BMW РОЛЬФ-Премиум Химки
865 reviews
October 31, 2023
Выражаю огромную благодарность Минаева Алексею Очень внимательный и отзывчивый сотрудник.Компетентный и грамотный человек.Прошу руководство автосалона обратить внимание на данного сотрудника.Я оценил его работу на 100 баллов.Хотелось бы Рольфу поделать побольше таких сотрудников.Ваш клиент Акулов АА
3
1
October 6
Внимательный и грамотный персонал.
Качественный ремонт и обслуживание автомобиля
2
March 26
Не в первый раз пользуюсь услугами данного центра,отличный и профессиональный персонал,зона ожидания очень приятная,рекомендую.
2
1
March 13
Менеджер Антон, который работал 13.03.24 абсолютно некомпетентен. Ехали в салон 1,5 часа с ребенком вечером , чтобы посмотреть и купить машину, о которой с ним договаривались на 19:00. Мало того, что он не представился во время телефонного разговора (его имя мы уже узнали в салоне), не предупредил нас, чтобы мы не ехали, потому что машину купили в 18:30 и просто ушел благополучно домой. Надеюсь, ваша безответственность вам вернется в подобной ситуации.
4
July 26
В июле 2024 года автомобиль проходил очередное ТО.
Были определенные опасения, связанные с санкциями. Но все прошло как обычно на высоте: отношение, оперативность, качество проведения ТО. Также получил консультации по возникшим вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля. Большое спасибо мастеру-консультанту Курилину Константину и механику Павлу Стерлигову за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Коллективу BMW Рольф-Премиум Химки желаю дальнейшего развития, новых достижений! Спасибо!
1
September 15, 2023
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей, грамотные специалисты: максимально всё расскажут и покажут, прокатят, если понравилась машина, хороший ассортимент товаров для автомобилей
January 16
Являюсь клиентом Рольф Премиум Химки с 2020г. Очень была довольна. Сейчас происходит полнейшее безобразия! Машины отдают грязные , отношение к клиентам просто наплевательское! Разбираться в проблемах и искать проблемы в машине не хотят. У них всегда все исправно! Пока не доходит до представительства. После аварии ремонтировала авто. Спустя 3 года ( 3!!!) оказалось, что недоустановили деталь за которую было оплачено. Машиной уже той как год не владею. Деньги за деталь возвращать отказываются! Берите и куда хотите ее себе вешайте!!! Руководство, может Вы уже разберетесь с бардаком?! Не вернете деньги, буду подавать в суд!
3
October 22
Ермаков Михаил и Тимохина Ольга просто лучшие! Я получила машину своей мечты !!! 🎁😍 спасибо !
3
February 16
Очень классный и отзывчивый персонал! Покупала машину два года назад , сервис и обслуживание на высшем уровне!Всегда предлагают кофе )
July 5, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Артему Торосяну. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы его работу 100 баллов, так как Артем знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Рольф побольше таких менеджеров.
1
April 10
Доброжелательные и вежливые ребята. Спасибо Бирюк Александру! Неделю оживляли мою 3GT и на всех этапах был на связи (даже в выходные я его доставал)
May 17, 2023
Отлично. Несмотря, что живу в центре езжу именно сюда уже несколько лет, потому что нравится работа менеджера Баюсова Надира и механика Лапина Виталия. Превосходная работа. Все максимально прозрачно и ответы есть на все вопросы.
Спасибо!
1
October 23
Купил в 24 году новый авто , нареканий к качеству нет , сотрудники в том числе Алексей Копачев отработали всю сделку на 5+
April 14, 2023
Подошло время ТО. Обзвонил всех дилеров, Рольф дали лучшее предложение. Приехал к назначенному времени. Мастер приёмщик грамотный. Предложили бесплатный чай-кофе. Зона ожидания удобная, можно покушать или просто потупить в телефоне. Рядом несколько шоурумов других марок, есть что посмотреть. При желании можно вообще уйти в Мегу. Итоговая цена вышла даже чуть меньше в итоге) Я доволен.
2
1
April 14, 2023
Свою машину пригоняем только сюда и всем друзьям советуем ! Всегда идут на встречу, учитывают пожелания. Очень комфортно, красиво , эстетично . Чаем/ кофе угощают . Рядом ТЦ, очень удобно .
