BMW РОЛЬФ-Премиум Химки
875 reviews
March 5
Все отлично, кроме качества используемого моторного масла! БМВ Россия, согласовали использование масла Рольф. Это просто катастрофа. При этом если у вас программа Service Inclusive - Вам зальют именно эту бодягу. Больше нет смысла обслуживаться у официалов. Если они так себя ведут. Вместо рекомендованного покупают дешевое а заливают как оригинал - Дорого! Отличный бизнес
1
July 10
Спасибо продавцу-консультанту Денису за профессиональное и заботливое отношение при покупке нового BMW!
October 6
Внимательный и грамотный персонал.
Качественный ремонт и обслуживание автомобиля
2
February 25
Отличный центр, быстро, четко, качественно, грамотный персонал, ставлю оценку 5-Кузнецову Сергею и точно рекомендую!
1
July 26
В июле 2024 года автомобиль проходил очередное ТО.
Были определенные опасения, связанные с санкциями. Но все прошло как обычно на высоте: отношение, оперативность, качество проведения ТО. Также получил консультации по возникшим вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля. Большое спасибо мастеру-консультанту Курилину Константину и механику Павлу Стерлигову за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Коллективу BMW Рольф-Премиум Химки желаю дальнейшего развития, новых достижений! Спасибо!
1
October 31, 2023
Выражаю огромную благодарность Минаева Алексею Очень внимательный и отзывчивый сотрудник.Компетентный и грамотный человек.Прошу руководство автосалона обратить внимание на данного сотрудника.Я оценил его работу на 100 баллов.Хотелось бы Рольфу поделать побольше таких сотрудников.Ваш клиент Акулов АА
3
1
February 21
Купленные отзывы на вазе площадках просто поражают))
Приехал на диагностику чтобы получить сервисную книжку. Они меня обманули еще при покупке не выдав книжку.
Обещали выдать на диагностике. Что сделали? Книжку не выдали.
Заранее в очень хорошем сервисе я проверил машину полной диагностикой. Результатом стал список возрастных работ без примазки левых дел. Там и шаровые надо поменять (скрипеть начала), сайлентблоки, рычаг.
Что нашел рольф за 4 часа?
А ничего они не делали четыре часа, итоговой рекомендацией было «помыть радиаторы, они грязные, стоит всего 25тр»
Зачем и нафига мыть идеально чистые, не забитыые, радиаторы ЗИМОЙ В -15, они не уточнили. Никаких шаровых, ничего они не нашли. Почему? Потому что они даже ее не поднимали, я просто просидел 4 часа.
Не советую, предлагаю держаться от них подальше.
2
1
March 26
Не в первый раз пользуюсь услугами данного центра,отличный и профессиональный персонал,зона ожидания очень приятная,рекомендую.
2
1
March 13
Менеджер Антон, который работал 13.03.24 абсолютно некомпетентен. Ехали в салон 1,5 часа с ребенком вечером , чтобы посмотреть и купить машину, о которой с ним договаривались на 19:00. Мало того, что он не представился во время телефонного разговора (его имя мы уже узнали в салоне), не предупредил нас, чтобы мы не ехали, потому что машину купили в 18:30 и просто ушел благополучно домой. Надеюсь, ваша безответственность вам вернется в подобной ситуации.
4
September 15, 2023
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей, грамотные специалисты: максимально всё расскажут и покажут, прокатят, если понравилась машина, хороший ассортимент товаров для автомобилей
October 22
Ермаков Михаил и Тимохина Ольга просто лучшие! Я получила машину своей мечты !!! 🎁😍 спасибо !
3
October 23
Купил в 24 году новый авто , нареканий к качеству нет , сотрудники в том числе Алексей Копачев отработали всю сделку на 5+
February 16
Очень классный и отзывчивый персонал! Покупала машину два года назад , сервис и обслуживание на высшем уровне!Всегда предлагают кофе )
January 16
Являюсь клиентом Рольф Премиум Химки с 2020г. Очень была довольна. Сейчас происходит полнейшее безобразия! Машины отдают грязные , отношение к клиентам просто наплевательское! Разбираться в проблемах и искать проблемы в машине не хотят. У них всегда все исправно! Пока не доходит до представительства. После аварии ремонтировала авто. Спустя 3 года ( 3!!!) оказалось, что недоустановили деталь за которую было оплачено. Машиной уже той как год не владею. Деньги за деталь возвращать отказываются! Берите и куда хотите ее себе вешайте!!! Руководство, может Вы уже разберетесь с бардаком?! Не вернете деньги, буду подавать в суд!
