптеку и купите». Конечно я схожу, но покупая машину за 10млн, хочется все-таки получить оригинальные аксессуары!!! То, что коврики не идут в комплектации машины мы к сожалению тоже узнали только на месте! Далее самое интересное, в спецификации ТС черным по белому указана «Интеграция СМАРТФОНА», по итогу выясняется, что это касается только айфонов, андройд кар в машине не установлен. Михаил сперва предложил нам докупить адаптер за 45 тр (я отказалась так как не хочется никак доп приборов и проводов в салоне), тогда он посоветовал парня, который сможет доустановить нужную мне программу (человек не сотрудник салона). Стоимость была озвучена Михаилом - 30тр, правда и тут забыли все уточнить что если аккумулятор разрядится, то программу придется устанавливать вновь за эти же деньги!!!! (Замечу в г. Тюмень стоимость такой услуги 15 тр). По моему мнению в данном случае либо в спецификации ТС должно было быть указано, что Интеграция только apple car, либо об этом должен был предупредить менеджер, либо уже салон должен был доустановить Android auto, а не ставить человека перед фактом. При постановке ТС на учет тоже оказались сложности – документы необходимые для постановки на учет ТС по параллельному импорту не были подписаны должным образом, пришлось , мягко говоря, понервничать в ГАИ. В конце года планировали обновить машину супруга, но в данный салон обращать больше желания нет.
2
April 25
Отличный сервис, отличные специалисты.
Всегда приятно приезжать на сервис.
Угостят кофе, расскажут все что нужно про состояние авто, вышлют видео-отчет о работах.
Наганов Максим, отдельное спасибо за работу 🙂
October 31, 2024
Добрый день. Мне очень нравиться обслуживаться в сервисе BMW на Ярославке. Не было и исключением и в этот раз. Приветливо встретили( отдельное спасибо Наганову Максиму), быстро заменили тормозную жидкость. Угостили чашкой кофе. Еще и под скидочную акцию попал. Коллективу BMW удачи. Молодцы.
1
1
January 27
Проходила ТО на X1,сервис отличный, все посмотрели, прислали видео-обзор по состоянию автомобиля.
Отдельное спасибо специалисту - Наганову Максиму. Замечательный сотрудник, знающий свое дело, все подсказал, был на связи, автомобиль отдали чистый и полностью обслуженный!
1
January 13
Не первый год покупаю машины в этом дилере.
Последний раз до параллельного импорта брала Х6 в 2021 году.
6.01.25 купила новый Х6 за 19 млн рублей. И на след день отвезла его в детейлинг обклеить пленкой. При разборе авто, специалисты сообщили, что машина была повреждена приперевозке снаружи и изнутри ( слома и погнуты крепления бампера и пластиков вкладок, есть царапины мелкие на лкп). Моя вина- я не лазила под авто и не проверяла ее в салоне, так как доверяла дилеру. Ну и вроде бы логично, да?)
После этого я повезла авто на перепрошивку компьютера, так как с 22 года есть ограничения на использование BMW ID в России. Другие уже специалисты в Элрей сказали, что машина уже вскрывалась, нет фишек на блоках телематики, повреждены крепления изнутри бампера, где находится внутренний второй блок телематики.
С машиной проблемы в перепрошивке, она вскрытая и поврежденная при перевозке.
На мои жалобы дилер неоднократно намекнул, что это я всадила авто в снег. Что машины у них не битые, и никто в них не лазил. И подарили мне 2 ТО:) Для человека, который покупает в наше время новую авто у дилера, компенсация в виде 2х ТО это смешно и даже как- то унизительно.
Но, не проверила внешне сама, а внутренне могла бы и не узнать никогда. Вот такие машины стоят в дилере БМВ. В наше время, ребята.
1
1
November 19, 2024
Хорошее расположение, достаточно большая парковка, само здание в виде полукруга впечатляет(металл и стекло,ничего лишнего).Персонал дружелюбный, автомобили присутствуют,но не ждите дешёвых цен,впрочем как и в других автосалонах.В автосалоне чистота и порядок.
1
April 16
Неделю общались по конкретному автомобилю, согласовывали условия, заявленная цена была выше на 450(тыс), чем в другом автосалоне На точно на такой же автомобиль с одинаковой комплектацией. Отличие было только в цвете , который мне очень хотелось. Планировала отдать свою машину в трейдин, делать каско и полную оклейку в пленку + тонировку. Было обещанно оклеить переднюю часть кузова в защитную пленку в подарок. В оклейку пленкой не входят молдинги , бампера и лобовое стекло( за него нужно доплатить +60тыс. )
3 дня Менеджер Ксения не высылала мне ссылку на бронирование автомобиля по разным причинам. А после позвонила и сказала, что данный автомобиль продать мне не могут, что он не прошел службу безопасно у Борис Хоф и еще много много всякого вранья.
На проверку данного автомобиля были потрачены деньги на автоподборщика.
Так же хочу заметить новый автомобиль был с множеством косяков, глубокий скол краски на бампере( планировали его закрасить) с внутренней стороны сильно поцарапана дверь и стекло, следы на потолке и т.д.
Все это конечно же заметил только автоподборшик и Борис Хоф вам этого никогда бы не сказал. Так что имейте ввиду все кто будет рассматривать этот автомобиль BMW х4 30i в цвете Бруклин.
Машина до сих пор стоит у них на продаже, естественно про службу безопасности это полная ложь и истинную причину отказа в продаже я узнала достаточно быстро.
