BMW ITS-Auto
174 reviews
October 28
Отличный сервис, во всех смыслах. Клиентоориентированность на высочайшем уровне! Профессиональные специалисты! Очень доволен сервисом и быстрым решением проблемы! Рекомендую...
1
December 19, 2023
Спасибо ИТС Авто за высокий уровень сервиса. Здорово получать внимание начиная с респешн и заканчивая специалистами сервиса. Очень удобно, когда напоминают о записи и звонят, чтобы сообщить статус ремонта, в целом держат в курсе происходящего с автомобилем. Подробно рассказывают о состоянии авто и дают рекомендации. Так держать.
По нелепой случайности попал по направлению страховой в соседний сервис, тоже ОД, но без салона в нашем городе. Худший опыт в жизни.
January 26
Профессиональный подход кикаждому клиенту, квалифицированные специалисты всегда готовы ответить на вопросы, дать рекомендации и помочь найти пути решения вопроса. Администраторы любезно предложат чай или кофе во время ожидания авто
1
May 30
Персональный менеджер все показал, рассказал. Полная консультация по автомобилю. Есть тест драйв автомобилей, чай кофе ☕️ тоже есть.! ) в принципе ребята клиенторориентиррванные.
November 23, 2023
Всегда подходят к обслуживанию автомобиля с серьёзностью. Ввиду моей удалённости от Ижевска подбирают удобное время для обслуживания. Меняю авто уже восьмой год только через Сергея и очень доволен его подходом к клиенту.
3
December 12, 2023
Обманщики . Покупали у вас машину новую , сигнализацию так же делали у вас . она с первого дня работала не так . Если не поездишь на ней два дня , аккумулятор садился . Приходилось постоянно службу вызывать . При обращении в салон , нам говорили все хорошо …мы не знаем что такое . Сигналка тоже барахлила . После того , как автомобиль вышел с гарантии , в этом же салоне бмв нам сказали , что у вас сигналка установлена не правильно и поэтому все проблемы , замыкание . Ремонт стоит столько то , столько то . Очень некрасиво .
2
2
December 21, 2023
Являюсь клиентом 3 года. Вежливые сотрудники, всегда отвечают на все мои вопросы, дают грамотные консультации, соотношение цена/качество устраивает.
January 6, 2023
Отмечу удобное месторасположение, подготовленная парковка к приезду гостей в зимний период, персонал подходит сразу и выявляет потребности, прорабатывают сомнения. Модельный ряд отличается широкий линейкой. В целом ни к работе персонала, ни к качеству услуг нет претензий. Квалифицированно и профессионально.
4
3
November 8, 2023
Уже много лет являюсь клиентом ИТС BMW. Делают хорошо, быстро. Радует то, что даже сейчас ребята находят качественные запчасти по хорошей цене.
2
April 30, 2023
Замечательное обслуживание. Всё сотрудники компетентные. Рекомендую! Все работы выполнили качественно и быстро,все моменты были разъяснены. Всё чётко по времени.
December 19, 2023
На очередном техническом обслуживании обнаружили деффект, предложили замену по гарантии. Приятно удивила порядочность компании в столь сложных рыночных реалиях. Приеду ещё и рекомендую!
April 25
Обслужил BMW i8, руководитель Максим и специалист Алексей сделали все в лучшем виде. Приеду через 8 тысяч из Казани снова).
July 25, 2022
Мой первый отзыв и он посвящен Лучшему из лучших автосалону BMW в городе Ижевск.Хочу выразить Огромную благодарность сотрудникам салона ,специалисту гарантийного обслуживания Алексею Жуйкова ,за чуткое внимание ,оперативность и профессионализм .Каждый раз приезжая к вам на обслуживание ,проехав 400 км от дома ,благодаря встречающим девушкам с клиентского отела ,чувствуем себя уютно и комфортно ,что нас ждали ,рады видеть и помочь .Спасибо вам огромное !!!Вы классная команда ,прекрасные отзывчивые люди и профессионалы своего дела .До скорой встречи )))
3
1
January 29
Отличный сервис, помогли оперативно решить проблему с автомобилем, цены вполне адекватные
June 22, 2023
Да сервиз мог бы быть лучше но благодаря не профессиональному подходу менеджеров к людям , не понимание и так же навязывание того чего нет, а просят заменить и т.д это сразу видно понимающим людям, да для глупцов и девочек развод на деньги это малина для них, жаль в других городах и профессионально работают есть с чем сравнить!
