Bolshaya Strana
220 reviews
April 22
Приобретала через туроператора тур в Дагестан от Гурман Тревел, спасибо за оперативную и качественную организацию.
Тур очень крутой)) Было все, что заявлено по программе и даже больше)) В Дагестане шикарная природа, интересные локации и необычайно вкусная еда, и, конечно, вино прекрасное, на уровне Италии-Испании. Принимающая сторона - огонь)) Спасибо гиду Хадиже за прекрасное сопровождение, столько интересной информации, четкая организация по времени, нигде не приходилось ждать (а если и пришлось 1 раз, то в супер приятной обстановке под бокальчик игристого), на все свои глупые вопросы я всегда получала ответ, все нюансы, которые возникали, оперативно и качественно решались. Очень классный и заботливый гид)) В городах тоже были крутые гиды- Азиз, one love, я запомнила завоевателя Масламу навечно)) В Чохе тоже был хороший гид, прям погружаешься в реальную жизнь горцев. ну и на дегустациях, была на миллионе виноделен в мире, но в Дербенте все равно удалось что-то новое открыть для себя. По еде - ее очень-очень много! У меня специфический вкус, но было все очень интересно продегустировать. Мясо (шашлык) в Дагестане оказалось самым вкусным из всех наших республик Кавказа и соседних стран. Алкоголь и на дегустациях, и в ресторанах, и в нашем мини-баре в авто был достойным, открыты многие винно-игристые новинки для меня. Компания у нас сложилась самая крутая)) Было очень весело и комфортно общаться, все на одной волне)) Все еще под впечатлением тура, всем спасибо))
March 22
Восторг, да и только! Мое сердце навсегда покорено Владивостоком, и этот тур – лучшее, что могло со мной случиться! Невероятные виды, от которых захватывает дух, а экскурсия в мини-группе создала ощущение почти индивидуального путешествия. Вместо запланированного, мы увидели гораздо больше красот, погрузились в атмосферу города глубже, чем я могла себе представить. Особенная благодарность экскурсоводу Герману. Его увлеченность историей и культурой Владивостока заразительна! Каждый рассказ, каждая деталь подавались настолько интересно и живо, что время пролетало незаметно. Благодаря Герману я не просто увидела город, я его почувствовала, поняла его душу. Эта поездка – не просто галочка в списке путешествий, это яркое воспоминание, которое я буду бережно хранить. Владивосток открылся для меня с самой лучшей стороны, и я обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот тур всем, кто хочет увидеть настоящий Владивосток и получить незабываемые впечатления!
December 19, 2024
Туроператор по России. Комплексные туры с гостиницами, экскурсиями, трансферами и питанием. Удобно и комфортно. Актуально при поездках неопытных туристов (ни о чем думать не надо) или при неожиданных приступах лени(неохота самому париться и морочиться с стыковками и бронями).
Вся работа с менеджерами, онлайн и по телефону. Выбираете тур на сайте, оставляете заявку, с Вами связывается менеджер, обсуждаете детали, оплату, отправляете данные, высылают путёвку, Договор. В туры, как обычно, не входит стоимость билетов до места, при желании клиента агентство может помочь с их покупкой. Интересны туры на Байкал (зимние и летние), Алтай и многие другие.
Не очень гибкие при изменениях и индивидуальном подходе к клиенту. Надеюсь со временем этот пункт доработают.
2
March 29
Всем привет. Хочу поделиться впечатлениями от отлично организованного тура на Камчатку. Первый тур был на Алтай, на контрасте решили отправиться на Камчатку и такая же масса впечатлений. Мы выбрали тур на 7 дней, который предлагали в Клубе гидов. Связь со мной поддерживалась менеджерами Большой Страны и непосредственно организатором тура Андреем П. Отличное путешествие, отличное проживание в гостинице Арсеньев в Петропавловске-Камчатском. Все, что входило в тур, организовано прекрасно и интересно. За такое короткое время столько красоты увидели, столько интересного узнали и такие увлекательные поездки к вулканам на снегоходе с пешими походами, побыли каюрами на упряжке с собаками - добрыми и ласковыми, этно-экскурсия. А "шведские" завтраки в гостинице впечатлили. Большое спасибо Большой стране за организацию тура и Андрею П. за увлекательно путешествие по Камчатке.
