Сменить руководство, медсестры поликлиники со стажем ведут себя как "звезды", хамят, врачей катострофически не хватает.
Появился замечательный терапевт-Коробова Д. И. внимательная, обходительная и вникающая в проблему. Спасибо ей. Остались довольны.
Сейчас слышу много негативных отзывов по поводу нашей больницы. И это печально. А ведь несколько лет назад в нашу ЦРБ приезжали из соседних районов. Наша больница была на слуху. Поэтому очень непонятно, что же случилось? Почему нет врачей, на район два терапевта, нет невролога . На прием к кардиологу попали через две недели. Примеров много . Хотя коллектив квалифицированный, грамотный. Я думаю, многое зависит от руководства. Может у кого-то профессиональное выгорание? Меня удивляет позиция администрации района, почему на протяжении долгого времени положение не улучшается, они собираются с этим что-то делать???
Как можно держать пациентов в таком холоде? Отопление должно было работать как две недели назад. Туалеты не работают, нет воды. Как вообще в таких условиях может должным образом работать медицинское учреждение?
Куда смотрит администрация, это недопустимо.
А очереди- это отдельная история.
От больницы одно название, врачи не квалифированые, по хамски общаются, нет отопления, на скорой ни какой помощи не оказывают, даже укол не могут сделать как следует, лучше не попадать в это место!
Отношение просто ужасное . позволяют себе орать на весь кабинет, если врач (лор) не в настроении. Заходишь с улыбкой, здороваешься а на тебя ведро. Ужасно. Лучше заплатить сходить чем терпеть.
Добрый день. Очень хотелось бы узнать, до какой поры с пациентами можно по-хамски общаться?
Обратилась в ГБУ РО "Центральная районная больница" в Орловском районе по вопросу проведения процедуры Электрофорез с 2% Са (кальций).
Инцидент произошел 14.03.2024 года, была у кабинета в 12.00 по московскому времени. Ни в одном из кабинетов физиотерапевтического
отделения никого не было. Все сотрудники находились "на техническом перерыве", в то время как ни на одной из дверей не имеется вывеска
об этом, т.е. ФТО работает с 08.00 до 15.00 без перерыва, о чем нам сообщил доктор, выписывая направление на процедуру, и в последствии
это подтвердил медперсонал отделения. Прождав 10 минут, обратилась с вопросом к "обедающему" персоналу: "Что необходимо приобрести
для данной процедуры?", думая, пока кушают - я сбегаю, куплю. В ответ, очень грубое, "Закройте дверь!". Прождав до 12.30, получила ответ
(дословно): "Вы, что читать не умеете направление? Написано Са (кальций)". Откуда мне знать: надо купить лекарство или у них это имеется. Бегу в аптеку-покупаю-захожу в кабинет. Так же грубо: "Что вы купили?
Нужен 2% кальций, а принесли 10%. Ищите другой!", бегу в другую аптеку, а там ... ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ на 15 мин ...
Вернулась в кабинет, и "поблагодарила" медперсонал, что потратив 50 минут времени, я осталась без обеда, что ребенка сорвала с уроков,
что получила не очень приятный запас бодрости на весь день, так они мне еще грубее и наглее в ответ....... Да еще и на крик перешли
Я хочу понять. Неужели сложно, объяснить обратившемуся, что и какое лекарство необходимо купить для проведения процедуры. Почему для этого нужно
простоять возле кабинета 30 минут, а потом бегать 20 минут по аптекам в поисках нужного лекарства, и в конце концов - а такого нет, ищите по другим
аптекам, расположенным территориально вдалеке. Так еще и нагрубили. Разговаривают с пациентами высокомерно, грубо, надменно.
Никого не интересует, что человек отпросился с работы, забрал ребенка со школы, подстраивается под работу нашей больницы, и в результате
"обхаянный" и не получивший никакой помощи, остается со своими болезнями.