1
October 28, 2023
Отличный сервис!
Хочу от души сказать, что оценщик бу машин Гордеев Герман молодец и слово с делом у него на 100% соответствует.
Даже нюансы, которые при продаже бу машины салону учитыают.
Продавал машину и салон дал рыночную цену покупки!
Позвонил, приехал и купил за 1 час с документами!
Как другу продал!
Спасибо, рекомендую салон с Германом 👍
1
July 28
+Приобрели тут BMW 520D, менеджер сопровождающий сделку хороший, рассказал про авто , всё как есть на самом деле, персонал достаточно приветливый.
- Клиентская зона
April 23
За два дня подобрали автомобиль,?оформили кредит и теперь я счастливый обладатель машины своей мечты.
Отдельная благодарность Артёму из отдела продаж юлии и отдела кредитования
August 29
Покупал автомобиль у Константина, новый бмв 5серии- сработали на отлично!
1
August 3
Отличный центр , приветливые консультанты. Всем довольны
September 30, 2023
Воспользовался выездным выкупом. Все прошло очень оперативно, машину выкупили по заявленной по телефону цене. Отдельное спасибо Гордееву Герману, за профессионализм и клиентоориентированность!!!
1
April 27
Благодарю весь персонал , внимательные ребята ко всем деталям ! Сервиз на лучшем уровне!
1
December 31, 2023
На втором этаже есть кафе с достачно не плохим меню. Цены на автомобили БМВ космические. Не всегда можно удобно запарковать свой автомобиль.
1
July 10, 2023
Отличный сервис. Хорошее предложение по постгарантийному обслуживанию для бмв. Ценовые предложения тоже радуют. Мастер консультант Букин Александр отличный специалист. Рекомендую.
1
2
October 21
каждый день тут мимо хожус остановки, ощущение даже, как будто не живу в химках. поднимает боевой дух, 5 звезд!
1
November 9, 2023
Очень стильный интерьер, уютная зона ожидания. Есть кофейня. Сотрудники вежливые и приветливые. По услугам вопросов не возникало.
1
February 14
Достаточно хорошее впечатление сложились после посещения этого дилерского центра. В основном обращалась за проведением ТО моего Х6М, а также были обращения по гарантии. Очень приятный мастер-приемщик Надир. Все четко, по делу, клиентоориентированность высокого уровня.👍
Был неприятный момент, связанный с гарантийным сроком, пришлось понервничать. Тем не менее, считаю, что все сотрудники компании (мастер приемщик, сотрудница службы поддержки клиентов из ДЦ Вешки, руководитель отдела продаж ДЦ Вешки), с которыми довелось общаться по этому вопросу, оказали помощь в решении ситуации и мне не пришлось тратить много времени и сил.
Спасибо:)
2
1
September 15, 2023
Хороший салон , жаль что теперь бмв только из параллельного импорта. Цены нормальные персонал внимательный. Есть Зона ожидания и кафе с нормальными ценами
1
July 24
Покупал тут машину и обслуживаю её здесь же. Отличный салон и обслуживание.
February 13
Делал ТО на своем BMW X4 F26
2018г.в.
Все четко и без проблем.
Мастер- Сергей Кузнецов
внимателен и предупредителен, рекомендую!)
1
August 31, 2023
Премиум они оправдывают, персонал приветливый, мастер приемщик Кондратьев Яков супер внимательный к клиенту, говорит по делу, без навязывания доп. услуг, всем рекомендую этот дилерский центр БМВ.
1
May 14, 2022
Ни в одном Дилерском центре БМВ я не видела настолько доброжелательных, грамотных и отзывчивых продавцом и мастеров-приемщиков. И много небольших, но классных мелочей: оплата на месте приемки авто, не надо идти в кассу, везде проводочки для подзарядки телефона, персонал в хороших (!) белых (реально белых) рубашках. Очень приятная атмосфера-как к друзьям приехала.
1
5
January 16
Всегда большой выбор автомобилей в наличии. Не плохой сервис , вроде все вовремя и все меняют что просит автомобиль. Но ставили сигнализацию с автозапуском до сих пор не могут сделать автозапуск
March 29
Рольф уже не тот)) отношение к клиентам испортилось, оставляешь номер с вопросом, никто не перезванивает. В отделе урегулирования убытков BMW не приветливая девушка, не смогла помочь и решить вопрос и не подсказала, как лучше оформить документы.