1
January 21
Тур в Калининград "Новый год на самом западе России" с 30.12.2 по 03.01.25г. Впервые обратилась туроператору "Большая страна". Были опасения, но все прошло очень удачно. Наш менеджер Светлана Саттарова все по порядку объяснила, вовремя отправляла документы, подтверждения об оплате, туристический ваучер и т.д. На все вопросы и сомнения отвечала быстро и четко. Сам тур в Калининград "Новый год на самом западе России" прошел великолепно: вечерний Калининград, тур в г. Балтийск, в Замок Шаакен и дегустации сыров и марципана в частной сыроварне. Отдельно можно оплатить тур в города Светлогорск и Зеленоградск. Нам очень повезло с гидом от туристической компании г. Калининграда "Янтарная мозаика" Мальцевой Ириной Николаевной и водителем автобуса Т029МВ39 Василием. Автобус был абсолютно новый и комфортный, водитель - вежливый и компанейский, комфортное вождение- профессионал своего дела. Гид Ирина Николаевна рассказывала все "вкусно" и доступно, хорошо поставлена речь и умеет дисциплинировать группу, чувствуется, что работала учителем. Были угощения от турфирмы шампанским и соком для детей, дегустации янтарной настойки в Янтарном, дегустации сыров и марципана с вином в частной сыроварне SCHAAKEN DORF (Шаакен Дорф), дегустация хлеба с вареньем и ароматного травяного чая там же. Гостницу бронировали "Калининград" (понравилось) , новогодний вечер в гостинице "Турист". С погодой повезло, был только один день дождливый.
Наша семья благодарит туроператора и туркомпанию.
1
February 19
Услугами туристической компании «Большая Страна» воспользовались впервые, но только положительные эмоции от общения со специалистами (огромное спасибо Юлии Антроповой) и организации процессов. Все общение в основном было через Telegram, что очень удобно- вся информация всегда "под рукой", а так де все документы и информация дублировались на эл. почту. Оформляли в этой компании тур «Новогодняя сказка Сибири» . Экскурсионная программа была очень насыщенной: погуляли по Тюмени, посетили с. Абалак, г. Тобольск, г. Ялуторовск. От поездки только положительные эмоции и теплые воспоминания!
1
January 2
Встретила 2025 год в отличной компании и с прекрасным набором положительных эмоций благодаря данной турфирме, отправившись в тур из Краснодара в самое сердце Кавказа на три дня ! Огромное спасибо за отличную организацию, отдельное спасибо водителю Евгению и экскурсоводу Ольге Михайловне за чудесно организованный отдых в самый лучший праздник Новый год! Отдельное спасибо гостинце Бештау за тёплый приём и замечательный новогодний банкет!
1
February 25
Тур в Великий Устюг с 29.02 по 22.02 2025г.
Очень насыщенный прекрасно организованный сказочный тур. Все эти дни прошли в полном погружение в сказку и в массу положительных эмоций. Отличная организация, пунктуальность, и профессионализм искренняя любовь к своему городу покорили наши сердца. Огромное спасибо за такой прекрасный отдых.
1
December 29, 2024
Отдыхали в Карелии в январе 2024 года. Несмотря на мороз -36, получили огромное удовольствие от прездки. Группа состояла из 8 человек, передвигались на комфортном микроавтобусе Мерседес, большое спасибо водителю Юрию и гиду Светлане. Отель отличный с панорамными окнами, завтраки в ресторане из фермерских продуктов. Экскурсии были очень интересными.Мы много путешествуем, но впервые нам вернули деньги за экскурсию, которую мы не посетили из-за мороза. Вернули 14000 рублей. Браво, Большая страна. Огромное вам спасибо за отличную работу и отношение к клиентам. Обязательно еще будем с Вами путешествовать.
March 7
Данный тур "Петербург и Карельские выходные" - подарок родителям. Сам тур великолепный! Включает в себя все основные достопримечательности Санкт-Петербурга и Карелии. За пять дней путешествия получаешь огромное количество впечатлений и эмоций! Родители в восторге,остались довольны) Огромной спасибо "Большой Стране",за выбором поездок в мини отпуск,будем обращаться к вам ещё!
1
1
July 5, 2024
Была в туре "Ожерелье Южного Урала" из Уфы. Прекрасная организация тура, удобный комфортабельный автобус с профессиональным и общительным водителем. Хорошее размещение и питание. Особенно хочется отметить работу гида Елены Шибановой. Эрудированность, прекрасное знание своего края, грамотная и образная речь, тонкое чувство юмора и замечательные коммуникативные навыки делают её профессионалом самого высокого класса. Она сумела сплотить очень разных людей в одну команду и стала её лидером и центром притяжения на все 10 дней. Однако, не могу упомянуть и того, что немного испортило впечатление от тура: равнодушие и нежелание решать проблемы туристов со стороны администрации турбазы "Чайка" на Нугушском водохранилище.
