Началась наша история за 300 км до Тулы. На нашем Х1 неожиданно сломался генератор. Понимая, что останавливаться нам не стоит, мы быстро решили искать ближайший сервис по БМВ. Повторюсь, за 300 км самый достойный был только этот сервис в Туле, дальше Москва. Приехали мы к сервису в воскресенье 4:00. По навигатору было написано, что сервис работает ежедневно с 8:00. Мы легли поспать в машине, благо еще было лето))) Как по расписанию, нас встретил Денис. Сначала его фраза была: «У меня все сотрудники выходные, вряд ли что-то можно сделать». Но после того как вывалились из машины мы с 10-месячным ребенком на руках, мы стали искать варианты решений. В общем, мы заказали деталь с Москвы доставкой. Ехать водителю 5 часов. Денис подсказал где можно покушать, предложил туалет, какой бы он ни был. Даже нашим мужчинам отдал свою комнату под сон) В общем, пока мальчики сладко спали-Денис сам все сделал в Машине))) Спасибо огромное за человечность, адекватность и отзывчивость!!! Ждем в Питере в гости)
Диагностировал у ребят машину перед покупкой, сам в этот момент находился в другом городе, понравился индивидуальный, человеческий подход, все подробно объяснили и посмотрели машину, как для себя! Большое спасибо! Буду в ваших краях, обязательно заеду на ТО!
Обслуживание на 1000% уровне, ни чего лишнего не навязывают, персонал очень грамотный, все проходит в запланированные сроки, сказали будет готов авто в 12:00 будьте уверены что будет готово, а возможно и раньше! Был опыт обслуживания в других сервисах БМВ в Туле, да и у официалов, то данный сервис точно отвечает за проделанную работу!!!