Boan Baby
388 reviews
November 17, 2024
Объехав все магазины с колясками СПб, попали в данный и остались в восторге от обслуживания, выбора. Клиентов у магазина очень много, поэтому чисто физически консультанты не могут всех в момент обслужить и это нормально, не смотря на это, они стараются как можно скорее все сделать и помочь всем.
Нам помогал Артем, и хочется сказать спасибо ему огромное за терпение😅 помог выбрать, вернуть (беременным сложно сделать выбор с первого раза иногда😅) и подобрать новую коляску. Ни разу не нагрубив, не сделав недовольного лица, показал все цвета, модели, помог достать коляску из машины, отнести в машину новую. Спасибо за Ваш труд, далеко не везде люди заинтересованы в своей работе, как в данном магазине.
Теперь за малышковыми покупками только к Вам!
September 25, 2024
С большим удовольствием рекомендуем данный магазин! Широкий ассортимент, вежливый и максимально осведомленный персонал, тестирование колясок в разных условиях дорог (камни, поребрики и т.д.). Благодаря продавцу-консультанту Артему мы приобрели коляску 2в1 Espiro next up и максимально функциональное автокресло с рождения, к тому же сэкономили, продавец очень грамотный и честный, отговорил от ненужных покупок)) Оформляли коляску в заказ, держали связь через Вотсап, нам присылали фото разных цветов коляски для более четкого понимания и возможности выбора. Еще и подарочки вручили😊 сервис на высшем уровне, спасибо!
1
August 6, 2024
Шикарный магазин. Большой выбор товаров для деток. Все ребята-консультанты всегда приветливые, общительные, помогают с выбором, но особенно хотелось отметить консультанта Дениса, нравится его подход к клиенту 👍🏻. Покупали там нашу первую коляску и не пожалели, когда малыш подрос- купили велосипед трансформер, ребенок от него в восторге и родители довольны 😃
1
August 15, 2024
Насмотревшись различных компетентных видео от интеллигентного и приятного Юрия Боева, хозяина магазина Boan baby, я решила, что все необходимое для ребенка буду покупать у них. И консультацию качественную получу, и далее в случае чего проблем не возникнет. Ведь «доброе имя дороже денег», так звучит их слоган.
Ребята-консультанты в филиале магазине в СПБ - молодцы, все объяснили рассказали, ничего не навязывая, смогли просто показав все преимущества, продать товар подороже. Респект им за это. Ушли с приятными впечатлениями, с пониманием, за что мы заплатили.
Купили у них кроватку, матрас идентичной марки и модели, специально созданный для данной модели кроватки (чтобы, как нам сказал консультант, а также как часто упоминают во всевозможных видео для будущих мам, матрас лег идеально, не болтался и не ездил туда-сюда в кроватке) автокресло в машину, коляску.
Но к сожалению, матрас почему-то оказался сильно меньше в кроватке, а также немного другой формы. И совершенно не подошел под данную модель кровати.
О чем было сообщено в магазин чз вотсап, где ребята-консультанты, посмотрев все наши видео с замерами, а также увидев, как гуляет матрас, даже созвонились с нами по видеосвязи, чтобы убедиться, что кровать собрана правильно. Убедились. Просто как оказалось, кровать не соответствует заявленным размерам, а также матрас и кровать не соответствуют друг другу по форме.
И передали в отдел рекламации для дальнейшего решения вопроса.
И тут «доброе имя», которое создается интеллигентным хозяином магазина и его сотрудниками отдела продаж решил подпортить некто Виктор из отдела рекламации.
Он позвонил, и наш диалог начался сразу с его вопроса «я посмотрел ваши видео, ниче не понял, так и че вы хотите, вы сами знаете че вы хотите»?
Очень удивившись градусу общения, с которого начался диалог, а также гонору человека, который вроде бы призван решать вопросы, и желательно не как на базаре, мы все же продолжили этот (как много раз повторил Виктор, который абсолютно не хотел вникать ни в видео, ни в замеры) «бессмысленный» диалог.
Мне сразу была обозначена позиция, что «мне вообще все равно что там у вас, я наемный рабочий на окладе», очевидно, что Виктор просто не знал как, да и не хотел решать вопрос. И сразу с позиции крайне наглого человека через давление пытался сначала продать идею того, что у кровати брака нет, с ней все ок, ничего страшного что по размерам она отличается от заявленных (в чем я с ним согласилась, так как не знаю является ли расхождение по размерам браком, а остальное все было в порядке), а матрас усох.