1
June 24, 2024
Благодарим компанию за превосходно организованный отдых. Мы совместили 2 программы: Знакомство с Карелией и Сплав по реке Шуя. Все прекрасно продумано и исполнено: трансферы, информирование заранее по каждому дню: номер цвет автобуса, имя, телефон гида, точное время и место встречи. Гиды обладают и делятся огромным объёмом знаниями и информацией. Все в режиме, но без суеты и спешки. Автобусы удобные, остановки вовремя. Сплав безукоризненно организован: маршрут, режим движения, выбор стоянок, питание. Инструкторы очень позитивные ребята, все удобно и вовремя организуют: питание, туалеты, БАНЮ, развлечения, находят подход к каждому, чтобы всем было интересно. От всех участников огромная благодарность за отличную работу.
October 14, 2024
Тур Алтай осенний - 01.10-07.10.2024г.
Яркий, насыщенный тур дающий представление о различных регионах Алтая. Тур проходит в небольшой группе на джипах. Гиды-водители прекрасто знают свой регион, создают атмосферу надежности, комфорта и прекрасного отдыха.
В рамках тура включен полет на вертолета, поездки на моторафтах и квадроциклах, а также посещение прекрасного банного комплекса.
Тур подойдет для первого знакомства с Алтаем, а также для людей, которые не любят много ходить пешком.
March 9
Была в Москве в марте 2025. Спасибо организаторам . Начнем с гостиницы. Максима. По просьбе организовали большую кровать. Заселили раньше времени. ⌛ Чистота, ключ карта, вид из окна, это одиннадцатый этаж. Белье белоснежное, новенькое, шесть полотенец. Завтраки по программе шведский стол, вкусно, много, на 8 марта предлагали шампанское. Экскурсии все понравились, особое спасибо Татьяне - нашему куратору.Опасалась, что деньги заплатила по интернету, а людей в глаза не видела, но всё прошло хорошо. С удовольствием поеду еще в другие регионы. Да, кстати, совсем недорого.
1
June 26, 2024
Прошла тур «Шавлинское зазеркалье: пеший тур с конным сопровождением». Очень все понравилось, природа Алтая просто изумительная. Организация отличная, гид Екатерина помогала во всем.
Советую к прохождению. Рюкзаки за плечами не такие тяжелые, так как кони несут основные вещи в походе, что помогает оставаться не сильно уставшим и довольным длительной прогулкой по красивейшим местам. Тропа средней сложности, шли 2 дня туда, а обратно справились за день. Ноги устали, но глаза и душа испытали наслаждение. Уже хочется вернуться обратно.
November 15, 2024
Сначала долго сомневалась приобретать у этой организации тур. Но всё же рискнула. Купила тур в Мурманскую область с 07.11 по 10.11.24 «китовые приключения с гастротуром». Была приятно удивлена качеством и уровнем самого тура. Всё было продумано до мелочей. Организаторы готовы отвечать на любые вопросы. Сервис на высшем уровне, чего не ожидала получить в РФ и тем более на севере. Теперь все туры буду подбирать здесь. Потому что есть понимание что отзывы настоящие.
2
January 31
Большая страна, обратите, пжт, внимание, так вы теряете свою прибыль. У вас очень классный сайт, большое количество заманчивых предложений, хочется каждый отпуск выбирать у вас. Но пока дело не доходит до бронирования. Такая скорость отработки запросов это нечто. Уточняю вопрос по размещению в субботу, каждый день напоминаю свой вопрос, получаю ответ только в среду, когда уже сама забронировала выбранный отель (моментально). И так с каждым вопросом. Я сразу же выбрала тур, но вот уже две недели не могу его оформить из -за вашей медленной поддержки. Аналогично или хуже будут решаться вопросы, если что то случится в туре, ну и зачем мне это надо. Иду и все бронирую напрямую. развивайте клиентскую поддержку! Upd после моего отзыва со мной связалась очень вежливый менеджер, которая вникла в ситуацию, с пониманием отнеслась к моему негодованию и предложила скидку на тур, что тоже очень приятно. Спасибо, что клиенты для вас важны.
2
January 7
Ездили в тур "В Выборг – в гости к финскому Йоулупукки" 3-4 января 2025 года. Всё прошло чётко, организовано. За несколько дней до начала тура прислали информацию о месте встречи и программе тура. В день начала в Телеграмме организатор тур создал группу, где размещалась вся актуальная информация. Сам поездка прошла очень организованно, встреча, выезд, размещение, экскурсии, мероприятия по программе тура. Сам Выборг обязательств стоит посетить, старый город с уникальной архитектурой. Заметно, что в туристическую инфраструктуру вкладываются и стараются развивать, хотя работы ещё впереди много. Из мероприятий понравилась встреча с Йоулупукки в музее кренделя, очень живая и интересная работа аниматора. Ребёнок остался очень довольным от двух мастер-классов, и по изготовления выборгского кренделя и в музее шоколаде, с удовольствием потом ели изготовленные собственными руками сувениры. Рекомендую и сам тур, особенно для семей с детьми и организатора тура.
