Заказывал запчасть в четверг, на сайте было указано 0-1 день поставки, при заказе внес обязательную предоплату 2000р. В день заказа не получил информации о подтверждении заказа и предоплаты. Планировал забрать заказ в субботу, а в пятницу позвонил по телефону узнать о поступлении денег и работе заказа. По телефону объяснил, что был сделан заказ, внесена предоплата, в ответ получил: -И че? Отвечающий, не разобравшись в ситуации, подумал, видимо, что я хочу получить заказ. Затем, вроде бы, продавец понял, что мне нужно и посоветовал мне самому снова зайти на их сайт и проверить состояние заказа и общаться через ватсап. Сначала подумал, что ладно, и, так как ехать было в субботу за запчастью, которая возможно и не пришла, достаточно далеко - решил подождать, , не смотря на то что утром проезжал там мимо, но запчасти на сайте так еще и не было, когда появится информация о прибытии было непонятно. В субботу, в районе обеда, наконец-то пришло письмо на э/почту о поступлении заказа на склад. Но по времени я уже не успевал забрать заказ, работали с 12 - 13,30. Поэтому чтобы больше не тратить времени с этим решил заказать доставку курьером до сдэк. За это доплатил еще 500р. и продавец обещал отправить заказ в субботу. В итоге в пн написал на ватсап, что "вроде бы отправили" (но это не точно). По итогу заказ был отправлен только в среду во второй половине дня, до Ногинска он ехал 2 дня и только в обед пятницы заказ пришел. У продавца видимо нет договора с ТК и поэтому все отправляют, как физ. лицо, из-за этого и оплата заказа больше. В целом организация продаж хромает. я понимаю, что мой заказ в сравнении с другими менее дорогостоящий. Но вот так вот по копеечкам и строится репутация. Визуально товар соответствовал ожиданиям, по качеству не было возможности проверить, так как визит на сервис пришлось отложить из-за задержки.
Мне нужен был оригинал (запчасти BMW) - я его и получил, все четко и честно.
Те, кто сталкивался с покупкой запчастей BMW, особенно в последние пару лет, поймут, почему я так сказал, ведь сейчас, чтобы купить оригинал, а не подделку по цене оригинала, это надо сильно постараться и еще знать, куда, как и на что смотреть, даже в сетевых агрегаторах (например, на букву Е) лично мне приходили фейки при заказе по цене оригинала, причем по несколько раз перезаказывал одну и ту же позицию у других поставщиков (тот же номер запчасти, но с другим сроком поставки и ценой), приходили отличающиеся от предыдущего фейка другие фейки, и так несколько раз, пока не пришел оригинал (его я сразу узнал), а что уж говорить про сайт на букву Z - там же просто рассадник товарищей с Кунцево, у которых либо запчасть под оригинальным номером стоит в несколько раз дешевле, чем у дилера (например, воздушный фильтр за 1 тыс, который у дилера стоит 5 тыс), либо стоит совсем чуть чуть дешевле чем у дилера (пусть тот же фильтр будет стоить 4,7 тыс), но, что самое обидное - в обоих случаях будет подделка - я так недавно бензонасос пытался купить у продавцов с того самого сайта и маскирующихся под продавцов как будто не с Кунцево, говорил, что знаю как отличить, но они говорили, что 100% оригинал, и что вы думаете - с двух метров было видно что это была дешевая паль по цене оригинала.
Короче, я рад, что нашел для себя место, где точно можно купить оригинал. И вам рекомендую.
Отличный магазин с индивидуальным подходом к клиенту !
И что для меня самое важное - только подлинные оригинальные запчасти по приемлемым ценам ! Рекомендую одним словом, 5 из 5 по всем пунктам !
Отличное место, оригинальные запчасти по очень интересным ценам. Искал пайпы на Н57 по наличию, нашел у них. Хозяин крайне адекватный и веселый человек. Рекомендую всячески к посещению!!
Отличный магазин! Огромный ассортимент запчастей BMW и не только, под заказ. Адекватные цены. Быстрое выполнение заявок. Приветливое обслуживание. Однозначно рекомендую!
Работаю с запчастями bmw уже 10 лет, могу вас уверить в оригинальности, да и еще бонусом отличное отношение с покупателем и оперативность
Ставлю 6 звезд😄👍🏻
Рекомендую
Заказывал у них запчаст на мот, доставили очень быстро ! Заказ был с Германии.
Все чётко и в срок ! Однозначно могу рекомендовать . Для важно было что бы доставили .... Спасибо 👍
Очень быстрый заказ деталей! Оригинал 100% Вежливое обслуживание. Оперативная отправка на такси. Всё классно! Побольше бы таких продавцов!!! Удачи и процветания!!!