Раза 4, не обращая внимания на то, что все 4 раза я ему объяснила, что может и так (так как форма немного не совпадает с кроватью), но все же замеры матраса показали, что он четко соответствует заявленным, а вот кровать, к сожалению, не соответствует.
Далее Виктор все с таким же гонором и наездом продавал идею, что раз матрас по размерам ок, а деревянная кровать имеет право по размерам отличаться от заявленных, то «че вы тогда хотите, какого решения проблемы», на что я напомнила ему, что сотрудник магазина все же он, и может он что-то посоветует с высоты своего опыта. Задав ему вопрос, допустимо ли, чтобы матрас купленный специально под данную кровать так гулял, был получен ответ: «нет, иначе я бы не звонил».
Дальше Виктор еще попытался продать мне, что мы не можем вам произвести замены, так как вы не должны были собирать кровать,такую мы уже не можем принять. Как по несобранной кровати понять, что матрас подойдет/не подойдет - на это Виктор ответа не нашел.
В целом, вроде признали, что проблема есть, а как ее решать, непонятно.
Далее Я предложила подобрать просто более подходящий матрас. Виктор сказал, что уточнит и подумает.
Тут Думаю, возможно Виктора осенило, что вряд ли звонки покупателю с таким обнаглевшим тоном и попыткой навязать иллюзию, что и так сойдет - верная тактика.
Разговор шел в таком тоне, будто бы Виктор очень хочет поставить нерадивого клиента на место и собственно предъявляет претензии нам. Что Было весьма странно.
Далее Виктор соизволил согласился все же вникнуть в ситуацию, посмотрев видео, я ответила ему, что все видео и фото с замерами уже отправлены, а заявленные размеры можно посмотреть по описанию товара и сравнить. На что Виктор на повышенном тоне сказал, что «меня не устраивает то, что вы прислали». Хотя ранее стало понятно, что он особо то и не смотрел.
Тут уже терпение мое не выдержало, я просто положила трубку, сказав, что с человеком с таким гонором и отсутствием хоть какого-то понимания деловой этики общаться не буду.
Далее с ним общался супруг. И Виктор все же решил предложить нам другой матрас, просто более подходящий по размерам.
Пойду ли я снова в этот магазин - вряд ли, так как считаю, недопустимым, чтобы такие люди работали в отделах решения вопросов с людьми, а особенно с беременными женщинами. Потому что нервы данный диалог (меньше всего беременной хочется выяснять что-то с каким-то наглым мужиком, который предъявляет мне претензии непонятно за что) мне потрепал неслабо, хотя проблему считаю ерундовой и вполне разрешимой.
Справедливости ради, отмечу, что проблему решили, как я и предложила, дали взамен другой матрас.
Вот так, доброе имя, которое создается предприимчивыми людьми годами, может разрушить какой-то Виктор из отдела рекламации.
11
2
July 29, 2024
Консультант терпеливо и с хорошим знанием всех плюсов и минусов своего ассортимента объяснял жене особенности каждой из колясок. Мне кажется, мы целый час мучали Артема. Не навязывал своего мнения, просто подсказывал, что здесь хорошо, а что в этой модели. К покупке не склонял, не торопил. От себя замечу наличие "стенда" для тестирования коляски: прямоугольник примерно 200х70х10 из брусчатки, камней и травы искусственной.
1
December 9, 2024
Замечательный магазин с большим ассортиментом товаров. Отдельное спасибо администратору Константину - приехали смотреть конкретную коляску Tutis Leo Plus, но сомневались, оказалось, администратор для своего ребенка купил точно такую же коляску, развеял все сомнения. В магазине есть специальный стенд для тестирования коляски на пересеченной местности и он действительно показывает разницу между колясками - некоторые коляски начинают буксовать, колеса «вести» и т.д. Коляску можно нагрузить специальным грузом, имитирующим ребенка. В общем, продуманный магазин
January 10
В магазине представлен огромный ассортимент детских колясок.
особенность этого магазина — возможность протестировать коляски в реальных условиях. Можо прокатить коляску по различным поверхностям, включая каменистые и травянистые участки, а также преодолеть бордюры.