November 11, 2024
И снова путешествовала с БОЛЬШОЙ СТРАНОЙ!!! Ребята, благодарю за прекрасный, увлекательный, комфортный, развлекательный и познавательный отдых!!! В путешествия - только с ВАМИ!!!
1
August 4, 2024
Приветик! Мы брали тур "Классический Санкт-Петербург 5 дней"
Приступаю сразу к описанию тура: он потрясающий! За 5 дней вы действительно посещаете главнейшие достопримечательности Санкт-Петербурга.
Автобусные экскурсии, что отдельно, что по пути к знаковым местам, на высшем уровне. Наш экскурсовод, Наталья Георгиевна Бойко, - человек, невероятно любящий своё дело и сам Петербург. Каждая поездка сопровождалась интересными рассказами об истории города, отдельных его достопримечательностях, известных людях, связанных с ним, и занимательными фактами. И всё это с долькой юмора, что невероятно важно в нелегком деле проведения экскурсий. На каждой локации вам объяснят, куда идти, где и в какое время будет сбор группы для пути обратно в отели, на какие места стоит обратить отдельное внимание, чтобы получить максимальное удовольствие от посещения достопримечательности.
Наталья однозначно настоящий профессионал, по пути с которым вам точно не будет скучно!
Во время тура мы посетили Петергоф, Царское Село, Петропавловскую крепость, Эрмитаж, музей Фаберже и многие знаковые места города, а их немало! В каждой точке проведения экскурсий нас встречали профессионалы, невероятно интересно рассказывающие о своей локации, благодаря которым мы погрузились в особый мир Санкт-Петербурга и узнали много новых вещей.
Если вы выбираете тур на 5 дней и, возможно, сомневаетесь, взять ли вам именно этот тур, то уверяю вас: вы нисколько не пожалеете, выбрав это путешествие!
1
1
August 10, 2024
Были в туре ,
"Дагестан по максимуму"Все было великолепно, и организации самого тура,отличная национальнач кухня,природа,горные пейзажи ,база в горах с шикарными видами из окна, супер гид Екатерина, отличный водитель Герейхан.Узнали много нового о культуре и традициях народов Дагестана ,насладились захватывающими горными пейзажами .Всем рекомендуем.С уважением Октай и Наталья
1
October 22, 2024
Ездила в середине октября в тур Вкусы Балтики. Так вкусно я еще не отдыхала. Программа тура очень плотная, сочетает в себе пешеходные экскурсии по историческим районам Калининграда и Зеленоградска, дегустации на пивоваренном заводе и сыроварне, средневековую крепость. Отдельно хочу отметить потрясающую природу Роминтенской пущи и пикник на лесной поляне среди мхов, грибочков и сосен, это совершенно магическое место. И это все таки гастро-тур, так что конечно же были ужины в ресторанах с презентациями каждого блюда, шеф-повара гении. Но не переживайте, не потолстеете, ходить придется много :) Размещение тоже не подвело: очень чистый и стильный хостел с ухоженной территорией, с бассейном и спортзалом. Спасибо гидам Наташе и Тане, и Большой Стране!
1
April 20
Были в туре с 31 марта по 4 апреля. Столько впечатлений, и ни одного плохого! Это было одно из лучших путешествий, а мы много где успели уже побывать. Жили в комфортных прекрасных условиях: в барн хаусах с 31 марта по 3 апреля. Домики немаленькие, уютные, просыпались с видом на водопад и горы, в окружении цветущих деревьев. В Дербенте останавливались в новом отеле с 3 по 4 апреля.
Успели посмотреть всё, что запланировано и даже чуточку больше. Мы прилетели как раз на Ураза Байрам, когда в республике были праздничные нерабочие дни. И даже это никак не сказалось на нашем отдыхе! Нас везде встречали с таким радушием, а как нас вкусно и много кормили! Мммм… пишу и сама себе завидую, вспоминая наш отпуск. Чуду всех видов, курзе, плов, шашлыки, абрикосовая каша с урбечем, сладости. Вечером посиделки у костра под шум реки и водопада, остановки на кофе-брейк в красивейшем месте, всё это благодаря нашим чудесным гиду Екатерине и водителю Омару. Они смогли создать очень теплую атмосферу, когда чувствуешь себя гостем, а не просто очередным туристом. Омар прекрасный водитель, маршрут выверен до минуты, Катя чудесный рассказчик, без сухих дат, как пересказ учебника, а живая беседа, способная заинтересовать историей, культурой и традициями республики.
Дагестан прекрасен! И его главное богатство - это люди!