И почему официально ФТО нашей больницы работает с 08.00 до 15.00, оказывается у них технический перерыв с 12.00 до 12.15, а по факту
ОБЕД с 12.00 до 12.30, НАПИШИТЕ на двери график работы, и любой обратившийся будет знать, что до 12.30 там делать нечего. Кстати по этому поводу
медперсонал сказал, что писать график работы не будут, они работают без обеда, за это их накажут!!!!!!
Я очень расстроена работой нашей больницы. И в следующий раз лучше обращусь в платную клинику, где все вовремя и с уважением.
Врачей мало. Работаю много. Из-за этого не всегда внимательны к пациентам, но а хоз. Персонал считаю себя богами. Прям одни начальники по коридорам ходят
Все было бы хорошо,но туда просто не возможно попасть . Ни к терапевту,ни к окулисту,не к ниврологу,да ни к кому. А уж если попал ни кто особо не слушает,так обслуживание на отвалите от меня.
Я конечно понимаю, что почти все районные поликлиники у нас в стране не блещут, но Орловская пока худшая из тех что я видел. +2 часа к времени на номерке это норма, при том что доктора каждые полчаса курят и болтают на улице. Кто где и чем занят никого не волнует. В карточке появились призрачный приёмы у врача и диагнозы. Что бы получить подпись руководства можно час сидеть под дверью.
Дорогие друзья я понял одно если у вас возникла резкая боль или заболели лечитесь в другом месте.
Есть некоторые положительные моменты но их очень мало.
Здание лохматых годов. Специалистов практически не осталось. Интерны грубы и не компитентны. Очереди жуткие, можно прождать пол дня и не попасть. Зато в них собираются любители зарождать слухи. Злые языки и недовольные жизнью профи. Единственное что в приоритете, это обязательно купить бахилки! Ну, многое можно говорить и к + это ни как не относится. Только смысл! Рыба гниёт с головы, значит нужно поменять главврача и мооожет быть, всё изменится. Что тоже ни факт.
С 12 лет сама ходила на приёмы, все педиатры, которых я посещала были очень вежливыми, действительно было лечение, а не одно название. В этом году приехала из другого города во время обучения домой по личным причинам, ещё кое-что беспокоило, решила пойти в нашу больницу(я не откреплялась), в итоге попала к молодому педиатру(не помню фамилию, но вот кабинет первый слева от лестницы на втором этаже), в итоге мне сказали, чтобы я открепилась и зачем я вообще сюда приехала, справку мне никто не даст, с такой мелочью могла и в городе сходить, естественно хамоватым тоном. Врач ни на какие анализы не отправил, выписал, чтобы побыстрее ушла(хотя насколько знаю с той проблемой, с которой пришла, изначально сдают анализы), за справку спросил, спасибо хоть за это, но она мне и не нужна была. Вам какое дело куда я обратилась за помощью? Во время учёбы или нет? Следите за своими детьми, внуками и т.д.
3 звезды поставлю только из-за других педиатров, хороших стоматологов и девушка, которая работает ЛОРом на третьем этаже просто лучшие врачи, спасибо, что относитесь к своим пациентам достойно
Врачь Шишилов Дмитрий Владимирович сегодня в наглую за снимок зуба просил оплату в размере сначала 450 руб,потом 490руб,хотя мы были по направлению врача. Ребёнок с болью.а зубе ждал этот снимок,а он не отдавал без карточки, автора и не нужна была. Это просто ужас.
Мне интересно,а похвальные отзывы здесь проплачены что ли? Какие «врачи от Бога»или золотые руки?попахивает ,что это друзья или родные пишут.В поликлинике давно встречают по одежке,начиная с регистратуры.такие там женщины сидят,с недовольными лицами ,будто возомнившие себя богами🤦🏻♀️Которым лучше знать,нужна тебе карточка или нет,идти к доктору или нет.переступивших кабинет пациентов того или иного доктора,нужно сразу отпаивать успокоительным.про смотровой кабинет я вообще молчу.всех гонят конвейером.отношение как к стаду.я считаю,если доктора не устраивает работа,пропала тяга к людям и желание помогать,то увольняйся и не занимай место!Хамство,злость,недовольство и это малая часть,чем пропитано это учереждение
Не знаю, кому как, но мне нравится наша поликлиника. Врачи, медсестры вежливые, очень компетентные, чутко относятся к пациентам. Всегда помогут в экстренных ситуациях. Дай вам Бог здоровья!