Нам очень понравилось отношение к клиентам, мы вышли из магазина в отличном настроении и уже хотим туда вернуться! Презенты для малыша стали приятным сюрпризом!
Благодарим Константина за помощь в выборе первого транспортного средства для ребёнка!
February 20, 2024
Замечательный магазин с очень приветливым персоналом! Огромное спасибо Константину, благодаря которому мы наконец-то купили коляску! Мы получили лучшую консультацию: Константин показал различные варианты, очень подробно рассказал о каждом, помог нам определиться с критериями, исходя из наших предпочтений, места жительства и ПДР. После консультации не осталось никаких вопросов и сомнений в выборе, т.к. пересмотрели и попробовали все варианты и купили коляску, которая подходит именном нам. Константин помог перенести коляску в машину, за что отдельное спасибо! Большой плюс, что в магазине есть имитация различных покрытий, поэтому коляску сразу протестировали в разных условиях. Обязательно вернемся в Boan Baby за другими покупками!
2
July 18, 2024
Плюсы: отзывчивые консультанты, приличный выбор, неплохая парковка.
Минусы: консультанты очень заняты, при выборе есть некоторое ощущение давления, выбор на сайте очень отличается от выбора в зале. Уехали ни с чем, на сайте выбрали ещё одну модель - по условиям сайта, доставка должна была быть бесплатной. Ответный звонок ждала несколько часов, доставку стали предлагать платную. В общем, не сложилось, и осадочек остался неприятный, несмотря на подаренные за ожидание шоколадочки.
И заезжать не очень удобно.
В итоге купили у конкурентов. Обе интересующие модели были в наличии и не было ощущения давления. Спокойно выбрала и купила.
2
4
August 9, 2024
Хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Константину. Очень подробно и объективно рассказал про разные коляски, про их особенности в зависимости от модели, какие есть плюсы и минусы. Приятно иметь дело с профессионалами. Без его участия, мы бы не смогли принять взвешенное решение. Коляску купили, выбором довольны, получили приятный подарочек и скоро вернемся за авто креслом👍
Спасибо, спасибо!
1
November 13, 2024
Выбирала в магазине коляску, восхитил консультант Константин. Выслушал все пожелания и подобрал коляску соответствующую всем моим требованиям. Также прошли с коляской небольшой краштест (поднималась на поребрик, катали по камням).
В общей сложности провела в магазине 1 час, так как Константин очень подробно рассказал все о коляске и даже автолюльку еще подобрали.
Крайне рекомендую консультанта Константина.
Коляску и автолюльку купила🎊🎉😊
March 18, 2024
Лучший магазин, большой выбор колясок, лучшие цены , а самое главное самые лучшие менеджеры по продаже! Как же они уверенно подберут нужный товар, терпеливо все расскажут, насколько они понимают как важно будущей маме выбрать самую ту коляску и с энтузиазмом по 100 раз вам расскажут обо всем! Была в других магазинах и конечно именно помощь менеджеров при выборе коляски в этом магазине это топ! Они тащили мне тяжелые коробки, а я вдруг увидела другое и они с улыбкой говорят, ничего! Сейчас и это посмотрим. У нас был менеджер Денис очень доходчиво все объяснил, на все вопросы ответил. На любой бюджет подберут товар с равным интересом к клиенту.
Я ужасно дотошная, но Денис со мной справился :)
2
May 18, 2024
Отличный магазин, удобно расположен, большой зал и большой выбор колясок и не только, великолепный консультант Константин! Помог с выбором коляски, всё подробно рассказал показал, разницы в моделях, особенности, учёл все нюансы, благодаря ему выбрали с женой модель коляски Tutis 2в1. При этом ещё и цены хорошие. Остались довольны походом в этот магазин) 5 звёзд
1
May 26, 2024
Самый лучший магазин, который я знаю! Ребята искренне знают и любят свое дело! Здесь работают настоящие профессионалы, нет текучки менеджеров. В самом магазине огромный ассортимент коляскок и их можно покатать по разным покрытиям!
Покупала здесь дважды коляски для ребёнка и очень довольна! Консультация максимально подробная и профессиональная была в первый раз при личном визите, а второй раз по вотсап.