April 10
Хочу выразить искреннюю благодарность за организацию лучшего тура «Якутск, ГУЛАГ, Оймякон (Полюс холода), Магадан»! 🌍✨
Дорога от Якутска до Магадана — это не просто путешествие, а целая вселенная. Здесь время течет по своим законам, а расстояния измеряются не километрами, а историями. Особенно хочу отметить наших опытных водителей-гидов, Максима Ширикова и Алексея Ремпель, которые стали настоящими проводниками в этот удивительный мир. Их чувство юмора сделало наше путешествие незабываемым! 😄
Мы узнали множество интересных историй о жизни этого северного края, и Максим с Алексеем стали душой нашей группы. Они добрые, отзывчивые и терпеливые, так как мы бесконечно фотографировались и даже бегали с Инессой по трассе! 📸👏
Как член федерации моржей г. Севастополя, я никогда не думала, что смогу погрузиться в прорубь при -37° в Якутске ! Это было просто невероятно! Моя мечта сбылась!!!Я даже совершила небольшой заплыв в реке Индигирка. А у Тамары Егоровны мы провели два чудесных дня — столы ломились от угощений, и это действительно то место, куда хочется возвращаться! 🍽️❤️
Нашу группу порадовал и Музей мамонта. Сергей, наш экскурсовод, провёл потрясающую экскурсию и поделился всеми тайнами мамонтов! «Если вы еще там не были, то обязательно будете!» - как говорит Сергей. 🦣🥰
Эта поездка стала одной из самых эмоциональных и вдохновляющих в моей жизни. Мы объединились в прекрасную компанию и подружились. Смело могу рекомендовать Большая Страна всем, кто стремится к настоящим приключениям! 🚀
March 22
Путешествовали через «Большую страну» на зимний Байкал. Сама «Большая странна» отработала нам понравилось как (удобные напоминания и оплата). Но снимаю звезду за непосредственного организатора тура, а именно Кросстур (ему 3 звезды и не более) и не достоверную информации по туру. В описании написано путешествие группами по 8-10 человек. Но нас оказалось 24 (три машины по 8) и гид был только в одной из них - не нашей. А в последний день путешествия на остров Огой, мы действительно остались в количестве 8 человек, но без ГИДА и ходили самостоятельно изучали остров и Ступу Просветления. В общем, сам Байкал поражает, завораживает и наполняет энергией.., но организация тура, по крайней мере, у Кросстура страдает. Тур вытянули: сам Байкал, и водители машин, коренные бурята, очень доброжелательные, отзывчивые, добросовестные и интересные собеседники!
1
January 3
Впервые путешествовали с этим туроператором. Брала новогодний тур в Казань на 4 дня. Из за проблем в приёмом самолётов в Казани, в первый день пропустили почти все экскурсии и обед.
Спасибо принимающей стороне, обед нам забрали в контейнерах. И прислали такси, которое доставило нас к месту последней экскурсии.
Гид, сами экскурсии, организация ежедневных обедов-за все огромное спасибо.
Жаль, что из-за раннего вылета(а он опять задержан) 4 день не попадаем на экскурсии. Компенсации никакой-это конечно печально.
Возможно воспользуюсь услугами этого оператора вдальнейшем.
October 8, 2024
Заказ, оформление тура через "Большую страну" удивительно прост и без затруднений. Менеджеры сопровождают на протяжении всего тура, всегда доступны для контакта, напоминают о датах событий, не оставляют без внимания туриста, если возникла непредвиденная ситуация до полного её разрешения. Все документы по туру высылают без задержек. Качество оказанных услуг на высоком уровне!
Путешествовали в сентябре 2024 года по маршруту Астрахань-Ростов на теплоходе "Александра". Каюта была на средней палубе. Комфортабельный теплоход, уютные просторные чистые каюты, вкусная еда. Супер вежливый персонал. Аниматоры, работающие с душой. Даже придраться не к чему :) :) :). Спасибо за доставленное удовольствие!
August 3, 2024
Отличная организация тура "Летний Татарстан на 100%"! Менеджеры всегда на связи и решают все возникшие вопросы. Большой выбор гостиниц, их удобное расположение. Прекрасные экскурсоводы. Осмотрели много красивых мест, достопримечательностей и городов. Первые 3 дня насыщенная программа с утра до вечера, много положительных впечатлений. Следующие дни - программа до обеда, есть свободное время для дополнительного осмотра наиболее понравившихся мест. Хотелось бы, чтобы в программу были включены Голубые озера, прекрасное место для отдыха. Спасибо организаторам!
