BMW. TransTehService
284 reviews
August 31, 2024
Обращалась в кузовной ремонт по каско.
Быстро согласовали скрытые повреждения со страховой компанией, заказали запчасти и пригласили на ремонт. Спустя 7 дней машина была готова (замена лобового, бампера, фары, пары накладок и ремонт крыла)
В момент принятия мною авто , оказалось что одну фару не подсоединить контакты и мне пришлось ожидать ещё минут 30 пока наладят.
По существу ремонта, я вижу что некоторые элементы установлены не очень хорошо в местах стыковки. Я обратила на это внимание мастера. На что он ответил, что да, он тоже заметил, но профессиональный мастер с большим стажем у них в отпуске на данный момент и предложил мне связаться с ним недели через две для повторного осмотра и корректировки.
Странно это конечно. Почему сразу не отслеживает такие моменты: не проверяют всё ли подключили, прикрепить на место детали , которые сняли при замене стекла и т.п.
Как говорится "Время-деньги" . И если говорят , что машина готова и можете забрать, значит она должна быть ГОТОВА!
Но всё равно, спасибо за работу. И отдельное спасибо Мингазову Ринату.
November 11, 2024
Худший опыт пользования услугой шиномонтажа в моей жизни. Был записан в ТТС BMW на Ибрагимова 7 ноября на определенное время, в итоге к мастеру приемщику попал только на полчаса позже назначенного времени.
Привез комплект новых дисков, новой зимней резины и новых датчиков давления, всё было упаковано в коробки.
Спустя целых 2 часа поступил звонок от мастера – диски не подходят, при этом все 4 колеса уже были собраны. Специально приехал на официального дилера BMW, но видимо тут работают специалисты, не способные определить, подходят ли диски на автомобиль BMW или нет. Ведь можно было до начала работ проверить, встают ли диски на авто или нет.
Договорились перекинуть зимнюю резину на диски, на которых я приехал – то есть за мой счет выполнить двойную работу.
Получил автомобиль и диски в сборе с датчиками в коробке из под дисков через 4,5 часа от времени, на которое был записан.
Но на этом негативный опыт не закончился. Дома решил помыть диски перед тем, как сдать их в магазин, а также снять датчики давления для дальнейшей эксплуатации. Мне трудно подобрать слова, чтобы описать, в каком состоянии я получил диски и датчики. Один из датчиков просто разломан на две части, на дисках трудно найти пару сантиметров без царапин. Ни о чем из этого от мастера я уведомлен не был. Для наглядности покажу фото (диски здесь уже после того, как я смыл с них огромное количество мыла и грязи):
1
1
October 11, 2024
Все отлично👍 спасибо мастеру Дарье, если вам нужно быстро, а самое главное качественно и честно выполнить услуги по сервису , то смело обращайтесь к ней💪
1
July 18, 2024
Мастер приемщик Крылова Дарья просто вытягивает это место. Всё расскажет ,объяснит и сделает больше чем ожидаешь. С остальными мастерами к сожалению ситуация иная,мрак полнейший. В общем та ситуация где все решает конкретно один человек ,безумно клиентоориентированный на все 100%
August 28, 2024
Обратилась сюда с вопросом по ремонту своего авто ,все сделали вовремя и качественно .Персонал вежливый и отзывчивый.Рекомендую.
Минусов не нашла.
1
October 11, 2024
Отличный сервис! Ребята молодцы! Тайминг соответствует заявленному! Приятно удивлен! Отдельное спасибо мастеру Дарье
1
May 8, 2024
Приезжала на замену масла , всё понравилось -оперативно , быстро , качественно !!!! Отдельная благодарность мастеру Ужегову Андрею, сразу видно компетентность
И чуткое отношение к клиентам
Однозначно рекомендую!
1
July 25, 2024
3 года ездила, на каждом ТО жаловалась на стойки.. мастера приёмщики все, в один голос, говорили, что я не права.. поехала сама в emex и поменяла. Шумов как не бывало.. про чем игнорировали даже подтекшие стройки..
Машина изначально была не исправна, жуткая клиентоориентированность..
Не советую
1
July 21, 2024
С порога подошла менеджер Ирина , кроме своего имени она ничего не знает, с какой целью подходила непонятно. Следом стали спрашивать интересующий автомобиль у других ребят , тщетно , не знаю ничего или делают вид. Общаются высокомерно , без интереса к покупателю.
