Very friendly stuff and have accepted all my comments constructively. Even proposed me the free desert as I was not happy with the meal. The food was not good this time - I’ve ordered the flagman pizza but it was almost unbeatable - dry, extremely salty, with no greenery (had to order rucola separately. The Apple Napoleon desert was not a Napoleon at all - crunchy which is unacceptable if you call the cake Napoleon, with cream which is out of the recipe completely - the name is confusing and doesn’t fit at all to the expectations.
С молодым человеком были на свидании и остались в полном восторге! Хочется отметить итальянское вино и мясные блюда. Вино оказалось идеально сбалансированным, с ярким вкусом, который прекрасно дополнил ужин. Мясо было превосходно приготовлено — сочное, с насыщенным ароматом идеальной прожарки. Обслуживание выше всяких похвал: официант Эмиль был внимателен, приветлив и сделал наш вечер особенным. Его «щепотку любви» как специальный ингредиент в наших блюдах мы запомним на всю жизнь с удовольствием придем сюда снова!"
"Хотелось бы выразить благодарность официанту Эмилю за высокий уровень сервиса! Эмиль показал себя профессионалом: был очень внимательным, вежливым и тактичным. Он подробно рассказал о меню, посоветовал блюда, которые оказались действительно превосходными. Обслуживание было быстрым, а атмосфера — уютной, во многом благодаря его доброжелательности. Такой персонал делает вечер особенным. Большое спасибо, обязательно вернёмся!"
Бокончино - сеть итальянских ресторанов, которую объединяют достойное меню, неплохой выбор вин, уютная атмосфера и очень услужливый и вежливый персонал. Очень нравится ресторан в ТЦ «Океания». На Патриках также замечательное место. Безусловно рекомендую.
Очень приятное , положительное и спокойное место . Официанту Алене отдельное спасибо , очень грамотный и знающий свое дело работник . Вот всем бы заведениям таких официантов ! Всегда чисто , аккуратно и вкусно . Также спасибо за детское развлечение , дети сами готовят себе пиццу . Здесь все чудесно от а до я!
Зашли с приятелем выпить кофе - был приятно удивлен. Заказывали только кофе и десерт - все оказалось высшего качества. Особенно хотелось бы подчеркнуть качество баскского чизкейка (известен также под названием САН-СЕБАСТЬЯН) - в Москве редко кто предлагает его в такой нежной консистенции, чаще всего приносят "творожную запеканку". Отличное качество! Благодарность кондитеру этого заведения!
Посетили на днях Bocconcino и впечатления остались самые теплые! Наш официант Эмиль оказался настоящим профессионалом. Он порекомендовал попробовать лазанью и пиццу — выбор был просто великолепным! Лазанья была нежной, сытной и таяла во рту, а пицца порадовала тонким тестом и насыщенным вкусом начинки. Обслуживание было на высшем уровне: быстро, внимательный подход к каждому запросу и доброжелательная атмосфера. Обязательно вернемся снова! Спасибо за прекрасный вечер!"
Здесь очень вкусно, атмосферно! Пицца это взрыв вкуса! Овощи оказывается можно приготовить так вкусно! Персонал замечательный! Много положительных моментов. За исключением одного. Цены кусаются. Но иногда можно себя побаловать 😘
Были 6 января на Патриках! Все очень понравилось! Приятная атмосфера, хорошее обслуживание. Улыбчивый персонал от хостес до менеджеров. Понравилось наличие в ресторане сомелье,нам подобрали хорошее вино ) Спасибо за прекрасный вечер! Придем ещё и не раз!
Приходил в ресторан на днях, мне очень понравилось данное заведение. Всё было на высшем уровне. Еда вкусная. Но ещё э, что не мало важно, обслуживание - оно на высшем уровне офицант Эмиль, подойдя к моему столу как будто сразу понял чего я хочу. Неужели он читает мысли - возник у меня вопрос. Хочу поблагодарить его за то, что он был настолько проницателен по отношению ко мне. Ел пиццу Маргариту. Всем рекомендую к посещению! (Обязательно просите, чтобы вас посадили к офицанту Эмилю!)