3
3
October 31, 2023
Хочется оставить отзыв о работе мастера консультанта автосалона БМВ ИТС Авто - Андрея. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента приема автомобиля и сдачи - я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и (или) посмотреть. Хороший сервис, отвечает на все вопросы. Я давно не встречал таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценил бы его работу на высокий балл - Андрей знает свою.
Хотелось бы пожелать салону БМВ ИТР Авто больше таких сотрудников.
November 29
Отличный сервис
Отношение к клиентам на высоте
November 14, 2023
Я постоянный клиент Автосервиса BMW,с уверенность рекомендую и советую преобрести и обслуживать свой BMW,взамен вы получите эмоции и уверенность управляя автомобилем на все 100%
2
December 13, 2023
По ремонту вопросов нет, все быстро и качественно. А вот как машину помыли мне не понравилось, стекла все в разводах, как налет белый( мойка была с сушкой).
2
February 6
Отличное место, квалифицированный , грамотный и приветливый персолал .
1
August 23, 2023
Ранее был отличный сервисный центр. В последние 1-2 года бардак, качество работ снизилось, вопросы по ремонту решают через раз. В Автотеку отправляют все устные замечания клиента, а выполненные, в т.ч. регламентные работы, нет.
1
2
August 30, 2023
Приезжал на замену тормозной жидкости, по телефону назвали одну стоимость, по приезду она почему то увеличилась, менеджеру сказал об этом , цифру вернули, поменяли жидкость оперативно, приехав за машиной минут 15 искали менеджера чтоб машину мне вернули
September 26, 2023
Замечательное обслуживание,приятный и отзывчивый персонал,и очень милая администратор)))
3
November 22, 2022
Самый коммуникабельный персонал, самое лучшее отношение к клиенту, всё всегда быстро , организованно, слаженно. Время ожидания минимальное при этом качество работ на высоте. Очень хорошо подобранный штат сотрудников проверенный годами,с которыми всегда приятно вести диалог. Клиенты специально едут с других городов в ИТС на ТО потому что тут самые честные и порядочные сотрудники.
4
October 24, 2023
Самый лучший сервис, вежлевый персонал, приятный салон. Огромное вам спасибо. Теперь только к вам 🔥
1
November 4, 2023
За ресепшеном сидят очень приветливые и вежливые девушки. Объясняют все четко и знают своё дело
2
May 14, 2021
Просто супер и отлично! Так держать!!!
Очень позитивные и отзывчивые люди!
Мы из другого города. Искал машину для жены, взамен ее предыдущей, у себя в городе не нашел за подходящую цену. Позвонил туда, мне цену авто подтвердили какая и была на сайте (что в нашем городе это совсем не так)). Так же по телефону предварительно оценили наш автомобиль и договорились о приезде и покупке нового авто. По приезду нас уже ждали, показали новый авто и забрали наш на проверку. В течении двух часов состоялась сделка и мы доплатив очень разумные деньги уехали на Новом автомобиле!!!
Все два часа которые мы провели в салоне, пролетели незаметно, было приятно наблюдать как люди работают, и видно что они занимаются своим любимым делом! Все очень понравилось, обслуживать будем там же, хоть и из другого города.
5
1
January 8
Автомобиль обслужили, необходимые вещи сделали, дополнительно ничего не навязывали. В салоне комфортно, жалко машин новых нет почти(
May 30, 2022
Приобретали два автомобиля. Обслуживание на уровне цен приобретаемых Авто. Отношение к клиенту - на высоком уровне. Менеджер Сергей Глухов - отличный специалист , профессиональный подход к желаниям и приоритетам клиента. Сделали хорошую скидку , резину на дисках в подарок . В общем уехали довольные 😉
3
2
December 11, 2022
Увы, мой отзыв-негативный. Привезла автомобиль на диагностику по причине «прыгающих» оборотов. Запчасти и ремонт ожидала две недели, вместо обещанной одной. Подменный автомобиль даже не изволили предложить. В итоге-неисправность не устранена. Предложение автосалона-«приезжайте сегодня, может быть мы попробуем еще что то сделать». Нахожусь от автосалона почти за 100 км-и кататься каждый день не совсем удобно. В общем, есть над чем задуматься руководителю-надеюсь, что отзывы читает. Ольга.