1
July 15, 2024
Выражаю огромную благодарность мастеру-консультанту Игорю Синцову, и всей бригаде мастеров ремонта. Большие профессионалы своего дела, отнеслись с пониманием и оперативно профессионально решили вопрос!!!!! Просто большое человеческое спасибо !!!!
October 14, 2024
Мне все нравиться!Время ожидания быстро.Обслуживание и персонал на высоком должном уровне.Буду делать скоро техобслуживание.Желаю не сбавлять обороты!!!
1
September 11, 2024
Все понравилось! Всегда ТО делаю тут. Альберт всегда посоветует что лучше и как сделать.
1
September 19, 2023
Самы классный сервис! Мастера профессионалы своего дела , вежливые и все подробно объясняют! Мастеру Дарье огромное спасибо за ее роботу! С момента покупки авто в ТТС обслуживаю свой Mini только у Дарьи!
1
July 3, 2024
Отличный сервис. Отличные мастера своего дела. Приёмка и выдача автомобиля быстро и в короткие сроки. Офис комфортный, и светлый.
January 5
В последнее время езжу сюда. Клиентоориентированность и быстрое обслуживание - вот что мне нравится...
February 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Огромная благодарность мастеру консультанту Дарье за чуткий подход, терпение, тактичность, профессионал своего дела👍🏻
1
October 12, 2024
Все четко, аккуратно сделали. Цены приемлемые.Советую всем.
August 2, 2024
Куприянов Альберт мастер приемщик.
Вопросы детально по каждому узлу, советы и рекомендации. Со знанием дела 👌
December 5, 2024
Самый лучший мастер приемщик Альберт Куперьянов за все время посещения данного автосалона
May 27, 2024
Заехали в сервис сделать бампер, сделали все четко и аккуратно.
Решили проблему за 5 минут, помог в этом Олег.
Огромное спасибо!
May 31, 2023
Был на тех обслуживании , и мне очень понравилось отношение персонала , в особенности как встретили и оперативно все сделали , главное хочу отметить работу Альберта Викторовича ! Ответственный , честный и открытый человек ! Заеду еще не раз к не нему !
1
September 28, 2023
Добрый день. Спасибо сервисному центру BMW за отличное обслуживание. Все знают свою работу- быстро .профессионально.Всегда записываюсь к
Гаранину Михаилу-он лучший. Всего хорошего вам.
1
September 7, 2024
Отлично, всё хорошо. Сотрудники хорошо общаются.
May 31, 2023
Не первый раз обращаюсь в ваш автосалон, и всегда довольна обслуживанием! Отдельная благодарность мастеру-консультанту Аделю Биккенину- быстро, качественно и с улыбкой делает своё дело!
April 11, 2024
Больше ни ногой к ним, заезжал на сезонную замену шин!
Сейчас колеса под окрас(2 передних диска)👍 очень умно замазывать мылом царапины на колесе, причем свою правоту вы ни за что не докажете! Кому не жалко колеса в добрый путь к ним🫡 хочу отметить, это 2 заезд, в 1 раз не было такой проблемы!
August 12, 2023
Приехал на замену рулевой рейки по отзывной компании, обслуживание так себе если честно обещают позвонить и не звонят, приходится самому приходить искать менеджера, рейку поменяли, попросил смазать манжет сказали смазали на самом деле ни чего не делали. Сломали подсветку дверей, но возможно связано с тем что блоки обновляли, будем проверять. И самое главное не дали заказ наряды о выполненных работах, менеджер что то там промямлил и все))) после замены пришла смс типа вы записаны на прием на июль а меняли в августе. Директор Радик не берет трубку а иногда просто скидывает
1
July 19, 2024
Огонь!
Сервис на высоком уровне!
Цены доступные!
January 12, 2023
Приезжаю в этот сервис к Куприянову Альберту Викторовичу, отличный мастер, всегда предложит лучший вариант и пойдёт на встречу. Все подробно расскажет и объяснит. Не навязывают лишних услуг, в отличии от многих сервисов.
1
May 22, 2023
Спасибо ребятам за оперативность! Всё сделали качественно! Приеду еще и буду рекомендовать своим знакомым! Отдельное спасибо Дарье и инженеру по гарантии Евгению! Очень доволен!