Ни за что не променяю Боан на покупку на маркетплейсе, где в гонке за экономией в пару тысяч можно получить кота в мешке
Рекомендую этот магазин абсолютно всем!
1
December 14, 2024
Заходили на выходных с супругой, был сложный выбор по коляске. Консультант Денис отлично провел консультацию, помог выбрать лучшую и поднял нам настроение, огромное спасибо ему и магазину Боан Бебе.
January 8
от сильного беременного разочарования хотелось бы поставить одну звезду, но рука не поднимается. все-таки по сравнению с другими магазинами мне удалось разом покатать все коляски которые мне были интересны. единственный минус магазина - на сайте товар указан в наличии, а по факту - в магазине/на складе его нет, только под заказ.
я очень трепетно и долго выбирала первую коляску, посмотрела кучу обзоров и по факту в магазин приехала уже с готовым списком из нескольких штук, целенаправленно покатать сравнить и скорее уже купить. все консультанты в зале были заняты, пока ждали без проблем нашли все интересные коляски из списка и сократила круг до 2 штук. у стойки попросила позвать нам консультанта как только кто-то освободиться, но спустя время нам помог молодой человек как я поняла из персонала не относящегося к консультантам, за что ему отдельное спасибо. он помог найти нам прогулочные блоки от интересующих колясок и занял предложением покатать их пока по полосе препятствий. к тому времени освободился консультант и подошел к нам. к сожалению сложить коляски дабы посмотреть на габариты в сложенном виде не смог, после неудачных попыток, сказал что обе они не складываются, механизмы для этого не предназначены (Agex prima pro и Espiro Only Gel) возможно работает недавно, допускаю так же, что невозможно знать все коляски и их функции, больше огорчили его абсолютная аморфность(возможно усталость) и попытка сделать из меня дурочку, я прекрасно знала что обе коляски легко складываются, посколько это одна из важных для меня функций. позже мы словили его взгляды когда все-таки сложили и разложили самостоятельно Espiro, на Agex у меня уже не хватило сил ковыряться самостоятельно с огромным пузом и терпения дождаться кого-нибудь еще на помощь о которой мы попросили у данного консультанта (чисто сложить/разложить). в целом мне удалось определиться с выбором, магазину большое спасибо за предоставленный ассортимент товара! были 06.01.2025
December 18, 2024
Рекомендую данный магазин. Именно здесь мне помогли определиться с моделью коляски по моим критериям. Грамотные консультанты, очень доброжелательные. Особая благодарность Артёму и Денису.
June 14, 2024
По совету коллеги решили посетить данный магазин при выборе коляски и не прогадали. Очень компетентные сотрудники, вежливые, всё доходчиво объясняют и показывают. Пересмотрели кучу вариантов колясок, остановились на zille by tutis, очень продуманная модель. Магазину выражаем огромную благодарность, а точнее сотрудникам!)
Категорически советую данный магазин, если вы выбираете коляску!
1
July 27, 2024
Отличный магазин, отличные консультанты! Не ставят целью продать что подороже и побрендовее, а дают объективный обзор плюсов и минусов товара.
Большое спасибо Константину, ранее помогал с выбором коляски, а теперь вернулись за автокреслом: все покажет, расскажет, хорошо знает продукцию и все особенности, очень довольны.
1
January 4
Какой прекрасный магазин. Консультант нам все рассказал, показал лучшие варианты для нашего срока. Объяснил все плюсы и минусы разных вариантов для нашего запроса. Огромная рекомендация
April 3, 2024
Замечательный магазин! И консультант просто волшебный! Приходили сюда выбирать первую коляску, автокресло и прогулочную коляску, чтобы брать с собой в поездки. Очень приятно, что подбирают все под запрос, не пытаются впарить самое дорогое или убедить вас купить прямо сейчас! Каждый раз уходим с приятными эмоциями и с желанием вернуться в следующий раз. Спасибо вам! P.s. Новое помещение отличное, если бы еще была комната для матери и ребенка, было бы вообще идеально;)
1
August 26, 2024
В общем очень смешанные впечатления о магазине
Была по старому адресу просто из любопытства смотрела коляски приглядывалась к прогулочным(ребенку был месяц не торопилась с покупкой) и просто в восторге осталась от обслуживания- мне рассказали все что только нужно было о моделях и в будущем я ориентировалась на информацию полученную у консультанта ( не помню имени но он часто мелькает в обзорах инстаграм)
По новому адресу обслуживание никакое
Просто всю информацию вытягиваешь из консультанта, что то показать рассказать прям приходится просить
Покупку я у вас сделала ( в своем сегменте одна из самых дорогих)спасибо, но остался неприятный осадок.