Вторую неделю не могу записать ребёнка к офтальмологу.
Месяц назад мы были на приёме.Нам назначили лечение.Теперь нам нужно на повторный приём,но к сожалению попасть не можем.
С 7 утра я пыталась дозвониться в регистратуру,но номер был постоянно занят.Потом в 11 часов я дозвонилась ,на что мне ответили номерков нет.
Как так? В четверг с утра уже нет номерков на всю неделю..Через ГосУслуги,там тоже нет номерков.
Просто ужас.....Лечение прошли ,а на повторный приём попадём не известно когда.
На скорой помощи оказали внимание очень быстро...... Но помощь была долгая! Персонал хорошо относится к пациентам. Не грубят и подсказывают ( особенно кто не местный)
Больница просто УЖАС. Привез человека с острой болью, врач на скорой сказал НАВЕРНО камень пошёл, отказал от УЗИ, домой послал таблетки пить. Ну слава Богу в Ростове сделали УЗИ и приняли все меры помощи. Заведующая больницей просто ужас, не соблюдает ни какой этики в общении, давно пора на пенсию!!!!!
Пришли с 4 месячным ребёнком на массаж, ждали его 3 месяца, и столкнулись с массажисткой хамкой,к сожалению не помню фамилию. Мы спешили на процедуру и зашли в кабинет без маски, так нас в приказном тоне, выгнали из кабинета, хотя маски у меня были в руке, и она это видела, освободили бы руки и надели их, но нет, сразу нужно нахамить, после этого нас назвали рассеянными и высказали своё недовольство по поводу забытого направления, все это происходило в коридоре с маленьким ребёнком на руках. Просто хотелось донести этим людям, что всегда нужно оставаться человеком и входить хоть иногда в положение людей!!! Убедились очередной раз, что бесплатные услуги , не могут быть хорошими, думаю и качество было бы соответственное!!!очень жаль, что люди в белых халатах, позволяют себе такое, и считают себя царями!!!
Очень хороший комплекс. Даже при таком недостатке персонала( врачей и медсестер) умудряются оказать внимание всем нуждающимся. Успехов и доброго здоровья всем.
Я сегодня столкнулась с такой неприятной ситуацией, когда попросила работника регистратуры помочь заказать талон в терминале. Женщина мне помогла, за это ей спасибо, НО дальше было что-то... Отойдя от меня буквально на 2 метра, она своей коллеге слово в слово рассказала, что я спрашивала и, что она мне отвечала. Да ещё не шёпотом, а во весь голос. Что сказать, беспардонный и некомпетентный персонал!!!
То место, в котором к Лору попасть невозможно ! Стоит толпа из 30 человек и каждый доказывает , что он пойдёт сейчас ,потому что номерок . А номерков всего 5-7. Зато нулевых тьма.
Бардак , отсутствие врачей и профессионализма
Сегодня повела ребёнка к дерматологу все было хорошо пока я не переступила порог этого кабинета он просто пропитан негативом к врачу притензий нет а вот мед сестра очень грубая и не приветливая видимо женщина в возрасте и ей пора на отдых дайте дорогу молодым специалистам по тому что они на много вежливее. В больнице людей нет вообще а была я там дольше чем когда стояла в очередях. Может я и показалась там кому-то не одекватной ну извените обед у меня ребёнок хочет кушать и спать лезет везде все хватает а мне суют бумажку чтоб я её заполнила извените простите это ваша работа а я должна расписаться и со спокойными нервами идти домой.
То место, где помогут. Конечно, в меру сил сделают всё возможное, чтобы помочь, облегчить , предупредить....
Высокотехнологичную помощь ожидать не следует, её оказывают областные больницы и федеральные центры, но аппендикс вырежут, и весьма не плохо. Это я о сыне. Недавно схватило, обследовали, сделали. Спасли!