1
September 9, 2024
Исполнила свою давнюю мечту, посетила один из самых красивых городов России – Казань, в рамках тура «Татарстан на максимум». В этом городе прекрасно все: потрясающая архитектура, впечатляющая культура и с национальным колоритом еда (как же без неё) - это если совсем коротко о моих впечатлениях. А если не коротко, то я готова петь оды столице Татарстана. Что дала поездка? Классный шанс узнать много нового, понять больше об истории, а также разобраться в себе. И как сказала наш гид-экскурсовод Эмма у фонтана "Лягушки" на улице Баумана: " Тот, кто потрёт лягушек по мордочке, обязательно вернётся ещё в наш гостеприимный Татарстан". Я потерла... ждёмс. Организаторам тура "Большой Страна" хочется выразить благодарность за профессионализм! И пожелать пополнять свой багаж опытом и достижениями! А нам туристам, как следствие вашей отличной работы - багаж из ярких эмоций и впечатлений.
2
1
November 16, 2024
Понравилось все, начиная с выборы тура заканчивая поддержкой на месте прибывания. Все чётко! Все очень хорошо организовано! Поездка в Калининград оставила массу положительных впечатлений!
1
January 3
Хуже быть не может брал новогоднюю spa перезагрузку в Пятигорске, тур обсолютно , не организовано за цену 103000 без билетов вы получаете отдых красная цена которому 35 тысяч. Началось со встречи в аэропорту прописано одно а по факту скинули номер убитого такси который отвёз в гостиницу операторов и менеджеров вы не видите вовсе. Если второй день тура вышел более менее за счёт терм и гида Андрея который нам постарался хотя бы немного исправить отдых то это было бы вообще ужас. Второй день прописано катание на катке и вечером спа в отеле в итоге вас везут на другой конец города в саму дешовую и убитую сауну и считают что это нормально! При том когда уже терпение кончилось начали звонить нас ответили спустя полторы часа сможем предложить другое место которое находиться в конце города и это уже вечер при том что на следующий день уже уезжать и надо собрать вещи. Ещё селят в разных отелях. Тур заказывал я за несколько месяцев организаторы прекрасно все знали но не захотели ничего делать! Как итог сейчас будем разбираться за что уплачена такая сумма. Категорически не рекомендую данную фирму!
2
April 30
В последний раз организация со стороны Большой Страны (БС) была отвратительная. Тур брали оперативно, меньше чем за неделю до начала - нужно было ещё купить билеты на самолёт, соответственно. И в самом туре оставалось всего 2 места - как раз для нас.
При этом БС оформляла договор полтора дня. На второй день, посреди буднего рабочего дня, от БС приходит сообщение с требованием произвести полную оплату тура В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА и отказывались дать время до завтра, мотивируя тем, что тур в ближайшие даты и угрожая аннулировать тур.
Хотя ссылка на оплату была активна в течение суток и ПО ДОГОВОРУ оплата должна была быть проведена в течение суток.
Естественно, так быстро и посреди рабочего дня вопрос с авиабилетами мне решать было неудобно. И сначала БС свой ультиматум перенесла на 18 по Москве, а потом на 20. В 20:00 (момент окончания работы офиса БС) мне пришла отбивка от робота, что заявка аннулирована. Хотя я просил дать время и это противоречило договору (тут и через суд неплохо бы взыскать, конечно).
На следующий день связался менеджер, извинилась, сославшись на работу якобы новенького, хотя даже по чату видно ответы от трёх людей.
В итоге тур приобрели (сам тур хороший и насыщенный, БС всего лишь агрегатор-посредник), но именно от Большой Страны остался очень неприятный осадок.
June 1, 2024
Добрый день! Я ездила в тур по Карелии с 9 по 11 мая с 7-летней дочерью и подругой с 8-летним сыном. Нам очень понравилось! Все организованно, четко, вовремя, замечательные экскурсоводы (у нас были Анна и Галина). Я обратила внимание на водителей - настоящие профессионалы, по достаточно узким дорогам плавно водили. Мы жили в прекрасной гостинице "Космос" в 50 метрах от озера. Ну а самое главное - потрясающая природа Карелии и уютный Петрозаводск - красивый, ухоженный город, в котором живут приятные, вежливые, гостеприимные люди.
1
August 29, 2024
Ездили с супругой в тур "Японское море и Владивосток" на 7 дней. В целом, впечатления хорошие. Владивосток - прекрасный город. Мосты, острова, корабли, маяки, океан сногсшибательны. Тур я однозначно рекомендую. Приморский край обязательно нужно увидеть. Это вроде и Россия, но вообще как другая планета. Жалко, что в программе не было сафари-парка, не увидели леопардов. Значит, есть повод съездить ещё раз.
