BMW ROLF-Premium
1578 reviews
September 29
Прекрасный салон с командой профессионалов. Отдельное спасибо Инне Трдатян за быстрое оформление документов и прекрасное отношение.
February 17
Привозим сюда автомобиль на обслуживание. Всегда все вежливые, всегда все работы в срок. Можно пообедать или попить кофе,пока ждешь машину. Обращались к разным мастерам,все очень квалифицированные,лишнего не навязывают. Отличный сервис,свою машину полностью им доверяю!!!!
3
September 27
Отличный сервис! Будем советовать всем. Очень внимательные и вежливые мастера, приятно такое отношение.
October 18
Супер! Забираю 2ую новую БМВ из этого салона ! Большое спасибо менеджеру Владимиру и Амалии менеджеру кредитного отдела за их прекрасную работу! Рекомендую!
August 1
После покупки авто в данном центре захотел сменить рамки номерного знака. Был просто шокирован когда увидел что старая рамка с логотипом Рольфа закреплена обычными саморезами, причем вне штатные отверстия. Просто как можно было до такого додуматься? Механиков с УАЗ-а нанимали?
P.S. Для урегулирования ситуации, со мной так и не связались. Техподдержка не отвечает.
September 24
Отличные ребята, купила х3 неделю назад у Александра Потапова, отличный менеджер!!! Отличный сервис, сравнивала несколько дилеров - этот рольф лучший!
September 22
Отличный салон!
Приветливый персонал и обслуживание на высоте, все супер! Всем рекомендую)
July 22
Более пяти лет обслуживаю несколько автомобилей в этом дилере . Персонал отличный , девушки в сервисе очень приветливы ! Будем приезжать еще )
1
October 31
Вчера забрали Х5 40I, покупку провели в онлайн формате, живём за 4 тыс. км, спасибо Бочарову Александру за отзывчивость и индивидуальных подход! Ждём когда доедет до нас машина, всё супер!
September 17
Отличный сервис BMW. Отзывчивый персонал. Неудобная транспортная доступность из-за перманентного ремонта дороги.
October 31
В целом место неплохое, приезжал пару раз, но в последний раз попался менеджер Науменко Илья, абсолютно не понравилось отношение и поведение к клиенту, постоянное навязывание услуг, общение менеджера явно желает лучшего.
В ключ ничего не прописывают, просто выдадут документ о замене и все.
May 17
Сотрудники молодцы.
В рем зону доступ есть, можно воочию понимать состояние авто и контролировать процесс.
На данном этапе все устроило.
Кроме стоимости))
July 22
Отличное место.
Был в сервисе с BMW X1. Не пытались ничего накрутить. Все было по существу и так как говорили по телефону.
Машину отдали чуть раньше так как просил закончить пораньше, чтобы успеть к врачу с ребёнком.
January 31
Хочу поблагодарить менеджера Рольф Премиум автомобили с пробегом Инну Рымарчук. Все четко и по делу. Я приехала оценить свое авто, а в итоге уехала на новой машине! при этом я приехала в салон вечером. и Инна осталась со мной до начала первого ночи. чтобы все сделать одним днем. Так же и кредитный отдел, страховка и оценка. все задержались после офиц. рабочего дня. Спасибо огромное. все отлично. так держать.
Машиной Очень довольна. БМВ - класс!
September 27
Салон супер. Приятный персонал, быстрая и качественная работа за приемлемые деньги. Всем советую!
November 3
Все очень понравилось, профессиональный персонал , молодцы, просто приятно находится в салоне
July 27
Замена масла и диагностика компьютерная и техническая (в конечном итоге не дали даже документа по диагностике). В общем все очень дорого красиво и богато, по факту уехала к частникам и сделала ремонт
June 21
Замечательный сервис BMW, профессиональные сотрудники, всегда чувствуется внимательное отношение к клиентам. Нашу машинку только сюда!!!
1
May 18
Рольф в вешках понравился больше чем в химках, все сделали быстро и качественно, вежливые менеджеры
1
2
September 20
Искали длинный X1 по Москве, в итоге остановились на Рольфе, 2 года гарантии, сделали своё дело! Спасибо большое Александру за проделанную работу. Ждите на сервис!))
November 28, 2023
Отличный дилер, очень вежливые менеджеры , специалисты. Хороший выбор автомобилей. Замечательный сервис! Отличная зона отдыха и ожидания. Кофе можно выпить бесплатно!