Отличная поликлинника, пахнущая чистотой, загруженный днем и ночью приемный покой, госпиталь, в котором побывали многие....
Не понимаю недовольство обывателей уровнем обслуживания. Но, думаю, не касалось их то , что обожгло меня. Потому благодарна нашим медикам.
Из минусов- очереди в регистратуру, несмотря на терминалы, запись по телефону, отсутствие специалистов. Считаю, мало терапевтов. И не выдерживается время приема. Лезут без очереди. А так, конечно, хорошо, что есть!!!!
Отличная больница была бы, если бы не
1.Нехватка медперсонала (создайте условия врачам и медсестрам, тогда все наладится)
2. Пофигизм по отношению к пациентам (товарищи медработники, ну вы же сами выбрали эту профессию будьте лояльнее к пациентам)
3. Главврач(а он есть вообще??? Это пародия на руководителя.. Ау, любезная, вы ..... единственную больницу в районе!!!)
Рыба гниёт с головы...
Ужасное обращение с пациентами. В кабинете неотложной медицинской помощи врача прождали 2 часа. Очень неотложная помощь. Я так подозреваю что помогают быстрее умереть. Это ужас.
Многие сотрудники просто отталкивают своим поведением. Сталкивалась и с непрофессионализмом и пофигизмом, но есть и врачи "от Бога", вот им огромное спасибо за работу
Врачей и младшего персонала нет.. здравоохранение ниже плинтуса.. кроме кароновируса болезни нет.. врачи бегут из за огромного колличества отчётов и бумажной волокиты. приём педиатора 3.5 минуты.. финансирование здравоохранения опять сократили.. в угоду оборонке... понятно что это в ведомости минздрава и сельская больница никак на это повлиять не может.. как ещё всё это держится на плаву.. интузиазм сотрудников наверное.. Держитесь мы в Вас верим..
Это что за отношение к пациентам??! Прихожу к гинекологу 220 к.(очень хочется перейти на личности), меня просто "мягко" посылают. ЭТО КАК ПОНЯТЬ МОЖНО!? ПРОСТО КОНКРЕТНЫЙ УЖАС, приходить и правда сюда не хочется. Отношение ужасное, все медленно делают, так и посылают ещё. Просто где проф. пригодность?! УЖАС. Быстрее можно умереть, чем пройти в больнице что-нибудь!
Коснулась нас в этом году беда. Попала мать в этом году в госпиталь. После выписки остались только хорошее в печитление. Спасибо работающему персоналу которые там работает.
День добрый! В стационаре терапевтического отделения не предоставляют должного внимания пациентам.Если обратиться за дополнительной помощью отказывают- даже если это элементарная таблетка от головной боли.
Моего ребенка (16лет) сегодня в лаборатории выгнали из-за того что она попросила выписать ей дубликат анализов, так как не нашли в кабинете у доктора анализы. Хамка тебе повезло что меня не была с ребенком в тот момент.. Интересно когда в этой больнице будет порядок???
Хотелось бы узнать у глав.врача, чья обязанность выдавать и искать карточку поциента??? С 8 утра не могу найти свою карточку, последний раз была в конце мая на прививки и после этого ни кто не знает где она... Как мне проходить мед.комиссию??? Полная халатность!!!!
идти туда совсем не хочется. лечишься как можешь. вакцины от ковид тоже нет. записывалась 4 раза через гос услуги. приезжаешь - нет ее. звонишь каждый день нет. странно все это. вот и завтра еще раз попробую. вдруг повезет. а лечится лучше ехать куда то еще...
Огромная очередь, зачем дают номерки если балаган! Принимают всё равно не во время. Не буду говорить кто, но врачи в большей степени хамы, с ними только ругаться надо. Прописывают иногда черти что, а приезжаешь в Ростов, куда они же и посылают, там врачи просто в шоке что такие лекарства прописали! В геникалогии вообще ужас! Очереди, врачи хамки(не все)... С одной стороны и они люди, устают, а с другой Вы знали куда шли работать😔