Меньше не поставить, при покупке товара все хорошо, но если вы решили вернуть неиспользованый товар, надлежащего состояния,который должны обменять, а за его отсутствием вернуть деньги то
консультант с бейджиком привел много доводов в том числе: у них банк Альфа у меня Сб, поэтому быстро не получится, далее он на меня испортил гарантийный талон и теперь никак, и простейший прибор - тен и два провода нужно пропустить через сервисный центр, потому, что я мог поменять заводскую пломбу и повредить его изнутри.КНИГИ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕТ.
Продают хорошо, рассказывают, консультирую отлично.
А дальше - полная шляпа.
Попробуйте вернуть товар или отправить на ремонт - и вы узнаете, что такое равнодушие и наплевательство.
Купил газонокосилку, на второй день сломалась. Сдал 16 июня, повезли из Ярославля в Вологду. Привезли туда 21 июня. Сейчас 28 июня, никто её не смотрел, не ремонтировал, деньги не возвращают.
Обходите этот магазин строй или не покупайте там ничего сложнее молотка.
Отличный супермаркет строительной техники и инструментов! Огромный выбор по производителям! Здесь можно найти всё от гвоздя до мотоблока! Часто проходят розыгрыши ( в одном даже выграл)
Я согласна с постом ниже,по поводу ремонта газонокосилки .Косилка на гарантии ,но они ничего не делают , только одни обещания .Пишу претензию на возврат денег.В Вологде где находится сейчас косилка,персонал не может связать двух слов.Лучше в этом магазине дорогие инструменты не приобретать.
Хороший магазин техники. Достаточно большой выбор. Хорошие и вежливые сотрудники. Скидки и акции бывают часто. Есть только один большой минус-добраться можно только на автомобиле. Либо на такси конечно. Ставлю 5 т.к. автомобиль есть.
Находится за городом. Без машины проблематично добраться. Парковка большая. Удобная. Не очень удобное расположение. Находится рядом с магазином с таким же товаром. Заходил пару раз. Никаких скидок не предлагали. Персонал не очень заинтересован в продажах.
Заказал на сайте снегоуборщик Forza 19 декабря, позвонил менеджер Алексей сказал что в магазине в Ярославле нет в наличии, 21 декабря приедет. Наступает 21 декабря, звонок от менеджера , все приехало можно забирать. Беру машину еду в магазин, а мне там говорят, снегоуборщиков нет, все продали... Я говорю так у меня заказ через интернет вот номер, увы так получилось... ваш снегоуборщик еще не пришел, привезут через неделю сто процентов, я говорю хорошо подожду. Проходит неделя, а снега все больше, снова звонит Алексей и говорит к сожалению доставка снова сорвалась, и ближайшая дата будет наверно середина января... больше никакого желания нет заказывать у вас в интернет магазине .
Хороший ассортимент в торговом зале. Ужасные заказы онлайн. Заказал аппарат за 50тр. Написали что есть, позвонили, сказали, что можно забирать. Проехал к ним 50км. В зале долго мялись, тыкали кнопки, бубнили в трубку. - ваш заказ вчера продали. Хотите что-то другое купить? (Ни извините, ни скидка.. киданули и работаем дальше) Отвратительно. Берите в надежных местах, где умеют работать.
Постоянно переезжают, уже третий или четвертый раз. Добираться теперь неудобно. Заказ сделанный через сайт доставить не могут. Зачем там пункт с доставкой курьером если не доставляете? Предлагают забрать самому в магазине.
Сегодня посетили ваш магазин. При входе стоял товар, включая лейка, ни на одном товаре не было ценника. Спросила девушку на кассе о стоимости лейка в 5 л, при этом сотрудники в зале заняты оба с покупателями, а она в наглую сидит в телефоне и посылает нас к ним. И как вы думаете, она нам помогла ? Нет! Она и дальше сидела в своем телефоне! Это видать важнее покупателей и планов ! А вопрос прибыли, это забота руководства! Вопрос , она из какой прибыли получает зарплату и премию наверняка ещё? Вам такие нужны? Это ваше лицо!Гнать таких надо !!! Пусть в свое Диево-городище идёт, зачем такие бездельники тут в приличном магазине ?!директор , посмотрите на неё в камеры , чем она занимается и заработала ли она себе на зп ?!
Сегодня приобрёл бензиновый триммер есо. Это моя не первая покупка в этом магазине. До это приобретал мотоблок. Триммер помогал выбирать Денис. Что мне нравиться, так это отношение к покупателю. Ничего не навязывают, грамотно консультируют, помогают выборе, сами настраивают инструмент. Большое Вам спасибо.
3
2
Show business's response
А
Антон Ивков
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Отличный магазин, чистый, большой выбор, удобное расположение, большая парковка
Купил шуруповерт Metabo два месяца назад. Сломался через месяц Отдал по гарантии для диагностики 13.09. на данный момент 28.09 ответа никакого нет. Два раза сам звонил ничего толком сказать не могут. Очень недоволен сервисом. Хотелось бы быстрее узнать что с шуруповертом или вернуть деньги.
Большой магазин огромный ассортимент товаров. В магазине много грамотных консультантов. Покупал у них мотоблок такого как хотел не было привезли на следующий день из Вологодского филиала. Имеется система накопительных скидок. Много различных акцый
Неплохой магазин, цены нормальные. Ехали специально за поливочным шлангом. В зале было только 8 м. А нужно было 10. Но продавец даже не предложил принести другой кусок, хотя уверена, что конкретно этот шланг ещё был.
Интересный магазин. Необходимо было найти определенный инструмент , нашёл , приходите, хороший подход к каждому клиенту! Хороший ассортимент электроинструмента и не только👍👍👍
Случайно вышел на магазин.
Буквально вчера оставил заявку на покупку перфоратора. Решил сам позвонить, думал новогодняя суета. Позвонил за полчаса до закрытия, девушка милым голосом ответила, что ей некогда и в магазине никого уже нет. И видимо, что бы не успел сообразить, положила трубку по"английски"))))
Не знаю, что и думать о хороших отзывах.
Не понравился магазин. Не буду некого обижать! Столкнулся с данным магазином и был в шоке от обслуживания. Такое ощущение что там некому нечего не надо.
Покупал в магазине черенок диаметром 20 и хомут производства Сибтех.На кассе пробили черенок 25 мм и хомут Норма. Соответственно. цена покупки возросла почти в 2 раза. Продавец жизнерадостно поясняет, что ошибся, денег "возвращать не может". На просьбу пригласить руководство магазина - отвечает, что "никто нет", на просьбу пригласить старшего - опять "старший нет". Приглашает приходить в понедельник
Вообщем, из двух пробитых товаров - две ошибки и обе с завышением стоимости. Мошеничество чистой воды. Будьте осторожны и проверяйте при покупке соответствие цены товара с той, что пробита в чеке.
Покупал газонокосилку. В паспорте газонокосилки почему-то не ставят отметку магазина о продаже - ограничиваются выдачей гарантийного талона. Газонокосилке - несколько лет! Как проверить -- она все эти годы лежала на полке или продавалась-возвращалась-ремонтировалась и - опять на полку магазина?
Магазин торгует непроверенной техникой. Купленный мотоблок оказался с трещиной на редукторе, замазанной холодной сваркой. Поскольку доказать, что этот ремонт произведен до покупки не представляется возможным, виноваты мы.
Мой совет - осматривайте товар перед покупкой чрезвычайно внимательно, а еще лучше покупайте в другом месте....