3
July 5, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Артему Торосяну. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы его работу 100 баллов, так как Артем знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Рольф побольше таких менеджеров.
1
May 17, 2023
Отлично. Несмотря, что живу в центре езжу именно сюда уже несколько лет, потому что нравится работа менеджера Баюсова Надира и механика Лапина Виталия. Превосходная работа. Все максимально прозрачно и ответы есть на все вопросы.
Спасибо!
1
April 10
Доброжелательные и вежливые ребята. Спасибо Бирюк Александру! Неделю оживляли мою 3GT и на всех этапах был на связи (даже в выходные я его доставал)
July 28
+Приобрели тут BMW 520D, менеджер сопровождающий сделку хороший, рассказал про авто , всё как есть на самом деле, персонал достаточно приветливый.
- Клиентская зона
April 14, 2023
Подошло время ТО. Обзвонил всех дилеров, Рольф дали лучшее предложение. Приехал к назначенному времени. Мастер приёмщик грамотный. Предложили бесплатный чай-кофе. Зона ожидания удобная, можно покушать или просто потупить в телефоне. Рядом несколько шоурумов других марок, есть что посмотреть. При желании можно вообще уйти в Мегу. Итоговая цена вышла даже чуть меньше в итоге) Я доволен.
2
1
April 14, 2023
Свою машину пригоняем только сюда и всем друзьям советуем ! Всегда идут на встречу, учитывают пожелания. Очень комфортно, красиво , эстетично . Чаем/ кофе угощают . Рядом ТЦ, очень удобно .
1
October 28, 2023
Отличный сервис!
Хочу от души сказать, что оценщик бу машин Гордеев Герман молодец и слово с делом у него на 100% соответствует.
Даже нюансы, которые при продаже бу машины салону учитыают.
Продавал машину и салон дал рыночную цену покупки!
Позвонил, приехал и купил за 1 час с документами!
Как другу продал!
Спасибо, рекомендую салон с Германом 👍
1
August 29
Покупал автомобиль у Константина, новый бмв 5серии- сработали на отлично!
1
August 3
Отличный центр , приветливые консультанты. Всем довольны
April 23
За два дня подобрали автомобиль,?оформили кредит и теперь я счастливый обладатель машины своей мечты.
Отдельная благодарность Артёму из отдела продаж юлии и отдела кредитования
October 21
каждый день тут мимо хожус остановки, ощущение даже, как будто не живу в химках. поднимает боевой дух, 5 звезд!
3
May 30
Великолепно! Особенный респект директору по продажам Тимохиной Ольге, супер профессионал!
3
September 30, 2023
Воспользовался выездным выкупом. Все прошло очень оперативно, машину выкупили по заявленной по телефону цене. Отдельное спасибо Гордееву Герману, за профессионализм и клиентоориентированность!!!
1
December 31, 2023
На втором этаже есть кафе с достачно не плохим меню. Цены на автомобили БМВ космические. Не всегда можно удобно запарковать свой автомобиль.
1
April 27
Благодарю весь персонал , внимательные ребята ко всем деталям ! Сервиз на лучшем уровне!
1
July 10, 2023
Отличный сервис. Хорошее предложение по постгарантийному обслуживанию для бмв. Ценовые предложения тоже радуют. Мастер консультант Букин Александр отличный специалист. Рекомендую.
1
2
May 28
По страховке меняли лобовое стекло. Получил машину с отсутствующими молдингами-уголками. Со слов менеджера БМВ Рольф -Химки это так и должно быть, поскольку это конструктивная особенность автомобиля! Это нонсенс! Это официальный дилер БМВ! Написал претензию - ответа нет.
July 24
Покупал тут машину и обслуживаю её здесь же. Отличный салон и обслуживание.
November 9, 2023
Очень стильный интерьер, уютная зона ожидания. Есть кофейня. Сотрудники вежливые и приветливые. По услугам вопросов не возникало.