September 23, 2024
Денис очень круто проконсультировал. Магазин очень хороший, очень большой выбор. Приемлемые цены. Большое спасибо администрации и консультантам.
July 20, 2024
Отличный выбор колясок и детских автокресел. Большое спасибо Артёму за помощь с выбором коляски, а Константину - за предельно информативную консультацию по выбору кресла.
1
June 6, 2023
Были с мужем в магазине Boan Baby, выбирали коляску и кроватку. Большой просторный магазин, огромный ассортимент. Выражаем благодарность Римме за грамотную консультацию. Видно, что специалист отлично ориентируется в характеристиках товаров. Особенно понравился тест-драйв колясок 🥰
Хочу отметить работу сотрудника Дениса, помог нам с оформлением кроватки, комода и оплатой онлайн, своевременно отвечал на все наши вопросы.
Приятно, что подарили подарок - муфту для зимних прогулок с коляской.
Спасибо вам большое, буду рекомендовать вас знакомым 👍🏻
4
November 4, 2024
Классный магазин! Большой выбор! Менеджер Денис, провел нам потрясаюшую консультацию, все разложилось по полочкам. Благодарю! Практически определились с выбором коляски!
December 15, 2024
Этот магазин детских товаров действительно работает на 5 звёзд. Сегодня хотели с женой купить автолюльку перед выпиской, но менеджер Артём только одним вопросом дал нам понять, что автолюлька нам не нужна вовсе. Затем показал и рассказал про варианты автокресел, преимущества и недостатки разных моделей. Всё-таки, сколько не читай интернет, общение с компетентным человеком не заменить.
November 22, 2023
Хочется оставить приятный отзыв и благодарность замечательному консультанту Римме!
Выбирали с мужем коляску 3 в 1. С выбором нам помогала Римма. Милая, приветливая и настоящий профи. Показала и рассказала нам очень подробно про все возможные варианты под наш запрос. Ответила на кучу вопросов, провела сравнения разных моделей и помогла определиться с «той самой»). Огромное спасибо!
1
September 19, 2024
Хороший магазин ,только матрас пришел с пятном, что подпортило впечатление .Могу отметить работу сборщика Максима.Работа была проведена быстро, качественно и по выгодной стоимости. Всем советуем данного мастера 👍🏻👍🏻👍🏻
December 12, 2024
Большое спасибо сотрудникам! Помогли подобрать коляску и автомобильное кресло. Все рассказали и показали! Однозначно рекомендую обращаться именно сюда
September 15, 2024
Были сегодня в магазине на Пискаревском, получили от консультанта Дениса исчерпывающую информацию о моделях колясок, которые нас интересовали, остановили свой выбор на той, за которой ехали 😁
Очень грамотный и вежливый консультант, большая благодарность за помощь с выбором!
Сразу забронировали автокресло на будущее, до следующих покупок! 🙌🏼
July 15, 2024
Отличный магазин! Быстрая работа менеджеров, оперативная доставка. Все товары пришли аккуратно упакованы. Курьер приехал заранее предупредив, всё занёс на нужный этаж. Большой ассортимент в магазине, на любой вкус и стоимость. От магазина остались только положительные впечатления!
1
July 7, 2023
Отличный магазин и прекрасные консультанты! Нам помогала выбрать коляску Римма. Очень приятный и приветливый человек, грамотный консультант! Рассказала нам всё очень подробно про каждую коляску, несколько раз разбирала-собирала коляски, чтобы показать нам всё в действии, провела тест-драйв. Несмотря на то, что мы сказали, что хотим просто присмотреть и прицениться, а покупать будем позже, уделила нам очень много времени и показала все, что мы хотели! В итоге выбор сделали, как подойдёт время покупки, обязательно приедем и купим именно здесь!