Отличные ребята. Заказывал пластик из Германии, привезли очень быстро, учитывая ситуацию с поставкой европейских товаров в Россию. Цены адекватные, привезли позиции в поставки которых отказывали крупные маркетплейсы. Рекомендую к сотрудничеству👍🏻👍🏻👍🏻
Нашёл деталь на сайте,созвонился,подтвердили наличие,помогли передать деталь нашему курьеру.Только положительные впечатления от данной компании.
Буду обращаться сново.
Спасибо!
Обращаюсь не первый раз. Всегда всё безупречно. Всё честно и прозрачно. В последние годы тотального "левака" и контрафакта, в bmwclub777 все оригинальное и без лукавства. К сожалению, подобных организаций становится всё меньше. Дай Бог ребятам успехов и удачи в их нелегком труде!:)
Оперативная доставка качественных оригинальных запчастей по отличным ценам. Удобное расположение магазина, всегда есть свободная парковка. Оперативные и квалифицированные консультации по заказываемым запчастям.
Лучший магазин!
Много раз уже заказывал детали, которые просто так не найти. Клиентоориентированность - огонь. Открытое и честное общение, вежливость и оперативность. Поэтому и возвращаюсь каждый раз снова) всем рекомендую
Заказываю детали для mini. Всегда оперативно отвечают в ватсапе на все вопросы) Очень довольна качеством и подходом к клиенту. Отличный магазин, всегда выручают.
Отличный магазин запчастей, действительно оригинал, быстрая доставка и приятные цены! Также Михаил всегда поможет с выбором и предложит качественные заменители. Обращаюсь к нему уже не первый год и всегда всё на высшем уровне! Если нужны запчасти на BMW только к нему!
Отличный магазин! Привезли в срок за озвученную цену. Спасибо, что вообще возможность есть возить запчасти из ЕС в короткие сроки (7 дней). Будем по необходимости пользоваться услугами дальше.
Очень оперативные и отзывчивые ребята.
За неделю до дальняка на мотоцикле рвется трос сцепления.
Во многих магазинах на zzap.ru стоит статус детали в наличии и ценник х2,по факту ничего нет,когда привезём-тогда привезём (но предоплату 100% будь добр прислать) .
Здесь же обратная ситуация-срок поставки 1 день,предоплата 1000р+бесплатная доставка до ТК,так ещё и цена очень приятная.
100% рекомендую этих товарищей
2
2
Show business's response
И
Ирина З
Level 9 Local Expert
August 11
заказывали лобовое стекло на БМВ Х4, привезли оригинал за 2 недели. до этого в одном известном автомобильном маркетплейсе заказали, ждали 2 месяца - отменили. компании однозначно лайк и побольше благодарных клиентов! теперь будем знать, куда обращаться!
Отвратительное отношение к покупателям. Каждый день кормили завтраками, что аккумулятор приедет. В назначенный день сказали, что аккумулятор будет через полтора часа, приехали, опять его не оказалась. Сказали подождать 30 минут, прождав указанное время, аккумулятор все еще не приехал. Не советую к ним обращаться, если цените свое время.
Радует отзывчивость,оперативность и честность. Михаил, с радостью помог разобраться в совершенно не знакомом для меня деле) конечно очень хочется надеяться, что больше не возникнет проблем, но… бмв… если и вдруг, только к Михаилу👍🏻👍🏻👍🏻спасибо!!!!
Ребята очень оперативно подобрали лобовое стекло, все вовремя доставили. Рекомендую
Show business's response
Дмитрий С.
Level 10 Local Expert
September 24
Сроки огонь, цены огонь. И главное точно оригинал. В наше время нарваться на подделку это не проблема, но только в этом магазине. Тут только орига, можно не переживать.
Show business's response
П
Полина Агапитова
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Всем очень довольна! Доставка быстрая, клиентоориентированность на уровне! Оригинал. Потрясающий магазин, как онлайн так и офлайн. Впечатлил магазин когда забирала заказ, внутри потрясающий дизайн)
Было бы больше 5 звезд-поставила бы больше😄
Отличные ребята. Заказ размещал на zzap.ru, быстро отписались по срокам и цене. Цена актуальна и не менялась, как на zzap.ru, указанные сроки поставки соблюдены. Для заказа взяли предоплату 10%, перед отправкой прислали фото товара по моей просьбе, так как я из Минска и много сейчас обмана на российских сайтах. Отправили СДЭК ом. Все четко, оперативно. Рекомендую. Разместил и второй заказ у них :)
Цена соответствует заказу, цены приемлемые, все запчасти оригинал. Успехов и клиентов магазину.👍
1
Show business's response
Sviter S
Level 17 Local Expert
May 14
Быстро заказал запчасть, оплатил, оперативно доставили в офис. Ребята всегда на связи. Отличная компания
Show business's response
К
Калашников
Level 9 Local Expert
January 20
Если что то заказать для бмв, то только к ним. Быстро доставляют до своего офиса, отличный график работы.
Всегда все с первого раза, без задержек, заминок и прочего.
Мне нравится, смело рекомендую.