2
1
August 2, 2024
Программа "Волжское путешествие" сообщества туроператоров "Большая страна" отлично организована, разнообразна по активностям, насыщена. Продуман маршрут. Местные экскурсоводы - профессионалы встречали в каждой точке. Автобусный гид сопровождала переезды интересными сообщениями, комментировала программные моменты, помогала и опекала в течение всей поездки. Также отметили корректность, чувство юмора, заинтересованную доброжелательность водителя. Путешествие получилось очень теплым и ярким.
1
November 4, 2024
Только вернулась из тура по Адыгее организован был Большой страной. Все очень понравилось, организовпно все четко. Сам тур великолепен. Спасибо за отдых!
January 22
Бронировали школьный тур. Огромная благодарность работникам компании - индивидуальный подход к к
нашему заказу, учитывали все наши пожелания и возможности!
Отличная компания!
March 18
Сгоняла с Большой Страной в Питер в конце февраля. Поездка получилась абсолютно спонтанной, но организация была на высоте. Оформили все очень быстро. Оставалось только купить билеты и поехать.
В гостинице заселили без проблем, об экскурсиях оповещали вовремя. Хороший транспорт, аудиогиды, вкуснейшая еда в туре.
2
June 18, 2024
В Большой стране приобрел конный тур "По Уральским хребтам". Локация - село Кага (Башкирия)
Глаз порадовала здешняя природа - лес, горы, полянки, сочная зелень, переходы на конях через и вдоль речек, бабочки на дороге. На туре собрались люди разных возрастов при этом проблем в общении не возникало, всех нас объединяла любовь к лошадям, активному отдыху: сообща готовили пищу на костре, собирали палатки, сушили седла и потники, пели походные песни, рассказывали байки у костра. От отдыха остались только положительные эмоции - удивительной красоты уральская природа; прекрасная компания единомышленников; влюбленные в свою работу команда профессионалов: инструкторы, помощник инструктора, повара, администраторы. Рекомендую тур к посещению. Сам обязательно сюда вернусь.
2
June 25, 2024
Покупался тур "Отпуск на Волжских берегах" 15.06-22.06.2024.
Поездка прошла замечательно с множеством положительных эмоций,посещением новых мест и приятным общением.
Все организованно очень грамотно и профессионально начиная от момента встречи в Ярославле, размещения, программы и возвращением домой.
Экскурсии разной направленности и очень интересные, проживание в прекрасном санатории с красивой территорией, отличным питанием, развлекательной программой и различного рода процедурами.
Особо хочется отметить водителя Виталия - очень внимательный, вежлийвый и аккуратный в вождении, а также гиды Борис, Анастасия, Никита и Наталья - настоящие профессионалы своего дела!
Организатору Елене Николаевне отдельная благодарность, все вопросы решались оперативно и было очевидно очень ответственное и профессиональное отношение к каждому отдыхающему нашей группы.
Обязательно обращусь к Вам за новой поездкой!
1
October 27, 2024
Несколько раз ездила по нашей стране с тур-агрегатором Большая Страна.
Камчатка, Сахалин и Итуруп, Кавказ и Приэльбрусье.
Разные уголки, далëкие друг от друга, но везде доброжелательность и отличная работа всей команды.
Спасибо большое!
Только с Вами!
1
June 2, 2024
Ездили по золотому кольцу и пять дней прошли ооочень интересно! Все организованно четко и грамотно. Гиды и водитель очень профессионально работают и отзывчиво! Было пару неприятных моментов по заселению, но общее, приятное впечатление перекрыло все. Спасибо за приятный отдых!
September 26, 2024
Брали однодневную вертолетную экскурсию в Долину Гейзеров на Камчатке, на которой, к сожалению, так и не довелось побывать.
Непосредственно к "Большой стране" претензий нет, все сделали четко: оформили договор, выслали все соответствующие документы после получения оплаты.
Претензия к подрядчику, "Витязь-Тревел", который отвечает за вертолетные перевозки и является монополистом в своем регионе. В день, на который была назначена экскурсия, была отличная лётная погода, но накануне "Витязь-Тревел" написали в мессенджер, что из-за плохой погоды ранее у них скопилось много заявок на чартерные перевозки, поэтому нас сдвигают сразу на 3 дня позднее, когда предположительно снова будет подходящие условия. Но и этот вылет отменили, так как прогноз не оправдался, и погода была нелётная, а резервных дней для переноса у нас уже не было. В общем, очень жаль, что у подрядчика недостаточное количество вертолетов, чтобы обслуживать и чартерные рейсы, и экскурсии. Причем, экскурсии стоят недешево – по 70 тыс. с человека, а наша группа состояла из 4-х человек.
Опять же, спасибо "Большой стране", деньги вернули без проблем, на следующий день после подачи заявления о возврате.