1
May 18, 2024
Очень хочется сказать спасибо всей команде магазина!Я тот человек,который всегда все покупает через интернет,с коляской так не работает(Погуглив где в СПб можно посмотреть вживую-я попала на канал в youtube,за что отдельный лайк👍В магазин заезжали на майских праздниках,был ажиотаж,сотрудники были заняты,но это не испортило впечатление,наоборот было время самостоятельно ознакомиться с ассортиментом.Сегодня проезжая мимо,решила что пора купить первый транспорт ребенку,покупателей было немного и прекрасный менеджер Денис выслушав все мои пожелания нашел идеальный вариант,причем очень бюджетный,на что я даже не рассчитывала!Еще раз спасибо всей команде,вы лучшие🥰
1
December 24, 2024
Отличный магазин, отношение к клиентам на высшем уровне, консультант Константин ответил на все вопросы и помог с покупкой коляски, огромный ассортимент кроваток и колясок.
March 29, 2023
Отличный магазин! Большой выбор колясок, есть стенд на котором можно протестировать проходимость колясок по разным поверхностям. Большая бесплатная парковка. Великолепный персонал. Приезжали выбирать коляску, нам все показали и рассказали, максимально вовлекая нас с супругой в тестирование предлагаемых вариантов колясок. Мы перепробывали все что нас интересовало. Но определиться сразу с выбором не смогли и несмотря на это консультант продолжал быть приветливым и заинтересованным, спасибо ему большое за его работу. При входе в магазин консультант сразу подарил на по шоколадке - мелочь, но было очень приятно. Обязательно вернемся к ним за покупкой.
4
December 6, 2024
Замечательный консультант Константин. Очень помог разобраться в колясках, отвечал на все вопросы, все рассказал. Понравился магазин. Обязательно приедем за покупками еще.
June 12, 2023
Классный магазин. 👌Очень удобное месторасположение, большой ассортимент колясок. Мы выбирали прогулочную коляску. На входи консультант Римма угостила нас с мужем шоколадкой 😋 обожаю шоколадки 😂Мы выбирали коляску под определенный запрос, консультант предложила нам несколько вариантов, очень подробно рассказала о всех характеристиках. Нужна была доставка в другой город и так как я не могла определиться с цветом, консультант предложила мне оформить доставку по вотсап. Качественно и быстро обслужили даже удалено. Коляска пришла раньше заявленного срока. Все четко и слаженно. И спасибо большое за приятный бонус - погремушку ❤️ В общем я в восторге!
2
July 3, 2024
Приехали подбирать коляску и автокресла, нам требовалась грамотная консультация и основательный подбор. Мы будем родителями впервые, и после прочтения сотен отзывов и мнений, обсуждения с подругами, у которых каждой свой опыт и изучения Ютуба стало понятно что без грамотной консультации мы не справимся. Рассчитывала ее получить здесь.
Но как упомянуто в других отзывах, на нас время не хватало, продавцы разрывались, когда одному из двух удалось вырваться, первое что он сделал, посоветовал ориентироваться на внешний дизайн (я была удивлена) и попробовать ее покатать с мешком, имитирующем ребенка (5кг). Нам такой совет не сильно помог, потому что я понимала, что я коляску буду выбирать не по внешнему дизайну, и мой предварительный выбор ни к чему не приведет. Я ожидала что у нас спросят, где мы живем, есть ли лифт, где планируем гулять, пользуемся ли машиной/такси, соберут портрет клиента и исходя из наших запросов предложат на выбор несколько вариантов, из которых нам уже будет проще выбрать. По сути только спросили какой бюджет и какие еще есть пожелания (я озвучила закрытую нижнюю сумку, крепление на магнитах(но это опциально, не принципиально, просто хотелось бы). Бюджет был не ограничен, о чем мы тоже сказали. В итоге предложили просто самые дорогие варианты, которые у них стоят вдоль стеночки справа от входа. Как ни странно, другой паре тоже предлагали именно эту коляску, видимо наши потребности совпадали.
Меня это коляска не сильно впечатлила, эффекта вау не вызвала, хотелось посмотреть что-то еще, но все остальное что предлагали априори уступало по всем характеристикам первой, будто хотели доказать что лучше нее нет, и не будет. Ок, но ведь ассортимент магазина огромный, наверняка, есть и другие варианты подходящие под наш запрос, просто у каждой свои плюсы и минусы. Хотелось оптимальную выборку получить и на основе его принять решение.