3
March 2, 2023
Отличные впечатления. Объяснили, показали, пошли на встречу и сделали хорошее предложение, лучшее в Москве. Большой выбор машин в наличии С ДОКУМЕНТАМИ, что немаловажно в нынешнее время. Рекомендую всем, кому нужен надёжный автомобиль от надёжной компании!
1
1
September 21
Отлично! Замена масла в дизельной БМВ 4000 рублей, мойка авто и кофе бесплатно!
August 3
Очень хорошо, персонал вежливый. Выбор есть!
October 1
Отличный салон
Авто забрали за 20-30мин
Все было подготовлено к выдаче и приему авто
October 25
По телефону и на месте цена отличалась на 1 млн. Было 7700,на месте 8700 за 520д в пустой баран эдишн.
March 25
Обращались за ремонтом. Всё сделали в лучшем виде. Отдельное спасибо менеджеру ремонто-слесарного цеха Константину.
1
February 22
Записался на 16 часов.
Машину в работу приняли только в 17 часов. Почему я должен час ждать когда освободится подъемник если я записался ко времени?
Сам салон конечно отличный. Зона ожидания отличная.
Менеджеры высокомерные.
January 18
Раньше хорошо обслуживали в Рольфе. Сейчас очень плохо в плане и работы мастеров. Качество обслуживания снизилось. Поменяли тормозную жидкость по рекомендации мастера на МКАД е отказали тормоза.
April 18
Сотрудники заинтересованы к покупателю, вежливые. Оперативное предоставления интересующей информации. Но минус в том, что не корректно работает мобильное приложение РОЛЬФ.
March 10, 2023
Компания это не только бренд, который у всех на слуху. Обзвонила все салоны , искала по определенным параметрам авто, с небольшим пробегом, сложность была в том, что нахожусь не в Москве, по телефону мало кто вообще отвечает на все вопросы, предоставляет развёрнуто информацию. Благодаря стараниям менеджера Авдиева Эльдара моя покупка состоялась, и я уже счастливый обладатель Бмв. Рекомендую обратиться именно к нему при подборе автомобиля, в Рольф Бмв Химки !)
1
1
June 17
Лучший дилер BMW, всегда лояльны к своим клиентам. Рекомендую.
February 7
Понравилось кафе
Остальное все как у всех БМВ (было раньше), чисто, вежливо, есть из чего выбрать
1
June 14, 2023
Осмотр на сервисе Рольф БМВ Химки должен был быть по записи, претензии были по качеству проведённых ремонтных работ, в результате ДТП был повержден диск колеса и передняя подвеска авто, после нескольких месяцев ожидания выяснилось, что диск колеса который необходимо поменять пришёл другого цвета, в итоге страховая предложила мне самому купить себе диск , а они мне возместят деньгами понесенные затраты, также претензии к сервису в том, что они без согласования со мной сняли дорогостоящие детали с моего автомобиля и передали их якобы в страховую компанию, однако предоставить какие либо документы подтверждающие этот факт мне отказались, буду обращаться в суд так как ни работа автосервиса ни работа страховой, (а тут не нужно мне говорить о том, что сервис не несёт ответственности за работу страховой, несёт и ещё как несёт, зарабатываете "бонусы" на продаже страховых полисов, будьте любезны работать сложенном со страховой, или вообще эти полиса тогда не продавать если видите какое ужасное отношение у СК к своим клиентам
April 25, 2023
Побывал и в Рольф-Химки. Большая площадка с автомобилями с пробегом! Можно ходить без менеджера и смотреть авто. Достаточно много сотрудников которые всячески стараются вам помочь, при необходимости предоставляют информацию. Вообщем отношение к клиентам на хорошем уровне!
1
1
November 5, 2023
Все супер, классный коллектив! Всегда комфортно в РОЛЬФ Химки! 😎 Спасибо Артему Тимошину
November 3, 2023
Добрый день хочу рассказать о замене масла в этом сервисе вроде все хорошо поменяли но при этом навязали дополнительные услуги за которые я не захотел платить они что сделали включили все ошибки о замене что бы горела елочка с позиции не захотел платить так Колей мучайся
5