Отмечала свой день рождения в ресторане "Бокончино", и это был незабываемый вечер! Особое спасибо нашему официанту Эмилю, который сделал праздник еще ярче. Он поздравил меня с днем рождения так оригинально и смешно, что смеялись все гости за столом! Настроение было на высоте, а атмосфера в ресторане просто потрясающая. Еда, обслуживание и сам вечер оставили только самые теплые впечатления. Большое спасибо за праздник 🥳
Были в ресторане Bacanccino в Авиапарке 19.02.2024 остались очень довольны , пицца 4 сыра оооочень вкусная, на тонком тесте , сыра много , в общем все как надо ))) я как любитель крем-супов хочу отметить тыквенный суп и его качество , не смотря на то, что на улице зима и сейчас не сезон тыквы , суп очень насыщенный и безумно вкусный . На десерт заказывали Наполеон , размер заслуживает отдельного внимания , смело заказывайте один на двоих , потрясающий десерт , хрустящие коржи и очень нежный крем. То что касается обслуживания , то оно на высоте , официанты не навязчивые, «над душой не стоят», подходят всегда во время. Персонал ресторана очень доброжелательный. Желаю ресторану процветания , а мы вернемся еще не раз .
Очень атмосферное и спокойное место, ламповое я бы сказал, еда вся замечательная) морские ежи не зашли, зато мидиии были великолепны) идеальная на самом деле закуска к водке) особенное если их полить винным соусом
Обслуживала девушка, лет 35-ти, явно с хорошим опытом работы и судя по уверенной работе, уже давно в этом заведении.
По сервису:
1) Не подала винную карту
2) Не представилась
3) Некорректно задала вопрос касательно аперитива
4) Не сделала акцент на сезонное меню, оно у них кстати тоже лисичковое и довольно интересное
5) Не повторила заказ после его принятия
6) Не проговорила блюда при сервировке на стол
7) Не убрала лишние приборы
8) Не поинтересовалась качеством блюда и коктейлей
9) Не поинтересовалась наличием скидочной карты, а она у меня есть
10) Не поинтересовалась способом оплаты
11) Не попрощались и не пожелали хорошего вечера
Также в одной из кабинок не было полотенец для рук, они у тут тряпичные
Зал был заполнен не более чем на 40%.
Из плюсов. Приятная обстановка, отличный музыкальный фон, презентабельный внешний вид персонала.
Отмечу, что на всех пабликах и интернет ресурсах рестораны Bocconcino позиционируют себя как премиум, и цены соответствуют этому.
Были сегодня в ресторане и заказали в том числе кофе, официант спросил - на обычном молоке или кокосовом ? Заказали на кокосовом. Принесли чашку от силы 200 мл. Но когда принесли чек, оказалось, что добавили кокосовое молоко 2 порции 100 мл. На вопрос - почему две порции, а не одна, мы не заказывали две порции ? - Официанты ответили, что у них такой рецепт напитка. Но в меню не было написано, что если вы меняете обычное на кокосовое, то две порции, а не одна. Да и где там столько молока поместилось, если чашечка от силы 200 мл? Кажется, подумаешь, мелочь какая то, но тут дело принципа.
Был сегодня 3 января в вашем ресторане ,очень понравилось обслуживание официанта! Очень вкусная еда и сомелье подобрал вино,которое мне было нужно. Очень сильно хотелось попробовать вашу пиццу и был совсем не разочарован,а только остались хорошие впечатления. Спасибо за проведенный вечер !
В пятницу вечером сложно найти заведение без бронирования, пришли к вам. Спасибо большое администратору, предоставила нам столик и наш вечер уже был спасён!)
Отдельно отмечу учтивый персонал зала за приятное обслуживание, попадание 10/10 в наши желания!!
Приятная уютная атмосфера и приемлемые цены. Если встанет вопрос куда пойти поужинать на патриках, выберу это заведение.
Когда все на высоте: и сервис, и обслуживание, и отношение, и кухня, и интерьер, и состояние санитарных комнат.
Спасибо, все очень понравилось, остались очень довольны.
Забежали сегодня случайно по дороге увидев ваш ресторан и были просто в полном шоке от такой вкусной пиццы ,детям дали ее сделать самим ,что очень нам понравилось и мы смогли с подружкой поболтать ,пока дети развлекались. Приятная хостес любезно предложила раскраски,что тоже было очень к месту. Было всё очень вкусно и атмосферно! И да у вас очень красивое деревце по серединке зала 😄
Восхитительное место чтоб поужинать легкая музыка достаточно тихий зал восхитительное обслуживание а главное очень и очень вкусная еда впервые попробовал столь изумительную пасту всем совету
Обратившись в данное заведение с просьбой к девушке на рецепшн воспользоваться туалетом был получен отказ с формулировкой только для "посетителей".