Когда дошло до автокресла, здесь меня смутило, что консультант меня поучает как мне следует поступать при посещении детской поликлиники. Сейчас в свою ЖК я езжу на машине 5 мин, мне так удобнее, прыгнул в машину и уже на месте, мне тяжело так далеко ходить. Не сказать что моя жк в пешей доступности, 20 мин средним темпом, спокойным - полчаса. И я допускаю что мне придется ездить в поликлинику тоже на машине, особенно если погода плохая. Но почему-то у консультанта Дениса (если не ошибаюсь в имени, небольшого роста, с татуировкой ну руке) это вызвало какую-то странную реакцию, то ли нравоучение, то ли назидание, как более опытного и сведущего человека в этом вопросе, что мне надо обязательно использовать коляску и ходить пешком. Я только потом дома осознала, что вообще-то это категорически не его дело, как и каким образом я буду ездить в поликлинику, я пришла за консультацией по выбору коляски, а не за советами, когда мне ей пользоваться, а когда нет. Его нравоучение было пронизано таким проницательным тоном и едва скрываемой ухмылкой, что ему только глаза оставалось закатить, для пущей убедительности. В этот момент я почувствовала, что мне прям навязывают свое мнение, и мне от этого неприятно, я это на дух не переношу. Хотелось услышать экспертного мнения, основанное на сухих фактах, почему те или иные решения удобны или наоборот, а не субъективное мнение, подаваемое как экспертное.
Сумируя, скажу что в выборе коляски мне не помогли, предлагали только то, что было выгоднее продать консультантам, от кучи вопросов не избавили, наоборот только прибавили) Стали убеждать, что после покупки коляски 2в1 мне обязательно будет нужна другая прогулочная (такое мнение слышу впервые, подруги удивились тоже такому совету, но я конечно допускаю что все индивидуально, но опять же - это не базовая необходимость, и решается на практике каждыми родителями индивидуально в каждой отдельной семье), на вопрос - можно ли заменять матрасик/наматрасник в люльке - удивились вопросу «а зачем?», я говорю ну вдруг постираю, на замену - реакцию тоже не поняла, будто я что-то из ряда вон выходящее спросила. Суммируя, скажу что буду продолжать смотреть в других магазинах и ориентироваться на живые отзывы мамочек, магазин для покупки не рекомендую. Цены на кроватки и комоды сильно завышены. Прийти, посмотреть очно, потрогать то, что вы предварительно выбрали сами - да, покупать - нет.
1
8
October 16, 2023
Посетили 15 октября Ваш магазин и остались в полном восторге от обслуживания продавцом Денисом. Мы считаем что что он просто профессионал в своём деле. Настолько грамотно, чётко и по делу он всё советовал и подсказывал учитывая все наши пожелания, при этом естественно оставляя выбор за нами, без давления или советов взять например подороже. Мы многое даже и не могли представить себе какие могут быть нюансы, а он обратил внимание и это было попадание в точку.
Классно что есть площадка для тест драйва. Это очень прикольно и полезно. Классный магазин за счёт консультантов, хотя при входе показалось что магазин небольшой и мы ничего особенного не найдём. А выбор большой, многое на складе. Мне кажется не выбрать что-то невозможно.
October 6, 2024
Прекрасный консультант Артем.
Зашли посмотреть коляску Anex,потому что весь интернет в ней,но он показал действительно хороший вариант. Сразу видно,что человек знает свою работу. Доброжелательный и внимательный.
Придем к нему за коляской.
September 10, 2023
Отличный магазин. Необходимо было автокресло для малыша, так как с люльки он уже вырос. Не раздумывая поехали Boan Baby. Ребята работают здесь очень классные, позитивные. Нам все рассказал и показал Виталий. За что ему огромная благодарность. Помог подобрать автокресло по соотношению цена качество и рассказали плюсы минусы. Покупкой довольны на все 100%. Даже сразу установили в автомобиль.
Очень порадовал так же приятный сладкий бонус и подарок для малыша.
Если нужна коляска, автокресло то советую именно этот магазин.
Единственно жаль конечно что они переехали с проспекта Обуховской обороны, поскольку шоссе Революции для нас достаточно далеко. Но я не пожалела что поехала именно к ним хоть это другой конец города.