4
2
October 4
Лучший автосалон,который вообще когда либо посещал!!!Вежливые сотрудники,чистота как в операционной.Единственное отказали в вакансии,а очень хотелось бы там поработать!
April 2
Был тут на ТО, прикольный, большой, светлый салон, рядом большой тц, очень удобно, можно перекусить и посмотреть кино, пока делают машину.
March 14
Лучший автосалон BMW. Огромное благодарность Юрию Фролову. Прекрасный менеджер, всегда все четко и по делу. Каждый раз старается помочь и решает поставленные задачи.
1
September 16
Перепродажи авто. Не от собственника а через третьи лица.
При проверке документов будьте бдительны. РОЛЬФ НЕ ТОТ. Материальную ответственность на себя брать не хотят. Спасибо что деньги вернули за купленный авто. Документы показали когда оплатили за автомобиль. Расторгли договор. Потеряли время.
May 17
Может я не права , но мне кажется сотрудник должен хотя бы поздороваться с клиентом и уточнить что ему интересно. А на вопрос ,почему нет цен? Мне ответили чтобы вы в обморок не упали … Ну что тут сказать , я упала в обморок от сервиса данной организации 💪
1
April 7
Хорошее место, удобная локация и зона ожидания клиентов, вкусный кофе и красивая подача блюд в кафе, повару отдельно респект))
February 19
Мне здесь очень уютно. Хочется приезжать почаще чем просто на обслуживание своего авто и английский завтрак со вкусным кофе добавляют аромата к данной обстановке !)
September 9
Обслуживала свой автомобиль в данном сервисе. Понравилось качество работы мастеров приемщиков и механиков. Буду обслуживаться здесь постоянно)
April 11
Я незнаю куда делая мой отзыв😡пишу принципиально еще раз. В 2023м году я пригнал свой автомобиль на мойку радиаторов по акции за 11т, уточнив по телефону что радиаторы моются абсолютно все со их снятием. Оставив свой автомобиль мне неоднократно звонил приемщик который навязывал услуги по мойке подкапотного пространства, замене лампочки и тд. Забрав довольный машину после этих процедур, спустя пару дней я обнаружил что интеркуллер был не помыт, в сотах был прям чернозем)
Позвонив в Рольф, мне сообщили что в стоимость заявленной услуги не входит мойка интеркуллера, НО как я писал выше мне предложили почти все доп услуги, но не сказали что интеркулер не моется и требуется его отмыть, хотя изначально цель моего визита была всем ясна- это помыть ВСЕ радиаторы.
Окей, спустя долгие переговоры по телефону, Рольф признал свою ошибку и предложили повторно пригнать авто на мойку интеркулера, что я и сделал. Повторно забрав авто, я увидел что интеркулер был в том же состоянии (с черноземом), после чего не стал тратить свои нервы, а уехал помыл его сам)
Отношение к клиентам на нуле
Прошу отзыв не удалять, а Рольфу в качестве подтверждения могу предоставить заказ наряд, а так же прослушать наш телефонный разговор (у вас же ведется запись))
4
1
August 2, 2023
Посещал салон в первых числах августа. Выбираю х5 свежего поколения. Объездил достаточно много салонов, но только в этом смог получить исчерпывающую квалифицированную консультацию, на которую и рассчитывал.
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Инне из отдела "Новых автомобилей". Ее помощь в выборе автомобиля просто неоценима. Получил огромное количество полезных сведений, которые помогли определиться с автомобилем.
4
5
October 15
Купили машину у данного дилера, ранее автомобиль обслуживался у Рольфа, сказали предоставят всю историю обслуживания, в итоге нахамили и отказались предоставлять, обманули
October 26
Отличный сервис обслуживания клиентов, подход, внимание.
Нет такого что приезжаешь, и сидишь ждешь пока кто-то подойдет.
Сделали всё, для комфорта клиента.
August 18, 2023
Очень приличный салон!!!
Немного расположение подводит ( на мой взгляд)
Огромное СПАСИБО менеджеру Ирине за проделанную работу: подбор авто , получение кредита( филигранно, перед повыш %🤦♂️) она МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА!!! 🙏
PS: есть маленькая оскомина ((((( менеджеры трейдина Себя Очень переоценивают и совсем не клиентоориентированы!!!!