По закону о защите прав потребителей, это гражданин, который воспользовался услугами заведения или лишь намерен это сделать. Соответственно, в уборную должны пустить не только человека, который может продемонстрировать чек. Имеет на это право и тот, кто планирует сделать заказ позднее — с чистыми руками и пустым мочевым пузырём.
Show business's response
А
Анна
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Были 12.09.2024, зашли случайно, хотелось итальянской кухни. Остались приятно удивлены обслуживанием и блюдами. Лучший нисуаз в Москве (сбалансированный соус, который в идеальных пропорциях - он гармонирует с блюдом, а не спорит с ним и не пытается утопить блюдо в себе) и лучшие пасты (брали с креветками и цукини и белыми грибами), десерты тоже хороши. Теперь хотим прийти на пиццу. Рекомендуем!
Кухня очень хорошая, заказывали пасту с пиццей, очень все вкусно и сытно👍🏼
Отдельное спасибо официантам, обслуживающим наш столик, своевременно убирали салфетки и грязную посуду, не забывали подливать напитки, когда стакан пустел.
Обязательно к посещению👍🏼
Посетил ресторан Bacanccino в Авиапарке вчера ,отлично провел время и вкусно поел. Пицца вкусная, паста отменная. Очень приятная и доброжелательная управляющая , официант тактичный, что для меня не мало важно. Думаю буду в этом ресторане частым гостем.
Ресторан себя позиционирует себя достаточно премиальным,при этом всём это далеко от реальности.
Начнём с того,что менеджеры далеко не профессионалы,я сама звонила,писала,чтобы подтвердить и т.д. Но это ещё ладно.
В день свадьбы приехав на место чуть раньше (минут 15) зал по факту был не готов,хотя по факту уже почти всё должно было быть готово. Войдя в эту комнату там стоял очень странный и неприятный запах(когда приходили бронировать такого не было)Сказали,что это здание старое,но причина явно не в этом.
Дальше нас поставили перед фактом,что то игристое,которое мы заранее заказали его нет. Вопрос в том,почему заранее не предупредили?Естественно из-за этого предложили более дорогой вариант. Еда была среднего уровня (хотя изначально выбирала этот ресторан,потому что была в другой такой же точке),но этот разочаровал.
Спасала ситуацию только официантка которая действительно качественно выполняла свою работу.
Подводя итог хочется сказать,что очень обидно,что такой день мы провели в этом заведении.
Высказывать в этот день уже ничего не хотелось,чтобы не омрачать этот день выяснениями отношений.
Поэтому если хотите провести время в хорошем ресторане,то это точно не тот вариант.
Были на выходных с подружками на Патриках. На входе встретила улыбчивая хостес, проводили до стола и предложили апперетив. Вежливый персонал, вкусная еда и хороший выбор вина. Сомелье обязательно посоветует интересные вина. Пожалуйста не теряйте марку!
3
Show business's response
Денис Бочаров
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Говорю спасибо всей команде ресторана Bocconcinoи отдельно официанту Эмилю за прекрасный вечер! Эмиль внимательно выслушал наши пожелания, посоветовал замечательные блюда, а его рекомендация *Вино Нобиль* оказалась просто безупречной — теперь это одно из моих любимых вин. Особенно понравилась паста, она была восхитительно приготовлена! Все было подано быстро и с заботой, что сделало мой вечер действительно приятным. Спасибо за отличную работу
Когда я хочу пиццу, я заказываю её здесь, прихожу в ресторан, забираю и с комфортом ем её дома, запивая игристым или вином… мне нравится их пицца! Тоненькое тесто, вкусная начинка! Персонал дружелюбный.
Все блюда очень вкусные, шикарная подача, уютно и приятная атмосфера. Время пролетело незаметно) сервис на высоте. Рекомендую к посещению и хочется вернуться ещё не раз.
Пошли с подругами завтракать, были первыми посетителями. В отличие от других мест на Патриках, где все сидят друг на друге, большой зал, просторно. Хороший завтрак, адекватные цены. Внимательный персонал. Понравилось, буду приходить еще точно. Взяли попробовать пиццу. Понравилось тесто тонкое. В общем все ок. Молодцы.