2
October 29, 2023
Про магазин узнала из канала «Славные роды» и не ошиблась с выбором! Это святая святых с большим выбором колясок! Также получили подарочки 🎁Отдельное спасибо хочется сказать руководству и всему персоналу за внимательное отношение, за приятную и дружественную атмосферу!!! Приехали уже с примерным понимаем, что хотим от первой коляски. Но после подробного инструктажа (почти всех представленных моделей 🤣)замечательного сотрудника магазина , а именно Константина, выбор пал на другую модель. Хочется пожелать всему персоналу побольше довольных клиентов и хороших продаж! Вы молодцы👍🏽
1
September 3, 2023
Прекрасный магазин, очень большой выбор колясок! Так же при необходимости можно подобрать кроватку,автолюльку или автокресло, комодик, имеется выбор стульчиков для кормления-ассортимент большой.
На входе нас с мужем угостили шоколадкой, было очень приятно!)
Консультант учел все наши пожелания и представил несколько подходящих вариантов. После просмотра каждой коляски и рассказа консультанта о достоинствах и характеристиках каждой, мы выбрали лучший вариант для нас!
При покупке так же подарили небольшие сувениры для малыша))
Теперь новый транспорт ждёт свою хозяйку для дальнейшего использования!
Большое спасибо за помощь и внимание к клиентам!)
1
September 17, 2023
Большой выбор. Мы выбирали прогулочную коляску. Приехали с ребенком, покатали его во всех интересующих моделях. Консультанты помогли с выбором. Покупкой довольны. Консультанты подсказали нюансы каждой коляски, как оформить скидку.
Для ребенка в магазине была качалка, что позволило его занять, пока оформляли заказ.
Мы остались довольны покупкой, пользуемся с удовольствием. Спасибо консультантам за помощь. Помогли выбрать оптимальный вариант.
1
June 21, 2023
Отличный магазин с широчайшим ассортиментом детских товаров! Дружелюбный и качественный сервис для клиентов-родителей и детей 👍🏻 покупали на днях там прогулочную коляску. Подробно проконсультировали в WhatsAp(написать можно прямо с сайта магазина), затем показали наглядно в магазине офлайн(ш Революции). Покупкой и самим магазином остались довольны! Спасибо!
1
October 12, 2023
Были с супругой несколько раз в этом магазине, выбрали все что нужно - автолюльку и коляску. Отличный магазин, очень вежливый и профессиональный персонал.
Особая благодарность ДЕНИСУ. Очень грамотный, вежливый, деликатный человек. Багаж знаний в профессиональной сфере огромный, на любой вопрос есть экспертное обоснованное мнение. Помог нам в нашем не легком выборе :) Благодарю!
June 9, 2024
Хочется сказать огромное спасибо консультанту Артёму! Прекрасная работа. Очень комфортно было выбирать и коляску, и автокресло.
И вообще хочется поблагодарить за существование магазина и такой подход к клиентам.
1
August 17, 2023
Большое спасибо магазину и отдельное спасибо продавцу-консультанту Денису! Мы с мужем обратились в магазин за покупкой кроватки и автокресла. Денис очень помог нам, рассказал все про кроватки, сорентировал по размерам, вариациям, расцветкам и опциям! Про покупку автокресла мы не знали абсолютно ничего, даже не понимали, что именно нам нужно, автолюльку или автокресло, и нам очень помогли, объяснили все с самого начала, Денис посмотрел нашу машину, чтобы подобрать крепление автокресла, рассказал все про те варианты, которые нам подходят, в итоге подобрали самый выгодный и удобный вариант. Также очень порадовали приятные подарки при покупке (памперсы, слюнявчик и гель для мытья малыша), а также милые шоколадки для меня, чтобы веселее было выбирать! Кроме того, Денис помог все донести до машины, загрузить. В общем, посещением магазина мы остались довольны на 100%. Всем очень советуем, и сами еще раз обратимся за коляской!
2
January 5
Посетили магазин. Консультант не охотно общался, на вопросы толком не отвечал. Про коляски толком не рассказал , как будто разговор был в тягость. Также начал давать советы о том , как лучше поступить с будущем ребенком, хотя его никто не спрашивал. Больше туда не вернусь , коляску в этом место однозначно покупать не буду и Вам не советую.
2