Купил Кун производство Большая Земля все бы не чего пока не столкнулся с поиском запчастей . У дилеров местных нет не чего все под заказ и ждать не понятно сколько , звоню на завод говорю продайте мне запчасть дабы техника не стояла, ответ мы работаем только с дилерами ! И давайте дадим вам телефон Другово дилера который находится за материком и у него всё есть 👍Сельхозпроизводитель им побоку они продали а вы как хотите ! Вывод больше этого производителя у меня в хозяйстве не будет не чего и вам не советую !!!
Здравствуйте. 19.05.2023 мною был приобретён погрузчик навесной фронтальный "Универсал 400", заводской номер 1211 от компании Большая Земля г. Пермь. Установка на трактор производилась у их дилеров в г. Киров ООО " Авторемстрой". В самом начале эксплуатации погрузчика (не более 10 м/ч)
Был замечен перекос рабочего органа - стрелы, а следовательно и ковша относительно уровня горизонта, при ровно стоящем тракторе. В руководстве по эксплуатации погрузчика стр. 40,41в таблице 2.2, 2.3 указано что, потеря геометрии стрелы является критическим отказом, эксплуатация при этом запрещена. На основании этого я обратился 08.06.2023 в ООО " Авторемстрой " с данной проблемой. 12.06.2023 был произведён осмотр техническим специалистом. ООО " Авторемстрой" пояснил что отправил обращение по неисправности производителю ( Большая земля). До 19 июня гарантийный отдел игнорировал обращение ( обещал выслать схему с точками замера и не делал этого). 19.08.2023 Сам начал звонить в техподдержку Большая Земля в гарантийный отдел. Снова обещания выслать эскизы ( обещали то завтра утром, то через пол часа уже точно) , выслали только 23.06.2023. В течение часа по данным эскиза я отправил данные с размерами. 27.06.2023 никаких ответов по проблеме не получено. Техподдержка читает сообщения, но не отвечает. На звонки не отвечает. Техника простаивает. Клиентоориентированность ноль баллов.Вся подтверждающая документация имеется. Если хотите получить продукт, с которым вас кинут на самостоятельное решение проблем - отличная контора. Цена вопроса 232000р.
Большой выбор погрузчиков, прицепы. Отвалы нравятся больше всего. Продукция универсальная. Тем и привлекла. Покупаем часто для дальнейшей продажи. Очень нравится продукция. Бывают недокомплекты, бывают и бракованные изделия. Но завод идет на встречу, всегда можно договориться. На телефон не всегда отвечают, наверное заняты, думаю объемы у завода постоянно растут.
Завод работает оперативно, но бухгалтерия-???? Документов не дождешься, пока им самим не приспичит... Рекомендую навести порядок в бухгалтерии по Электронному документообороту и оперативно предоставить документы контрагентам.
2
Show business's response
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
November 16, 2020
С заводом «Большая Земля» сотрудничаю со дня его основания. За эти годы предприятие сделало просто гигантский шаг вперед и продолжает динамично развиваться. Занимаются разработкой и производством сельскохозяйственной техники и коммунального оборудования, активно продвигают свою продукцию на российском рынке, в ближнем и дальнем зарубежье. Построили 4 современных цеха, регулярно занимаются техническим переоснащением, приобретают новое оборудование. Очень нравится коллектив завода – молодой, энергичный, слаженный. Отрадно, что в Перми есть такие предприятия. Значит у города есть будущее.
Здравствуйте, а как можно продать через вас участки, если не получается ими пользоваться? Может есть группы тех, кто активно развивается в районе д. Выставка? У меня нет возможности освоения земли, но может кто мечтает о расширении? Есть 5 на в Тверской области, рядом с деревней выставка
Преобретал погрузчик с челюстным отвалом, к надежности нет вопросов. Подвели только Рвд, поменял практически все. Износились режущие ножи. Приобрел у официальных предстовителей в г.Челябинске. В комплекте 4 штуки, ни один не подошел, мало того что размер самого ножа гораздо больше и нужно срезать часть, так еще и отверстия все разные от 12 до 15 мм. Заводской размер болта 16мм. Возникает вопрос: отк вы куда смотрите? За комплект отдал 3600рублей. Сейчас токарю отдал 1500 за доработку(разсверлить все отверстия, и обрезать по размеру). Общее впечатление, ребята с "Большой Земли" немного обнаглели......Просьба руководству наказать виновных. Фото имеется.
Купил погрузчик Басик весной 2020г.
Работал зимой не на песке, не на гравии, а на снегу. Он оказался таким слабым, что даже не выдержал снег...
У кого есть мысли купить такой погрузчик, откажитесь пока не поздно.
Приобретал погрузчик универсал премиум 2019 качество ужас всё цилиндра бегут с первого дня .всё износилось ужасно сделан из пластилина хотя работали очень мало эту фирму несаветую некому.👎👎👎👎
корректное отношение фирмы.Доставка на адрес желает лу чшего. Прошу еще гидротрубки на стрелу погрузчика 2 гидрошланга спереходниками на 16 для доп. оборудования. надеюсь на лояльность фирмы Большая земля.
Получил производственую травму, начальник попросил не выдавать что травму получил на работе. Пообещал заплатить хорошие деньги. За месяц, что я был на больничном мне заплатили 10 000 руб!?