Идеальное обслуживание на высоком уровне, фокусировка на каждого Гостя, Всегда остается приятный осадок после этого заведения, и очень полный желудок потому что там все блюда безумно вкусные. Дорого но того стоит. Хосе сказать что это сеть заведений по Москве и не только, но в других Бокончино кстати тоже на уровне, но на Патриарших оно какое то элегантное)) Очень рекомендую!
Посетили сегодня этот ресторан . Разочарованы . Спагетти карбонара - дома можно вкуснее приготовить , жижа , бекон говяжий жесткий не проживать нормально . Бифштекс из индейки - можно повредить нёбо, жесткий и мяса не видно , одна панировка . Единственное что понравилось - десерт - наполеон с яблоком и сок свежевыжатый , молочный коктейль . Еще были блюда , тоже ни о чем , даже кофе не выпили.. невкусно . Больше точно не придем .
Пицца с трюфелем вообще не впечатлила, без вкуса и запаха грибов, хотя самая дорогая из меню( 1850 рублей) пришлось заливать острым маслом и солить, чтобы хоть как-то доесть это пресное безвкусное блюдо! На фото тончайшие сухие лепестки грибов толщиной как лист бумаги и совершенно без вкуса и запаха. Не советую
Пре-кра-сно! Обслуживание на 6 из 5. Перчаточки дали для поедания морепродуктов, фартучек, чтоб не ….Превосходные блюда:креветки в соусе, пицца с грушей и горгондзолой , зеленый супчик. Все так чинно- благородно, спокойненько. Понравилось.
Пицца прекрасна, чай вкусный! Интерьер очень приятный. Особо хочется отменить высокий уровень обслуживания! Дети смогли не только посмотреть, как им готовят пиццу, но даже поучаствовать немного в процессе, от этого их обед стал ещё вкуснее)))
Отвратительное отношение к гостям! Доставка вместо 1-1,5 часа , 2-40 минут и это 1 января, когда нету пробок! Менеджменту ресторана, получается, плевать на гостей. Не следят за сервисом вообще. Доставку заказывала первый раз и видимо, последний.
Хороший ресторан с богатым меню, роскошным интерьером, приветливыми и добродушными официантами. Цены, недешевые, но приемлемые, для Москвы сойдёт. Еду принесли довольно быстро, очень красивая подача блюд, а главное вкусно! Всем советую!
Волос в моей пасте, в пасте мужа- наращенная ресница. Стол шатался. Еда вкусная. Официанты душки, хостес не приветлива. За волос принесли извинение в качестве медовика. (Волос заметила, когда почти доела блюдо.)
Приехали в гости в Москву из Петербурга, поэтому так важно было выбрать хорошее место, чтобы остались максимально приятные впечатления. Нашли рест в инстаграме. В ресторане были 19.08. Если кратко об основании оценки 2 звезды - сервис) Соотношение цена/качество обслуживания такое себе. Официантка не представилась, не пожелала приятного аппетита, не спросила все ли хорошо, все ли понравилось. + мы долго не могли определиться с выбором, вместо вежливого предложения помочь или «удалось ли Вам определиться» нам последовал вопрос с каменным лицом «решили?» ну ребят, серьезно? Было ощущение, будто она хочет, чтобы мы быстрее ушли. Каменное лицо, ни одного радушного слова, это уровень ресторана на Патриарших прудах? Ресторан на самой злачной улице Москвы, с таким ценником, с претензией на премиум, а сервис как во «Вкусно и точка», хотя банально хорошего дня даже там пожелают. К слову, в Питере все вышеперечисленные вопросы даже в кафе обычном задают. К еде вопросов нет, к хостес тоже, повара молодцы, вкусно. Хостес вежливый, молодой человек сам принял заказ у нас. Но эта ужасная официантка, тут понятно, что никаких чаевых, никакого хорошего впечатления, вместо свидания мы быстро поели и ушли.
Приятный интерьер, классика итальянского меню, паста аль денте как надо и соусы к ней без чего-либо лишнего. Как завещали итальянцы))
Если вы любите необычные блюда и сервировку, новые ингредиенты и всякие чудеса - вам не сюда.
Если вы бывали в Италии, ищете место для семейного обеда, любите классику - вам понравится.
Официантка была не супер приветливой, но только наша.