1
July 8, 2024
Тур, который нам предложили, очень интересный и прекрасно организованный. Советую начинать знакомство с Алтаем именно с него. Туризм на Алтай замечателен. Проживание, экскурсии, питание, переезды на базы отдыха без проблем. Замечательный гид Екатерина и водитель Максим обеспечили нам чудесное путешествие, наполненное историей Алтая, красивейшими видами, остановками и прогулками по пути . СПАСИБО!!!
1
November 14, 2024
Отличный туроператор! Удобный поиск туров и легко оформить заказ. Несколько способов оплаты. Уже рекомендовала друзьям и они тоже довольны подбором туров и сервисом.
May 15, 2024
Выбрали тур в Калининград на 4 дня/3 ночи семьей из 3 человек с 9 по 12 мая. Остались только положительные эмоции благодаря насыщенной программе и самое главное лучшему из которых я встречал, экскурсоводу Надежде Алексеевне!!!, уроженке Калининграда, человеку искренне влюблённому в свою профессию, имеющей в том числе опыт работы с иностранными туристами. Посмотрели все основные города и знаковые места. Конечно 4 дней мало, мы после тура ещё остались на пару деньков. Проживали в гостинице Калининград *** звезды, сервис соответствует
1
June 6, 2024
Отдыхали по туру «это Кавказ» с 26.05 по 4.06.
Сказать что это было шикарно ни чего не сказать, были удивлены организационной работой, все слажено, быстро, ни каких опозданий. Удобные автобусы. Отдельное спасибо гиду в дагестане Евгении, на столько человек любит свою работу, все у нее слаженно, остановки на кофеек и «руки помыть» всегда, все рассказывает, где вкусно перекусить где можно купить сувениры, в общем мы были влюблены в нашего гида, в Осетии если не ошибаюсь Андрей гид, тоже очень внимательный и интересный, мы ездили в Приэльбрусье с ним, веселый, тоже все подсказывает и говорит. Так же порадовал гид по Осетии, интересно рассказывал и отлично построил маршрут экскурсии, везде были первые и без очередей, к сожалению не запомнила имя.
Огорчил гид в Грозном... не буду писать имен, отвечал не охотно на вопросы и хотел быстрее сплавить нас. В общем увидели Россию с другой стороны, и поняли как много упустили что раньше не знали о вашем сайте
August 25, 2024
Прекрасно организованный тур с дополнительными остановками, когда поездка на протяжении дня остается незамеченной. Чудесная кухня Алтая, даже в самых отдаленных уголках края. Чуткий и очень теплый гид Галина. Опытный и создающий безопасное пространство водитель Иван. Домики со всеми удобствами для ночевки. Величественные горы, чистые озера, космический ландшафт, горные ручьи с питьевой водой и конечно, же, фотосессии в «красивых местах». Однозначно советую
August 30, 2023
Тур Большой Алтай 7 дней организован и проведён на отлично! Программа составлена замечательно, охвачено большое количество интересных мест, время в туре максимально заполнено. Гид Жанна вложила душу в нашу поездку, сделав путешествие незабываемым, за что ей огромное спасибо! Местные экскурсоводы покорили своими знаниями и глубокой любовью к родному краю. Проживание комфортное, особо хочется отметить турбазу Территория счастья, она превзошла мои ожидания. Горловое пение Бай Терек, Алтайский Марс, долина Чулышман, рафтинг и музыкальная экскурсия в городе мастеров Аскат пронимают до глубины души и оставляют неизгладимый след и приятные воспоминания навсегда. Теперь горный Алтай моя безусловная любовь! Спасибо Большой Стране за профессиональный подход к организации увлекательных туров, обращусь к вашим услугам еще не раз.
2
1
September 18, 2023
«Большая страна». Тур «Отдых в Пскове. Экскурсионный тур» на 4 дня.Замечательный тур. Псков великолепен. Такого, наверное, больше нигде не увидишь! Древность и красота. Мощный Кремль и прекрасные церкви 15-16 веков, зелёные парки, купеческие дома и послевоенные монументальные здания. На Талабских островах особая атмосфера, покой и дивные виды Псковского озера. Михайловское и Тригорское, где незримо присутствует Пушкин. Экскурсия сопровождалась стихами великого поэта, которые читала замечательный экскурсовод туроператора «Русский город»Светлана Анатольевна Стерлядкина. А какая природа! Изборск-мощь и древность. Дух захватывает. И природа, великолепная природа. В Псково-Печорском монастырь красота, умиротворение и благодать. Никаких нареканий к организации тура, все четко, вовремя. Гостиница «Золотая набережная» не разочаровала. Прекрасно расположена, напротив, чудесный вид на Кремль, в пешей доступности все достопримечательности, хороший большой номер, обильные завтраки.
2
1