По магазину: все супер, продавец отлично понимает запрос клиента, мы обошли бОльшую часть магазинов в нашем городе и этот вариант нам понравился больше по всего. Дверь привезли в идеале, никакого брака.
По установке: все установили, но заняло это весь наш выходной. Сотрудники постоянно что-то забывали или что-то ломалось, или одному из установщиков нужно было уехать и ждали другого. Потом оказалось, что по времени им нужно ехать на установку по другому адресу и мы весь день сидели на телефоне, пока нам позвонят и доделают нашу дверь. Скидку нам не дали, несмотря на всю ситуацию. Неприятненько.
Большой выбор дверей. Есть двери в наличии, что очень помогло нам в ремонте и сэкономило время. Грамотны й персонал. Очень хороший мастер установки дверей Евгений.
Выбор дверей хороший на любой бюджет и вкус. Общее впечатление было испорчено менеджером магазина- Константином. Если там есть другие работники лучше с ними ведите дело. 1 дверь из 7 привезли с браком в двух местах, 3 из 4 замков на дверь с браком. Общее впечатление спасли только установщики и их руководитель, который был максимально клиентоориентирован и на позитиве. Снимаю 2 звезды за хамское отношение в беседах с клиентом, испорченное настроение и нежелание магазина оказать содействие в обоюдном решении возникшей ситуации
Большой выбор , хорошее сочетание цены и качества. Консультант Константин большой профессионал. Покупкой остались довольны
1
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
June 10, 2024
Не успело начаться наше сотрудничество, как магазин успел три раза отказаться от своих же обещаний. Сначала обещали, что все монтажники за собой пылесосят и выносят мусор, после замера сообщили, что нужно договариваться на месте с монтажником, не факт что за хочет это делать, следующая ситуация сообщили что для того чтобы монтажник выполнял работу в тамбуре нужно доплатить 30% от суммы за установку, на следующий день сообщили что за это наценка 10%, это как бы в нашу пользу, но отпугивает тот факт что все внутри несерьезно, сотрудник магазина постоянно пытается донести , что они устанавливали двери в администрации и работают уже 10 лет на рынке, но при этом нет даже простого сайта, 3-я ситуация сотрудник магазина обещал скинуть замер, чтобы можно было найти монтажников на стороне, через 3 часа ожидания, просто сообщили что скинуть замер не смогут сверху запретили и потребовали подписать договор, а потом замер. Меня лично тот факт, что магазин не начав еще сотрудничество 3 раза дезинформировал очень смущает, всякое желание сотрудничать сразу же пропадает.