Призываю руководство ресторана!!! Сделайте детское меню! У вас есть игровая и нет детского меню!! Приходится идти в другие рестораны!
1
Я
Янна Б.
Level 6 Local Expert
November 14, 2020
Очень любим это место, зашли поужинать и были приятно удивлены обновлённому меню! Буратта с трюфелем - это что-то 💥фейерверк вкуса! На горячее взяли осьминога на гриле - бесподобно ! Спасибо поварам за вкусные блюда и сотрудникам зала за душевную атмосферу.
По началу ресторан был очень неплох, хотя цены всегда были выше средних. Последний поход туда крайне разочаровал: цены еще больше выросли, при том, что кухня стала базовой, без изысков. А про пиццу даже говорить неловко: практически 1/3 пиццы была без начинки, огромные пустые края, ветчина была очень далека от пармской, и это при том, что цена такой пиццы 900 рублей!!! Больше туда не пойду, хотя раньше ходили туда регулярно и именно из-за пиццы, даже заказывали её домой.
Люблю Bocconcino на Кутузовском!) Наверное, меня поймёт каждый ценитель Итальянской кухни! Ароматная пицца на тонком тесте. Большое разнообразие супов, салатов и пасты. Есть вкуснейшие десерты, такие как малиновый торт и шоколадный фондан. Хочется заказать все и сразу!))) Ну и конечно, то, что у вас есть доставка, это очень радует!
Худший из столь любимых мной Боккончино!
Суббота 19.00 здесь базар-вокзал, шум-гам и бардак с обслуживанием. На входе вместо менеджера официант провёл нас в зал. Пока сервировали выбранный нами стол предложили подождать за соседним ... и тут же отдали наш стол другим посетителям. Меню принесли и пропали. У двух соседних столов, пришедших после, приняли заказы. Наш заказ приняли после моего похода к администратору. Приняли заказ на обычное итальянское вино по бокалам Pinot Grigio за 600р бокал (да-да, не бутылка, а бокал) и, конечно же потом его не оказалось в наличии... Что ж заказывать в итальянском ресторане как не итальянское вино? водку, пиво, коньяк??? Или в этом ТЦ все посетители пьют вина заметно дороже??? Позорное обслуживание... закончат как ильпатио с таким отношением к своему делу...
PS В результате потрачено 2тр вместо обычных 10 (см чек), поскольку супруга успела заказать нам по пицце. Эх, после закрытия Боккончино на Новослободской остается ходить только на Патриаршие, пока там все нормально...
Боккончино умирает?
Вроде бы всё неплохо, но скучают официанты, и постоянно хотят что-то забрать у тебя со стола, если у тебя остаётся совсем немного, думают, что ты доедать не будешь.
Цены на мой взгляд завышены.
Заказываешь доставку, а тебе в ней отказывают, это просто супер обслуживание! Больше заказывать и расчитывать на этот ресторан не буду. Качество еды не плохое, но обслуживание - выше все сказано!
2
Show business's response
Polina Snezhnaya
Level 6 Local Expert
March 18, 2019
Очень вкусная пицца и паста. Десертная пицца просто объедение :) Доброжелательный и расторопный персонал. Красивое оформление. Хороший вид на проспект (столики у окна).
Прекрасное место для ужина или свидания :)
Иногда музыка играет слишком громко. Достаточно высокие цены.
Являемся клиентами ресторана Bocconcino более года. Всегда были довольны их кухней и сервисом. В последнее время заказывали еду на дом. Вот и сегодня вечером решили также заказать доставку. Милая девушка приняв заказ в 18-35, сориентировала что привезут его через 1,15 - 1,30. Прошло 2 часа, доставки нет. Позвонив в службу доставки, выясняется, что заказа нет.... Безумно неприятная ситуация и абсолютная не клиентоориентированность(( Ужин с друзьями благодаря ресторану не состоялся.
В качестве извинения предложили пиццу, но доставка минимум 1,5 часа. Как-то ждать курьера до 23-00 совсем не хотелось, да и настроение испорчено. Больше к Вам точно не придём и друзьям отсоветуем...
13.04.22 (время 20.00) зашли семьёй и с детьми провести вечер, за 15 минут никто даже не подошёл - ну наверное, так много посетителей значит, ушли в другое место
Пицца не очень, странно даже... в других их ресторанах ел лучшую пиццу в городе, вина - большой выбор, но дикий оверпрайс, это уже не современно. Официанты так себе, не рыба ни мясо. Могут минут по 10 не подходить, блюда описывают не профессионально.
Хороший ресторан, но крайний раз морепродукты были манер говоря не очень(
1
S
Sergei Koroteev
Level 6 Local Expert
December 10, 2019
Пицца вкусная, а вот обслуживание хромает.
Заказывал пять пицц самовывозом, к определённому времени. Приехал за пять минут до обозначенного времени - предупредил, что спешу. Мне сказали, что сейчас всё будет. В итоге ждал более 15 минут. Никто толком не пояснил, почему задержка и когда точно принесут заказ. Заранее при заказе пицц предупредил оператора, что оплата картой, повторил это, когда пришёл в ресторан. В итоге официант пришёл с моими пиццами без терминала - и ещё бегал за ним, зная о задержке и о том, что я опаздываю.
Ну и в довершение всего никто не извинился за накладки. Очень неожиданно для, как мне казалось, не самого дешёвого ресторана.
P.S. Позвонил менеджер ресторана, принёс извинения. С учётом этого, буду считать инцидент случайным недоразумением. Меняю оценку с 1 на 4.
3
Show business's response
R
Raisa
Level 11 Local Expert
January 20, 2021
Отличный ресторан 👌🏻 очень вкусно, обслуживание на высоте 👍🏻 благодарю 👏🏻Успехов и процветания 🙏🏻🤍
Администратор бросает трубку, когда надоедает разговаривать. Постоянно отвлекается на общенте с кем-то еще, неудосужевшись попросить подождать на телефоне.
Ресторан не принимает заказы по телефону, сайт не предусматривает оплаты. Готовить заранее не начинают-нельзя позвонить и подойти, чтобы забрать заказ. Сначала нужно подойти, оплатить, потом только начинают готовить
Шикарное место. И пива попить можно с друзьями и замуж позвать даму сердца.
Все сочетается.
1
1
А
Андрей Д.
Level 12 Local Expert
November 28, 2020
Максимально отвратительное обслуживание. Принесли апельсиновый фреш с волосом в стакане. В замен не предложили никакого комплимента. Забыли про Детский стул. Официант Стегний Антон забыл про блюда (салат) и перепутал фокачу (заказывал с пармезаном, получил с моцареллой. Практически не подходили и не обслуживали стол. Ресторан скатился на уровень дешевой забегаловки.
4
Show business's response
D
Drink D.
Level 6 Local Expert
April 20, 2021
Для кого вы бережете столы у окна? Я прихожу ужинать - за ними никто не сидит, они забронированы. Я ухожу с ужина, за ними по-прежнему никто не сидит. Почему не посадить гостя туда, куда он хочет? Или вы эти столы бережете для каких то более важных гостей?