1
February 14
Достаточно хорошее впечатление сложились после посещения этого дилерского центра. В основном обращалась за проведением ТО моего Х6М, а также были обращения по гарантии. Очень приятный мастер-приемщик Надир. Все четко, по делу, клиентоориентированность высокого уровня.👍
Был неприятный момент, связанный с гарантийным сроком, пришлось понервничать. Тем не менее, считаю, что все сотрудники компании (мастер приемщик, сотрудница службы поддержки клиентов из ДЦ Вешки, руководитель отдела продаж ДЦ Вешки), с которыми довелось общаться по этому вопросу, оказали помощь в решении ситуации и мне не пришлось тратить много времени и сил.
Спасибо:)
2
1
September 15, 2023
Хороший салон , жаль что теперь бмв только из параллельного импорта. Цены нормальные персонал внимательный. Есть Зона ожидания и кафе с нормальными ценами
1
February 13
Делал ТО на своем BMW X4 F26
2018г.в.
Все четко и без проблем.
Мастер- Сергей Кузнецов
внимателен и предупредителен, рекомендую!)
1
May 14, 2022
Ни в одном Дилерском центре БМВ я не видела настолько доброжелательных, грамотных и отзывчивых продавцом и мастеров-приемщиков. И много небольших, но классных мелочей: оплата на месте приемки авто, не надо идти в кассу, везде проводочки для подзарядки телефона, персонал в хороших (!) белых (реально белых) рубашках. Очень приятная атмосфера-как к друзьям приехала.
1
5
September 21
Отлично! Замена масла в дизельной БМВ 4000 рублей, мойка авто и кофе бесплатно!
August 3
Очень хорошо, персонал вежливый. Выбор есть!
August 31, 2023
Премиум они оправдывают, персонал приветливый, мастер приемщик Кондратьев Яков супер внимательный к клиенту, говорит по делу, без навязывания доп. услуг, всем рекомендую этот дилерский центр БМВ.
1
October 1
Отличный салон
Авто забрали за 20-30мин
Все было подготовлено к выдаче и приему авто
January 16
Всегда большой выбор автомобилей в наличии. Не плохой сервис , вроде все вовремя и все меняют что просит автомобиль. Но ставили сигнализацию с автозапуском до сих пор не могут сделать автозапуск
March 29
Рольф уже не тот)) отношение к клиентам испортилось, оставляешь номер с вопросом, никто не перезванивает. В отделе урегулирования убытков BMW не приветливая девушка, не смогла помочь и решить вопрос и не подсказала, как лучше оформить документы.
3
October 25
По телефону и на месте цена отличалась на 1 млн. Было 7700,на месте 8700 за 520д в пустой баран эдишн.
March 2, 2023
Отличные впечатления. Объяснили, показали, пошли на встречу и сделали хорошее предложение, лучшее в Москве. Большой выбор машин в наличии С ДОКУМЕНТАМИ, что немаловажно в нынешнее время. Рекомендую всем, кому нужен надёжный автомобиль от надёжной компании!
1
1
June 17
Лучший дилер BMW, всегда лояльны к своим клиентам. Рекомендую.
March 25
Обращались за ремонтом. Всё сделали в лучшем виде. Отдельное спасибо менеджеру ремонто-слесарного цеха Константину.
1
February 22
Записался на 16 часов.
Машину в работу приняли только в 17 часов. Почему я должен час ждать когда освободится подъемник если я записался ко времени?
Сам салон конечно отличный. Зона ожидания отличная.
Менеджеры высокомерные.
January 18
Раньше хорошо обслуживали в Рольфе. Сейчас очень плохо в плане и работы мастеров. Качество обслуживания снизилось. Поменяли тормозную жидкость по рекомендации мастера на МКАД е отказали тормоза.
March 10, 2023
Компания это не только бренд, который у всех на слуху. Обзвонила все салоны , искала по определенным параметрам авто, с небольшим пробегом, сложность была в том, что нахожусь не в Москве, по телефону мало кто вообще отвечает на все вопросы, предоставляет развёрнуто информацию. Благодаря стараниям менеджера Авдиева Эльдара моя покупка состоялась, и я уже счастливый обладатель Бмв. Рекомендую обратиться именно к нему при подборе автомобиля, в Рольф Бмв Химки !)
1
1