1
October 27, 2023
У меня как у клиента ТТС есть карта для получения бонусов за работы оказываемые сервисом. Однако пр условиям программы бонусы начисляются ТОЛЬКО на работы с запчастями купленными в МТС. Получается, что сервису главнее продать запчасти, а не оказать услугу по ремонту.
May 31, 2024
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Профессионалы в своем деле.
November 7, 2022
Отличный сервис , особенно хочется отметить работу мастера Аделя Б. - профессионал своего дела , клиентоориентирован, четко и подробно ответил на все интересующие вопросы. Машина прекрасна после рук мастера . Я осталась очень довольна , только к нему !
September 16, 2024
Бываю там через раз. Т.к. не всегда есть те специалисты, которые нужны.
May 31, 2023
Ремонтировала тут свой автомобиль по страховке. К качеству выполненных работ претензий нет, грамотные специалисты. Особая благодарность за ответственное отношение менеджеру Роману.
Сам салон чистый, красивый и удобный.
November 5, 2024
Ттс на Ибрагимова всегда хороший был, куда бы не обращались.
April 3, 2024
Лучший официальный дилер БМВ в России. Альберт - наиболее компетентный специалист по БМВ и их обслуживанию и ремонту.
February 12, 2024
Персонал доброжелательный, грамотный. ТО одна из самых приемлемых цен . Время приемлимое
February 6, 2024
Постоянно обслуживаюсь здесь с 2017 г.
Особенно отмечу приемщика Гаранина Михаила. Максимально лояльный для клиентов.
February 28, 2023
Отличный сервис. Несколько лет обслуживаем свой Мини купер в данном сервисе. Всё отлично! Отдельное спасибо менеджеру Игорю за профессиональный подход к клиентам. Рекомендую.
2
March 16, 2024
Хороший сервис, оперативно и быстро сделали авто. Если бы еще и сами автомобиль на эвакуаторе притащили , то цены не было бы!
1
April 29, 2023
Приезжала на обслуживание своей красотки, меня принимал мастер Адель, все понятно объяснил, подсказал все по уходу, спасибо за грамотный подбор специалистов. Записалась снова к нему
3
May 12, 2023
Самый лучший сервис. Обслуживаем свои БМВ только тут и одного мастера Крыловой Д. Всегда вежливое обслуживания, качественно выполнение работы.
1
April 24, 2023
Очень доволен сервисом на Ибрагимова, быстро решают вопросы, спасибо за хорошее отношение, мастера просто замечательные,всегда попадаю к разным и всё без проблем.
3
February 25, 2023
Вежливый персонал, удобная парковка, приятные диванчики в зоне ожидания. Но зарядка от айфона после прохождения ТО из салона авто пропала))) доллары и рубли при этом лежавшие в дверном кармане ни кто не тронул) видимо зарядка нужнее была… так себе осадочек…
February 11, 2023
Все очень понравилось. Отдельная благодарность Крыловой Дарье, за профессионализм, отзывчивость и оперативность! Обязательно заеду ещё на все дальнейшие ТО.
3
June 30, 2023
Прекрасный сервис, отличное место! Отдельное спасибо Биккенину Аделю за хорошую работу! Осталась очень довольна!
1
August 7, 2023
Ранее ставил оценку 5, был вполне доволен сервисом, но как только столкнулись с более менее серьёзной проблемой то всё.. никто ничего не знает, решать не хотят, какие-то отговорки не понятные. Тормоза поменяли, авто не тормозит, говорят "..не может быть..."
3
October 15, 2022
Приезжал на замену масла 15.10.22.
Хочется выразить благодарность мастеру консультанту Крыловой Дарье. Все прошло превосходно.
Несмотря на то, что мойщик в этот день заболел, Дарья самостоятельно помыла автомобиль. Приятно удивились и были очень благодарны за это.
Очень приятные впечатления. Именно тот уровень качества и сервиса, который ожидаешь от Бмв
1
July 7, 2024
Встретили хорошо, сделали быстро.
Цена, конечно, не самая щадящая, увы.
October 17, 2023
Классные ребята. Отдельная благодарность Дарье, супер клиентоориентированная сотрудница