В целом покупкой доволен
1
2
September 27
замечательный вежливый и веселый персонал, сервис на высоте, качеством работы доволен
June 11
Отвратительно, отдал машину на диагностику шторки багажника, так как она не работала, сказали наберут через 15 мин и вообще не набрали, спустя 3 часа поехал сам, они про меня просто забыли и сказали, да шторка сломана, в итоге отдал 4200 ни за что!!!! Что я и так знал, что она сломана! Принимал мастер Науменко Илья
2
2
September 28
Постоянно обслуживаю здесь автомобиль. Спасибо Денису Веникову за профессионализм и качественную работу.
September 12
Спасибо персоналу за радушное обслуживание, сделали все быстро👍🏻
Машина огонь, то что я хотела
September 27
Спасибо большое! Как всегда супер обслуживание. Снова приятно забирать новый BMW!
July 27
Обман с гарантией. Приобрел автомобиль бмв5 2019 года, приехал к ним на инспекционный осмотр. Сказали все отлично, ничего вкладывать не нужно. Попросил проверить турбину, так как слышен свист под нагрузкой. Сказали стоимость диагностики 6400. Заплатил. Сказала - нужно менять турбину. Мое негодование: вы только что провели инспекционный осмотр и сказали что с автомобилем все отлично и ничего делать не нужно. Разводят руками. Вот так получилось. Говорю, давайте менять по гарантии. Ответ, стоимость ремонта турбины (не новую поставить, а отремонтировать мою), 288тыс руб. Звоню в специализированный сервис бмв, отправляю им заказ наряд , мне считают ремонт на 87тыс руб. Говорю в Рольфе, меняйте по гарантии: на что получаю ответ, из 288тыс мы по гарантии можем оплатить только 100тыс руб😄.
Поехал и сделал турбину за 87000₽. В рольф больше ни ногой!
1
July 1
Берут машину в работу только спустя 1,5--2 часа от времени записи. Плохая квалификация работников, отвечающих за диагностику. Приходится присутствовать в ремзону, чтобы что то делалось
1
1
September 24
Отличное обслуживание, удобное расположение. Хороший сервис, не шкурят! 👍🏻👍🏻👍🏻
October 21, 2023
Всем доброго времени суток. Не давно задумался о смене своего старого автомобиля, просматривал всем известные сайты по продаже авто, искомый автомобиль нашёл в Ролф Премиум Вешки. Утром приехал на осмотр машины, вечером вернулся домой на приобретенном в этом салоне BMW. Покупкой очень доволен, авто с пробегом, но цена и качество соответствуют. Сотрудники высоко квалифицированные, при этом общаются по простому, без наигранной лести, что для меня имеет значение. Жополизов не уважаю. Каждый из нас знал, что хочет друг от друга. Я купить, они продать. После обоснованного торга мне предоставили скидку на покупку машины и практически за рыночную стоимость выкупили мой старый авто. Быстро оформили все необходимые документы и провели сделку. Я остался доволен тем, что обратился именно в Ролф Премиум Вешки, Быстро решил свой вопрос, впечатления положительные и от покупки и от работы сотрудников. Всем кто задумался о приобретении транспортного средства,рекомендую Рольф, Желаю всем хорошего настроения.
1
April 16
Внимательные и квалифицированные специалисты. Покупал машину у Никиты очень классно все сделал. Спасибо большое!
1
August 15
Очень приятное место,с высоким уровнем обслуживания,с тактом речи и без бесполезного время проседания,ни кто назойливо ни чего не впаривает.
2
August 22
Лучшие сотрудники! Внимательные вежливые и главное профессионалы своего дела!
2
January 30
хочу выразить благодарность коллективу. И в частности, менеджеру Рольф Премиум Автомобили с пробегом - Инне Рымарчук. я
приехала оценить свой авто, а уехала на новой машине. причем в начале первого ночи (я вечером приехала в салон). и менеджеры задержались, чтобы закрыть сделку одним днем. все четко и по делу. спасибо) успехов и хороших продаж!
1
March 12
Изумительный сервис и супер вежливые обходительные сотрудники! Спасибо за ваш подход и вкусный кофе в баре.
March 1
Огромное спасибо за помощь в покупке автомобиля с пробегом.
Настоящая профессиональная команда 👌
Все честно, открыто!
Рекомендую этих ребят всем!
December 20, 2023
Владимир Иванов профессионал и хорошо что такие люди ещё хоть где-то работают быстро и качественно без умасливание к банку есть вопросы но я думаю что от работников кредитного отдела мало что зависит
3