3
October 23, 2023
Все отлично, все понравилось, продажи и сервис на высоком уровне! Рекомендую!
1
October 28
Отличный сервис. Рекомендую.
October 24, 2023
Очень вежлевые и профессиональные сотрудники . Приятно приезжать на обслуживание!
2
February 7, 2023
Весь персонал квалифицированный, уютная обстановка, 5 лет обслуживаю автомобиль, все вовремя, качественно и понятно. Они знают свое дело!
February 7, 2022
Хочу поблагодарить команду профессионалов из BMW ИТС-Авто, и, в частности, менеджера Сергея Глухова!
Покупал б/у автомобиль, и не прогадал с выбором! Очень понравился подход Сергея - все открыто и по-честному. По цене договорились быстро, сделку провели оперативно, и даже подарили подарки. Уехал довольный.
3
November 8
В ситуации когда продажа машин значительно ниже клиенториентированность должна расти геометрической прогрессии, что отсутствует
November 14, 2021
Благодарим менеджера по продажам Дмитрия! Очень приветливый, грамотный, компетентный специалист. Идет на встречу клиентам! Также кредитный специалист, все объяснила, разъяснила! В целом и в салоне, очень все приветливы и доброжелательны! Были во многих салонах БМВ, только здесь уважительное отношения к клиентам! Спасибо вам!
3
2
May 10, 2023
Персонал приветливый, цены соответствуют авто, по выполненным работам секретов нет, все расскажут, если нужно покажут.
1
May 8
Качество работы, отличный сервис и комфорт.
February 9, 2022
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Дмитрию Балобанову и всему коллективу автосалона ИТС-БМВ, за их качественную работу, клиентоориентированность и заинтересованность в своей работе! Очень долго искал машину и нашел то, что нужно, но далеко от своего города (Тигуан 2018г). Менеджер Дмитрий по телефону смог дать полную и правдивую информацию об автомобиле. Помыл автомобиль, полностью заново сфотографировал автомобиль с интересующих меня ракурсов, ответил на все вопросы и помог организовать предпродажную диагностику авто у официального дилера Фольцваген. После чего было решено незамедлительно ехать в Ижевск, а Дмитрий ради нас даже вышел на работу в свой нерабочий день, чтобы довести начатую работу до конца. При покупке автомобиля предоставили второй комплект резины на оригинальных дисках (чего не делает ни один дилер). Браво ребятам из ИТС-БМВ за их профессионализм и честность по отношению к покупателям!
3
January 10
Быстрая и качественная работа.
Персонал вежливый, на входе всегда встретят , предложат чай/кофе
1
July 18, 2023
Отличный автосалон, приятный персонал. Все превосходно!
3
June 2, 2022
Хороший сервис, приветливый персонал. Зона ожидания для клиентов, чай, кофе, вода. Всегда напомнят о записи. Работают четко, два раза без проблем делали ремонт по гарантии.
3
1
September 14, 2023
Настоящие Профи. Чётко, ясно, по делу и с результатом. Рекомендую.
3
January 10
Благодарю за многолетнее сотрудничество! Молодцы!
November 8, 2022
Куча угрюмых менеджеров, сидят играют на компьютерах))
Цены по обслуживанию не обоснованно великие, поэтому нет желания к ним ездить, я думаю не только у меня такое понимание обстоятельств по данному дилеру!
3
2
January 17, 2022
В конце декабря 2021г покупал в этом салоне авто с пробегом. Т.к. я из другого города, заказывал осмотр автомобиля у экспертов. Менеджер предоставил предоставил полный отчет об осмотре автомобиля салоном, а так же предоставили автомобиль для осмотра экспертам. Менеджер Станислав встретил на вокзале, предоставил авто на тест драйв и полностью сопроводил сделку.
Очень приятные в общении и грамотные люди.
3
November 13, 2023
Хороший сервис, замечательные и отзывчивые сотрудники и вкусный кофе 👍
November 17, 2023
Все внимательны, благожелательны. Молодцы
3
January 11, 2023
Супер салон и сервис! Специалисты классные!!!Обслуживаю уже второй автомобиль с 2020 года
5