Изначальная цена которую мне озвучили была 9250, сейчас они хотят больше за данный автомобиль.
Далее Ксения по моему запросу начала подбирать мне другие авто, все они уже были по более завышенным ценам, так же присылала мне на рассмотрение фото BMW х2 м35i за 7.9 , которые принадлежат другому автосалону и стоят они там на 500тыс. ниже. И эту же машину в другом цвете по такой же цене на заказ, данный авто на заказ стоит на 500.000-1.000 000. ниже, но естественно не у Борис Хоф!)
Оправдывают свои цены тем, что все другие автосалоны «серые», а они Официальные дилеры, не смотря на то, что оф. Дилеры ушли 3 года назад.) Врут про какую-то поддержку от официалов. Но при этом гарантии на авто нет. Есть платное страхования до 1.7млн.
После я конечно много наслышалась про этих «оф. дилеров» Борис Хоф. И на данный момент очень рада, что именно с ними ничего не сложилось.
А всем подбирающим автомобиль советую обходить данный автосалон СТОРОНОЙ!!!!
December 3, 2024
Проводили здесь ТО. Весь сервис на высоте от момента записи, до забора автомобиля.
Помогал с сервисом Максим Наганов, все доходчиво и без воды объяснил, здорово, что присылают мини ролики о состоянии автомобиля, это дает возможность внести правки в желаемый манипуляции.
3
2
November 26, 2024
Огромное спасибо мастеру приемщику Ивану. Такого человечного и радушного отношения уже давно не встречал посещая дилоерские центры и автомастерские. Профессионал свое дела ! Человек который на своем месте , с открытой душой и сердцем! Таких бы вам в отдел продаж побольше и тогда все у вас было бы совсем хорошо !!
1
2
December 23, 2024
остались только положительные впечатления после посещения данного автосервиса. Профессионализм сотрудников заслуживает высших похвал, они всегда готовы помочь и решить любую проблему с автомобилем, спасибо.
1
November 27, 2024
Не в первый раз пользуюсь услугами сервиса этого дилера. Но в этот раз клиентоориентированность меня настолько поразила, что я даже решила написать отзыв. Мастер приемщик Юрий Федоров вовремя принял машину, все быстро подобрал и рассказал по расходникам, подобрав нужные под мой бюджет, был все время на связи, доп работы также были быстро согласованы и даже сделал скидку, что крайне приятно. Менеджер по детейлингу Кристина и ее команда в качестве комплимента выполнили для меня супер-мойку с покрытием. Давно не встречала такого первоклассного сервиса. Спасибо
2
September 17, 2024
Сервис уровня вип,чёткое обслуживание,
клиентоориентированность,доброжелательное отношение-спасибо огромное,очень приятно сотрудничать!
Отдельное огромное спасибо мк Наганову М-человек знает своё дело на отлично,от А и до Я,всем рекомендую! Профи!
1
November 8, 2024
Пользуюсь услугами Борис-Хоф Ярославское много лет, практически с момента его открытия. Большинство своих машин купил/ обменял здесь. Качество обслуживания- всегда максимально профессионально. Как водитель с 50- ти летним стажем рекомендую этот автосалон и сервис.
1
1
November 29, 2024
Заказ наряд 2003517579. Менеджер Максим Владимирович, очень приятный мужчина, все грамотно объяснил, никаких задержек и в целом в дальнейшем хотел бы обращаться к нему. Очень понравилось, что присылают отдельной ссылкой на процесс обслуживания автомобиля и рекомендации.
1
November 1, 2024
Очень довольна сервисом. На протяжении 11 лет получаю отличное обслуживание. Получаю видеоинформацию моего автомобиля на протяжении всего обслуживания. Спасибо команде
Борисхоф!!!
1
1
March 20
Обслуживаю автомобиль только в этом техцентре. Мастера своего дела! Хотел сэкономить денег и перейти в обычный сервис,т.к,автомобилю уже 10 лет. Но цены сейчас везде кусаются. Тут мою машину знают от и до. Можно просто на словах объяснить проблему,и мастер с высокой вероятностью определяет не глядя,где искать неисправность. Спасибо Борисову Арсению! Я ни разу не пожелел,что обслуживаю свой автомобиль именно здесь.
1
December 27, 2024
Прекрасное и заботливое обслуживание, очень вежливый персонал. Сделали все супер и даже более чем, спасибо сотруднику Кузнецову Ивану! Обслужили как принцессу! Мне понравилось))
2
1
January 14
Отличный сервис. Хорошо знают на, на что в первую очередь обращать внимание при диагностике, все комплектующие всегда в наличии по основным запросам. Отдельно хочу отметить профессионализм и сервис мастера Ивана Кузнецова.
1
1
February 25
Постоянно обслуживаюсь в этом салоне. Делала замену масла и всех фильтров. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Сергею Горелову за дельные советы и быстрое обслуживание. Осталась довольна результатом и качеством работ. Рекомендую!!!
1
1
January 28
Отличный сервис. Вежливый персонал, технически грамотные и опытные мастера. Респект Александру Косичкину. Он отличный мастер. Всегда стараюсь попасть к не у для ТО и ремонта.
1
December 10, 2024
Отличный сервис, готов рекомендовать друзьям, отдельное спасибо Макошину Сергею и мастеру приёмщику Майорову Николаю! Все работы произвели быстро и качественно!
1